章节目录
CONTENTS 自 序............................... .............. .......................1 开 篇....... .............. .............. ..................... ...........1 斯芬克斯岛的石像之谜.............. .............. .......................1 一次讨论课.............. .............. .................... ............12 第一章 本来就可以第一次做对................................. .............39 换换脑筋：第一次就把事情做对............. ............. .................40 代价最小、收益最大....... ............. ...... ....... ............. ......48 克劳士比大师的发现....... ............. ...... ....... ............. ....55 第二章 做对即“符合要求” ....... ............. ...... ....... .............67 一层密封袋：恰到好处还是过犹不及？....... ...............................68 从需要到要求....... ............................... ....................73 所有的工作都是一个过程....... ............. ...... ....... ............. 86 既要过程又要结果....... ............. ...... ....... ............. ......96 质量的真谛：说到做到即诚信....... ............. ...... ....... ..........101 不符合要求的代价....... ............. ...... ....... ............. ......107 预防：将隐患消灭于无形....... ............. ...... ....... ............. 114 总 结....... ............. ...... ....... ............. ...... ....... ..121 第三章 工作就像芭蕾舞：既标准又完美....... ............. ...... ...........125 差不多就是差很多....... ............. ...... ....... ............. ......125 产品即人品，质量乃品行....... ............. ...... ....... ............. 131 厨艺、曲棍球和芭蕾舞....... ............. ...... ....... ............. ..139 零缺陷更是一种决断和态度....... ............. ...... ....... ............147 关注每一个细节....... ............. ...... ....... ......................154 协作，增加成功的机率....... ............................................160 工作行为规范....... ............. ...... ......................... ......165 开车上路：握紧自己的方向盘......... ...... ......................... ...176 总 结......... ...... ............................................. ...179 第四章 每个人的工作哲学......... ...... ............................. ...183 三件邮包：系统和平台决定人才质量......... ...... .......................184 用“零缺陷”的准则做人做事......... ...... ......................... ...187 态度决定成败......... ...... ...................................... ...195 改变心智模式，建立第二天性......... ...... ......................... ...201 让零缺陷成为每个人的习惯......... ............................... .....206 大海航行靠舵手......... ...... .. ......... .............................213 总 结......... ...... ............................................ ...222 跋......... ...... ....................... ...... ..................... 227 附录1：COSCO船务集团学习感言......... .... ......... ...... ..................233 附录2：网上读者阅读感言......... ...... .....................................245
内容简介
《第一次把事情做对》不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。《第一次把事情做对》代价最小，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：成本最低并且实现“无火可救”。《第一次把事情做对》关系到整个组织的兴衰成败。《第一次把事情做对》是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则。 《第一次把事情做对》不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。作者杨刚博士在本书中用保留了他一贯的幽默文风，同时向读者展示了一个惊险、刺激、神秘、充满魔幻色彩的好莱坞大片式的故事。
下载说明
1、第一次把事情做对是作者杨钢创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
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