● 有这样一家企业，你可以自己设定工资，自己决定上下班时间；可以在会议室举办生日聚会，可以为了思考和创新给自己放个假，可以给领导打分决定领导的去留，你可以随时查看公司的账本，还可以利用公司的资助自立门户。这样的企业你想去吗？ ● 作为一家制造上千种产品的跨国企业，它实现了年均27.5%的增长，它是年轻人最愿意加入的企业，这家企业是如何做到的？ ● 在互联网思维的冲击下，企业该如何生存和发展？彻底颠覆还是逐步改革？《塞氏企业》为现代企业提供了一条改革与创新之路。

互联网大潮汹涌来袭，传统企业增长乏力，互联网公司跨界冲击，转型之路迫在眉睫。“转型找死，不转型等死”这一坊间传说让多数企业徘徊不前，不少实体经济面临困境，敢问路在何方？ 宗毅独创裂变式创业，用人民币投票选总经理，规定自己不投钱不能参与竞选；不相信干股，不使用职业经理人,用金融的方式管理现金流。用商业模式颠覆传统公益，打通南北充电之路；摇身一变成为自媒体，用产品建立社群。自己写故事，自己当导演，开着特斯拉穿越中国…… 这些看似疯狂的举动，在互联网的世界中呈现的是一个小人物的精彩和力量。当众多小人物无边界连接时，可以创造出更加自由、平等和创新的生态，而这足以颠覆这个时代。

作为拥有上百年悠久历史的公司，宝洁有着辉煌的过去。在2000—2009 年这10 年间，宝洁取得了一系列斐然的成绩，这一切都源于一个人——雷富礼。雷富礼凭借自己在战略制定和战略选择上的超凡能力不断改造宝洁。与此同时，他还与密友、同样是身为战略大师的罗杰•马丁一起，为宝洁建立了完整、规范且实用的战略制定和选择工具。 两位战略大师提出了他们的战术指导，即5大选择、一项流程和一个架构。5大选择，即战略选择级联包括的5大基本选择：取胜愿景、进军哪类市场、如何取胜、企业所需能力以及管理体系。如果管理者们能将重点放在制定这一整套选择上，战略便不会像他们中许多人所认为的那样复杂、繁重并充满官僚主义色彩。相反，战略能够也应该是简单、有趣且高效的。战略还应包含希望，能让组织中的所有成员在共享选择的背景下凝聚到一起，从而强有力地改善他们的日常工作。 为能从真正意义上缜密地思考战略，选择级联是远远不够的。两位战略大师为我们提供了战略逻辑流程和逆向工程分析两大工具。战略逻辑流程是为直接指导企业思考关键分析而设计的架构，而这些关键分析能够展现企业的战略选择；而逆向工程分析则用于配合其他工具来作出战略选择。纵观而言，这5大选择、一个架构、一项流程，为所有企业精雕细琢自己的战略提供了战术指导。 正如著名未来学家，趋势专家，畅销书《全新思维》《全新销售》《驱动力》作者丹尼尔•平克所说，阅读这本书，就如同坐在“战略超级碗”的观赛贵宾席上。相信阅读本书后，读者会对企业战略选择有更新的认识。

本书将思维导图与企业管理相结合，指导企业及团队管理者和决策制定者如何运用图画来设计、组织和思考商业计划，明确区分企业中不同的人、不同体系和不同生产能力发挥的不同作用，以及通过标注基准的路线图来有效管理企业的发展进度，通过项目行动蓝图来把握企业每个行动的来龙去脉，以保证项目的成功，还可以为全体员工绘制未来蓝图。借助书中大量别具匠心的图示和简明易懂的模板，你可以释放自己的思维和创造力，为自己的管理方式提供理念和灵感。本书适用于企业、团队管理者，战略决策制定人员，尤其是希望打破传统规划方式、寻求转型、激发员工热情的管理者。 "这本书将有限的文字世界与无限图画世界巧妙地连在一起，将战略思维和集体智慧提升到了全新的高度，呈现给读者一种华美有效的创新手段，可以说精彩绝伦。 ——萨比娜•斯潘塞（Sabina Spencer），《领导力的真谛》（The Heart of Leadership）作者

