中文官网：http://www.bizmodel.org 内容简介：当你愉快的看完第一章：商业模式画布，赫然发现这些构成要素全 都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Lego、Wii 、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业 模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。 以上的内容，只是企业再造的基础，了解现在，是为了能帮我们想象更好的未来。想象力、创造力，不只是设计师或艺术家的专利，更是白领必备。上班族们，不是每天都在创造新的东西吗？作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考，说故事创新等等，附上详尽的说明与操作方法，让人很想赶快召集伙伴，在白板上画满模型贴上便利贴，一同进行头脑风暴。当然，本书不仅是天马行空的创意发想，在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略，以及策略执行的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作，化整为零，让每个读者跃跃欲试。

过去十年，“执行”可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是政府官员、社会组织领导人，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调“执行”。企业家认为“没有执行，一切都是空谈”，政府官员提出“执行力是政府工作的生命力”。 “执行”为何如此重要？什么是“执行”？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？本书将给读者做出详尽解答。 众所周知，企业的“执行”体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，本书重点讨论的是企业层次，也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设，个人层次的执行则是指高效能员工建设。 本书通过对大量著名企业的成功与失败的研究，提出了企业执行体系建设的系统架构，具有科学性、系统性和实用性的特点，其要点包括： “执行”之所以关键，在于“执行是目标与结果之间的桥梁”！是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。 执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。 执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。

《口渴之前先挖井》主要内容简介：无论你多聪明，无论你多有天赋，你都不可能只依靠一己之力。我所认识的成功人士所共有的一个特点，那就是：他们都有很强的创建并维护一个人际网的能力。人际网建设，是父母最应该让孩子学会的处世本领，无论多年轻都可以，学得越早受益越多。人际网建设，是管理者和领导者最应该帮助下属培养的能力，这是对企业最有利的一项投资。

不做广告，同样大卖 中小企业低成本营销实战指南 营销效果当量倍增的秘密 引爆影响力效应的10大利器 在美国《影响力（口碑实战版）》出版以来，一直是营销类最为畅销的图书之一。本书被美国读者奉为“影响力口碑实战圣经”，也成功让无数中小企业在营销预算紧张的情况下，实现了销售业绩倍增、品牌深入人心的奇迹。无论你是营销主管、职业经理人，还是企业的老板，这都是一本你工作必备的案头工具书。 由于传统通过广告、人员推广的传统营销方式已经不再适应这个全新的网路时代。因此，美国营销大师约翰•詹斯奇为我们提供了一套综合性的营销策略，一种营造口碑影响力的系统方法，也可以说是一套全新而卓越的企业经营方法。 本书为中小企业主量身打造了一套低成本营销的实战指南。其生动详细地介绍了打造产品和品牌口碑影响力的整体策略，10大利器帮你引爆产品影响力效应，让你的客户和合作伙伴都自愿加入到你的影响力营造工作中去，向他们的朋友、邻居和同事推荐你的产品和服务，帮助你实现营销效果当量倍增，品牌价值无限放大的目标。

