章节目录
序一/艾德·罗宾斯（美） 序二/闫晓珍 序三/顾立民 第Ⅰ部分 学习路径图方法论 第一章 从培训结束到独当一面 第二章 开始进行 第三章 评估员工达到胜任标准的时间 第四章 绘制学习路径图 第五章 寻找“快捷方式” 第六章 设计精益的学习路径图 第七章 转变与维护 第八章 管理学习路径图项目 第Ⅱ部分 开展“正确的培训” 第九章 建立任务模型 第十章 培养高绩效员工 第十一章 与企业需求相联系 第十二章 掌握学习要点 第Ⅲ部分 正确地开展培训 第十三章 选择培训方法 第十四章 确立经理的教练角色 第十五章 指导自学活动 第十六章 创建课堂培训新体验 第Ⅳ部分 正确的人来开展培训 第十七章 培训管理员的学习路径图 最后说明 常见问题 参考资料 附录 CD工具包 致谢
内容简介
《学习路径图》是一种通过缩短员工达到胜任标准的时间来提高企业利润的方法。每位员工，只要一天没能达到胜任标准，都会消耗企业的资金，并有丢失客户的风险；另一方面还会削减企业士气和增加不必要的耗损。学习路径图是帮助新聘和在任员工以及未来的企业领导人加快学习进度的一个实用的且可评估的方法。它全面深入地综合了50多年来从全美领先企业的内外工作中得来的经验。您将发现《学习路径图》中理论的篇幅较短，它着重介绍了实用的方法、技巧以及策略。 《学习路径图》的所有内容都是围绕针对某一条专业线的特定的学习路径图而展开的。许多年前，我们习惯使用课程、发展计划或一个简单的培训计划，没有用到过学习路径图。然而，仅仅通过设置一系列的培训课程，然后指望员工自动将所学内容应用于工作之中的想法是一厢情愿、不切实际的。 事实上，您常会看到一些员工尽管在培训的测试中取得了高分，却无法将所学知识用于实际的工作中。 传统而言，对于培训的评估以及将培训与工作绩效紧密相连总是非常困难的。一些人总倾向于将工作中的进步归功于其他因素。我们发现通过学习路径图可以轻松地评估成果，同时，它把彼此孤立的培训课程有机地连接在一起，由此展示出培训课程的收益。 在《学习路径图》中，我们将详述学习路径图的方法，包括如何进行评估、实施和展示基本成果。虽然《学习路径图》介绍的是GE（通用）的1.0版方法论，但我们会试图展示学习路径图在常见专业线中的应用。在此书中，我们加入了许多来自客服呼叫中心、交易中心、客户服务部、内外销售部以及生产部门的例子。另外，学习路径图也同样适用于其他商业环境和企业的各部门中。它们还能被快速应用于一些需要认证资质或是必须继续进修的职位。 学习路径图的另一个关键作用在于能够最大限度地节省培训经费。我们已经使用由于学习路径图而节省下来的培训经费来开发和资助了其他的一些培训项目。 我们感到，即使是最有主观经验的培训专家和企业领导，也很乐意采用和实施学习路径图，并取得了立竿见影的成效。 点击链接进入英文版： Learning Paths: Increase Profits by Reducing the Time It Takes Employees to Get Up-To-Speed [With CDROM]
下载说明
1、学习路径图是作者[美]吉姆·威廉姆斯、史蒂芬·罗创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
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