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这样说最有效

这样说最有效

作者:杰克·格里芬

分类:文学

ISBN:9787302210030

出版时间:2009-10

出版社:

标签: 沟通  职场 

内容简介

《这样说最有效:高效沟通开启职场晋升路(第2版)》以“职场沟通技巧”为主题,焦点是职场情景,对象则是职场中互动最密切的、频繁的同事、上下级、合作伙伴和客户等,内容涵盖“找到工作”、“获得升职”、“成功推销”、“建立自己的客户群”和“扩展关系网”等部分,从理论与实践两个角度帮助读者认识自我心像与沟通模式,培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态,并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的阐述帮助读者理解并掌握团队中人际沟通的重要技能,创造出双赢式沟通,以便应对当前电子化信息沟通的发展趋势,同时提升我国管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力,帮助他们掌握管理技巧与提升管理影响力。 身为职员还是管理者,几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等的口头或书面交流占据了我们的大部分工作时间。更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定与执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。

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