《课程设计与开发:CDOS学习手册》内容简介：在高手如林的培训界，各位专家及培训师苦思冥想、寻遍秘籍、大胆尝试，只为帮助客户创造更大的价值。但是，精通各路培训理论、运用经典培训模型等已不再是独家武器，唯有掌握更深刻、更简单、更有效的杀手锏，才能脱颖而出。 课程设计与开发专家于加朋老师潜心钻研十余年，历经无数培训项目的锤炼，逐步摸索出这套“课程设计CDOS标准”。它以最清晰的方式为课程设计与开发提供了系统化的解决方案，是一套去个人化、非特殊性、适用于所有培训课程及培训项目，且最终实现可控效果的操作标准。 “菜鸟”可以视《课程设计与开发:CDOS学习手册》为教科书，实现以不变应万变；资深专家及培训师可以通过该标准突破现有培训课程的瓶颈，从而立于不败之地；培训管理者更能将此作为企业培训体系建设和企业大学建设的基础，作为培养及遴选培训师的审核标准，作为设计与开发培训课程的操作标准，从而找到最适合员工发展、企业升级的真经。

《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》将准确地描述柯氏四级评估的发展历程并提供柯氏四级模型的主要原理和方法在现代社会的完整应用。有关柯氏四级效果评估最初发表的四篇原始文章也被收录在了《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》中。柯氏四级评估的创始人，唐纳德•柯克帕特里克本人将在书中亲自告诉你柯氏四级是从哪里来的，以及在杰克.菲利普斯（Jack Phillips）等人的帮助下，柯氏四级培训效果评估如何得到了极大的发展。《柯氏评估的过去和现在:未来的坚实基础》包括了迄今为止有关柯氏基本原理的最详细解释。书中也包括了新的柯氏业务合作伙伴模型，这是教你如何将柯氏四级评估应用在培训和发展的每个阶段当中详细操作步骤。

《培训审判:再造职场学习,保持与时俱进》提供了一个非常有效的工具：柯氏业务合作伙伴模型（KBPM）。这个模型是全球应用最广泛的柯氏四级培训效果评估的最新进展和研究成果。该模型将如何实施柯氏四级评估浓缩成七个具体的步骤，并在每个步骤中提供大量方法、技巧、工具和案例以帮助读者应用柯氏四级评估去衡量培训效果和促进培训效果的转化。

“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦•韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。 在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”

《培训师核心能力突破》将周平老师十几年的理论积淀与培训实战经验和盘托出，他的课程理论有深度却不深奥，方法工具可落地又不琐碎，手把手教你提升课堂效果的妙招。书中特别附有8场高标准讲课演练，将热辣火爆的课堂现场原汁原味地呈现于纸面上，让你身临其境，在自我练习中，在与示例的对比中，在老师的点评中，把理论方法内化为高水平的演示能力，修炼成明星培训师。

《培训师的21项技能修炼》内容简介：结构混乱，黍点不明，不知如何开发课程？表情僵硬，于足无措，不知如何克服紧张？学员刁难，问题连连，不知如何控制现场？课堂沉闷，昏昏欲睡，不知如何活跃气氛？ 作者融合了全球先进的咨询培训技术和多年人力资源培训与开发经验，针对培训师在培训过程中经常遇到的典型问题，从课程开发、课堂呈现、培训保障、精彩演绎、成长之道5个方面，阐释了培训师急需修炼的21项专业技能，几乎涵盖了做好一次培训必须注意的所有细节。 这是一本能让培训师全面提升技能的“百科全书”，无论职业培训师还是兼职培训师，都可随手翻阅、迅速查找相关内容。希望提升演讲等展示能力的普通读者，也会从《培训师的21项技能修炼》中有所收获。

《交互式培训:让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法》内容简介：对于每个期望提高专业能力的培训师来说，这都是一本有趣、生动的实践指南。作者以轻松有趣的形式阐述了学习就应是积极愉悦的过程的观点。有趣的图表展示了支持作者观点的权威调查结果，挑战性游戏让读者真正参与到与作者的沟通之中，指导读者带着信仰和实践去学习，打破曾认为学习机会遥不可及的神话。本书会让培训师了解培训为何失败，怎样才能取得培训成功，怎样才能收获令人惊异的丰硕成果。令人兴奋的互动活动、可视化的教具以及全面的调查，清晰的阐述出成人学习的原则，详述了多种有效培训方法，描绘出成功培训的蓝图。

