电商数据化运营

引 言……………………………………………………1 第1 章 淘宝市场容量分析… …………………………2 第2 章 年龄和买家等级分析……………………………40 第3 章 宝贝价格定位…………………………………62 3.1 买家的购物心理及对价格的认知… ……………………… 64 3.2 掌柜的定价心理及定价误区… …………………………… 65 3.3 影响淘宝定价策略的因素… ……………………………… 66 3.4 竞争对手价格及市场分析… ……………………………… 68 3.5 定价策略及定价小技巧… ………………………………… 84 3.5.1 定价策略①成本定价法…………………………… 84 3.5.2 定价策略②价值定价法…………………………… 85 3.5.3 定价策略③竞争定价法…………………………… 85 3.5.4 定价策略④新商品定价…………………………… 86 3.5.5 定价策略⑤ 618 定价法…………………………… 88 3.5.6 定价小技巧………………………………………… 89 第4 章 上下架时间定位… ……………………………92 4.1 什么是上下架时间… ……………………………………… 93 4.2 上下架时间的作用… ……………………………………… 94 4.3 上下架时间规则… ………………………………………… 95 4.4 上下架方法… ……………………………………………… 97 第5 章 解读淘宝搜索……………………………… 118 5.1 什么是淘宝搜索… ………………………………………… 119 5.1.1 淘宝搜索发展史…………………………………… 119 5.1.2 解读搜索结果页…………………………………… 139 5.2 十大搜索模型… …………………………………………… 145 5.2.1 类目模型：商品发布的最佳类目和属性………… 147 5.2.2 文本模型：商品匹配的对应标题关键词和属性…… 151 5.2.3 时间模型：上下架时间轮播展现排名…………… 152 5.2.4 反作弊模型：商品严重违规及虚假交易处罚…… 153 5.2.5… 价格模型：统计分析最优价格区间和品牌限 价规则… …………………………………………… 159 5.2.6… 卖家模型：同层级同类目支付宝交易及店铺 质量………………………………………………… 159 5.2.7 服务模型：客户满意度及DSR 评分… ………… 167 5.2.8 人气模型：买家喜欢的宝贝热度, 评估消费者 对产品的认可度…………………………………… 179 5.2.9 商业规则…………………………………………… 185 5.2.10 个性化搜索: 个性化原则（千人千面原理）…… 188 第6 章 深度解读淘宝搜索… ……………………… 197 6.1 无线电商的发展趋势… …………………………………… 198 6.2 无线买家行为习惯… ……………………………………… 204 6.2.1 无线淘宝需要关注的问题………………………… 205 6.2.2 无线移动用户行为新特征………………………… 205 6.2.3 买家喜欢在手机上淘宝的原因 …………………… 206 6.2.4 无线搜索买家行为消费轨迹……………………… 207 6.2.5 无线搜索宝贝页面最受关注的信息排行榜… …… 208 6.2.6 无线淘宝消费行为习惯年龄群…………………… 209 6.3 无线搜索核心因素… ……………………………………… 210 6.3.1 什么是淘宝无线搜索……………………………… 210 6.3.2 无线搜索排名的基石：相关性…………………… 210 6.3.3 无线搜索的基础模型：人气模型………………… 212 6.3.4 无线搜索的排名因素……………………………… 213 6.3.5 无线搜索提高排名………………………………… 214 6.4 无线淘宝的运营管理… …………………………………… 215 6.4.1 无线店铺装修：抓住第一印象…………………… 216 6.4.2 吸引客户关注：站在用户角度思考……………… 217 6.4.3 无线营销思路抓准营销时机，增加一切流量的 方法………………………………………………… 218 6.4.4 从流量运营、转化、客户维护和无线端分析 方面总结手机淘宝运营精华……………………… 219 第7 章 数据优化标题……………………………… 228 7.1 标题优化五大原则… ……………………………………… 229 7.2 标题优化的作用… ………………………………………… 233 7.3 认识查找并巧选关键词… ………………………………… 235 7.4 关键词的组合要素… ……………………………………… 240 7.5 关键词的组合方法… ……………………………………… 242 7.6 标题优化实操… …………………………………………… 247

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