欢迎来到相识电子书!
标签:商业
-
工作力
本书作者无国界世界第一人、全球经营管理大师大前研一员工企业培训扛鼎之作。本书讲述现在是“年收入大差距时代”,一般的能力和努力只能忍受低收入的现实。要想实现高收入应该怎么办呢?从原子炉设计者转行到世界顶级咨询公司,瞬间成为全球最耀眼咨询师的大前研一是如何实现这180度大转变的?在本书中,大前研一从自身经验出发,揭示在这个贫富差距时代所不可或缺的实用技巧,让你成为金字塔尖上的佼佼者! -
认识商业(插图修订第10版)
指导实用商业技能 立足多变商业世界 全球300万人选用的商业入门书 ................... ※编辑推荐※ ★包罗万象 - 从经济环境到企业管理,从人力资源到营销财务,涵盖商业的方方面面 ★案例丰富 - 每个知识点都配有专 栏案例,紧贴时代,帮助读者了解商业实战 ★图文并茂 - 100余张图表,200余张照片穿插全书,增强了全书的可读性 ................... ※内容简介※ 《认识商业》是美国高校采用量最大的商业入门教科书。出版三十年来,历经九次修订,长销不衰,被全球几百所大专院校列为企业管理课程必选教材。作者通过各种渠道大量征集师生及商业人士的反馈意见,以一线教学实践检验本书的内容与结构,不断更新具有时代特色的新内容,将本书打造为一部动态式的教学讲义。 本书包罗商业万象,内容涵盖了商业环境、求职创业、企业管理、人力资源、营销、财务、融资等方方面面,引领读者全面掌握商业运作的相关知识。文中穿插了丰富的专栏和图片,以全球众多企业和企业家的真实案例,深入浅出地介绍基本的商业原理。与之前的版本相比,新版《认识商业》更新并增添了许多有关商业新发展的时新课题,如金融危机、欧债危机、金砖四国的经济发展、社交媒体的商业运用等,为读者开拓了新的视野。 本书有助于学生全方位理解商业,规划自己的职业生涯;有助于创业者和职业经理人更清醒地认清机遇与风险,找准自己的定位。不论是尚在进修的莘莘学子,还是浮沉商海的企业人士,均可通过本书提高自己的商业竞争力。 ................... ※名人推荐※ 这是一本独特的教科书。它以全球化的视野,将经济学和管理学的经典理论融为一体,将理论和案例分析相结合,深入浅出,帮助我们理解全球时代市场经济的游戏规则和管理实践。 ——张维迎 从常识开始传授知识,这就是《认识商业》的作者们的写作原则……一部优秀的经济学或管理学(或管理经济学)教科书和它的教师,应当既讲授工具理性也讲授价值理性。 ——汪丁丁 其实这是一部教初入社会者如何与这个时代对接的图书。它按照一个刚踏出校门的大学生,从求职或立志创业开始,如何理解企业的原理与运作规则。与一般意义上的教材不同,本书抛弃了枯燥的理论与公式,以尽量干练的文字,和大量丰富的案例组合,完成了经济学意义上的商业普及教育。 ——吴晓波 作为一本入门教材,本书可以作为管理类商科本科生的初级必修教材,同样,也适用于那些希望了解最新的企业管理知识并渴望在自己的工作中取得成功的人士。不是每个人都必须成为企业管理领域的专家,但是我们必须对此有所了解,否则无法赶上当今商务活动迅速发展的步伐。 ——魏杰 -
职场竞争力
本书详细记录了作者从事基层管理实践中遇到的问题,以及反复思考厚的感悟,读者从中能够看到企业基层管理干部成长的脉络。全书以65篇文章讲述基层干部管理企业每天碰到的烦心事。每篇文章语言平和、通俗、实在、生动,悟出的道理内涵深刻,哲理发人深省。 本书的部分内容曾在豆瓣小站和栖息谷论坛上发布过,书中的感悟沁入人心,从一个独特的视角写出个人成长的诸多心得,并得到众多网友的认同和回应。这是一本适合职场人仔细品味的书,适合职场新手、职场基层管理人员以及想提高自己职场竞争力的读者阅读。 -