“教练”的概念来自体育界。20世纪70年代，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西•高威（Timothy Callwey）在《网球的内心游戏》一书中提出，“内心”是指选手的内心状态，对于选手来说,“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。 彼得•德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将体力劳动者的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。教练技术正是顺应了知识经济时代对领导和管理的呼声，集现代心理学、神经科学和领导力研究之大成，应运而生、乘势而上发展起来的。 本书以GROW教练模型 [ 目标（goal）, 现状（reality）, 选择（option）, 意愿（will）] 为教练逻辑，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述了教练的理念和技巧。对于促进企业界开始运用的“教练型领导”，本书将是最佳的范例，甚至对于学校的教师和孩子的家长而言都十分有益。 优秀的领导者都有“教练”特质 教练就是释放人的潜能，使他们呈现最佳表现；教练帮助他们学习，而非教导他们。 教练必须从人的潜力去思考，而不只是看注他们的表现。 教练方法要获得成功，就必须采取比平时更乐观的态度，去看待人们还在沉睡中的潜能。 教练工作的重点是培养客户的觉察力（感知、观察能力）、责任感（有权做选择）和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。 要提升觉察力、责任感和自信心，最好的方法就是对人们“提出有效的问题”。

《唤醒人的艺术》内容简介：她是惊世之作《管理的终结》的姐妹篇。她是一本将诗性的、隐喻的、哲理的人文智慧，与心理学、组织学、领导学、信息论、控制论、系统论、耗散结构理论等。科学理性完美交融的书。她是一本你一开卷就难以放下，读着读着令你脊背冒汗的书。她经常一语中的，震撼心灵。仿佛正在描述的就是你的组织、你的同事，还有那个你不得不承认的自己。 她是一本读完之后，过了一段时间又会让你再读的书。只要你不放弃梦想，只要你在成长的道路上还要翻越高山，只要你不甘就此虚度一生。 她是一本写给我们每一个人的书。因为觉醒与真实关乎你的组织，关乎你的生活，关乎发现和做真正的自我。

The Inner Game of Tennis is a revolutionary program for overcoming the self-doubt, nervousness, and lapses of concentration that can keep a player from winning. Now available in a revised paperback edition, this classic bestseller can change the way the game of tennis is played.

全球500强广为推崇的快速学习法，组织及个人身心充电的革命性工具，助你的学习和培训事半功倍，成效卓著。 　　“快速学习培训法是我们公司一个理想的策略，对此我从未怀疑过。我们已经从快速学习培训设计的项目中得到了直接的、客观的效益。”——加拿大苏黎世集团　达芙妮·菲茨杰拉德 　　“员工接受快速学习培训后，每个人都是如此富有创造性，工作对我来说是快乐的。”——大陆航空公司　琼·沙肯布鲁克 　　“事实已经证明，对于那些只信仰经验教育的人来说，快速学习培训法是他们身体、心灵与思想的再充电。”——大众能源公司　本杰明·哈里斯 　　《培训学习手册》极大地挑战了传统的学习假定，向你展示了如何将一个有情景的、愉悦的和经过长期检验的学习方法运用到公司的培训中。本书将成为你走向成功培训的一个阶梯，也会使你超越那些陈旧的学习假定，重新去理解我们的培训与学习。这必将使你在公司的培训及其他的学习过程中更富有创造性，更具活力，更加成功！ 　　在本书中你将发现大量的理论、思想和方法，它们已经帮助各大组织的数千名职业培训师成功地完成了培训，运用快速学习方法后，它们使学习变得更快、更有趣、更自然和更有效。在你的组织里使用这些方法，必将减少培训时间和培训成本，刺激学习中最主要的因素——人，并最终培训出一支更健康、更具有生产力的主力军。本书可以帮助你：提高学习速度，改进培训效果；大大减少课程设计时间；让学员参与到学习过程中的每一个阶段；提高学习的持久记忆力，改进工作绩效；不仅改进了传统的学习，也改进了网络基础上的学习；创造一种更加健康的学习环境；打造一个更有效率的学习团体；让学习过程充满活力。

《空杯心态:如何勇于放下不继超越》中的”空杯心态”是单位与个人的发展之魂。所谓”空杯心态”，就是要将心里的”杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底清空。因为一个装满水的杯子很难接纳新东西。只有将心倒空了，才会有外在的松手和放下，才能拥有更大的成功与辉煌。这是每一个想发展的单位和人所必须拥有的最重要的心态。 三种状态，三种命运 1.主动”空杯”的人，必然会有最大最快的发展； 2.被动”空杯”的人，小有发展，但发展的速度和强度会大打折扣； 3.拒绝”空杯”的人，要么停滞不前，倒退，要么成为他人的绊脚石。 人人都应该”空杯” 因为，”空杯心态”能使你—— 1.更快袖入职场环境，迅速从”自然人”转换为”单位人”； 2.实现职场超速发展； 3.倒空过去的优势，创造新的优势； 4.总能走出”光环”，永创生命与事业的最大辉煌！

