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章节目录
第1章学会沟通，人生路路顺通
沟通是人们进行思想交流、增进了解、取得信任的一种人际交往活动。沟通能力的优劣几乎可以决定一个人的命运。沟通不单局限在生活的某一层面，只要和外界社会接触，就不可避免地要进行沟通和交流。沟通与每个人都息息相关。而学会沟通，人生之路就会顺通无阻碍。
良好的沟通能助事业成功/
有效的沟通能增人脉资源/
利用沟通赢得机遇的脉动/
沟通是求人办事的关键/
学会沟通有利于管理/
沟通是赢得合作的阶梯/
沟通是维系团队成功的管道/
有效的沟通能化险为夷/
沟通是激发创造力的源泉/
第2章巧妙沟通，方能融化坚冰
矛盾是客观存在的，不可避免的，巧妙的沟通，能让矛盾得到平息，运用一些沟通技巧，能及时消除误解与分歧。这是产生和谐、消除阻力的良方。要用技巧去融化坚冰
内容简介
沟通正能理：沟通力决定竞争力本书从沟通的重要性出发，选取了各种场合中常见的沟通问题，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲述了沟通中的实战技巧和方法。本书内容简单实用，话语平实朴素，却感情真挚，可以帮助读者同家人、朋友以及同学真诚、和谐相处，携手共同进步。
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