《一个台湾人在大陆四年的投资笔记》：天下没有不赚钱的生意，只是看你眼光够不够辣！来自台湾的中国顶尖风险投资大师倾情打造的“超级赚钱秘笈”:你是否是办公室里的“穷忙一族”，指靠工资养家已经无望？你是否玩股票，做投资，却总是看走眼，被套牢？你是否被房贷、车贷压得喘不过气来，想出去旅游一次都是奢望？你是否渴望能拥有一双比任何人都早看到发财生意的眼睛，是否想知道手里攥着的钱投资到哪里才能“钱生钱，利滚利”?你是否想知道下一波赚钱行情？你又是否有创业的渴望，但是却不知道如何入手？你是否对如何吸引投资者的MONEY滚滚而来感到迷惘？天下没有不赚钱的生意，只要你嗅觉足够灵敏。你可以是有创业梦想的年轻人，可以是小老板，可以是走入社会大熔炉的莘莘学子，可以是顶尖的风险投资家，只要你在这里等待机会，这本书的读者就叫“你”！ 专业书评 ◎刘坤灵的这本新书，几乎可以说是VC的百科全书，其中涉及了很多关于创业和投资的知识、案例、趣闻，同时也糅合进了古今中外、大陆和台湾的历史人文和典故，可谓是一本脍炙人口的妙书，值得一读！ ——查立（中国最早见证google成长全过程的风投家） ◎很多人知道实体经济但不懂资本经济,也有人知道资本经济但藐视实体经济。刘先生算兼知两行,从事实务者。他的文笔也不难读，所以我相信这样的一本书，对大家知道实在的风险投资是有帮助的。 ——袁岳（零点研究咨询集团董事长） ◎刘坤灵先生从个人经历延伸，深入浅出讲述了风险投资的来龙去脉。书中有简单通俗的故事，也有经典实际案例。这本书对想创业或者想做投资都是很好的参考！ —— 蔡文胜（著名天使投资人、个人网站之父） ◎本书是一位在大陆工作了四年的中国台湾风险投资家关于投资、关于中国的体验和经验，值得推荐！该书作者和我一起投资了孙陶然创办的拉卡拉支付公司，我们一起在董事会上工作了三年，一直感受着他的风趣、坦诚和才气！ ——雷军 金山软件副董事长 ◎ 记不清是在哪次投资论坛上认识坤灵兄。和他一样,我也经常会被各种论坛,讲座请去当演讲嘉宾。 见面多了，我们渐渐也熟了。坤灵兄除了有中华文化深厚底蕴及风险投资丰富经验和功力外, 他对茶也情有独钟, 如书中所提及的茶宴、茶党、茶叙, 等等。 记得一日受邀去他办公室小坐, 原以为讨论投资项目，到了办公室, 他取出收藏的好茶, 如数家珍似地给我介绍了所藏的各种名贵茶具。 并沏上一壶高山茶。我们从茶道谈到世道,从两岸互动谈到中美关系, 从中华文化谈到投资策略, 和坤灵兄的交流实在颇有斩获。 这本书充分体现了坤灵兄的风格, 从中国文化历史谈起, 讲解在中国投资的要诀、特点以及陷阱, 结合国际上投资的先进理念, 以诙谐幽默的风格, 从容道来, 可读性极强。 作为一个创业者出身的风险投资业者, 我经历了从大学堂教书匠成为小公司创业者,小公司变大公司后, 又从创业者变为风险投资者, 专门扶植小公司, 且运气颇佳, 居然将一堆小公司扶大。但个中甜酸苦辣又有谁知晓。看了书中的故事、案例、经验、体会, 实在深有感触, 读到精彩处, 不觉会心一笑。 坤灵兄将其在投资业内浸润数十年之功力、 经验及体会, 精心总结,最后落成本书。这是一本创业者和风险投资人士都可获益匪浅的书。 ——宋安澜（软银中国创业投资基金主管合伙人） ◎智慧结晶，创投典范！这是目前我能够推荐给广大创业者和投资家们的最好的一本书。 ——王东北京大学光华管理学院创业投资导师、国际互助网创始人 ◎拜读了坤灵兄的书，引起了我的很多共鸣，在该书里他以自己做VC的亲身经历，把这个行业真实情况首次并比较全面地展现了出来了。建议该行业的人士和对此行业有兴趣的人们，一睹为快。 ——章苏阳（IDG技术创业投资基金合伙人） ◎ 初识坤灵兄是在2007年的春天，他来到我的办公室拜访，我们没有谈一点业务，一直在聊天。坤灵兄给我留下印象最深的是两点：一个是他给我讲中国历史是波浪前行的，每隔几百年便会开始一个两百年的兴盛，告诉我从上世纪五十年代开始中国又将开始一个兴旺的轮回，我辈中人要在这个轮回中大展拳脚留下印记。另一个是他告诉我投资要看大势以及人。 后来他代表的基金成了我的投资人之一，每次来参加我的董事会，都对我说“加油”。我知道，短短的两个字代表的是他对我们团队的祝福以及关心。 坤灵兄是我见过的少有的勤于思索且善于思索的投资人。我曾经写过一条微博：“归纳、总结和提炼，这三个是工作的核心能力。具备这三个能力，不懂也可以做好。不具备这三个能力，再熟也做不好。而这三个能力是可以自我培养和被培养的。” 坤灵兄就是这样的一个投资人，这三个能力与他身上深厚的中华文华底蕴的结合，不经意间便有了这本书。 我相信，书中所写都是坤灵兄的深刻感悟，拿出来和大家分享体现的是坤灵兄一片赤诚之心。我相信，世上的道理需要每个人自己悟出，万事万物只是点化我们的机缘而已。愿坤灵兄的文字，能够成为让我们顿悟的机缘。 —— 孙陶然（ 拉卡拉公司董事长兼总裁）