传统经济理论及金融秩序正经受因互联网变革带来的巨变。本书主要包含三部分内容：一是“免费”（自由）的债务陷阱。主要从互联网金融角度阐述信息技术对自由经济、免费经济等传统理念的冲击。二是讲述信息技术（万维网、数字货币、社交网络、众筹、P2P、小微融资及智能手机等）对传统金融的解构。三是关于金融未来发展的思考。变或者不变，都是两难的选择。

继畅销名著《DISC职场人格测试学》之后，DISC知名培训师李海峰的又一力作！以课堂交互式实景的形式，通过一个个真实、生动的案例，深入浅出地讲解了目前非常流行的DISC职场性格测试工具的原理和使用方法，语言幽默生动，具有极强的可读性和实用性。 全书共分为九大模块，通过穿插四个时尚流行的电影片断场景及对三国人物、西游记团队等人物性格的剖析，使读者对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解；从而促进自我行为调整，与他人建立良好的工作与人际关系。

A New York Times Bestseller Introducing the new, realistic loyalty pact between employer and employee. The employer-employee relationship is broken, and managers face a seemingly impossible dilemma: the old model of guaranteed long-term employment no longer works in a business environment defined by continuous change, but neither does a system in which every employee acts like a free agent. The solution? Stop thinking of employees as either family or as free agents. Think of them instead as allies. As a manager you want your employees to help transform the company for the future. And your employees want the company to help transform their careers for the long term. But this win-win scenario will happen only if both sides trust each other enough to commit to mutual investment and mutual benefit. Sadly, trust in the business world is hovering at an all-time low. We can rebuild that lost trust with straight talk that recognizes the realities of the modern economy. So, paradoxically, the alliance begins with managers acknowledging that great employees might leave the company, and with employees being honest about their own career aspirations. By putting this new alliance at the heart of your talent management strategy, you'll not only bring back trust, you'll be able to recruit and retain the entrepreneurial individuals you need to adapt to a fast-changing world. These individuals, flexible, creative, and with a bias toward action, thrive when they're on a specific "tour of duty"--when they have a mission that's mutually beneficial to employee and company that can be completed in a realistic period of time. Coauthored by the founder of LinkedIn, this bold but practical guide for managers and executives will give you the tools you need to recruit, manage, and retain the kind of employees who will make your company thrive in today's world of constant innovation and fast-paced change. "This book will force you to see the future, it will show you new models of work, and it has the eminence and perspective to make your entire team think... an important new book which is well worth a read." -- Forbes "an essential handbook for dealing with the challenges of managing an ever more connected, ever more mobile workforce." -- Barnes & Noble "In a provocative new book, the father of social networks reveals a startling new way to reframe the relationship between employers and employees." -- Fortune magazine ADVANCE PRAISE for The Alliance: Jeffrey R. Immelt, Chairman and CEO, General Electric-- "GE is competing in its third century. The key to sustained performance is developing competitive leaders in every era. The Alliance captures the essence of modern talent development: trust and mutual value creation helps both employer and employee compete in the marketplace. The authors lay out a framework that helps big companies as well as start-ups develop their people more effectively, while creating a competitive team." Kenneth I. Chenault, Chairman and CEO, American Express-- "Engaged employees are the key to success in any business. The Alliance is a terrific book that offers real-world insights on how to build loyalty, inspire creativity, and manage winning teams for the long term."

