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第一章 社会交际心理学 什么是社会心理学？ 社会心理学与日常生活 你应该害羞吗？ 人性的秘密 科学地认识人们的交往活动 第二章 学会察言观色 知觉：物与人 谁是好的判断者？ 什么是“准确的”判断？ 察言观色要准确 个性品质的知觉要准确 情绪影响判断 定型：不准确性判断之源 第三章 按照期望观察人 观察者的眼睛更重要 “人人如是”说 将人“归类” 那人具有多少“典型性”？ “典型”人物总是更易判断吗？ 顽固的偏见 第四章 印象形成 个体的核心品质 环境影响印象形成 光环效应 最初和最终印象哪个更重要？ 定型和偏见歪曲了你的判断 别让期望掩盖了真实 坏的印象太难改变 宽厚偏见 第五章 对人进行推论 人是有动因的行为者 准确地探究行为动机 人们如何看待成功和失败 什么是贫穷与富有？ 人们如何判定责任？ 人们更喜欢追求因果关系 对人与对己的判断标准不一致？ 空间位置影响判断 人总是“自私”的 “公平世界”假说 第六章 理解我们自己的行为 贝姆：行为引出态度 你能进行客观自我觉察吗？ 外部奖赏经常无效 人们经常自设障碍 习得性无助 心理抗拒 我们如何识别和解释自己的情绪？ 了解自己的判断方式 第七章 使用语言的艺术交流/ 语言是独一无二的吗? 我们是如何学会使用语言的？ 语言、思想和文化 语言能决定世界观吗？ 我们按照自己的说话方式来思考吗？ 我该怎样称呼你？ 特殊的“行话” 在什么场合说什么话 说了等于没说 第八章 非言语交流 言语交流与非言语交流的异同 达尔文和表情研究 非言语交流的作用 对社交情境的控制 自我展示 传递情绪信号 交流态度 信道控制 非言语信息的分类 第九章 丰富的非言语信息 运用你的眼神：凝视和对视 瞳孔会说话 交际中该看多少？ 敌意的凝视 距离产生“美” 人际交往的界限 占据你的地盘 触摸和身体接触 说话的方式 以身体传意 第十章 给人以好形象：印象 整饰 社交中需要“化妆” 好的“化妆”者 展示何种形象 别人眼中的我 调整自我形象 公开角色”的一贯性 奉承的艺术 赞许需要 准确感知日常交际活动 预测特殊的交际活动 第十一章 个人关系的形成 社会心理学研究的个人关系 社会性是人类所固有的吗？ 人被隔离后会怎么样? 孤独 人为什么喜爱交际？ 亲和与吸引 人际关系中的“趋利避害” “敌人的敌人是朋友” 第十二章 个人关系的发展 个人关系发展的过程 我认识你，你不认识我：个人关系的第一级水平 表面性接触阶段：个人关系的第二级水平 亲密关系：个人关系的第三级水平 建立接触的第一步：接近他 背景相似才有共同语言 爱美之心，人皆有之 人以群分：态度一致性 需要的互补性：相异相吸 有才者更有魅力 低自尊的人更需要朋友 好品性赢得好人缘 交往中的平等 个人关系中的得失效应 自我表露的艺术 第十三章 亲密关系 爱情 喜欢和爱慕 有趣的爱情理论 越受阻越相爱：罗密欧与朱丽叶效应 亲密关系的发展阶段 文化对亲密关系的影响 亲密关系中的冲突 处理令人不满的事情 亲密关系的终止 第十四章 人际关系的社会影响 他人在场会影响行为吗？ 别人的行为会影响你吗？ 各种“跟随” 行为蔓延 服从 领导 第十五章 群体中的交际 群体交际的“历程 从“个体”到“群体” 群体的结构 交流的渠道 群体凝聚力和参照群体 群体决策和“集体思考”都是积极的吗？ “迷失”的自我 群体间的冲突与协作 群体更爱“冒险” “入伙”要谨慎 第十六章 社会交际的物理环境 社会交际生态学 静态环境的影响有多大？ 动态环境的影响有多大？ 挤迫与私隐 人际交往是一种艺术 社交技能缺乏如何判断？ 成为社交达人
内容简介
在我们的生活和工作中，有效地同他人进行交际是至关重要的。人际交往中的行为多数是不自觉和无意识的，但其中所包含的心理活动却极为复杂。本书广泛论述了人际交往活动的特点及有效交往的策略，包括如何准确地观察他人、如何推断别人的意图、如何理解自己的行为、人际交往中言语及非言语的运用，如何给人以好的印象、如何形成亲密关系等。
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