《冬吴相对论》是中央人民广播电台“经济之声”推出的一档财经脱口秀节目。原凤凰卫视著名主持人梁冬与《21世纪商业评论》主编吴伯凡坐着为您打通经济生活的任督二脉。原创性和高品质是《冬吴相对论》孜孜以求齣目标。它将高端的思想性与 轻松的娱乐性完美融合，自2008年10月首播以来，受到听众的广泛好评。《冬吴相对论》系列图书是在原广播节目的基础上，对声音内容的系统整理和再创作。它保留了原广播节目的对话体形式，以体现主持人与嘉宾之间相互激发、交锋对峙、坐而论道的“相对论”。每章穿插背景知识和名词解释，并配有精美插图。此外，该系列图书还附赠一张MP3格式的光盘，希望借此营造全方位的阅读体验，以飨读者。该系列的第一辑推出以后，收到了良好的市场反响，应广大读者的强烈要求，我们以广播节目的第31期至第60期的内容为蓝本，推出《冬吴相对论2》。本辑依然划分为四大板块，主题分别为危机警示、管理智慧、商机解读和成功所倚。相信通过书中两位作者对当下人们所关注的各种社会热点、经济现象由表及里、深入浅出的独特探讨，以及他们幽默、睿智、平民化、人性化的表述风格，读者不仅可以感受到作者的个性魅力、商业智慧和人生哲学，也能获得有益的启发和快乐的享受。

《黑道商学院》内容简介：麦可•法兰杰斯曾登上《财富》杂志封面故事，当选“全美五十大黑道大哥”，当时他每周创造600万~800万美元营业额，他从马基雅维利的权力斗争哲学出发，现身说法，凭借多年的组织经营与人事管理的实战经验，向读者传授更智慧、更有效的管理与经营之道。

《六项精进》内容简介：缔造两家世界五百强企业，2010成功拯救日航的全球知名企业家稻盛和夫先生，和盘托出创造美好人生、打造优秀企业的人生成功法则。六项精进，是每个人一生中最重要的修炼。六项精进，是搞好企业经营所必须的最基本条件，也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。 《六项精进》浓缩稻盛和夫敬天爱人思想的精髓，为稻盛和夫经营哲学系列著作之一。一部被世界五百强企业领袖奉为圭臬的经营哲学书，一座现代人必读的人生智慧宝库。附录部分收录稻盛和夫与马云对谈，以及盛和塾塾生心得。 延伸阅读： 《稻盛和夫的经营哲学(六项精进+经营十二条+经营为什么需要哲学)(套装共3册)》 《稻盛和夫经典系列:经营十二条》 《稻盛和夫经典系列:经营为什么需要哲学》

在消费者变得越来越挑剔、同质化商品层出不穷、广告战愈演愈烈的环境下，如何让自己的产品和广告突出重围，让自己的品牌长盛不衰？全球品牌大师马丁·林斯特龙向我们揭示了全球顶级品牌成功的共性：它们大多运用了感官品牌的营销手段，创造出全新的“五维”感官世界——以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人，让顾客对品牌始终保持忠诚度。全书用数百个真实的品牌案例、最为新颖的见解与实用策略，为每一位品牌管理者、营销人员、广告人提供了实战性的指导。相信在本书的指导下，每一个人都能成功运用五种感官打造广告力、营销力，让自己的品牌重获新生。

当今的顾客在进行消费选择时，注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者，在这种情况下，传统的营销法则已经彻底失去了作用。正确的做法是，企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。 有鉴于此，世界营销大师菲利普•科特勒及其同事何麻温•卡塔加雅和伊万•塞蒂亚万在此前提出的概念基础上，对3.0营销进行了权威解读。3.0营销时代超越了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代，它用一种更为全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性，受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。 《3.0营销》清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业成功展开3.0营销。在这个新的营销时代中，消费者已经意识到自己的购买力具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。 本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关方心目中的价值，而且探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，它还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。 当今时代，消费者正变得史无前例地自觉、主动和强大。《3.0营销》的作用在于，它能帮助企业展现和这个高度互联的国际化群体之间的相关性，为您在这个新的营销时代取得成功提供明确的指导。 菲利普•科特勒—— 他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师 他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家 以产品为基础的1.0营销时代 以消费者为基础的2.0营销时代 3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。 世界营销大师菲利普•科特勒最新力作 最新全球营销智慧和最佳实践的精华

