5分钟打动人心（白金纪念版）

前言
第一章 赞美是一种锐利的武器
第一节 指责和抱怨能为你带来什么
1．指责并不能改变他人
2．抱怨就是认输
第二节 赞美能达成你想要的
1．就这样拿到订单
2．洗盘子与买西瓜
3．中美“打工皇帝”话赞美

第二章 立竿见影--赞美的十三把“小飞刀”
第一节 赞美要具体
1．哪里，哪里
2．具体化赞美的“原理”
3．于细微处见精妙

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