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销售就是要会提问

销售就是要会提问

作者:蔡怀东

分类:文学

ISBN:9787550272033

出版时间:2016-3

出版社:北京联合出版公司

标签: 销售 

章节目录

第1章 学销售技能,先改变思维 1. 销售额增长50%的时候,是接受的客户多, 还是拒绝的客户多? // 003 2. 如果目标客户选错了,销售难度是不是增加了? // 004 3. 销售是一项技能,还是一个岗位? // 005 4. 销售技能提升,看书能学会吗? // 006 5. 应该教客户如何“选产品”还是如何“卖产品”? // 008 第2章 开启提问式销售模式:提炼卖点 1. 提炼产品卖点,找到核心竞争力 // 013 2. 如何寻找产品卖点? // 018 3. 如何讲解产品卖点? // 024 第3章 十套剑法,提问式销售深度应用 1. 说症状:找准客户的“病根” // 033 2. 讲故事:让客户感同身受 // 044 3. 问题转机:每一次提问都是展示机会 // 051 4. 提供体验:千言万语不及亲身体验 // 059 5. 借力使力:塑造权威影响力 // 065 6. 买涨不买跌:让客户认可现在最合适 // 072 7. 减少更换:勿让客户面对选择难题 // 079 8. 成交信号:别与成交擦肩而过 // 084 9. 假设成交:用提问代替等待 // 089 10. 快速成交:做好“临门一脚” // 095 第4章 客户关系管理:谈钱还是谈感情? 1. 客户变为朋友 // 103 2. 客户期望值的两个层次 // 107 3. 如何拉近与客户之间的关系? // 115 第5章 提问式销售模式的操作实施 1. 提问式销售模式操作实施:发问 // 133 2. 提问式销售模式操作实施:应答 // 139 第6章 实战演练,固化销售流程 1.实操演练案例 // 157 2. 把销售做到机械化 // 179

内容简介

在复杂多变的销售过程中,你是否遇到以下常见困惑: 如何通过提问来成功销售产品? 如何通过客户的问题创造销售机会? 如何打消客户的戒备心理减少拒绝? 如何保护自己的价格空间? 如何使客户成为终身客户、忠诚客户? 答案就在《销售就是要会提问》。 本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践,总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效,实战,贴近日常销售工作,以实践案例讲授改变原有的销售思维方式,使读者做到举一反三,5大行业实战演练帮助读者快速掌握本书的核心内容

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