章节目录
推荐序一 (1)推荐序二 (5)译校序 (7)作者序 (11) 第一篇 总论第一章 引论 (3) 战略 (4) 战略地图：描述组织如何创造价值 (8) 本书的结构 (12) 案例研究 (15)第二章 战略地图 (25) 战略是连续统一体中的一环 (27) 战略包括并存且互补的主题 (38) 四个层面的整合：战略地图 (43) 本章小结 (45) 案例研究 (46) 第二篇价值创造流程第三章 运营管理流程 (53) 四个运营管理流程 (53) 连接客户层面目标 (63) 财务 (66) 学习和成长 (67) 整合行动方案驱动运营卓越 (69) 本章小结 (77) 案例研究 (79)第四章 客户管理流程 (83) 四个客户管理流程 (83) 客户层面联系 (95) 财务层面联系 (96) 学习和成长联系 (97) 本章小结 (100) 案例研究 (102)第五章 创新流程 (107) 四个创新流程 (107) 创新与客户层面目标的联结 (117) 本章小结 (121) 案例研究 (123)第六章 法规与社会流程 (128) 法规与社会流程管理 (132) 本章小结 (148) 案例研究 (150) 第三篇无形资产 第七章 使无形资产与公司战略保持一致 (1 57) 1．协调 (157) 2．整合 (159) 描述无形资产 (160) 协调和整合无形资产 (163) 衡量无形资产 (167) 本章小结 (173) 案例研究 (173)第八章 人力资本准备度 (178) 第一步：确定战略工作组群 (178) 第二步：构建能力图解 (183) 第三步：评估人力资本准备度 (184) 第四步：人力资本开发计划 (186) 本章小结 (192) 案例研究 (194)第九章 信息资本准备度 (199) 描述信息资本 (199) 使信息资本与战略保持协调一致 (204) 衡量信息资本准备度 (209) 本章小结 (213) 案例研究 (214)第十章 组织资本准备度 (219) 文化 (224) 领导力 (230) 协调一致 (238) 团队工作和知识共享 (241) 组织资本准备度报告 (242) 本章小结 (247) 案例研究 (248) 第四篇构建战略与战略地图第十一章 为你的战略定制战略地图 (255) 总成本最低战略 (257) 产品领先战略 (260) 全面客户解决方案 (262) 锁定战略 (265) 本章小结 (274) 案例研究 (276)第十二章 规划战役 (292) 利用战略地图规划战役 (296) 本章小结 (312) 案例研究 (313) 第五篇案例集锦第十三章 私营企业 (319) 西北互助基金 (319) 沃尔沃财务公司 (323) 通用媒体公司 (327)第十四章 公共部门 (331) 皇家加拿大骑警 (332) 经济发展管理司(EDA) (336) 英国国防匍(MoD) (339) 富尔顿学区系统(FCSS) (342)第十五章 非营利组织 (347) 波士顿歌剧团(BLO) (348) 美国教育(TFA) (351)词汇表 (357)译后记 (371)译者简介 (373)
内容简介
《战略地图:化无形资产为有形成果》系平衡计分卡体系的巅峰之作，使企业量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。至此，平衡计分卡理论的逻辑体系“描述战略、衡量战略和管理战备”已形成。在本书中，作者将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合，为领导者一本必读之书。今天，全球已有几千家公司采用了平衡计分卡并取得了骄人的业绩。一般来讲，企业市值的75％以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产。卡普兰和诺顿两位大师认为，“不能衡量，就不能管理”。1992年，他们提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡，从而使企业能够量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。1996年，两位大师的第一本专著《平衡计分卡——化战略为行动》的出版，标志着平衡计分卡理论的确立。平衡计分卡理论并不是僵化不变的。随着实践的推动，平衡计分卡理论体系不断得到发展和完善。哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了平衡计分卡的续集《战略中心型组织》和《战略地图：化无形资产为有形成果》。这三部著作已分别被翻译为21种、18种和5种文字。至此，平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。三部著作关注的焦点不同，《平衡计分卡》关注战略衡量，《战略中心型组织》关注战略管理，《战略地图》关注战略描述。 点击链接进入英文版： Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes
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1、战略地图是作者罗伯特*卡普兰创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
2、相识电子书提供优质免费的txt、pdf等下载链接，所有电子书均为完整版！
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热门评论
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幸福是缘810918的评论【工作思路点滴】采用某些方法，如战略地图，规划部门工作，抓与放！
