章节目录
前言当人文科学走进商业
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引言意会法，应对不简单的商业问题
瑜伽算不算一项运动
无形的变迁
默认思维模式
意会法，汲取人文科学的力量
意会时刻，黑暗尽头的曙光
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PART1 传统的商业问题解决方案
01 商业分析、数据与逻辑学，默认思维模式
变化真的有那么可怕吗
默认思维模式的运作方式
日常生活中的5条基本假设
02 迸发创意，跳出盒子思考模式
健康的哈利· 波特
跳出盒子思考模式的运作方式
关于创新的5 条基本假设
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PART2 用人文科学解决棘手的商业难题
03 人文科学，从人出发
有意义的不是相机，是用相机的人
对体验的研究
对体验的研究从何入手
04 企业转型：乐高，回到积木
迷雾中的乐高
意会法的5个阶段
05 产品设计：康乐保，小众就是主流
什么才是*应该解决的问题
应用于具体挑战中的意会法
06 企业战略：英特尔与阿迪达斯，视角导向性革新
英特尔，计算机的未来在于体验
阿迪达斯，“运动员”与“消费者”
07 成为意会者
企业的人文之旅
两类领导者角色：决策者与意会者
意会者必备的三项基本特征
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结语 改变一切的意会时刻
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参考文献
内容简介
人们普遍认为，消费者都是理性的决策者，完全知道自己喜欢什么不喜欢什么，而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析，就能真正了解消费者行为了。人们还认为，创新就等于稀奇古怪，创新就意味着剧变，创新有一定的套路可循。但真的是这样吗？
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在《意会时刻》一书中，两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的10条错误假设，提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法：意会法。
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凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验，作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向，推进业务增长，更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。
下载说明
1、意会时刻：用人文科学解决棘手的商业难题是作者克里斯琴•马兹比尔格（Christian Madsbjerg） / 米凯尔•拉斯马森（Mikkel B. Rasmussen）创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
2、相识电子书提供优质免费的txt、pdf等下载链接，所有电子书均为完整版！
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热门评论
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树洞船的评论就是harvard business review的水平，主要告诉了我们人类学的经验是完全可以运用在市场调查上的，know the people you are serving，和数据分析&传统咨询应该相辅相成。不过话说回来，以前在glassdoor上看到有人抱怨R&D卖的是哲学，未必有实效，不知道真假了。
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月眠的评论这本书安慰文科生，放心，你们还是能找到工作的
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鱼粽粽的评论想做一个关于趁早效率手册的长期民族志研究。
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安小拾的评论个人感觉有点啰嗦，其实讲的就是一个道理，有点类似互联网产品经理的逻辑，总之看完之后我的唯一想法是，哎，还是把福柯的规训与惩罚给刷了吧。
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有质感的小熊的评论就是大胆的做自己，不要盲目跟风。
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吴主任的评论概念是通的，有说服力的，关于理性的僭越批评也全对，但是具体到正确做法的案例没什么说服力，或者说根本没说清楚。
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slavezero的评论本书最大的启发，是指出人们默认思维中对于人类行为的假设：1）人总是理性的，并对情况有充分的了解；2）明天就是今天的再现；3）所有假设都是客观且公正的；4）数字是唯一的真理；5）商业用语必须专业化、去人性化。我们的商业分析多数基于这些假设，但它们其实并不成立。而人文学科的一些方法能带来对人类行为、商业前景全新的认识。
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sweetxiao的评论人类学的商业应用
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Qing的评论这是一本适合拿去给领导看看，启蒙领导的书。这里说的领导是指对组织战略有决定星作用的人，否则就……看看吧
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aphrodite的评论每天听本书
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手肿治虫的评论没什么新意
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游艺的评论用现象来表述商业问题、搜集相关数据、找出通用模式、得出关键洞见、建立企业的商业影响力
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书包的评论《意会时刻》和最近我在混沌大学看到的两门课（抖音创始人张楠 和 每日优鲜创始人徐正），都明确的指向了一个方向：去了解用户，知道他们的实际使用场景，知道他们到底是什么样的人，他们到底需要什么，然后发现问题或者寻找合理的解决方案。 不管是现在的公司，还是整个互联网行业，大家对于科学、对于数据都极度推崇，KPI、OKR这些都常常指向了直白的数据。但是，数据在面对“体验”层面的分析时，常常显得乏力。数据分析，意味着“提出假设——验证假设——得出结论”，这在具体方案的实施过程中，是很有效的，但是，如果你连方向都没有，想要通过这种方式去得到方向，几乎是不可能的。 这个时候，就需要“意会法”。
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licheng47的评论管理咨询顾问克里斯琴和米凯尔将商业问题划分成三个级别。第一级问题是，商业环境相对容易预测，未来清晰可见。在这类问题中，人们很清楚问题是什么，并且有明确的解决办法。第二级问题是，未来有好几个可能性，手里也有好几个备选方案。在这类问题中，人们大概知道问题是什么，有类似的策略可以借鉴。第三级问题是，情况高度不确定，没办法确定问题究竟在哪。到了这个阶段，人们根本不知道问题在哪，甚至连是什么引发了问题都搞不清楚。你会发现，我们遇到的大多数问题都是前两种类型，也很好解决。但是到了第三级问题，就没那么简单了。创新思维假设则提出要“跳出盒子”思考，它的理念是，任何时候，任何人的脑子里都能蹦出新点子来。但它却把“有没有新点子产生”看得比“新点子的质量”更重要。解决第三级问题的两个工具：深层描述和溯因推理。
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丶zox的评论用现象来表述商业问题、搜集相关数据、找出通用模式、得出关键洞见、建立企业的商业影响力
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hx的评论不错 值得一看
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小偷|隐忍沉定的评论实体，米兰|谁能总结一个如何看懂一本全是废话和大水分故事的商业书籍
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sinkorswim的评论读完就感觉意会法是一堆基本常识的拼装… 多接触用户就对了
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Moon的评论乔布斯所倡导的，任何优秀的产品都是技术和人文的结合，是理性和感性的交融，是定量和定性的交汇。作者提倡人文科学应该被更广泛运用到商业实践中，我们不仅要看数据，更要理解数据背后的人，理解人才是一切的基础。客户为什么要用（不用）你的产品？仅靠理性（数据分析）未必能得出满意的答案。必须要走到消费者中去，近距离观察他们的真实生活，洞察他们的隐秘诉求，理解他们的潜在欲望，通过意会而产生洞见。作者反复强调，达到意会时刻首先要抛弃一切“固有思维”，不带任何预设地去观察，让真相自动呈现出来，这也就是作者非常推崇现象学的方法，拨开一切思维定势的迷雾，看到物体本来的面目。 意会时刻也是真相乍现的那一刻，好似一个悬疑故事最末的大反转，虽叫人不可思议却又觉得合情合理。
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Sra. Elisa的评论识局，悟局，晓局才能解局。碎掉自己，用尚存的进取心从负资源的裂缝里钻出，重新定义新的自我。 “以工作关系为核心的社会区域”构建的是权力规则，而权力规则就是“我与它”的关系，关系破裂的可能性非常大。 人越是远离自恋，性和攻击性这三个东西，就越是死气沉沉，没有了生命力。相反，那些能直接展现这三种能量的人，虽然容易有争议，但他们身上，容易有热情，创造力，魅力等各种生命力的各种表现。一个具体的人，之所以将自恋，性和攻击性视为-A，那可能是社会文化导致的。