慢生活,快生意
《慢生活,快生意》编辑推荐: 在《慢生活,快生意》一书里,既有慢生活的生活理念,又有快速赚钱的商业模式。是电商,传统企业互联网转型的必读书。互联网搅动零售行业的“换血重生”,网上品牌定位、管理、营销要有新法则,茵曼,中国成长最快,最大的互联网原创女装品牌,从原来只有20平方米的仓库,4年时间,做到15个亿,并且创下一天把生意做过亿的奇迹,创始人方建华率团队出售互联网思维智慧,看后包你懂产品、懂供应链、懂营销,告诉你玩着就把钱赚了的独家绝活,让“最幸福的生意”将你扑倒。乔峰、李国庆、沈亚、贾鹏雷、辛利军、恩雅等大咖起立推荐!2015年超级重磅书!企业团购第一书! 内容简介: 茵曼——国内成长最快的互联网原创女装品牌,从成立至今,茵曼其实是在做一个没有现成模式、没有可借鉴对象的事业。 从定位“棉麻艺术家”到坚持‘互联网时代小即是大,大或变小“的创业理念,茵曼不断设计出令顾客尖叫的高性价比商品,长期稳居天猫女装 TOP3以内,并且创造了一天把生意做过亿的销售奇迹。 茵曼为什么会成功? 《慢生活,快生意》讲茵曼慢生活的品牌与营销。消费者都看到的那些品牌与视觉,背后的考量以及如何实现、如何创意、如何管控的,茵曼都有自己的一套。 《慢生活,快生意》中还有茵曼快生意的战略与管理。一年的筹划和双十一一天的生意,背后的关系是怎样的?茵曼在供应链和企业团队管理上都有些什么独特的办法? 《慢生活里,快生意》通过一个个真实的小细节、小故事,将大多数人认为不可能做到或者不可思议的事情,清晰地讲述,并且分析其背后的互联网思维,和盘托出互联网品牌的操作之道。只要照着做,就能成功。 行业大咖推荐: 未来电子商务的发展,是一个从关注商品价格阶段逐步过渡到品牌号召力的过程。而互联网技术的发展,可以让品牌商和消费者在一起,最终帮助消费者在互联网购物体验当中,获得不一样的用户价值。作为天猫走出来的互联网原创品牌标杆,茵曼在向棉麻时尚文艺迈进中做了很多大胆的探索,用实践证明了互联网原创品牌在这个新的商业环境下的活力,而这一切都跟品牌创始人对品牌和行业的思考有非常大的关系。 ——天猫总裁 乔 峰 方总把商业和品牌的定位做了清晰界定,商业可以爆发,品牌要靠一针一线织造出来。互联网改写江湖旧法则,个性不张扬大有市场,当当网重视茵曼这样的原创品牌,因为我们同样信仰把用户和产品体验当生命一样来看待。 ——当当网CEO 李国庆 哥伦布发现新大陆,茵曼打开了一个棉麻品类,从被垄断的市场中突围成为原创女装领军品牌。我欣赏方总和欣赏茵曼一样,他将时尚个性和特色转化成互联网可持续商业模式的标杆。创业者要坚持创新,而非跟风模仿,唯品会一如既往支持这种坚持,支持中国原创品牌壮大。 ——唯品会CEO 沈 亚 电商的速度+产品供应链内功+主动营销能力+视觉营销能力+“一直想安静”的内心世界,我仔细想,找到茵曼的一个小公式,不知道总结得对不对。推荐阅读本书,不是看茵曼的销售技巧,而是要看这个品牌背后的能量。 ——亿邦动力网总编辑 贾鹏雷 茵曼是中国第一代成长起来的互联网原创品牌的杰出代表。《慢生活,快生意》讲述了“棉麻艺术家”茵曼用短短几年时间成为互联网知名品牌的真实历程,创始人方建华和他的企业对产品和品质的关注,对消费心理的探究,以及对互联网营销的纯熟运用,值得每个身在这个行业和想进入这个行业的人学习与思考。 ——京东集团POP事业部总经理 辛利军 “下一个五年”就像挂在树枝低处的果子一样,它在等待那个疯狂的、勇敢的梦想家来摘取它们。方建华和他的《慢生活,快生意》将带给我们一次奇妙的关于过去和未来的旅行。 ——淘宝天下《卖家刊》执行主编 恩 雅 -
亿万富翁专门学校