你意识到了吗?这个年头已经不再是老板一手遮天的年代，也不是员工像零部件一样按部就班运转的年代，因为新的经济模式需要一个新的群体，那就是关键人物(Linchpin)。他们与众不同，富有创造力、凝聚力和执行力。这些不可替代的佼佼者．在团队中扮演着关键的角色，他们是那些倨傲的老板不敢轻易放走的人! 实际上，我们谁都不比谁笨，每个人都有可以称得上是“天才”的时候，然而，为什么我们很多人的天赋却被无情地埋没?为什么大部分人都害怕被炒鱿鱼，即便自己并不喜欢手头的工作?是什么让一个人甘子平庸，成为团队中可有可无的人? 一成不变的的经济模式会想方设法把我们的天赋抹去．糟糕的文化体制会牺牲你的才华，你大脑深处的杏仁核会阻止你作出改变的念头。然而现在，你不得不作出改变，这是你的一个转折点，你要为自己作出选择，也许一生仅有一次如此重要的时刻!因为这个世界属于那些关键人物。 一个不可替代的人不必总看领导的眼色行事，他能认识到自我的价值。在世界著名营销专家赛斯．高汀看来，关键人物都是艺术家，是经营人际关系?专家，是能为自己制定人生路线的战略家!

"常识让事情变得简单 复杂的语言蒙蔽人的头脑 你是否喜于接受管理新观念，乐于应用新方法，但企业经营并未见好？ 若是，你需要本书指点迷津。" "删繁就简的管理之道 从定位角度，对企业面临的各类管理问题精到论述，既涉及企业使命、领导艺术、组织等大的方面，也包括年度预算、定价、营销等日常问题，都提供正确处理之道，是高绩效管理的行事指南。 洞察商业本质，为你分析现代管理变得复杂的原因，给出重回简单的管理原则，指引你真正有效地经营企业。 在本书中，杰克·特劳特为迷失于管理时尚，并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。本书以直白明晰的语言阐释思考方法，并分析和批判了荒谬的行话。本书中既包括领导艺术、组织等大的方面，又兼顾定价、营销等日常问题。对于每一个问题，都尽力提供正确处理的方法。在阅读本书的过程中，你定会灵光一现，生活从此变得简单，企业变得更富有效率。"

“德鲁克”和“厚黑学”一样都不少！500强资深行政总监与管理者分享管理心得，让企业和员工效率提高300%！ 8年的500强企业行政管理经验，阅读了超过100部中日文管理学、心理学著作，系统整理了多达2000篇的管理杂志文章，与50位管理专家和资深咨询师做过深入的交流和讨论。 在此基础上，作者做了反复的论证和定性分析，使本书所贮藏的巨大能量以最简单、最质朴的方式呈现！

本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战，针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例：可口可乐与百事可乐的战役，汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下，使读者不仅加深了对本书中心思想的理解，而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。 特劳特思想正在以下组织或品牌中得到运用 •王老吉6年超越可口可乐，成为“中国饮料第一罐” •东阿阿胶5年市值增长15倍，从20亿元到300亿元 •劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、涪陵乌江榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团（豪爵摩托）、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… •IBM成功转型，重铸辉煌 •西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 •惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家等财富500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、Repsol石油、ECO饮用水、七喜…… 读懂商业实战，必读《商战》 四种战略形式，导演商战百态 麦当劳和肯德基 百事和可口可乐 蒙牛与伊利 360与QQ …… 一幕幕上演 大竞争时代已经到来 商战正在全球各地爆发和升级， 在全世界的每一个角落，每一家企业都在争夺其他企业的生意 特劳特耗费20年的心血总结 第一本写给企业家的商业实战战术书，直接指导企业行动！ 定位理论演绎商战，解读纷纭错杂的商业实战。 四种战略形式——防御战、进攻战、侧翼战、游击战，周详的作战原则， 无论领导者、跟随者甚至游击者，均可以在竞争中正确应对，获取胜利。