如何你是一家公司的所有者或经理人，你是否在寻找一本可以与你的员工分享的书，一本能指导他们的工作，使他们的工作变得更有价值的书？或者，如果你是一名员工，你是否在寻找一本书，一本能帮助你出色地满足公司的需求，也能为个人赢得最佳的成长与发展机会的书？那么，这本清新而朴实的书，或许正是你想要的作品。 本书出自一位世界领先的管理顾问，员工激励专家之手。作者本人也曾是一位非常优秀的员工，从收银员、部门经理、直至做到公司首席执行官。作者根据现代企业管理的大趋势、对一流企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。 在当今地商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那么事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些自己管理、领导自己的员工，才是雇主，企业到处寻找的人。 事实上，每一位雇主心中都对员工有一咱最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，运用你的判断和努力，为公司的利益，成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅清彩地揭示了这一核心工作理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。 本书在美国问世后，迅速被国际上许多公司采纳为培训读本，它所总结，阐发的工作哲学广泛地传播开来。繁体中文版已风靡于台湾、新加坡的企业，正在产生强烈的影响。

优秀的与一般的广告销售人员关键区别在于：前者善于提问和聆听，后者习惯喋喋不休地推荐方案。所以，要想成为广告销售高手（即老鸟），主要是要学习提问与聆听的技巧。作者被誉为“广告淮军总教头”，在本书中结合自己十几年广告销售实践经验及专业培训与咨询的所见所闻，研究了几千个案例，涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、网络等各种媒体，总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧，对广大广告销售从业人员有重要的参考价值和借鉴作用。

培训经理面对的最大挑战来自新技术的学习与应用吗？与热衷于追逐时髦前沿技术的书籍不同，本书揭示了三个真正挑战培训经理的“90-10规律”： 员工的学习90%以上并非来自正式培训，而是来自课堂之外。 员工的成长90%以上应当由直接主管而非培训部门负责。 组织当中出现的问题，90%以上都不是培训所能够解决的。 培训部门希望通过各种培训项目促进员工的成长，然而真正重要的学习恰恰来自课堂之外；他们不懈努力推动员工培训与发展，却把真正应该承担人才培养责任的管理者晾在一边；他们希望通过培训来解决企业的问题，然而绝大部分的问题都不是培训能够解决的。 企业如果希望人才培养工作真正有效地开展，培训经理如果希望真正为企业创造价值，必须 让员工的学习与成长从课堂回归到工作当中。 让培养人才的责任从培训部门回归到直线经理手上。 让培训从自创门户回归到人力资源管理整体职能当中。 在培训技术上的精雕细琢，并不能从根本上改善企业人才培养的效果。本书希望能够帮助培训部门和培训经理把握人才培养的“大画面”，重启正确的思维方式，从而真正提升工作绩效。

《水煮西游记》从培训师的角度，将《西游记》解读成一部融合领导力、团队建设、项目管理、客户服务的管理书籍，把书中的精彩片断与管理理论结合在了一起。

引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。 点击链接进入英文版： Facilitating with Ease!: Core Skills for Facilitators, Team Leaders and Members, Managers, Consultants, and Trainers

本书主题之一，详细描述了作者独创的企业内部培训师核心工具：“问题树课程开发模型”。主题之二，则通过作者本人的经历以及对这些案例的剖析和点评，关注培训师从入行到熟悉的心路历程和实操经验。书中收录的大量案例以及点评，有针对性地解决培训管理过程中出现的各项“病

