章节目录
引 言 / 001 筹 备 篇 第一章/商业定位 / 007 第一节 市场调研 / 008 第二节 项目定位 / 015 第三节 业态规划 / 021 第二章/房产条件保障 / 027 第一节 公共物业条件保障 / 029 第二节 商家技术条件的对接与落实 / 050 第三章/招商实施与管控 / 061 第一节 制定租赁决策文件 / 062 第二节 品牌落位 / 065 第三节 招商组织与实施 / 068 第四节 招商推广 / 076 第五节 信息化管控 / 091 第四章/商业筹备计划管控 / 099 第一节 综合体项目计划 / 101 第二节 筹备计划管控 / 111 第三节 装修管控计划 / 117 开 业 篇 第五章/营运组织 / 125 第一节 商家装修管控 / 126 第二节 营业准备 / 133 第六章/营销企划 / 139 第一节 商业氛围营造 / 140 第二节 市场营销推广策划 / 146 第三节 市场推广活动实施与管控 / 153 第七章/开业保障 / 157 第一节 安全保障 / 158 第二节 工程保障 / 163 第三节 环境和交通保障 / 172 第八章/项目复盘评审 / 179 第一节 招商评审 / 180 第二节 项目复盘 / 185 经 营 篇 第九章/经营目标与策略 / 193 第一节 经营目标 / 194 第二节 经营策略 / 203 第十章/营运过程管理 / 207 第一节 经营分析 / 208 第二节 经营预警与辅导 / 219 第三节 招商调整 / 226 第四节 市场推广 / 255 第十一章/商业环境与服务 / 279 第一节 公共环境 / 280 第二节 经营环境 / 284 第三节 经营秩序 / 291 第四节 服务体系 / 294 第十二章/安全运营保障 / 303 第一节 消防安全管理 / 304 第二节 设备运行保障 / 316 第三节 智能化运行 / 327 第四节 绿色建筑运营 / 331 第十三章/风险控制 / 335 第一节 法律风险控制 / 337 第二节 财产保险 / 350 后 记 / 357 全国已开业万达广场项目略览 / 359
内容简介
近年来，商业地产行业热了，有关商业地产的书籍火了，坊间流 传着各种版本的商业地产“秘籍”，但相当部分质量不高。个别人打 着万达旗号，东拼西凑一些万达公开或非公开发表的文章，拿来出 书，断章取义、误人子弟；还有一些万达“洗澡”员工，在万达工作 二三年，跳槽后自称商业地产专家，到处讲课，蒙人不少。针对这种 现象，万达作为商业地产的领军企业，在商业地产行业摸爬滚打十几 年，积累了丰富经验，有责任把商业地产的“真经”和盘托出，让涉 足这个领域的企业和从业人士少走弯路，少交学费。这就是万达出书 的初衷。 商业地产很难做，并不像有些人想象的那样，有钱有地盖个楼 就行了，里面学问很大。作为顾问，我曾被邀请为一些商业地产项 目做诊断，发现不少问题。上海松江的一家购物中心，地段不错， 专门找了美国设计师，做了“龟型”设计，总建筑面积48万平方米 的综合体，只盖6层，每层8万平方米，统一层高4.8米、荷载500公斤。 8万平方米一层，面积太大，人进去根本找不着北；统一层高、荷载， 王健林 大连万达集团股份有限公司董事长
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