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如何说,别人才会听

如何说,别人才会听

作者:泽维尔·阿玛多

分类:文学

ISBN:9787508625706

出版时间:2011-1

出版社:中信

标签: 沟通  心理  心理学  谈判  管理  辩论  言谈 

章节目录

第一部分 “我对你错”,现在怎么办? 1 我们的关系已陷入僵局? 2 从谈话中要结果 3 相互尊重才能相互信任 4 欲改变他人,先改变自己 第二部分 高效沟通法则——营造和谐的沟通气场 5 反思性倾听:建立信任的第一步 6 技巧性共鸣:真正理解对方的感受 7 策略性拖延:不在第一时间给出观点 8 战略性共识:认同对方的观点 9 持续性合作:与对方达成共赢 第三部分 赢得对方的由衷合作 10 高效沟通法则:与家人健康沟通的秘诀 11 高效沟通法则:与领导和谐共处的法宝 12 高效沟通法则:为你提供帮助的捷径 13 高效沟通法则:打开心灵之门的钥匙 结论 揭示高效沟通的真谛

内容简介

每天,职场人士都会面临种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪,你的孩子是否应该接受名校教育,你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当,我们就会陷入“我是对的,你是错的”这样一种无效的沟通模式之中,而这往往会让谈判陷入僵局,最终导致两败俱伤。在《如何说,别人才会听》中,哥伦比亚大学教授、临床心理学家泽维尔•阿玛多博士传授你如何通过高效的沟通法则成功地说服别人,获得对方的支持,最终得到自己想要的结果。阿玛多博士详细阐述了“反思性倾听——技巧性共鸣——策略性拖延——战略性共识——持续性合作”的沟通模式,帮助将刀兵相见的恶性沟通转化为健康互惠的理性谈判,与上级、客户、爱人、父母、子女之间增强信任和尊重,建立良好、和谐的人际关系

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