《亿万富翁专门学校》总结了众多世界知名亿万富翁的经验,教你像亿万富翁一样思考和理财。“我拼命地工作,怎么存款就不见涨?”“亿万富翁和普通人,到底哪里不同?”很多人都想成为亿万富翁,但是大部分人手里并没有多少财富。怎样才能真正致富? 专属你的事业和成功类型是什么?“亿万富翁型”大脑和“贫穷型”大脑有什么不同?使用贷款有什么秘诀?怎样用复利的魔法累积亿万财富?诸多成为亿万富翁必须了解的问题,书中一一给出了独到实用的答案。《亿万富翁专门学校》作者正是运用这些技巧,逐渐实现自己成为亿万富翁的梦想。要想致富,首先要了解这些你之前根本不知道的诀窍。相信读了《亿万富翁专门学校》,就是你 的开始! -
奢侈品之战
《奢侈品之战》精准把握住了原著《Les Guerres Du Luxe》的幽默感,几个奢侈品品牌的大佬的个性特征被描绘得惟妙惟肖:法国人富有深度的玩世不恭、意大利人看似粗犷实则精巧、美国人进取睿智但乂敏感多疑的特征都跃然纸上。奢侈品是昂贵的,高昂的价格是造成奢侈品幻觉的因素之一。同时,对品牌进行巨额投资已获得可以被称为奢侈品的身份,这是造成奢侈品幻觉的有一个因素。 -
女性营销
女性掌控94%的家居装饰支出,负责91%的家用消费品购买,拥有60%的小汽车和卡车,还承担了50%的商务旅行。 2003年,女性超过男性成为互联网的主要用户。2004年,女性超过男性成为电脑、照相机、个人数字助理等电子设备的主要消费者。 80%的购买决策由女性做出。 …… 在我们踏入的新世界里,没有现成的答案,没有灵丹妙药,更没有现成的套路可用来应对女性市场。能否开发这日益变得富有的女性市场,仍将是当今和未来企业能否成功的关键因素。 本书站在女性心灵和情感消费需求的角度告诉你如何获得女性顾客的青睐,创新女性营销的战略和战术,故事真实,案例丰富,值得一读。 女性所代表的,是当今最为复杂、最为分散、最易被误解的目标消费群体,而80%的购买决策通常由她们做出。对任何公司来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会带来灾难。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。 本书从全新、引人注目的视角告诉营销人员如何与女性沟通,如何开发这一潜力巨大的市场。书中不仅提供了许多理念,还提供了众多的案例,描述了宝洁、麦当劳、戴比尔斯、耐克、家得宝以及柯达等公司对这些理念的应用。对于任何想深入理解如何面向女性开展市场营销的人士,本书都是必备读物。 -
佳能细胞式生产方式-改变意识改变公司的生产法则
《佳能式生产方式:佳能、松下、GE成功转型之道》详细地论述了实施佳能细胞式生产式的过程,通过这一过程,我们看到降低成本的关键之处在于生产方式的创新,其中也包括了意识的改变、企业结构的变化和企业文化的变革。这对于创造中心的中国以及中国企业来说,具有非常重要的参考意义。 -
谈判高手
《谈判高手(第2版)》内容简介:想知道应如何谈判吗?这本有趣而又实用的指南为您提供了专家级的意见,教您在日常生活中(如买车、求职等)如何做到清楚高效的沟通。您将熟谙成功谈判的六大基本技巧、学会制订计划、处理敏感问题,并把握好达成协议的时机及方式。 -
透明
你是否被不透明的改策,不透明的领导、不透明的关系搞得疲备不堪?你可曾梦想过一个一切都变得简单、坦诚的透明世界? 为什么我们的工作需要越来越透明化?为什么透明对商业成功至关重要?透明还那么遥远吗?究竟什么是透明化?如何去创造一种透明而坦诚的文化? 互联网时代,我们再也无法任意隐满!职场中的你需要的是一种简单、坦诚的文化。 要知道,在当今这个时代,轻点鼠标就能使某个组织或者某位领导的名誉摇摇欲坠,透明能使一切阴暗、罪责、不平等失去藏身之地——透明化已经变得生死攸关。 在本书中,享有盛誉的作家沃伦·本尼斯,“情商之父”丹尼尔·戈尔曼以及詹姆斯·奥图尔探索了作为一位透明的领导,在一种前所未有的全球透明文化中生存,到底意味着什么,我们又怎么能做到透明化。 在这个全球竞争的时代,“透明”将成为支撑我们获得商业成功的重要法则。 -
