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你好,前台

你好,前台

作者:[美]雅各布·汤姆斯基

分类:文学

ISBN:9787562477587

出版时间:2013-12

出版社:重庆大学出版社

标签: 纪实  酒店  酒店黑皮书! 

内容简介

揭露酒店业黑幕第一书 酒店服务员的暗黑秘籍 获得最佳客房服务的秘诀 提醒:为了您的身心健康 请在住店前尽早阅读 客人们都在酒店里干些什么奇葩事儿? 酒店里的各种暗码SB,NE,NV代表什么? 酒店里的杯子到底有多毒?遥控器有多脏? 得罪了门童或泊车小弟,你到底会有多惨? 与你出行密切相关的酒店业到底隐藏了多少秘密? 《你好,前台》一个资深酒店从业屌丝的回忆录,同时也是一本非常有趣的旅行指南,帮助旅行者识破酒店服务业的那些猫腻。但是《你好,前台》并不狭隘也不片面,作者汤姆斯基先生给我们讲述了他为什么、又如何在酒店服务业努力工作、一点点儿地进步。书中道出了酒店的两个相对群体——客人和员工都存在的不同程序的贪婪与谎话,如何使用各种方法使两方权衡,最后达到一个大家都满意的结果?那就是“小费”。 围绕“小费”作者对酒店里的各种角色做了全面的剖析和解读。 也对各种角色经历的冷暖人生做了生动的描写,看这本书能让人体会到酒店业各色人生,酒店更像生活的小缩影,在社会里能看到的在这里都不会错过。作者汤姆斯基是个能让人兴奋的作家,他的语言尖刻、犀利,没有一点儿自我推销似的装模作样,不像如今很多让人倒胃口的回忆录。 本书包罗作者——汤姆斯基先生在酒店工作时的各种所见所闻,这些故事就如小说般一波三折。这里不仅有众所周知、肮脏不堪的午夜姘宿,还有各种各样的事儿都可能发生在客人身上,书中这样写道:“他们会得到消息,他们最爱的人死于交通事故。他们会签一份传真文件,中国的工厂开始投入生产。他们会接到联邦快递,盒子里面装着婚姻之外的所有身外之外。‘他们’在旅馆里求婚、结婚、受孕、离婚、人到中年、一起吸嗑药、谋杀并死于非命。”也正如作者在书中写道的 “有时侯这就是人生秩序。”

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1、你好,前台是作者[美]雅各布·汤姆斯基创作的原创作品,下载链接均为网友上传的网盘链接!

