FBI教你破解身体语言

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一个人的心理状态会反映在身体语言上

【安慰行为的类型】 颈部安慰动作：摸颈或按抚颈部是最有效且使用最频繁的安慰行为之一。 脸部安慰行为：脸部或按抚脸部是舒缓压力的常用方法。主要动作包括：搓擦前额、触摸及抿或舔嘴、用拇指拉或捻耳朵或食指、按抚脸部或触摸胡须、把玩头发的等，这些动作都能在人类遇到压抑境况时起到安慰的作用。有些人会通过鼓足腮帮然后再缓缓呼气达到安慰自己的目的。脸部有很多神经末梢，这使它成为边缘系统进行自我安慰的理想区域。 声音安慰行为：吹口哨也是一种安慰行为。黎明或黄昏时分、行走在陌生城市或废弃走廊的人会努力吹口哨，让自己平静下来。有些人甚至会自言自语，目的也是为了缓解当时的压力。有些触觉和听觉安慰方法是可以同时使用的，如用铅笔敲桌子或用手指打节拍等。 过多的哈欠：有时我们看到某些处于压力状态下的人不停地打哈欠。其实，哈欠不仅仅是深呼吸的一种方式，当我们感到口干时，打哈欠会将压力传递到唾液腺上，这时，嘴巴内外结构的伸张会迫使唾液腺释放出水分，来缓解忧虑造成的口干。 搓腿动作： 通气行为：有人（通常为男性）会将手指放在衣领和脖子之间，然后用手将衣物拉离自己的皮肤。这一通气动作也是对压力的一种反应方式，也是反应一个人对自己想到的事情或所处的环境感到不愉快的信号。女性使用这种行为的方式更巧妙，可能只是抖动几下衬衫或向后撩一撩头发。 自我控制的拥抱：很多人在面临压力时会将手臂交叉并反复用双手摩擦肩膀，仿佛很冷的样子。看到有人做出这样的动作时，常常会让人想起母亲抱住孩子的场景。这是一种保护性动作，它能让人平静。同时，这也是一种自我安慰方式，通过这么做，我们会产生一种安全感。

研究非语言行为的过程中，你会发现，只要有边缘反应的地方——特别是一段令人悲痛或充满威胁的经历中——我所谓的安慰行为就会出现。 触摸或抚摸颈部是一种最常见、意义最重大的安慰行为，我们经常使用这样的动作来回应压力。女人们通常会用手掩盖或触摸她们的胸骨上切迹。当一名女性用手触摸这一部位或将手放置在这个部位时，说明她感觉到了苦恼、威胁、不适、不安全或害怕。这是非常重要的一条线索，通过它我们可以发现一个人是否在说谎或是隐瞒了重要信息。 安慰行为会泄露很多秘密，会告诉别人你的不自在，或者对别人所做或所说的事情产生了某种消极反应。通常表现出不适的行为（如身体倾向一侧、皱眉或手臂交叉或抱紧）后，大脑就会名伶双手进行安慰。这时，我就会寻找这些行为，以便确定我面前的这个人在想些什么。

边缘系统就像一台计算机，能够接受或保存来自外界数据。边缘系统能对消极事件的经历和高兴的事件进行编辑和记忆。有了这些信息，我们便能操纵那个危险甚至是邪恶的世界。

现实生活中，动物，包括人类，会依照下列顺序——冻结、逃跑、战斗来对应各种苦恼和威胁。

1952年，一个名叫保罗.麦克林的科学家先驱提出，人类大脑是由“爬行类脑”（脑干）、“哺乳动物”（边缘系统）和“人类大脑”（新皮质）组成的三位一体。 边缘系统在非言语行为表达中扮演了重要的角色。但是，我们也会使用新皮质大脑来分析周围人的边缘反应。边缘体统包络杏仁核和海马体。 大脑的边缘系统对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的。它对来自环境中的信息所做的反应也是最真实的。边缘系统是唯一——一个负责我们生存的大脑部位，它从不休息，一直处在“运行”状态。另外，边缘系统也是我们的感情中心。各种信号从这里出发，前往大脑的其他部位，而这些部位各自管理着我们的行为，有的与情感有关，有的则与我们的生死有关。 这些边缘的生存反应不仅可以追溯至我们幼年时代，同样可以追溯至人类的远祖时代。它们是我们神经系统的硬件，很难伪装或剔除——就像我们听到很大的噪音时试图压抑那种吃惊的反应一样。所以边缘行为是诚实可信的行为，这已经成了公理。这些行为是人类思想、感觉和意图的真实反应。 大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚，因此被称作新皮质，即新大脑。这部分脑负责高级认知和记忆，因此也被称为思考大脑。这是这部分大脑让我们与哺乳动物区分开来，也正是这部分大脑让我们登上了月球。不过，它也是被大脑中最不诚实的部分，因此它也被称为“爱说谎的大脑”。我们的这部分大脑会行骗，而且经常行骗。 <图片3> <图片2>