合伙人
《合伙人》内容为:三个在美国留学的中国年轻人,凭借着他们的执著和智慧,在风险投资的支持下,归国创业,把一个课堂作业变成了一个知名的跨国软件企业。在这个过程中,人性的优缺点得到了充分的体现,并最终导致了不同人物截然不同的命运结局。本文以这个刚刚发生的故事为背景,真实再现了海外留学生的生活、归国创业的曲折、与资本方智慧的较量、纵横商海的技巧,以及人与人之间的信任与背叛。 本文在创作结束后,由于其内容真实、故事精彩、语言犀利,得到广泛流传,深受好评,使包括海外留学生、怀揣创业梦想的创业者、公司管理层及投资人等各层面读者群能够从不同视角来深度了解留学、创业、公司管理。被留学生称为“归国创业宝典”;被创业者称为“创业秘籍”;更被职场高管称为“职场必读”,并得到中国作协副主席叶辛推荐:“有了信任,也就有了行动的力量。” -
贪婪、欺诈和无知
作为一位在美国抵押贷款业内干了14年的行家里手,作者亲身经历了这场席卷美国的危机发展的全过程——房屋滞售,价格跌落,信贷紧缩。而问题的真实情况似乎比这还要严重的多。这场危机给大众留下了太多的猜疑和揣测:它究竟是怎样发生的?未来会发展到何种程度?它给世界经济带来了怎样的影响? 作者通过一个业内人的视角,为我们揭开美国次贷行业的内幕,描绘了一个行业全景和其中形形色色的人物与故事,反映了交易背后的利益勾联,揭示了造成危机的原因和真相。本书试图从行业层面找出解决危机的方法,提出了不少建设性建议。值得一提的是,本书专辟章节,探讨了次贷危机对中国的影响,对中国的决策者、金融业内人士具有借鉴价值。 •什么说美国3/4的次级贷款是不稳定和具有欺诈性的? •次级贷款行业是如何将美国房价推到不可思议的高位的? •房地产经纪商是利用何种手段欺骗债权人和债务人的? •经纪商如何利用巧妙的金融技巧使不合格的贷款者如愿以偿地得到贷款? •为什么说华尔街与评级机构是推动次贷危机的主要原因? •解决危机需要综合考虑行业链条内的哪些环节? 导读 序 1 拐点 良好的贷款行为变质 目击崩溃 我们都在想些什么? 激流隐退 事态的发展 2 次级贷款业 次级贷款的“枪手”业务 了解次级贷款业 次级贷款业的发展 次贷业的经济学 1998年的第一次危机 参与者与业务流程 贷款公司与经纪商的关系 贷款公司与投资机构的关系 冲突的体系 自有文化 白手起家 3 经纪商:抵押融资的软肋 抵押贷款经纪业务 经纪商的业务流程 抵押贷款欺诈 经纪商的谋略 诚实的经纪商 行为失调 不道德的经纪商 我将自己置于何种境地? 对人性丧失信心 4 创新融资的艺术 理解风险 融资创新如何运作 房产评估中的水分 5 华尔街&评级机构:贪婪之至 证券化的影响 何谓抵押贷款支持证券 华尔街蹚浑水 评级机构 利润丰厚的商业模式 插上一手 难以调和的关系 评级机构的权势 谁在导演这场秀? 反应迟缓 证券化如何影响借款人 未来何去何从 6 合零为整 二级参与者——美联储 借款人 随意选择收入和首付款 抵押贷款零售商 建筑商和房地产中介 次贷业的命运流转 判断失误 7 重回正轨 变革计划 投资银行——创造责任 评级机构——彻底检修 抵押贷款经纪人——修补体系 解决欺诈问题——打破思维定式 评估师 贷款指导——很有意义的改变 让欺诈无所遁形 目前的危机 8 次贷对中国的影响 美国房地产市场的崩溃 对美国经济的影响 对中国经济的影响 次贷危机对中国的影响 中国抵押贷款业 美国次贷危机的教训 -
