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章节目录
丛书总序 原版前言 自我介绍 第一篇 成长 第二篇 了解质量变革的需要 第三篇 传授质量变革之道 第四篇 四人事业公司和第五件事 译后记 零缺陷管理中国研究院简介
内容简介
作为质量人的教父,克劳士比不仅用他的眼睛和头脑洞穿质量的洞穴,更用他的心与笔演绎质量世纪的福音。在他的书中,你能够感受到的是强烈的生命意志和对幸福的冲动, 而绝无晦涩的术语和镜片后迷茫的神色;身感体受、一语中的,行文间进发出省思的诗意, 墨香中洋溢着愉悦的哲理; 它们是现实生活的写真集,更是管理世界的启示录。 因此,对全球工商界领袖们的头脑与言行产生深刻的影响也就是自然而然的事情了,而成为管理畅销书,只不过是英雄胸前再多了一块奖章而已。
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