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服务的细节024:医师接诊艺术

服务的细节024:医师接诊艺术

作者:【日】佐藤绫子著,毕玺译

分类:心理学

ISBN:9787506081566

出版时间:2015-6-1

出版社:东方出版社

标签: 暂无

章节目录

前言 为什么现在需要医疗表演学


第1部分医疗表演学入门
01医疗表演的目的
02非语言表现
03把握患者的性格及情绪
04说明的技巧
05“同感”与“鼓励”


第2部分用表演学解答医生的种种烦恼
01非语言表现
02看穿患者的内心
03让患者易于理解的说明方法

内容简介

本书作者佐藤绫子是日本著名的心理学家,更是医疗表演学的创始人。在本书中,她通过大量的案例和数据,为我们说明了医疗表演学的具体作用、医生在诊疗时采用的语言以及非语言表现的重要性及其具体的方法论。并且用医疗表演学的知识来解答医生的种种烦恼。医疗表演学在日本乃至全世界都属新兴学科,在中国尚无这一理念,它通过科学的技巧帮助医生克服心理压力,象征着医疗的先进化和人性化... 

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