哈佛双赢谈判课
你已经将双赢谈判的理念与技巧烂熟于心,但你的对手同样如此。 双赢谈判极具吸引力,却存在无法调和的问题:谈判双方应该如何分割谈判中创造出的价值?所有事物都应当平均分割吗?这样公平吗?假如一方更为强大,他们是否会期望利用其影响力获取绝对的胜利?假如更为强大的一方却让对手获取了绝对的胜利,又该作何解释? 根本上,谈判者均已熟知双赢谈判的合作步骤,但也都无法完全放弃竞争的本能。本书提出6种在双赢谈判中赢得更多的方法,达成更胜一筹的交易,同时依然可以维持良好的信任关系,这是一条崭新的途径,使你重新思考谈判策略。 无论是涉及商业领域、家庭纠纷、国际关系还是在环境与工作之间必须做出的权衡决策,本书都为如何思考与进行富有成效的谈判带来了一种突破。 -
游戏化革命:未来商业模式的驱动力
第一本植入游戏化理念、实现APP互动的游戏化商业图书 游戏化与商业的大融合、游戏化驱动未来商业革命的权威之作 作者被公认为“游戏界的天才”,具有很高的知名度 亚马逊五星级图书 本书观点新颖,游戏化正成为最热门的商业新策略 游戏化是当今最热门的商业新策略,它能帮助龙头企业创造出前所未有的客户和员工的参与度。商业游戏化策略通过利用从游戏设计、忠诚度计划和行为经济学中所汲取的最新创新,帮助企业领导者排除干扰,把企业打造成一个精益化程度高的组织,以应对来自用户的关注力和忠诚度方面的挑战。 游戏界天才级人物嘎伯在本书中阐述了游戏浪潮是如何影响商业的,并为商业领导者提供了如何将任何商业策略游戏化以抓住竞争的机会、顺应潮流击退竞争的策略。本书还强调了游戏化的重要性和必然性,引领读者通过利用游戏的驱动力和概念去激励员工,吸引客户,用过去不可能实现的方法去加速商业的增长。 -
商业创新设计
从Telsa到iPhone,从星巴克到无印良品,无论是塑造产品,还是打造品牌,设计似乎成为商业成功不可或缺的因素。然而,为什么绝大多数设计师不能获得较高地位,随时面临失业风险?为什么设计在很多企业里没有居于核心领导地位?为什么设计方案最终被那些没有审美眼光的客户或决策者 否定?为什么没有设计公司进入世界五百强企业? 究其原因,很大程度上是因为没有站在整个商业系统里来考虑设计,没有将设计和商业核心价值进行融合,而只是将设计作为研发中的一个环节考虑。在整个商业链条中,有构思、调研、设计、制造、销售、广告策划、售后服务等众多环节,设计只是在其中的某些环节起作用。如果设计没有在其中处于先导位置,起统筹引领作用,那么好的设计将无法帮助产品和服务取得商业成功。因此,如果我们要让设计对企业和社会产生积极的影响,就要关注设计以外的商业环节。 多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁(Roger Martin)说:“对于增加公司收入,设计的作用显得越来越重要。以设计为驱动力的公司已经显示出其商业优势,它们的利润甚至十倍于一般企业的。商人必须开始像设计师一样思考。”为了使管理人员变得更具创意,管理院校正在为自己的课程注入训练设计思维的内容。 哈佛商学院开设了MBD(master of business design)课程。斯坦福大学设立面向全校的d.school。荷兰埃因霍温理工大学工业设计系开设了“商业过程设计”课程。瑞典隆德大学经济与管理学院、工程学院和浙江大学管理学院、工业设计系和控制科学与工程学系从2012 年起联合开设的“技术创新管理”(iMDE)课程,将技术、商业和设计的思维融入课程当中。 《商业创新设计》主要分为三部分: • 探讨商业设计的定位和创新; • 商业设计环节中常用的25个设计工具; • 商业创新设计的6个实践案例。 