"对企业家讲战略，非本书莫属。 这本书告诉企业家，在商业竞争中如何摆脱价格战，实现真正的差异化经营。 什么是战略？ 迈克尔·波特论述过，战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确，战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位，并由此来引领企业内部的运营。 本书讲述什么是商业竞争中真正的战略，以及如何做出战略，并有效实施。" "对品牌公司成长的经验总结。战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明地建立品牌。 本书集结了这些书中特劳特对战略的核心心得，期望它成为中国企业开始学习打造强势中国品牌的益起点。"

A world-class business education in a single volume. Getting an MBA is an expensive choice-one almost impossible to justify regardless of the state of the economy. Even the elite schools like Harvard and Wharton offer outdated, assembly-line programs that teach you more about PowerPoint presentations and unnecessary financial models than what it takes to run a real business. You can get better results (and save hundreds of thousands of dollars) by skipping B-school altogether. Josh Kaufman founded PersonalMBA.com as an alternative to the business school boondoggle. His blog has introduced hundreds of thousands of readers to the best business books and most powerful business concepts of all time. Now, he shares the essentials of entrepreneurship, marketing, sales, negotiation, operations, productivity, systems design, and much more, in one comprehensive volume. The Personal MBA distills the most valuable business lessons into simple, memorable mental models that can be applied to real-world challenges. The Personal MBA explains concepts such as: *The Iron Law of the Market: Why every business is limited by the size and quality of the market it attempts to serve-and how to find large, hungry markets. *The 12 Forms of Value: Products and services are only two of the twelve ways you can create value for your customers. *The Pricing Uncertainty Principle: All prices are malleable. Raising your prices is the best way to dramatically increase profitability-if you know how to support the price you're asking. *4 Methods to Increase Revenue: There are only four ways a business can bring in more money. Do you know what they are? True leaders aren't made by business schools-they make themselves, seeking out the knowledge, skills, and experience they need to succeed. Read this book and you will learn the principles it takes most business professionals a lifetime of trial and error to master.

这个世界上很难有完美的个人，但很可能有完美的团队。如何在团队中成长，在团队中找到归属感，成为无数职场人关注和深思的问题。 新东方执行总裁陈向东在职场打拼数十年，将自己多年积累的管理理念和职场经验寓于本书中，真诚、轻松地将领导和下属之间的相处之道娓娓道来。如何在团队中发挥自己的能力和特长，如何跟随好领导干出一番好业绩，如何将团队成员关系处理得游刃有余，不论你是渴望打拼出一番业绩的“杜拉拉”，还是已经历经风雨的领导者，在本书中都能找到解决这些问题的不二法门。

《财富的逻辑(成家炯管理学札记)》深入浅出地从财富的常识和逻辑谈起，为读者化解了竞争、制度、分配、资产负债、创新等一贯专业严肃概念的理解障碍；又从实用主义角度分享了作者对财富的来源、贫困的根源、经济危机、理论的天真等深刻话题的常识反思。作者从常识性角度出发，痛贬思想界、学术界、经济界、管理界化简为繁、故弄玄虚的时弊。他历经长久的思想苦旅，以财富的逻辑和逻辑的财富两个辩证统一的话题统领全书。第一部分是作者谋求财富成功事实经验的分享，是财富的逻辑。第二部分从观念和思维入手，回归财富本原，深涉人性、道德、政治经济，是逻辑的财富。《财富的逻辑(成家炯管理学札记)》回归常识和基本逻辑，清晰而通俗地向读者阐明了： 通向未来的财富之路是什么？ 竞争、制度和管理意味着什么？ 创新和企业文化怎么实现？ 财富的来源、贫困的根源究竟是什么？ 社会、组织、自然科学、哲学与财富的关系是什么？ 为什么常识的力量可以胜过理论的天真？ 财富的逻辑和逻辑的财富怎么理解？ 在贫富差距日益悬殊的今天，他试图用理性、常识、逻辑的力量解决这个时代的焦虑。《财富的逻辑(成家炯管理学札记)》通过对当代中国社会的观察与反思，探讨了中国人有关财富理解的弱点，洞见了中国的未来走向。作者以不唯权、不唯上、不唯利的写作态度，著就了这本真正意义上回归常识和基本逻辑的作品。这不仅是一部谋求大众权益的代言书，更是一部独具匠心的熔会经济、管理、财富、哲学、科学于一炉的集大成之作。