1、第一本传统企业互联网化的战略指导书,首次提出“互联网加减法”，迄今最清晰的转型公式 鉴于目前很多传统企业“老办法不管用，新办法不会用”的现状，本书将用“互联网的加减法” 这个简单模型清晰地说明商业新时代的游戏规则和全新玩法，帮助传统企业化解“本领恐慌” 。 2、小米董事长&CEO 金山软件董事长雷军，新东方教育科技集团董事长兼CEO俞敏洪，复旦大学管理学院院长陆雄文，复旦大学博士、《最强大脑》主持人蒋昌建，福布斯中文网总编辑 周健工 诚恳推荐 你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代 看清楚什么在变重要，看清楚什么没有在变更重要 -------------- 临近马年春节的某天，青岛，海尔集团董事局大楼会议室。 会议室里坐满了海尔各部门的高管，每个人都带着自己的抱负和问题。这两天开的是闭门会议，仅限海尔集团战略部邀请的部分高管。讨论非常激烈，碰撞出很多火花，各个部门高管不断邀请更多本部门的人加入。会议到第二天下午，我不知道这已经是第几波团队了。 “刘总，非常感谢你”，一位海尔副总裁对我说，“今天一个上午学到的东西，比我过去一年还多”。另外一位高管问我能不能多住一晚：“我们请过很多专家讲解，都没彻底弄明白，虽然今天我们只聊了一两个小时，但却一下子捅破了窗户纸。” 听到这样的评价，我唯有说“谢谢”。作为海尔集团的战略咨询顾问，我很荣幸。但我也深深知道，传统企业的互联网化，哪里是两天的闭门会议就可以瞬间冲出困境、拨云见日的呢？传统企业的互联网化，不是一刀切，不是三板斧，而是一个复杂的系统工程，需要有决绝的勇气，更要非凡的智慧、过人的毅力；需要有战略变革的高度，更要有组织变革的深度。

《转折点：移动互联网时代的商业法则》是一本自媒体内容的精华合集。作者许维，曾经的媒体人，现在的销售人，也是自媒体人的先头代表。《转折点：移动互联网时代的商业法则》包括商业逻辑、互联网、微信、媒体、电子商务、创业心得、学无止境和附录8个部分，60篇精彩文章，分享了作者6年在媒体和电商业的前线奋斗中对互联网及商业的思考。 每一个在互联网大时代的生存者，特别是其中的媒体转型者、互联网创业者、传统企业变革的经历者，如果你不愿意被时代抛离，那么可以认真看看这本《转折点：移动互联网时代的商业法则》，体会那些在互联网时代的“变”与“不变”。

西培思酒店集团主席兼首席执行官、丽思卡尔顿酒店公司前总裁兼首席运营官 霍斯特·舒尔茨作序推荐 真正的客户忠诚度，是世界服务业领袖长领风骚的首要秘诀 无论你身处酒店、银行、保险公司等各种服务业，或是其他行业的服务职位， 本书都是你建立长久客户忠诚度的实操指南 ［编辑推荐］ 什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢？不是询问客户有什么需求，然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候，你就先知先觉并迅速作出反应，这种服务才行。这就是普通服务与建立客户忠诚度的服务之间的区别，前者仅仅是回应客户的需求，而后者是真正具有预见性的服务。本书即是讲述如何提供这种服务。 建立客户忠诚度的服务理念和方法源自作者们的经验。莱昂纳多·因基莱里是卓越的服务专家，他为他参与经营的丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店和华特迪士尼公司带来了巨大改变，他还带领团队运用这些理念打造了新度假酒店品牌嘉佩乐和索利斯。而另一位作者迈卡·所罗门则将他在地下室创立的绿洲唱片公司打造成了娱乐和科技产业的领导者，其经营之道登上了众多商业出版物。他们的理念和方法适用于不同行业和规模的企业。 “很少有企业能够意识到客户忠诚度是多么可贵，”作者们说。“企业的很多方面你是无法掌控的，但有一个最重要的过程，即建立客户忠诚度，却遵循着可以预见的、稳定的规律，这些规律只需要一次就能掌握。之后就可以成功地运用终生。” ［内容简介］ 在竞争激烈的市场上，最有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。 本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，几乎能够确保建立客户忠诚度。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心、医院等，都从中获得了丰厚回报。读者很容易就能掌握这些受用终生的理念和技术，并将其直接运用于自己的企业。 ［推荐语］ 《五星级服务》这本书正合我意。莱昂纳多和迈卡的理念、原则和卓越服务的成功案例让你恨不得马上将他们的建议用于你自己的公司。这才是以客户为中心的公司的经营之道！ ——肯·布兰查德，美国著名商业领袖、当代管理大师 这本优秀的客户服务战略入门书是经理人和任何有志于转变客户关系的读者的必读书。莱昂纳多和迈卡涵盖的主题十分广泛——从问候客户、给客户指引方向的具体细节到培训员工、维护在线客户信任的更大战略。《五星级服务》是一本真正能够启迪智慧和赢得客户忠诚度的实用手册。 ——丹尼尔·平克，畅销书作家 在经济困难时期，客户忠诚度是决定谁能够继续生存、谁将以破产告终的关键因素。莱昂纳多和迈卡写的这本内容精彩而实用的书，深入探讨了建立客户忠诚度的活动。任何想创办新公司的人都应该读一读这本书；对于思考如何度过难关的商业领袖，这本书也值得一读。 ——弗兰克·菲尔波特，乔治梅森大学管理学院教授 这是我读过的最好的客户服务书籍。组织合理，易于阅读和消化。书中提供了百分之百正确的卓越服务理念，还有真实的例子。将服务客户的方法整个提升了一个水平。如果你只能买一本关于这个主题的书，那绝对是这一本！ ——亚马逊网站读者