身体语言十诫 戒律一：做一个称职的观察者 你需要做的是让观察——用心观察成为你生活的一部分。对周围世界的观察不应该是一种消极行为，而应该是一种自觉的、投入的行为，是 一种需要付出努力、精力和专注力方可练就的能力，同时，他也是一种需要长期训练获得的能力。观察力就像肌肉，用则发达，不用则萎缩。 戒律二：在环境中观察 你对自己所处的环境理解得越透彻，就越能理解当下非语言行为的含义。 戒律三：认识普遍存在的非语言行为 有些身体语言具有普遍性，例如，人们有时会紧闭双唇（仿佛要把它们藏起来），这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或是什么地方出现了问题。这被称为嘴按压。 戒律四：解密特异的身体语言 普遍的非语言行为构成了一组肢体线索：每个人的这种非语言行为几乎都是一样的。其实，还有一种身体语言线索，它是一种属于某一个题的相对比较独特的信号。想要识别这些特异信号的话，你需要仔细观察周围人的行为方式。你对某个人越是了解，或是和他互动得越久，就越容易发现这种信息，因为你事先储存的数据足以令你做出一些判断。 戒律五：与他人互动时寻找基线行为 为了理解那些经常与你互动的人的基线行为（baseline behavior），你必须注意观察他们的常态，包括坐姿，手和脚放置的位置，姿势及面部表情，头的倾斜度，甚至包括他们放置自己物品的位置。你需要能够分辨出他们的“正常表情”和“重压下的表情"的不同之处。要知道，只有多对正常的东西进行观察，我们才能认识和区别不正常的东西。 戒律六：坚持不懈，获取多种信息 戒律七：一个人的行为变化很重要，它会告诉你这个人的思想、情感、兴趣和意图 戒律八：学会发现虚假的或误导性的非语言行为同样很重要 戒律九：区分舒适与不适，帮助你找到译解非语言行为的侧重点 我用自己毕生所学总结出了两大侧重点：舒适与不舒适。这时我非语言交流的两个基本立足点。学会准确地解读他人身上的舒适与不适线索能够帮助你译解他们肢体和大脑真正想传达的信息。 戒律十：观察要细微 想要充分利用非语言行为，你必须要仔细观察他人，并准确地解译他们非言语行为的含义。但是，你这么做时可定不希望太明显。很多第一次试着寻找非语言线索的人总会盯着别人看，显然，这种方式是不提倡的。最理想的境界是，虽然你在观察别人，但别人却不曾察觉。也就是说，要尽量做到不引人注意。

非语言交流通常指用非语言行为或身体语言交流，它是传递信息的一种方式，这一点与口头语言一样，不同的是它是通过面部表情、手势、身体接触（触觉学）、身体移动（人体动作学）、姿势、饰品、发型、纹身、甚至语调、音色及个人声音的音量（而不是讲话内容）等传递信息。 非语言交流能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。

"视觉阻断"是一种非语言行为，通常发生在我们感到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时，或当我们想表达对别人的轻视时，我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。