《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》主要内容简介：很多自认为资深的销售员一直认为“销售是说服的艺术”，很显然他们并不是真正的销售高手。因为如果只是陈述，而没有有效的提问，销售过程就成了强加给客户的负担。成交的真正秘诀不仅在于卓越的表达能力和高超的说服技巧，更在于提对问题、提好问题和按一定的次序提问题。这样你就可以轻松解决在销售各环节遭遇的尴尬：巧用提问避免拒绝——遭遇拒绝并不可怕，恰当提问了解需求——有需求才能促进成交，提对问题看透心理——懂心理才能一击而中，提好问题拉近距离——搞好客户关系并不难，提问让沟通更顺畅－沟通畅通销售才畅通，提问激发客户兴趣－有兴趣成交才有可能，提对问题快速成交－成交就是要问得对。《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》紧紧围绕决定成交的关键——提问，展开精彩实用的案例介绍和经验总结，让你理解提问与成交关系密切。在开发客户阶段，提问可以帮助我们识别客户；在激发客户需求阶段，提问可以明确客户的问题和如何帮客户解决问题；在确定成交阶段，正确的提问会让成交更高效。《这样提问才能成交(绝对成交的8大秘密)》通俗易懂，让你明白为什么要问、该问什么、该怎么问、该何时问、该问谁，一切提问都服务于成交、让成交易如反掌。学会这样的提问技巧，你一定能成交每一单！

从优秀到卓越的真正秘密，你认为我们这个时代的伟大领导需要知道些什么？《我如何工作( 对话世界顶级企业家)》中的文章选自《财富》、《财富小企业》和《商业2.0》杂志，它们都是关于杰出企业家和管理者的，从中你将读到他们的真实想法、工作方式、困境和成功经验。你能了解到史泰博办公用品公司、戴尔计算机公司、有限品牌服饰公司、威廉姆斯-索诺马公司，以及其他优秀公司的创始人，是如何开始他们的伟大事业并成为创业偶像的。你还能从伯克希尔哈撒韦公司的沃伦·巴菲特、高盛公司前首席执行官汉克·保尔森、星巴克公司的霍华德·舒尔茨、维亚康姆公司的雷石东、eBay公司的梅格·惠特曼等商界领袖的建议中汲取营养。你也能从苹果公司Mac电脑和摩托罗拉公司RAZR手机的开发中领会团队成功的关键要素。《我如何工作( 对话世界顶级企业家)》提炼了过去几十年来美国杰出商业思想的精华，从微软创始人比尔·盖茨的日常工作习惯，到现代管理学大师彼得·德鲁克的深刻洞见，向读者生动展示了真正的企业领导者实际上是如何工作的。

《赚未来十年的钱》主要内容简介：未来是不能预测细节的，但是你会知道什么样的行为导致什么样的方向。这些行为的累积，就会导致经济和社会的大方向越来越清晰。这样你对世界就有了把握。动荡就意味着弱者惊慌失措，利益的格局被打破，金钱开始大量流动转移。历史上我们看到听到的富豪，往往崛起于战争、瘟疫、大饥荒、经济动荡。投资股票需要放弃技术分析，你信这个，还不如去澳门；放弃价值投资，咱们和巴菲特待的市场环境不一样。那么未来什么生意是可以选择的呢？从我自己的生意经来说，可暂时着眼于房地产及其边缘产业，我会维持一部分老洋房装修的生意，我喜欢这个行业，喜欢老旧的东西，从历史建筑、古旧家具、旧铜配件，到古老的生意，比如茶叶贸易、红木家具生意等等。