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热门评论

  • 广东袁伟律师的评论
    我在@110_法律咨询网 解答了#法律咨询#“你好,我是酒店前台收银,昨晚,有一位女士和一位男士来开房,女士出示身份证开房” 查看详情>> 。【有法律问题,就上110网 www.110.com】
  • 夏小嫣的评论
    大西北地区的酒店服务风格都满粗犷的,打电话问前台妹子:“你好,请问一下房间wi。。”那边不等说完就清脆的回答:“八个1!”过了一会想找服务员要个杯子,打电话去:“你好,我是819。。”妹子强势打断:“说!”然后过了五分钟杯子就送到了,一开始还有点不习惯,现在想想妹子其实很高效嘛。[good]
  • 无聊在这儿说说话的评论
    去家边上的酒店订房间,柜台有位日本人在办入住,前台态度非常友好恭敬,日本人办好后,前台完全无视我,头也不抬,我只好主动打招呼问你好请问可以预订某某日的标间嘛,态度好冷漠说我看一下。。。好冷漠啊,给我一半你对日本人的热情好嘛[怒]
  • 傻瓜的男朋友gg的评论
    前台美女三宝:你好,找谁,倒饮料。产品经理三宝:山寨,改版,再推倒。项目经理三宝:进度,流程,做报表。团队经理三宝:团建,开会,评绩效。数据分析师三宝:SQL,Excel,PPT。人事经理三宝:画饼,忽悠,挖墙脚。设计师三宝:修改,重做,飞机稿。程序员三宝:闷骚,加班,修电脑。[嘻嘻]
  • 子鹿姑娘的评论
    下午跑到人前台对妹子说你好我是预约过来洗眼睛的搞得人一脸懵逼才反应过来是洗牙啊喂哈哈哈等待之后啊碰到的牙医姐姐人超好洗牙的过程我手一抬她就知道我要表达什么意思还一直跟我围笑脸聊天…问题是我为什么偏偏要在洗牙前买一堆水果顺道带回家看着…
  • 墩北大肆的评论
    补德语的人太多了机构借用了韩语部的教室[微笑]我那一间叫 江源道 作为一个 高中是地理狗的人 我 拿到课表以后我冲进学校问前台 你好北海道是哪间[拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜][拜拜]
  • 木笔笔笔的评论
    "我们杂志是全国......我说,您记下来好吗?"“噢,你好,这里是前台。”“你们前台工作人员不评职称吗?”“哦——暂时不需要。”评职称——哼——哼!
  • 茂茂alina的评论
    明天大学宿舍的老六结婚 跟她来饭店彩排[脸红]我拿着手机走到前台 刚说了句 “你好”后面还没说 服务员答到“四个6 四个8”[笑cry]现在的服务员都会抢答了 你怎么知道我要问WIFI密码[doge][doge][doge] 网页链接
  • 关北忆的评论
    #你好,前台吴彦祖# 终于遇到有大叔来问有没有服务员了.... 诶?
  • 緹娜酱的评论
    跑好步洗完澡,前台换卡。三个小妹惊呼,你好白啊!我看了看圆圆的好像是白了两个色号的胳膊,悻悻地说:养得胖胖的自然就跟唐僧一样白白的了。后来吃晚饭,一桌人里我又是最白的,也是胖胖的… 总结:深居浅出没事不出门+长胖》5kg会变白。
  • Blank好小伙的评论
    打工趣事: 今天休息,就穿着便装去了一趟大厅的卫生间[酷]。出来以后看见前台站着个人,以为是我兄弟,我就用力咳了一声[嘻嘻]。完了他就从前台走出来像我问了一声你好,[偷笑]但是越往前走越是看见不像[思考],走近一看竟然是我们刘总经理!这他妈的就尴尬了[笑cry][笑cry][笑cry]悔死我了
  • 摩羯犹人的评论
    发表了博文《最二的货》1、跟朋友去吃饭,点完菜后,服务员过来问:凉拌O是什么?朋友说:凉拌藕啊!藕太难写了太难写了。2、客人:“前台你好,我住816房,我房间这最二的货
  • 霍建华前妻刘全有的评论
    每次出差住酒店最烦前台让我留全名,我是告诉你好还是不告诉你好,说半天不是打不出来就是读不出来,我真不是存心碾压你们智商的好嘛!刚才领导让我变更下房型,我打电话过去跟前台讲了半天,人家信誓旦旦回复我没有您的预定!我说你给我再查查,结果翻遍明天所有房客名单告诉我:原来您叫刘酒驿[拜拜]
  • 贰-逗的评论
    "你好,我过来拿东西的","好,等一下……拿这单子签名去去交钱","呃……我能不能先拿东西,证书后面汇了款再帮我寄过来","你们怎么每次都这样子?不行!","这样啊,不好意思啊,谢谢了",……"没给钱,拿不了","之前都可以,你和前台或业务员沟通一下","………………"
  • 我是你上辈子那个屁眼最大的儿子的评论
    今天一迈进健身房,前台的妹子就用热烈而高亢的声音说“你好!祝您七夕快乐!” 呵,没想到我的内心居然被轻易看穿。是的,健身使我快乐!
  • 咱们慢慢聊的评论
    #七夕我们在一起#七夕站前台,看她们吃你吃吧,吃吧,我看着你好意思么
  • 一个路小懒的评论
    前台姐姐说这张卡已经刷了100次了你好棒哇[害羞][害羞]…嗯其实我也是体内埋伏着洪荒之力的女子![酷][酷]#奥运健儿你们好样哒继续加油呀#
  • Ms_LinQ的评论
    公司在新地址第五天,刚接到前台电话,你好,我这边是前台,有您的快递。 我的?是我的吗?不可能啊,我还没有来得及告诉大家我的新地址呀,怎么可能呢,难道?这个这个今天什么日子?我来到前台,前台对我说,你的新名片刚快递来了。
  • 以后的以后拿命跟你玩的评论
    你好!我是高坪维多娜(白塔路店)的一名前台,最近我们店铺在做一个 “夏季首届的色彩Party” 如果说你最近一两个月左右有想要做颜色的想法,可以详细咨询我具体的套餐方案。
  • Eve虞文婧的评论
    要是唐嫣去演前台费娜,我对唐嫣的好感度一定会回暖#你好乔安#