喜欢眨眼的人——心胸狭隘，不太值得信任，和他们打交道最好直截了当。 喜欢盯别人看的人——警戒心很强，要避免过度热情或开玩笑。 喜欢大嗓门说话的人——多半是自我主义者，最好和这种人划清界限（？） 穿着不拘小节的人——个性往往很随和，有事可以找他们商量。 一坐下就翘脚的人——充满企图心和自信，且有执行力 边说话边摸下巴的人——个性拘谨，警戒心也强。 视觉阻断：当我们感到自己受到威胁，或碰到不喜欢事物时，或想表示对别人的轻视时，可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。 1、用心观察【自觉、投入、需要付出努力经历专注力的行为，长期训练才能获得】譬如在走进自己公寓时先深吸一口气，如果闻到“异常”就要留心是否有危险。 2、在环境中观察 3、认识普寸的非语言行为【紧闭双唇，说明遇到麻烦或什么地方出现问题】可用在商业中，发现合作者/对手的信号，进而做出判断。 4、特异信号。过去行为是将来行为的最好预演。 5、和他人互动时寻找baseline behavior【就相当于找出正常的标准线】 6、获取多种信息，拼凑得出更多信息 7、一个人行为变化很重要，会告诉你这人思想、情感兴趣和意图。【预测即将发生的事情，从而获取额外的时间】 8、学会发现虚假误导性的非语言行为 9、对某一行为意义产生怀疑时，问这样的行为看起来是否舒适。（满足感、幸福感松弛感？） 【边缘系统使用的防御战略】： ①冻结反应：移动会引起注意，一旦受到威胁立刻保持静止状态。减少曝光率也是一种 冻结反应，例如小偷常会弓腰弯背尽量隐藏自己，这就是海龟效应（通过限制自己头 部曝光率来达到隐藏自己的目的，如竖起衣领和低头） ②逃跑反应：逃离威胁or离威胁远一点。如回避自己不喜欢的人or问题。【在谈判中， 当听到对方不合理报价或讨价还价过程中感到威胁，人们很可能将身体转向另一边。 同时出现的还有阻断行为，如闭眼、揉眼或捂脸。】【也可能将身体倾向谈判桌或某 个人的另一边，同时脚也会转向另一边，甚至转向出口的那一边，即这是对当前的谈 判很不满意】 ③战斗反应。 触摸或抚摸颈部是最常见的安慰行为，来回应压力。女性则是常将手放在喉结和胸骨间的颈窝处，说明她感到苦恼、威胁、不适、不安全和害怕。——用来看一个人是否说谎或隐瞒重要信息。安慰性会会告诉别人你不自在。 摩擦前额——一个人举棋不定或感到某种不适。 用手擦下脸，用舌头舔下嘴唇，鼓起脸颊再轻轻呼口气，口香糖嚼的很快，都是安慰行为，帮助人放松。 需要回应某些消极问题时（如很难回答的问题、一种尴尬的境遇或听到看到想到什么压抑的事情），我们常会触摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿——能帮助我们保持冷静。【男性多喜欢触摸脸部，女性则多喜欢触摸颈部、衣服、珠宝、手臂和头发】 快乐脚：高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。表示一个人认为他正在得到他想要的，或有优势从别人或周围环境赢得有价值的东西。如久别的情侣。 自信的人或地位较高的人，抢占的领地总是比那些不自信、地位较低的人抢占的多。so一个新人可以据此评估一个人的地位。 双手叉腰（捍卫领地，声明统治权或维护权威）但女性可以用双手叉腰来增强气势。 拇指在前——好奇或担心时；拇指在后——更具控制力地表现担心。 抱头（身体后倾，双手交叉于脑后） 主导姿势（通过手臂，双手间距离所占的领域，表现一种对话语权的需求）温和的人总是会拉紧自己的手臂，强壮有力愤愤不平的人常会伸展手臂宣称自己的领域。【商务会议中，占领较大领域的人可能对所讨论的内容很自信，不自信时就会被收回】记住，不要把你的手藏起来。 人们一般会把咬指甲作为紧张或没安全感的标志。 手心出汗，与紧张压力有关。准备条手绢，和人握手前擦干净。 【高度自信的手势】： 1、塔尖式手势。双手手指张开，合掌式，但手掌不接触，手指也不交叉。【女性增强气势】 2、竖起拇指。衣服抄兜时大拇指要露出来，照照片也要露出拇指。十指交叉很不自信。不要隐藏拇指！ 【低度自信的手势】： 1、冻结的双手。譬如减少各种手势和接触，很少移动四肢。 2、十指交叉紧扣。 3、搓手 4、抚摸颈部。 眼睛中，眯眼能出卖消极情绪和厌恶感。商务中，客户眯眼，说明他们在某方面有所疑惑正在做思想斗争。 当人感到压力时，眨眼的频率就会增加。商务中，眨眼，说明这人可能对刚才讨论的问题产生了疑问或完全不认同，或正准备转化话题。 扬起下巴来。下巴上扬的人一般都处在某种积极情绪中。