今天，我们的一切行为都在产生数据，而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网，几乎都会增加数十亿字节之多的数据，而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。 最大的好消息是，我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间，挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单，价格也不再高高在上。 来自业内翘楚——奥美互动的董事总经理，在这本书中告诉你怎样利用数据辨认出利润最高的客户，并用最有效的方法接触这些客户，从而增加他们的购买力。 预计现有客户与潜在客户未来的价值。 寻找客户，包括现实和互联网。 判断哪些客户是因为需求购买，哪些客户是因为广告购买，哪些客户是因为价格购买，哪些客户是因为口碑购买。 优化营销配置，使之尽可能带来最高的回报。 以最新的技术优化销售和营销。 本书适合那些希望利用数据促进企业发展、提升利润的读者—— 力求让所有广告费用得到最高投资回报的营销人员 迫切希望企业更快成长的企业主 为终端客户服务的研究机构与产品开发商 负责提高企业净收入的财务人员 寻求反馈的广告创意策划 ……

让财富曾呈指数级增长的营销术 一位空调和暖气维修商每年倒贴10美元为其客户调试空调，不仅没有亏本反而赢利250万，关系的价值比交易的价值大多少？ 索尼推出了一系列不同价位的平板显示器，你的显示器性能不全但价格便宜。通过背书策略，你就可以共享索尼巨大的广告资源？ 金融家杰•古尔德给朋友推荐某支股票，还嘱咐他保密。股票大跌，古尔德开了一张支票，感谢朋友把消息透露给其他人，客户推荐的威力有多大？ 每小时收取5 000美元的世界顶级商业顾问把100%货真价实的商业秘籍减价 99%送给你： 顾问式销售：运用再销售、混合销售和积极销售获取附加利润 渐进式营销：把非活跃客户转成老客户，将一锤子买卖做成长久生意 联合经营：借助外部力量，零风险、零投资开拓有利可图的新市场 客户推荐体系：利用六度人脉理论，让热情的客户充当销售代表 背书策略：巧妙“与虎谋皮”，让竞争对手大方“转让”其客户资源 营销界的80/20法则

《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介：并非所有的顾客都是上帝，更不可一视同仁。虽然，我们常常会说顾客是上帝，但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代，顾客中有优质顾客，也有我们可以视为普通民众的一般顾客。 著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知，帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标，并做好顾客管理，从而有效提升业绩。 海报：