任何以“手册”或“指南”为名的书籍都表明了制作此书的任务量之繁重。当然，《ASTD培训经理指南》也不例外。本书是由超过六十多名的专家团队、几十位编辑、设计者，以及美国培训与发展协会工作人员，耗时成千上万个小时才完成的。所有这些努力才换来了本书的问世。本书无论从形式上还是内容上，都意义非凡：它是一本参考书和行动指南，其内容涵盖了众多的方法论、最佳实践、流程、理论，以及其他对职场培训经理们很关键的信息。 在这本手册中，会有许多这个领域卓有成就的人士向您呈现权威且关键的信息——它概括和整合了许多当今职场学习和绩效这一广阔领域许多方面的内容。这是一本对于定义性问题的标准参考指南，同时也是实践策略的来源。需要复习一遍布鲁姆目标分类学吗？这本书里就有。需要关于如何使你的培训会议产生更多互动的实施建议吗？这本书里也有。想要更多关于远程学习或者绩效模型的信息吗？这本书里都有。 这本手册是如何诞生的？ 手册一词暗示着这会是一份内容详实的文献，但实际上职场学习和绩效这个领域涵盖内容极其广泛，因此，想要囊括此领域所有的专业内容是不太可能的。为了使你手中的这一本手册能够包含多部丛书的内容，包括约翰•科内（John Coné）、托拉•埃斯特普（Tora Estep）、帕特•哥拉甘(Pat Galagan)、帕特•麦克拉根(Pat McLagan)、马克•孟罗(Mark Morrow)、南希•奥尔森（Nancy Olson）、戴娜•G•罗宾逊（Dana Gaines Robinson）、凯特•卢梭（Cat Russo）、马克•罗森博格（Marc Rosenberg）以及我自己在内的编者顾问委员会做了大量值得肯定的工作，从广袤无边的诸多主题中挑选筛拣出了最精华的内容。 一开始，我们明确了一份读者可能最想了解的关于培训、发展、职场学习以及绩效的内容清单。但是，我们是在编写一份手册，而不是百科全书，所以范围必须缩减。我们对许多主题进行了合并，淘汰了一些主题，并对另一些主题调整了其聚焦点。正如你能想象的那样，我们进行了多次激烈的讨论，才使一份最终目录浮出水面。我们希望这份目录能与我们的读者——您，产生共鸣。 接下来，我们的任务是确定了每个既定章节主题的作者们，他们都是这些领域的专家。早先我们就已经明确所寻求合作的作者一定是这些领域中最好的专家。当获知所挑选的作者们都愿意为既定章节写作的时候，我们万分兴奋。 托拉•埃斯特普在协调作者方面做了辛勤和值得肯定的工作。编者顾问委员会审阅和编辑了各个章节，包括柱状工具条。而这些努力的结果是一本可以满足职场学习和绩效专业人员们需求的手册的诞生。 这本手册的内容都有哪些？ 本手册分为九个部分。尽管其中也许会有小部分内容的重叠，但从总体上来说，每个部分都可以代表这个专业的一个主要方向： ■ 职场学习 ■ 需求的评估和分析 ■ 设计与开发高效的学习内容 ■ 面授培训：一如既往的重要 ■ 电子化学习 ■ 培训效果评估 ■ 组织层面的学习 ■ 学习和绩效职能的管理 ■ 学习与绩效工作者 每一部分都由一篇名家视角开篇，作者通常是一位在本领域有传奇地位的人物。他们一般都是各自领域内精神领袖式的人士，并且作为从业者已经获得了巨大的和杰出的成就。 本书的所有九部分内容共由49章（中文版为47章）组成，每章均由各领域专家所组成的精英团队编写。由这些知名专家所编写的每个章节内有副栏，专门介绍受人尊敬的业内领袖，或者说是“顶梁柱”式的人物，他们深刻影响着所在章节的内容。这些“名人副栏”描述了他们的成就及其对于职场学习和绩效领域的贡献。当然，其中一些“顶梁柱”式的人物已经对培训行业产生了深远的影响，因此可能会并且令人信服地出现在其他一些章节中。 你如何能从这本书中收获最多？ 这本书并不适合从头到尾一页不漏地读完。编辑顾问委员会一再强调本书是为解决实践的需要而产生，定位于指南性质——即当从业者、学生、图书管理员或者专家他们需要的时候，可以从这本书中查找到相关信息。 如果你需要关于某个主题的总体说明，例如网页学习或者数据收集，翻找目录表你便可以找到相关部分，甚至具体的章节。同样地，如果你想获得关于某个行业的专家信息——例如，马尔科姆•诺尔斯(Malcolm Knowles), 托马斯•吉尔伯特(Thomas Gilbert),罗伯特•加涅(Robert Gagné),或者奈德•赫曼(Ned Herrmann)——通过索引你可以找到名人副栏，那里有他们个人成就的梗概介绍。书尾附有专业词汇表，你可以在那里找到本手册中关键词语的定义。 除此之外，随书附赠的光碟提供了额外工具，例如工作表、清单、活动、案例研究等。

《培训教练技术:培训师的真功夫》分为使人改变的刺激、破解复杂的简单、课程设计的思路、教学同步的互动这四个模块进行了介绍。培训教练技术是一套帮助培训师提升课程设计品质及改善培训效果的技术，力求内容实用化、方法工具化、结构系统化、执行标准化。培训教练技术，对于想要建立内部培训师队伍的组织，对于力求提升自己的培训师，对于希望改善自身表达技巧的个人，都是值得尝试的选择。