看完在脑海里不留痕迹的书。

另外，既然是一种技能，我们就能通过培训和练习让它变得更加精湛。如果你在观察力方面遇到了“挑战”，千万不要气馁。只要你愿意花时间和精力不断地观察你周围的世界，这个困难是可以克服的。 即使只是一次与某人的偶然相遇，你也应该试着留意他或她在最初交流时的基线行为。因为，了解一个人的基线行为很重要，掌握了它，你便能知道对方什么时候会背离常态及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息（见Box2）。 一个人行为的变化很重要，它会告诉你这个人思想、情感、兴趣和意图 边缘系统主要包括杏仁核和海马体。 我们的边缘反应 我相信，很多人都对“战或逃”（fight or flight）这个短语十分熟悉，它常被用来形容我们在面对威胁或其他危险时的回应。 冻结反应 我们遇到现实威胁时，我们也会冻结自己，就像上面的例子，听到（听觉威胁）威胁同样让我们的边缘系统提高警惕。当一个人被问及自己陷入困境的反应时，这个人会像坐在“弹射座椅”上一样冻结自己。 当然，大脑的边缘系统同样会有效地记录并保留各种积极的事情（如基本需求得到满足、受到表扬和一段令人愉悦的交际关系等）。一张友好或熟悉的脸通常也会引起快速的反应——一种高兴或幸福的感觉。当我们见到一位老朋友或认出一种儿时的甜美味道时，一种欣快感便会油然而生。 我们已经 ，例如，猫和狗会舔自己或同类，这就是一种安慰。不同的是，人类的安慰方式很多。这时候，有些人可能会想到孩子吸吮拇指的动作。其实，除了这种方法，我们还有很多更谨慎、更为社会广泛接受的方法（例如，咀嚼口香糖和咬铅笔等），只是他们没有意识到。 感到不安、不适、恐惧或忧虑时，人们会用手掩盖颈窝。 记住，不管你是在玩扑克、做生意还是和朋友聊天，快乐脚将如实地告诉你此时此刻大脑正在真诚地呼唤：“我正兴高采烈。” “如果你想让敌人望而生畏，首先自己就得表现得像一颗坚果！” 伸展是一种舒适的信号。

BOX1：眨眼的哲学 “视觉阻断”是一种非语言行为，通常发生在我们感到自己受到威胁，或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时，或当我们想表示对别人的轻视时，我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。 下面的“十戒”会帮助你熟练掌握这种技巧。 节律一：做个称职的观察者。

