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标签:客户关系
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买方立场
《买方立场——永续销售的秘密》会为你讲述一些关键的销售准则,它们能帮助你获得并维持客户满意和长久的购买。 当买方认为你是真正为解决他们的需要而努力时,他们对你的信任自然而生,众多的订单也随之而来。为了制订出一份吸引顾客关注和合作的计划,里德以专业人士的身份为你提供建议: 一定要从买方的立场考虑整个销售过程; 你所提供的信息以及资源一定要紧密结合买方的需求; 在制定策略之前,适当的市场研究是必要的; 对收益渠道以及预期要有清晰的思路; 做出的承诺一定要兑现——无论是显性的承诺还是隐形的承诺。 《买方立场——永续销售的秘密》为你重新认识、重新规划销售流程提供了一幅蓝图,教你怎样抓住竞争优势并一直保持下去! -
数据挖掘技术
本书是数据挖掘领域的经典著作,数年来畅销不衰。全书从技术和应用两个方面,全面、系统地介绍了数据挖掘的商业环境、数据挖掘技术及其在商业环境中的应用。自从1997年本书第1版出版以来,数据挖掘界发生了巨大的变化,其中的大部分核心算法仍然保持不变,但是算法嵌入的软件、应用算法的数据库以及用于解决的商业问题都有所演进。第2版展示如何利用基本的数据挖掘方法和技术,解决常见的商业问题。 本书涵盖核心的数据挖掘技术,包括:决策树、神经网络、协同过滤、关联规则、链接分析、聚类和生存分析等。此外,还提供了数据挖掘最佳实践、数据挖掘的最新进展和一些富有挑战性的研究课题,极具技术深度与广度。配套网站www.data-miners.com/companion提供了每章的练习和用于测试各种数据挖掘技术的数据。全书语句凝炼、清新,对复杂概念的实际应用进行了生动解释,是必不可少的数据挖掘教材。
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