章节目录
Part1 这样说话,7秒就能抓住对方的心 第一次见面自然开启话题的法宝! 01 你会对首次见面者主动打招呼吗? / 7 02 眼神接触——良善沟通第一步 / 11 03 一个眼神,改变人生 / 15 04 把握与家人互动的每一刻 / 19 05 在一瞬间给人好印象 / 23 06 和首次见面者瞬间拉近距离的诀窍 / 27 07 用慰劳的话语切入聊天模式 / 31 08 聊天要简短,先观察对方的反应 / 35 09 抓住对方在意之事,话题自然来 / 39 10 名片——自然开启话题的法宝 / 43 专栏1 少些顾忌,多些信任——爱与融洽的大绝招 / 47 Part2 冷场王VS人气王的说话方式 改变说话方式,否则会聊不下去! 01 聊天的魅力 / 50 02 专注对方的情绪而非分析话题 / 54 03 “示弱”是一个万能话题 / 58 04 STOP!别再给女性提建议了 / 62 05 被问到不想说的事,可以这样转移话题 / 66 06 请接纳他人的泄气话 / 70 07 别说“办不到”,要说“你会怎么做” / 74 08 别再显摆知识了!女性不吃这套! / 78 09 让对方尽情抱怨 / 82 10 挫败的经历更有价值 / 86 专栏2 我也曾经被人讨厌! 连专家都拒绝不了“给人建议”的诱惑 / 90 Part3 学会倾听、良好响应,将无所不聊 不知不觉间,对方的话匣子已然打开! 01 你真的会倾听吗? / 93 02 克制自己说话的欲望,良好响应、理解对方 / 97 03 身体正面对着说话的人,能提高信赖度 / 101 04 让对方开口畅谈的三种用语 / 105 05 你是否总用疑问句作为对话的开始?/ 109 06 沉默也是一种技巧 / 113 07 站在对方的立场与年轻人聊天 / 117 08 让你深得女人心的说话方式 / 121 09 为何父亲节没母亲节受重视? / 125 10 寻找情感共鸣,释放被压抑的感情 / 129 专栏3 和妻子对话,让我也伤透脑筋!/ 133 Part4 这些谈话技巧让不善言辞的人开怀畅聊 令你困扰的人,就用这招来对付! 01 “最近如何”是典型的偷懒问句 / 135 02 这种问句,即使对方不善言辞也能轻松回答 / 139 03 让对方以“YES”或“NO”来轻松应答 / 143 04 会不会聊天,差别就在这里!/ 147 05 “请教教我”,男女老少通吃的魔咒 / 151 06 让人沉默以对的“为什么”“怎么会”/ 155 07 引导对方说出点子,绝不要在会议上说“一定 有吧”/ 159 08 对于成绩不佳的孩子和下属,你该这么问 / 163 09 对于推卸责任的下属,请试着这么问 / 167 10 意见不合时,请耐心聆听对方的说法 / 171
内容简介
[日]野口敏 毕业于日本关西大学经济学系,TALK&TALK说话教室创始人。他以“对话是感受的抛接球”为主旨,深入研究沟通技巧,教授学生如何将对话变得易于理解和接受。他的研究方向包括职场中所需的沟通能力、推广能力、演讲能力,以及家庭生活中夫妻、亲子间的对话等。此外,他还在员工培训、企业文化塑造等方面为大型企业提供专业意见,是一位有多方面建树的沟通专家。
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