科技的高速发展、外部经济环境的变幻莫测被认为是我们这个时代影响企业经营的关键因素。然而总是有一些优秀的企业家和经理人，可以帮助企业实现年复一年的赢利和增长。他们从来都关注那些最基本的要素，从来都可以回归到基本层面上做努力，这也正是他们取得成功的秘诀。这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。 企业活动中的一些普遍规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本要素，并让公司里的每个人都能理解这些最基本的要素，从而使他的行动与这些最基本的要素相关。如果能够做到这一点，每个人都会感到公司经营的这些最基本要素与他的工作息息相关，并从中获得最大的成就感和满足感，而公司也会因此获得赢利性的成长。 经营的基本元素只有四个：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的赢利。每个人都可以掌握这四个最基本的要素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。所以对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。本书想告诉读者的是：企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了应对不确定性和变化的能力。 理解企业经营的本质，掌握正确的经营逻辑，从顾客的立场出发，有效运用战略、营销、产品、服务、价值链以及品牌的基本价值，让企业可以不受外部环境影响，规划自己的成长之路。

《做好领导的九大"赢"招》是日本Celebrain公司董事长高城幸司所著的管理图书。高城幸司现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司，在强化销售能力、构建高效率团队方面极有建树，受到业界肯定。《做好领导的九大"赢"招》是为那些没有当领导的打算、认为自己不适合当领导的人“量身定做”的，以作者自己的经验为基础，对“领导者应该做什么”这一课题进行了整理和系统化，并以一目了然的案例和图表形式呈现。作者很明确地提出了领导者的职责和应该具备的资质，厘清了很多常见的职场误区，并以Q&A的形式解答了作为领导常有的疑问，是一本能令人有所收获的职场管理书。

[内容简介]  一堂最有效的零售店经营课+一套最赚钱的零售法则，全面揭开日本零售业成功的秘诀。  为什么优衣库独占鳌头？为什么无印良品能化滞销为畅销？为什么伊藤洋华堂分店的销售额可以超越预期200%？因为它们都掌握了这堂最有效的经营课。  深入零售行业从生产到销售的各个环节，全面解析：不打折，不降价，照样提高三倍营业额的5大方法；提高效率，真正削减人工费的3大关键；不用会员卡，让忠实顾客的数量稳步增加的秘密；货架分割陈列的黄金原则；销售现场做到“后发制胜”的关键；最大限度地销售畅销品，最大限度地缩减滞销品的方法。 [编辑推荐]  本书作者用自己多年在零售业打拼的经验告诉大家零售店商品真正的畅销之本，帮助你掌握提高3倍利润的现场执行力，用1%的商品赚取20%的利润，。  本书提供了一组最有效、最具实践性的经营方法，一套最受零售店推崇与信任的经营理念，一堂帮助优衣库、无印良品、伊藤洋华堂、7-ELEVEn、成城石井成为世界最赚钱零售店的经营课。

