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章节目录
前言 致辞 第一部分 体验式营销革命 第1章 从特色与功效到顾客的体验 第2章 体验式营销的幅度和范围 …… 第二部分 体验的类型 第4章 感觉 第5章 感受 …… 第三部分 结构、策略和组织问题 第9章 混合体验与全面体验 第10章 体验营销的战略方针 …… 后记
内容简介
编辑推荐：在品牌和信息一统天下的时代，传统的“特色与功效”营销方式惨遭出局的厄运。而品牌社会一个全新的营销概念——“体验式营销”应运而生。“体验式营销”的最终目的是要为顾客创造全方位的体验，作者把这些体验称为SEM（战略经验模块），包括感觉体验（SENSE）、情感体验（FEEL）、创造性认知体验（THINK）、身体体验和生活方式（ACT）及社会特性体验（RELATE）。 书中不但提供了“体验式营销
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