职场秘密语言

简要目录———————————————————————————— 第一部分 含糊陷阱 摆弄行话、废话连篇、含糊其辞构成了含糊陷阱。如马克•吐温所说，我们应该坚持使用质朴、简洁的语言，短小、简练的句子，不要让那些肤浅、花哨、拖泥带水的语言偷偷潜进来。 第1章 商业用语像迷雾 第2章 精英用词最愚蠢 第3章 “我尽量长话短说” 第4章 当克林顿被问及“是吗” 第二部分 隐形人陷阱 商界的人尽讲废话就是因为他们丢掉了自己的声音，放任自己的个性被有组织地阉割。但一旦你压抑了自己的个人风格，那别人有什么理由会有人记住你或是要听你讲话呢。这就是隐形人陷阱。 第5章 像套中人一样沉闷 第6章 要真情，不要矫情 第7章 幽默是一种沟通力 第8章 电话成灾，邮件泛滥 第三部分 强行推销陷阱 人们都讨厌别人向自己推销，但愿意自己买。强行推销横在中间，损害了相互信任。但是你的个性和能表现出人情味的确会有助于你建立沟通、传达信息，还会因为讲话直率而得到尊重。 第9章 “以退为进”推销法 第10章 说好话未必讨喜 第11章 商界的票房毒药 第四部分 乏味陷阱 “乏味陷阱”说的是娱乐。公司有太多人表达了明确的信息，却没产生任何实质影响，原因就是，公司业务通常是枯燥的，你的工作就是把它变成让人感兴趣的故事和个性化的评论——这才是生活。 第12章 听众最恨找不到乐子 第13章 从听众的角度思考 第14章 故事比事实动人 第15章 形式和内容孰重孰轻 译后记