回想一下我们学生时代那位最好的老师。对于自己的专业知识，他不仅看起来无所不知，而且具有其他老师所不具备的特殊能力，他能够把学科中复杂的概念和知识（无论是心理学、经济学还是化学）深入浅出，让学生真正理解和掌握。有些教师可能知识渊博、资历深厚，但他们就是不能让你灵光一现、恍然大悟。他们不是让复杂的问题简单化，而是恰恰相反，让简单的问题变得更复杂，而且完全难以理解。 我进入商界差不多40年了。童年的时候，我就在印度自家的小鞋店里做事，然后到澳大利亚做了一名工程师。之后，我到美国求学，并在哈佛商学院和西北大学凯洛格商学院（Kellogg School）执教。在此期间，我为世界各地大大小小的公司董事会和CEO们提供咨询服务。我注意到，那些最优秀的CEO和我们遇见过的最好的老师一样，他们能够使公司年复一年地赢利。他们能够透过复杂的商业现象找到那些企业运营中的核心要素，并且让公司的每一个人，不仅仅是管理人员，都能够理解这些核心要素。你也许会说，这些CEO完全是为了自己的利益，如果每个人都了解公司业务的运作本质，那么公司和CEO就会更为成功。但实际上，并非只有CEO个人从中受益，每个人都会感到公司运作的这些基本要素与他们的工作更加息息相关，并从中获得更大的满足感。此外，当公司实现赢利性增长的时候，销售和利润逐年增长，每个人都有更多的职业发展机会，同时赚更多的钱。 若静下心来思考，其实经商很简单。企业活动中的一些普遍规律既适用于街头小贩，也同样适用于经营一家《财富》500强的大企业。成功的商业领袖了解这些规律，他们拥有我称之为“商业智慧”的东西：他们知道如何让一个个体户或者一家大型企业实现赢利。每个人都可以学习有关现金净流入、利润率、周转率、资产收益率、业务增长和顾客等方面的基本知识，并且可以培养自己的商业智慧。这看起来很复杂，实则不然。再想想那些最好的老师，例如化学老师，一旦让学生了解到原子都是由质子、电子和中子组成的，他们就具备了解决任何化学问题的基础。我想告诉读者的是：企业活动遵循同样的规律，一旦掌握了那些基本规律，你就学会了任何企业运作的基本知识。 写作本书的目的是希望读者能够从我的经历中受益，本书的思想来自于我长期不懈地观察那些最成功的商业领袖如何思考和行动。在本书中，我们将会看到这些成功人士怎样运用一些共同的商业智慧，让他们的公司和员工成为世界级的赢家。诚然，每个企业都不相同，但是，一旦掌握了企业活动中最核心的原理，你就拥有了一幅理解自己企业运作的框架图。 最好的CEO和个体户的思路是一样的。他们都了解企业的现金状况，也了解哪些业务赚钱，哪些不赚钱。他们懂得把货物不断从货架上卖掉（存货周转率）的重要性，也同样了解自己的顾客。本书阐述的是企业活动的基本元素如何在运营管理中发挥作用。花几个小时阅读本书，你将会开启一段崭新的商业智慧旅程。 拉姆·查兰 得克萨斯州，达拉斯 2001年1月

《财务诡计:揭秘财务史上13大骗术44种手段(原书第3版)》的重要价值就在于作者构建了全面完整的财务欺诈骗术的理论分析框架。首先《财务诡计:揭秘财务史上13大骗术44种手段(原书第3版)》从财务报告角度，将资本市场中各类财务欺诈骗术划分为收益类财务欺诈、现金流类财务欺诈和业绩指标类财务欺诈等三大类型，并从资产负债表、利润表与现金流量表之间的勾稽制衡视角，建立了发现和揭露财务欺诈骗术的整体思路与方法。此外，作者从公司治理角度对滋生三大类型财务欺诈的制度环境和市场土壤进行了独到分析，提出了彻底消除财务欺诈骗术的治本之策。 《财务诡计:揭秘财务史上13大骗术44种手段(原书第3版)》同时结合近十年来美国资本市场发生的安然、世界通信等著名公司的典型财务欺诈案例，详细分析了三大类型财务欺诈骗术的具体手段和警示信号。 作者对现金流类财务欺诈骗术的独到分析，打破了人们普遍认为的“现金流量表难以舞弊”的常识判断，令人不能不佩服作者对财务欺诈案例的独到观察和深刻研究。

《体验经济(更新版)》内容简介：由于苹果公司的惊人成功，“体验”一词已由学界和企业界进入广大消费者的视野，“消费者体验”的强大力量也促使大家重新审视比“体验营销”意义更为宽广的“体验经济”。 也许你正身处于工业制造业之中，你可能会身不由己地“初级产品化”，压榨供应商，绕开中介，工作外包，优化流程，以降低成本，从而更有效地以产品为中心开展价格战。这是一条无可奈何的道路，出路就在于“体验化”，从产品经济上升到服务经济，并进一步到达体验经济。 那么，接着的问题是如何升级，这也正是《体验经济（更新版）》浓墨重彩的地方。按照作者的语言，“体验”是如何“营造”出来的？你的“舞台”在哪里？你的“道具”是什么？你的“演员”是谁？你的“剧本”如何编排？这一方面详尽的案例分析和运营指南，对于企业界的朋友具有巨大的参考意义。也许，你的企业和你的人生会由此步入更具体验的发展轨道。