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目录 自序 第一部 情绪与情感 你的情感丰富吗？ ――不， 你的情感“聪明”吗？ 第一章 情绪 五彩的情绪世界/人都是有感情的；正如雨果所 说：比大海更丰富的是人的心灵 情绪的生理基础/心理学家迈出的第一步 是给 情绪和情感寻根 社会化的情绪/情绪和情感的文化差异甚至决定 了你的每一种表情 第二章 智商和情商 智力测验/以必不可少的权威工具对智力进行全 面阅读 智商的误区/它的单向度特征不能解释聪明人为 何不都是成功者 情商探源/新的可能：成功因素中还有至少70％ 以上的作用在哪儿呢？ 第二部 情感智商 什么叫情感智商， 并且， 它为什么如此重要？ 第三章 情商的世界 洞察者/要 伪装一种与感情不符的表情 对演员 来说都并非易事 调速器/什 么是我们身体内部的第一推动力？是 弗洛伊德提出的性，还是…… 控制阀/米 开朗基罗说：被约束的力才是美的 自我认识/新 景观：只缘生在此山中，方识庐山真 面目 第四章 情绪危机 现代人的孤独/这不仅是一种心理疾病。荣格说： 现代人在寻找灵魂。 “男子汉”的压抑/寻 找一种把巨大的压力变成良 性张力的良方 沮丧的自我/ 《李尔王》：“他彻底沮丧时 连羞辱 也点不燃他的无明烈火。” 敌意的人生/“应该说，敌意本身和发抖之类的生 理反应一样正常……” 第五章 情绪障碍 躁狂/“恶从心中起 怒向胆边生”却只为了鸡 毛蒜皮的小事 恐惧/“魔由心生”其实你谁也不怕 只怕你自 己 疑病/对别的人和事疑心重重 最终能证明什么？ 你不相信自己1 淡漠/缺少爱心的人置身于生活之中 却误以为 自己是局外人 抑郁/如果你孤独 恐惧 多疑 淡漠 ・能不 抑郁吗？ 焦虑/焦虑的人爱装病 又叫“万能模仿者”患 者能伪装任何一种疾病 歇斯底里/你是那种“大惊小怪”的人吗？其实 你有很好的表演才能 第三部 个人情商 自私是人的天性吗？ 且慢， 个人情商告诉你：错了！ 第六章 乐观的人生 悦纳自己 悦纳他人/积极的自我观念和恰当地 认同他人 快乐溯源/从根本上说 需要的得以满足是快乐 的真正源泉 美好人生的催化剂/权威的“威斯曼自我描述问 卷”能帮助你认识自己 拥抱欢愉/快乐的体验是从自我满足的实现中得 来的 第七章 生活的低潮 忧伤的代价/D・H・劳伦斯：“我脱离了上帝之 手，堕落在分裂的意识深层……朽烂、幻灭” 服从的奴隶/一旦荒谬的规定唤起了服从的情 绪，这条规定就已经被执行了 情绪的主人/左脑和右脑在激烈争战 只有你才 能平衡它们 第八章 苦尽甘来 苦海无边/痛苦的根源有四：分离 丧失 失败和 不公正 丈夫有泪不轻弹，只因未到伤心处/对痛苦的深 层体验 痛苦的彼岸/舒婷的一句诗说：“痛苦使理想光 辉” 第九章 迷�的爱绪 弗丽娜的震撼/名妓弗丽娜临刑前用她的裸体给 人们带来了性的震撼力 无力的爱/你可曾在不适的性爱中感到手足无 措、无能为力吗？ 渴求与爱/爱与渴求相近吗？爱是滋养，渴求却使 你永远处于饥饿之中 无欲的爱/培养激情 让每一次交合都体验到初 夜般的纯真 第十章 欲望的奴隶 撑死胆大的/贪婪是追求未得的东西 吝啬是守 住已得的东西 打肿脸的光荣/死要面子的虚荣背后 是一连串 的紧张、担心、焦虑和妒嫉 第四部 人际情商 你是独一无二的吗？ 是的， 但只有在人群中你才如此出众！ 第十一章 社会适应 社交的陷阱/你 装着对它毫不在乎 你就真的失 去了它 社交技巧/不 可思议的友谊也能在两个完全迥异 的人间滋长起来 自身感受/既不太迟钝，也不过于敏感：这样做会 使你在生活得到意想不到的好处 文化与情绪/比 如，通过写日记，你能聆听来自你 内心的信息 第十二章 同理心 同感/最 难做到的事：设身处地为他人想一想 关怀/最 需要做到的事：将心比心的利他主义 倾听/心理剧的启示：患者演出其病情，观众是同 病相怜的人 第十三章 感染力 驾驭他人的缰绳/不是政治家和演员的人怎样带 动他人的情绪？ 鼓励与支持/一个人的无心之美能改变另一个人 的一生 热情的奇迹/提高你的良性情绪投射力等于提高 你的热情商数 第十四章 婚姻 异化的协定/在最亲密的人之间产生的最敌意的 攻击 婚姻认知/夫妻情商中的两种认知模式：乐观的 和悲观的 判若两人/在激烈的冲突中，请你反复使用“反射 法”，一次 两次・・十次！ 第十五章 情商整合 管理的资源/著名的“霍桑试验”证明情商在企业 管理中的地位 令人心碎的批评/这是你最不愿意听到的 但它 可能有真实的成分 动人悦耳的赞美/这是你最喜欢听到的 但它可 能有不真实的成分 冲突/怎样才能变破坏性的冲突为建设性的冲突 第十六章 情商与性格 改变自我/性格决定你的命运吗？如果是，那么命 运是可以改变的 害羞、胆怯与内向/一个演员的案例：他扮演过许 多人，却从未扮演过自己 创伤与性格/一场突发事件是怎样改变一个人的 一生的 第五部 生命进阶 改变命运的智力方程式 是什么？ 高IQ十高EQ＝成功的人生！ 第十七章 情绪的转向 情绪流/当焦虑、罪恶感 无聊、动心等情绪轮番 向你袭来之时 情绪的转向/痛定思痛后的选择：把一件坏事 “做”好 走出误区/你得到的机会为什么总是和失去的一 样多 打开另一扇窗/在这里 你能找到弥补你IQ不足 的良药 第十八章 情绪控制 管理自己/管理自己的另一种说法是真正地懂得 爱自己 转移注意/身体的注意力与心灵的注意力是怎样 一以贯之的 监督机制/监督10种失真的认识 你能知道自己 是怎样自作自受的 第十九章 情商教育 情商的基点――家庭/他是怎样变成坏孩子的 他又是怎样变成好孩子的？ 父母的阴影/不要把你的低情商“遗传”给你的孩 子 社会二次教育/呼吁更专业的情商训练计划 情绪矫正/只有树立坚定的信心才能拥有高质量 的情感智商 附录 EQ测验试题 后记 参考文献
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