原來這些家具都有讀心術！ 為什麼全世界的IKEA都搞得像地下墓穴似的複雜？ 為什麼賣場上總堆滿了小燭台、馬桶刷？什麼是「坎普拉袋子」？ 為什麼IKEA最暢銷的商品總是缺貨？ IKEA是全世界最神祕的企業， 也是最擅長不著痕跡地操控顧客購買行為的家具大王。 老闆坎普拉是個專制天才與超級富翁， 卻聰明地將自己包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人。 第一手內幕！IKEA創辦人坎普拉得力助手，揭露IKEA不為人知的祕辛！ 本書作者史特納柏在IKEA服務超過二十年，並曾擔任老闆的貼身機要、英德IKEA分店高階主管，最後出任IKEA綠能科技公司執行長。這本書，是他以局內人的身分，為讀者揭開他對這家全世界最神祕公司的第一手觀察。 書中首度揭露，坎普拉這位神祕企業家，不為人知的個性與領導風格；IKEA多年來「不沾鍋」──不沾黏各種負面新聞──背後的真相，包括：多年前的抄襲風波、節儉到近乎吝嗇的文化、精心布局的環保爭議；IKEA巧妙的產品開發與採購策略、精采的行銷布局與銷售技巧──究竟IKEA讓消費者上鉤的祕密是什麼？賣場上的家具為什麼好像都有讀心術…… 這本書，是一部紙上紀錄片－－一個IKEA人的貼身報導！ 本書特色 ★ 第一本由IKEA前內部高層所執筆的IKEA觀察筆記，正反並陳、絕不粉飾太平的真實記錄。 ★ 深入IKEA創辦人也是億萬富豪坎普拉的身邊，跟著作者觀察真正的坎普拉，而非坎普拉想要讓你看到的坎普拉。 ★ 從產品定位、設計量產、全球供應鏈、賣場設計、行銷策略、品牌經營、企業文化形象到社會責任，讓IKEA立於不敗之地的秘密，全都在這本書中。