张爱玲说，情场如战场。 刘戈说，职场亦如战场。 几千几百年以来，社会的存在状态虽然发生了极大的变化，但是“竞争”的生态环境却从未改变。当年有初生牛犊，如今有职场菜鸟；古代有君王臣子，现代有老板员工。本质上来说，我们跟原始社会狩猎的祖先没什么区别，都要凭自己的本事，谋一份生活。但是，许多人的“本事”在和风、温室里消耗殆尽，丧失了最原始的野生状态，也就丧失了最关键的“竞争力”。 此书中，刘戈分析职场困境、描摹职场众生，你总能找到自己的影子。最重要的，他几乎对于每种困境都有睿智、明确的指点。这些指点来自于他在职场浸淫二十年，更来自于他在《绝对挑战》、“雇主调查”中的经验，让人受益匪浅。 职场就是一棵大树，我们就是树上的猴子，向左右看全是耳目，向下看全是嘴脸，向上看全是屁股，领导抢你的功，意味着领导可以获得更快的提升，然后你就有了新的机会。这样你就会看到越来越少的屁股和耳目，看到越来越多的动人嘴脸。 动物从野生到家养的褪变，只需要一年时间。 被豢养着，真好啊。有定时定量的吃喝，有可以遮风挡雨的笼子住，有主人的宠爱，还可以向看客展露一下威武的身姿。但可悲的是，动物面对的不仅仅是自由的丧失，还有野性和能力的退化。喜欢被豢养也是我们的本能。那么我们还可以做什么呢？就是尽量地保持身上的野性，尽量延缓生存能力退化的时间，甚至有时候要有意识地给自己寻找一种野生状态。 刘戈的感悟来自于当下的社会现实。从一则新闻、一桩八卦、一段趣闻这样的点开始，通过心理学、经济学、社会学、伦理学的思考拉长为人生态度的长线，最终渲染成为一个密布坎坷泪水委屈和欢笑的面。这面中，有你我熟悉而又陌生的影子。 ——俞敏洪 “刘哥”语录： 尽快地上班。好工作是干出来的，不是选出来的。 遇到最差的工作、最变态的雇主，也要坚持干满三个月，否则你前期的所有投入都是无效投资。 不想当官就别去考公务员。 职场就是一个通过放弃自己的自由来换取利益的地方。 因为买不起房子而“逃离”大都市是最愚蠢的选择。当然你可以到中小城市寻找更好的机会，但不是“逃离”。 你喜欢的不一定适合你，但你适合的一定会喜欢。找工作、找伴侣同理。 没有成功的职业，只有成功的事业。 人挪活，树挪死，但要往自己适合的方向挪，而不是往自己喜欢的地方挪。 真正决定你未来的不是招聘启事和招聘官，而是你每天在一起工作的上司和同事。 通常，美女在低级别的职位上容易获得成功，而在高级别的职位上，长得漂亮，反倒有可能成为获得职业成功的羁绊。

一位在所在地区小有名气的大型咨询公司的项目经理，却总被一家规模远小于自己的小型咨询公司竞争对手打得焦头烂额。可就在这一年，这家小公司的管理者却意外地宣布退出了，于是这位项目经理有机会接管这家公司。在经营这家小公司，梳理“宿敌”的“遗产”时，这名项目经理却发现，自己对手这些年的成功的原因竟是如此简单..... 讲完团队协作和领导艺术，说完员工激励和会议组织，身为管理大师、咨询顾问、演说家和《纽约时报》畅销书作者的帕特里克·兰西奥尼终于自曝家底，和读者分享咨询业的秘密和客户服务之道。根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，兰西奥尼用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，为我们再次献上一本既幽默又深刻的好书。 和兰西奥尼的其他作品一样，作者再次通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业真谛。他所提倡的那种“示人以真”的理念、“裸式服务”的概念，对于公司的内部顾问、销售人员、财务主管还有其他需要长期跟客户打交道的人，都是一个振聋发聩的启示，它们揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。在读过本书后你会惊奇地发现，“让客户追着你跑”原来竟如此简单。

数字这种看似枯燥的语言，却有着在经济生活中无可替代的魔力，因为它能为你带来金钱和财富！但前提是你必须懂得数字的深刻内涵。日本畅销书作家山田真哉的这本经典作品用生动幽默的语言和风趣的漫画插图一起阐释了数字在日常生活、商业经营中的重要作用。阅读完本书，你会从一个只会凭感觉决定经济事务的普通人变为客观、冷静、理性，对与经营有关的问题总能做出正确决策的高效员工、优秀经理人、赚钱的老板。 本书在日本曾创下连续三个月位居亚马逊销售排行榜第一名的佳绩，促使日本人在经济生活中重新审视数字的作用，引爆起一场数字思考的革命！此书输出到韩国和台湾地区后也引发了读者购买热潮！被誉为史上最通俗阐释数字在商业经营中重要作用的经典读物。书中所蕴含的数字经济学原理看似简单，却有着广泛的实用价值！它是赚钱老板不轻易告诉人的经营秘密，还等什么，打开本书吧，一个小时的轻松阅读，让你变得更富有！