装饰物 我们有时候会使用佩饰过或裸露身体的某些部位来吸引别人，向别人展示自己有多么健壮或是宣传自己在社交经济职业方面多么得心应手 还能表达我们对某个特殊群体的忠诚 躯干伸展 伸展是一种舒适的信号 当人们讨论严肃事情时 就成了霸道的表现 对他人的不尊重 对别人权威的漠视 要求坐正 如果要求无效就侵入他的领地 挺起胸膛 试图掌控自己的领地时会挺起胸膛 露出部分躯干 大口喘气 承受了很大压力的人 胸膛起伏或扩展收缩都会较快做好逃跑或战斗的准备 耸肩 耸半肩这个人没说实话 诚实的双肩应该是敏锐的 向上的 且双肩动作一致 确信无疑 会大幅度向上耸双肩 耸的很高 肩部收缩 消极状态 慢慢将双肩提升到耳朵 缺乏信心且非常不自在 手臂的每次碰撞都是在保护你免受致命的重创 收回的手臂 消极情绪 伤害 威胁虐待 焦虑 手臂垂直地搭在一边或交叉于胸前 生存战略 受伤时自我疗伤和安慰 手臂冻结 在孩子们中间非常常见 不吉利的预兆 受到虐待的孩子会限制手臂动作 扒手 东张西望 手臂动作比一般顾客少很多 担心自己包内物品的人会把包抓得很紧 如果工作很繁重或心情沮丧 手臂会耷拉在 一边肩膀也会下沉 久别重逢的人会张开双臂 双手放在背后 1我的地位更高 2不要靠近我 人类的健康、情绪、心理成长甚至能否长寿都受到身体接触次数和接触时状态的影响 手臂的领地宣言 领地标记 自信的人或地位较高的人抢占的领地总是比那些不自信的地位低的人抢占的多 将手臂搭在椅子上 搭在女朋友的肩上 桌上礼仪 地位较高的人总是一坐下来就占领尽可能多的领地 双手叉腰 捍卫领地 声明统治权或维护权威 警察 军人 普通民众很少作出这样的动作 如果便衣不该掉这种习惯很难不败露身份 女主管 面对一群男士表示能够驾驭一切 传统叉腰 拇指朝后 拇指朝前表示好奇或担心 拇指朝外形成更具控制力的站姿变现出担心的样子 抱头 领地宣言 商务会议或其他需要坐着的社交活动 身体后倾双手交叉于脑后 所有表示控制力的动作都有一种强弱次序 主导姿势 强调某一种重点的同时会挥舞手臂 声明自己的主导地位 双手距离拉大 表明对话语权的需求 在商务会议中占领较大领地的人很可能对所讨论的内容非常自信 当被问到不自在的问题时手臂会立刻缩回 不要把你的手藏起来 咬指甲 紧张 没有安全感 手心出汗 压力 手掌颤动 我们在判断手掌抖动的原因时一定要注意观察周围的环境 如果伴随的是安慰动作如触摸颈部或抿嘴唇那么基本判定这种行为和压力有关 尖塔式手势 最具自信 强调某一点 对自己所说的内容的高度肯定 比放在膝盖上或十指交叉更让陪审团信任 尖塔式手势的位置一定要靠上 拇指外露表达高度自信 将拇指高高竖起时表明他们对自己的评价很高或是对自己的思想或现状非常自信 十指交叉并攥在一起表明极度不自信 将拇指放进口袋将其他手指挂在外边通常为男性是低度自信的表现 说谎的人通常会尽量减少各种手势和接触，很少移动四肢 手指紧扣交叉 压力或低度自信 随着紧扣的力度加大事情变得更糟了 搓手 怀疑 低度压力 用一根手指去摩擦另一只手的手掌 形势严峻时会变成十指交叉摩擦 十指交叉是苦恼的信号 说话时用手抚摸颈部表明并不是十分自信或正在释放压力 手部动作的突然转换说明动作实施者的思想和感觉发生了急促的变化 缓渐缩手表明受到威胁

需要回应某些消极刺激物时 (如一个很难回答的问题、 一种令人尴尬的境遇 或听到、看到或想到什么压抑的事情等) ,我们会触摸脸、头、颈、肩、手臂、 手或腿,这些都属于安慰行为。这些行为并不能帮助我们解决问题,但能帮助 我们保持冷静。一般来说,男性多喜欢触摸脸部,而女性多喜欢触摸颈部、衣 服、珠宝、手臂和头发。 至于安慰行为,人们各自有各自的爱好,包括嚼口香糖、吸烟、大量进食、 舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、把玩一些物品(钢笔、铅笔、唇膏或手表等) 、拉 头发或抓小臂等。有时,安慰动作很细微,如轻轻弹扫衣服或校正领带的位置 等(见图 12) 。某个人看起来可能像是在打扮自己,实际上是在平复自己紧张的 神经。这些动作也都是缓解压力的安慰行为,同样受边缘系统的管理

一般来说, 当边缘系统感到舒适时, 这种精神或心理上的幸福就会反映在非 语言行为上,具体表现为满足和高度自信。然而,当边缘系统感到不适时,相 应的身体语言就会表现出压力或极度不自信。这些身体语言将帮助你了解社交 对象和工作对象的所思所想。

现实生活中,动物,包括人类,会依照下列顺序 ——冻结、逃跑、战斗来应对各种苦恼和威胁

1952 年,一个名 叫保罗?麦克林的科学先驱提出,人类大脑是由“爬虫类脑”(脑干) “哺乳动物类脑”(边缘系统和“人类大脑” (新皮质)组成的三位一体

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