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蔡伟地盘的评论【【图文】企业战略地图绘制_】(分享自@百度文库)战略地图绘制 战略地图是什么？ 在企业战略的引导下，从财务、客户、流程、学习成长四个层 面定义公司的目标，各...阅读全文请戳右边 网页链接
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请叫我艳明的评论#战略管理#目标体系、执行体系、激励体系（推荐平衡计分卡、战略地图）[好爱哦][好爱哦]@于环宇 @大学生实践就业中心
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Maggiiiiiiiiie的评论做平衡计分卡和战略地图，全靠想象力[笑cry]
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新会计运动-刘俊勇的评论中央财经大学MPAcc大型团队共创课--战略地图和平衡计分卡，即将进入收官阶段！五个小组五本原著，最终将形成100多个问题及其解决方案，即企业战略执行体系操作手册。这些成果将用于即将于6月份启动的2016奥马行动（action learning management accounting,ALMA），服务于相关企业。想想就很鸡冻！
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谈友淡爱的评论拖延症拖到10点才开始看论文 写自述才发现公司战略地图做了 下面辛辛苦苦做的平衡积分卡做了，保存后没有了 今天打印了这么多份都没有发现 现在发现…来不及， 我是猪吗， 希望老师轻撕，没有看出来 嘉兴·嘉兴学院
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闯天涯2012的评论【中国外交部】2050年国家战略地图。
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-淙淙淙-的评论自画完战略地图之后，论文的进度到目前为止是0，我怎么这么矫情呢真想扇自己俩耳光，根本没有时间给我拿来浪费了啊
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姬海棠厨的评论也去翻了下知乎，唉怎么说，魏则西给我的感觉是很自负，喜欢谈论“大格局”历史，典型的你国男子中学生，喜欢在历史书涂涂画画战略地图那种……
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杨林办公的评论#杨林办公# #竹根精神# 一整天的规划诊断，战略地图评估；小小的目标分解变化，带来大观园：欢迎大型猪场大经销商，合作联盟、共同打造小型微型无抗猪肉产业链！
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射手丑牛的评论供给侧改革和企业人力资源管理到底有什么关系？一是劳动力的人均效能需要飞跃，二是人力资源构成将迎来重大变化，三是战略地图将普遍深入地使用，四是组织变革会加快。人力资源从业者将需要在战略管理、变革管理、组织发展、员工发展等多个层面发挥主导作用。
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那麽近這麽遠201111的评论真的是傻B，人家要你的地理位置来规划战略地图，你们还傻傻的再开定位！去玩这些无知游戏 台湾游戏玩家聚集致交...
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MBA智库的评论【HR不可错过的人力资源专业术语！！！】1、规划模块。战略地图、平衡计分卡......2、招聘模块。工作分析、职位说明书.....3、培训模块。培训需求分析、TTT、PTT......4、绩效模块。PDCA循环，汉堡原则......5、薪酬模块。薪酬结构、EVA红利分配.....网页链接具体→网页链接
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意大利的爱的评论一边看用着早餐，一边浏览着 战略地图。今天的战地任务已经部署，上山寻找岳不群[酷] 渭南·华山
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S1老王者的评论终极将军：盖茨堡战役。真是一款很难玩的游戏，虽然画面就只是一个战略地图，不过玩个游戏流这么多汗也是服了。应该算沙盘游戏吧，画面简单，不过好玩程度不输全面战争系列。那选哪边，我永远是南军的支持者啊
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二十一世纪商业评论的评论【你的企业有战略地图吗？】高管们做的事情都是“战略性”的吗？并非如此。由于缺乏统一的战略地图，高管们往往各自为政，做着自以为重要却不一定对企业重要的事情。事实上，他们也缺乏面对老板这个用户的“用户思维”。Via界面你的企业有战略地图吗...
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十一月MM2015的评论开发出战略地图后，他们就可以将它与我们开发的另一工具——平衡计分卡连接起来。平衡计分卡为企业的每一个战略目标，提供绩效指标和绩效目标。我们相信 ，如果无法监测每一个目标的进展情况，那么你就无法管理并改进工作。平衡计分卡帮助高管们做出更好的战略相关决策，并对战略执行进行量化评估。