《商业创新设计》适用于设计学院和商学院的教学,也适合从事商业实践的企业领导者和创业者研读。希望本书能对从事设计、商业、技术的朋友有所帮助。 《商业创新设计》一书阐述了商业创新设计的理论背景、工具方法和应用案例,是对商业设计领域的积极探索和创新,值得充分肯定。好的设计可以为企业赢得竞争优势,创造经济与品牌价值,创造新的市场,获得溢价赢利,创造新业态,改变产业与市场格局。因此,创新设计过程中,要注意经营方式和商业模式的创新,实现创新设计和营销创新的紧密结合。 ——路甬祥 中国科学院、中国工程院院士 对于增加公司收入,设计的作用显得越来越重要。以设计为驱动力的公司已经显示出其商业优势,它们的利润甚至十倍于一般企业的。商人必须开始像设计师一样思考。 ——罗杰·马丁 多伦多罗特曼管理学院院长 具体物品的设计仅仅是设计的一个方面,设计是让技术能够服务于人类的方式,更是对科技、商业与资本,生态与资源,人类与社会的一种协 调方式。 ——哈特穆特·艾斯林格 青蛙设计公司创始人 设计是企业获得持续竞争优势的强有力的战略武器。 ——菲利普·科特勒 现代营销学之父 设计思维可以被描述成这样的一种方法:运用设计师的感性和手段来满足人们的需求,技术上可实现,通过可行的商业战略可将其结果转化成符合消费者价值观的市场机会。 ——蒂姆•布朗 IDEO总裁 商业是设计的基本属性和最终目的。目前国内外都在关注商业模式和设计如何结合,设计在企业决策中如何能发挥更加重要的作用。《商业创新设计》的作者们在国内率先进行了探索和实践,书中内容可以帮助大家以视觉化的方式思考商业模式,如 何进行创新设计。 —— 何人可 湖南大学设计艺术学院院长、教授 教育部高等学校工业设计专业教指委主任委员 中国工业设计协会副理事长 商业创新设计的作用已不仅仅局限于对一个公司运行机制的修修补补,已经延伸到产品概念设计阶段,对有效支撑设计人员的创新思维能力、增强设计团队之间的协作、提高设计效率、确保设计过程的顺利进行,都具有重要作用。 —— 胡志勇 全国工业设计产业创新联盟主席 中国机械工程学会工业设计分会常务副理事长 未来,新生代的商业创新将是出色的创新设计与不断进步的商业模式两者整合的结果。《商业创新设计》一书让设计与商业模式的思想互相渗透,在理论和实践层面对新式商业创新进行了阐述;向设计者们指明了商业创新的道路,为创 业者们提供了设计引领下的商业模式新思路。 —— 孙守迁 国务院学位委员会设计学学科评议组( 临时组) 成员 中国机械工程学会工业设计分会副理事长 北京光华设计发展基金会副理事长 企业是组织生产、将需求转化成商品的现代社会进步的重要推动力,也是设计师重要的从业平台。现代企业的产生一方面是社会发展进程的要求,同时也是人们有意识的计划产物。了解企业的属性、成长规律和组织原则不仅仅是为了更 好地让设计服务于它们,也是拓展设计学科研究范畴的重要机遇。《商业创新设计》一书适时地研究了这一方面的问题,值得关注,也值得期待! —— 辛向阳 江南大学设计学院院长、教授 -
体验为王
单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临! 客户体验良好的公司,将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。 当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时,你却对此一无所知,那么等待你的必将是被淘汰出局! 