正宗黑道大哥現身說法—— 其實黑道比你更瞭MBA! 麥可．法蘭傑斯年輕的時候混入黑道，天分奇佳的他，迅速竄升，還曾登上美國《財星》雜誌封面故事，當選「全美五十大黑道大哥」，而且是榜上最年輕的一個。當時他每週創造600~800萬美元營業額，管理範圍包含營造、娛樂事業及運動；專精數字、管理帳務以及借貸；對於夜店與餐廳的經營也很在行。《浮華世界》雜誌則稱他：「自艾爾．卡彭（Al Capone）以降，最會賺錢的黑道大哥！」 所謂的黑道生意，是不是說：用槍代替PowerPoint簡報？「有時候是，但大多數時候不然。大部分時候，拿著槍對著一屋子董事會成員，一點用處都沒有，更多時候是：根本不需要用槍！」他說。 黑道中那些高階大哥，樹立自己的地位，靠的是能力。他們大多有一種特殊的生存敏感度，稱為「街頭敏感度」，這些哈佛管理學院，或華頓商學院都沒有教！他們是從他們生活上學來的，他們的生活環境是：每一分鐘都要確保自己的威信存不存在、地盤是否鞏固，以及該賺到的錢有沒有確實賺到。如果他們不夠強，不夠敏捷，接著就是倒在血泊裡了。 許多專精商戰策略的人從《孫子兵法》獲得靈感；黑手黨則用馬基維利的《君王論》訓練他們的精英！《君王論》裡許多哲學，是黑道大哥心中的金科玉律，成就他們的霸業，其中像是： ●你要不就好好對待別人，要不然就徹底摧毀他們，因為他們會為了一點點微不足道的傷口就報復你，但是對非常嚴重的傷害確無能為力；因此，要傷害一個人，應該要做不怕對方報仇的那種! ●讓人怕你，比讓人愛你安全得多! ●政治(事業)與道德無關。 ●君王的目標除了戰爭(以便在競爭中獲勝)，別無其他。 如今，麥可已經金盆洗手，但他發現，先前在道上所看到及採用的經營哲學，在黑道之外的一般企業也完全適用（當然是去除非法的部分）。「我毫不懷疑，許多成就非凡的黑道老大，置身董事會及商業界的辦公室中，也絕對能夠成功！」麥可說。他目前經常受邀演說，許多美國知名企業都延攬他為高階主管授課。 第一章 黑道哲學的企業經營之道 黑道生意產值大過鋼鐵業？這些錢，不是使用暴力就一定賺得到，還要一些紮實的經營智慧！ 第二章 首先，確認基礎 為什麼黑道大哥不穿睡衣？為什麼黑道組織從不寫營運計畫，幫眾們都知道目標何在？ 第三章 接下來，要注意馬基維利陷阱 一般人在獄中讀《聖經》，黑手黨入獄兄弟苦讀的，是馬基維利的《君王論》！ 第四章 善用所羅門王的解決方案 所羅門王的哲學裡，沒有致富的祕密，這才是真話？ 第五章 用腦領導，不要用嘴發號施令 在黑道，有時讓你喪命的，是你自己的大嘴巴！ 第六章 熟練談判之道 黑道喜歡坐下來「喬」，在最短時間解決最嚴重的問題，企業是否應該少開會，多學學坐下來「喬」的技巧？ 第七章 看好你的賭本 看好你員工的休閒活動，有時一個員工的不良嗜好竟會扳倒一家公司！ 第八章 從失敗當中學習 黑道大哥也有灰頭土臉的時候，而且是常常？ 第九章 童叟無欺，合法正當 改食譜可以，改帳冊免談；讓凱撒的歸凱撒！ 第十章 挑個哲學家：要馬基維利還是所羅門王？ 馬基維利對決所羅門王，你賭哪一邊？ 第十一章 想對成功這件事 人生就像灌義大利臘腸，你選的材料，決定了臘腸的滋味！