《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例,包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司(ANA)、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等,涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业,大量数据表明,提升客户体验,将是企业以最低成本换取最高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例,本书提出了架构客户体验机制的六大原则,并指出设立“首席客户官”(CCO)的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略,本书不仅仅在理念层面,更在实际操作上,给予企业更多的指导。 这是一个“体验为王”的时代,由外向内的客户体验反馈,必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员,乃至整个公司文化都将客户体验放在举足轻重的位置,企业才能在这个群雄逐鹿的新一轮商业竞赛中立于不败之地。 -
22条商规
1972年,里斯和特劳特在《广告时代》上发表《定位新纪元》系列文章,将“定位”一词带入人们的视野,1980年《定位》出版,迅速风靡欧美,成为营销领域的“工业标准”,并被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。 1993年,两位大师联手推出《22条商规》,将定位理论的精要总结为22条简单、明晰的定律,作为两位大师25年合作的落幕之作,此书甫一出版,便受到各国企业家的追捧,长期占踞畅销书榜前列。 -
创新者的基因
《创新者的基因》内容简介:创新能企业带来巨大的竞争优势,甚至引发产业革命。创新者是如何做到的?我该如何去做?今天的企业家都不得不思考这些问题。《创新者的基因》的作者与“创新大师”克莱顿•克里斯坦森合作完成了一项历时八年的研究,采访和调查了杰夫•贝佐斯等研发出革命性新产品和服务的首创者,试图追踪创新商业思想的来源。 作者的目标并不在于调查每一个公司的策略,而是深入创新者的思想,探索他们的思考方式。他们研究了这些创新者职业生涯中最有价值的创新性商业构想的产生过程,并在此基础上,总结出了五项发现技能:联想、发问、观察、实验、建立人脉;只要掌握它们,就能把创新者的基因植入体内。《创新者的基因》具有很强的实用性和启发性,无论对于个人,还是对于团队,在激发创新能力方面,都将非常有帮助。 -
隐形的权利线
《隐形的权利线:企业与组织的系统排列》为家庭系统排列的商业延伸,是发展出来的企业与组织的系统排列课程图书,是企业应用的新锐范本,也是这一领域的最新研究成果和实例参考。 -
换上顾客的脑袋
顾客为什么购买?顾客如何购买?两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。 在销售中做到"知已知彼"非常重要,虽然你不可能完全了解顾客在想什么,但有一点是肯定的:他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题,与之建立伙伴关系,就能满足顾客需求,做成大买卖。 《换上顾客的脑袋》旨在帮助销售人员洞悉消费者需求,成为顶级销售。
热门标签
下载排行榜
- 1 梦的解析:最佳译本
- 2 李鸿章全传
- 3 淡定的智慧
- 4 心理操控术
- 5 哈佛口才课
- 6 俗世奇人
- 7 日瓦戈医生
- 8 笑死你的逻辑学
- 9 历史老师没教过的历史
- 10 1分钟和陌生人成为朋友