内容简介： 他们家财巨万，进入中国最富有的人之列！台前他们光辉夺目，而光鲜背后，却为何暗自忧伤？ 本书为《南方周末》记者东方愚集中描述中国首富级富豪的财富人物报道。同时，作者还为每个人物撰写了精炼的分析。通过一个个富豪，分析中国企业家忧郁的来源，他们如何平衡政商关系？怎样游走在守法与突破现有框架之间？如何平衡财富创造与社会舆论？如何明晰企业的产权？力求从中国经济变迁的大背景下，勾勒出那些中国企业家们忧郁的来源和前世今生。 推荐： 看多了吹捧企业家文章的人，或许都应该读读这本试图揭示中国当代企业家内心、试图将企业家从精神性格层面归类理解的书。这不仅是一组商业人物报道及记者历程叙述，而且是对我们身处时代的“纪传体”描绘。 ——向熹（南方周末报系执行总编辑） 中国正经历人类历史上规模最大的制度变迁和经济崛起，财经记者的本分，就是从不同侧面，原汁原味地记录这其中的经典画面。这本书中的20余幅人物素描，连缀起来，正是中国民营企业成长历程中的一幅经典画卷。 ——马克（《财经》杂志副主编，原南方周末经济板块总监） 中国的民营企业要承受很多压力：国家资本主义的生存挤压，资金技术雄厚的外资购并，以及无处不在的同行竞争；而在这些之外，现今的社会还传来一种新压力：在经济的高速腾飞中被边缘化、财富未能同步增长的人群的敌视情绪。张华的这本书正是深刻描述了在这些压力之间战战兢兢的企业家。他们因何焦虑，如何化解，或许我们可以在书中一窥究竟。 ——吴晓波 财经作家、蓝狮子财经图书出版人

Gold Medal Winner--Tops Sales World's Best Sales and Marketing Book "Fast, fun and immensely practical." -JOE SULLIVAN, Founder, Flextronics "Move over Neil Strauss and game theory. Pitch Anything reveals the next big thing in social dynamics: game for business." -JOSH WHITFORD, Founder, Echelon Media "What do supermodels and venture capitalists have in common?They hear hundreds of pitches a year. Pitch Anything makes sure you get the nod (or wink) you deserve." -RALPH CRAM, Investor "Pitch Anything offers a new method that will differentiate you from the rest of the pack." -JASON JONES, Senior Vice President, Jones Lang LaSalle "If you want to pitch a product, raise money, or close a deal, read Pitch Anything and put its principles to work." -STEVEN WALDMAN, Principal and Founder, Spectrum Capital "Pitch Anything opened my eyes to what I had been missing in my presentations and business interactions." -LOUIE UCCIFERRI, President, Regent Capital Group "I use Oren's unique strategies to sell deals, raise money, and handle tough situations." -TAYLOR GARRETT, Vice President, White Cap "A counter-intuitive method that works." -JAY GOYAL, CEO, SumOpti About the Book: When it comes to delivering a pitch, Oren Klaff has unparalleled credentials. Over the past 13 years, he has used his one-of-a- kind method to raise more than $400 million-and now, for the fi rst time, he describes his formula to help you deliver a winning pitch in any business situation. Whether you're selling ideas to investors, pitching a client for new business, or even negotiating for a higher salary, Pitch Anything will transform the way you position your ideas. According to Klaff, creating and presenting a great pitch isn't an art-it's a simple science. Applying the latest findings in the field of neuroeconomics, while sharing eye-opening stories of his method in action, Klaff describes how the brain makes decisions and responds to pitches. With this information, you'll remain in complete control of every stage of the pitch process. Pitch Anything introduces the exclusive STRONG method of pitching, which can be put to use immediately: Setting the Frame Telling the Story Revealing the Intrigue Offering the Prize Nailing the Hookpoint Getting a Decision One truly great pitch can improve your career, make you a lot of money-and even change your life. Success is dependent on the method you use, not how hard you try. "Better method, more money," Klaff says. "Much better method, much more money." Klaff is the best in the business because his method is much better than anyone else's. And now it's yours. Apply the tactics and strategies outlined inPitch Anything to engage and persuade your audience-and you'll have more funding and support than you ever thought possible.

如果你要激励团队及个人积极进取，紧密合作；如果你要找到问题的解决方案，发掘富有创意的新点子，那么，你一定要先学会提问，并鼓励提问。针对191位成功的企业领袖的研究发现，他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。通过与22位成功运用提问技巧的高层管理者进行深入的探讨和交流，本书揭示了提问的惊人力量：提问可以让人思路清晰，激发创意，同时激励团队与个人不断前进，轻松应对纷繁复杂的市场环境所带来的各种挑战。享有国际盛誉的管理咨询大师迈克尔·马奎特，将告诉你怎样提出高明的问题，怎样让你的问题显现出立竿见影的效果，怎样通过提问营造一种不断学习、持续成长的团队氛围。

"We spend more time working than doing anything else in life. It's not right that the experience of work should be so demotivating and dehumanizing." So says Laszlo Bock, head of People Operations at the company that transformed how the world interacts with knowledge. This insight is the heart of WORK RULES!, a compelling and surprisingly playful manifesto with the potential to change how we work and live. Drawing on the latest research in behavioral economics and with a profound grasp of human psychology, Bock also provides teaching examples from a range of industries--including companies that are household names but hideous places to work, and little-known companies that achieve spectacular results by valuing and listening to their employees. Bock takes us inside one of history's most explosively successful businesses to reveal why Google is consistently rated one of the best places to work in the world, distilling 15 years of intensive worker R&D into delightfully counterintuitive principles that are easy to put into action, whether you're a team of one or a team of thousands. Cleaving the knot of conventional management, some lessons from WORK RULES! include: Take away managers' power over employees Learn from your best employees--and your worst Only hire people who are smarter than you are, no matter how long it takes to find them Pay unfairly (it's more fair!) Don't trust your gut: use data to predict and shape the future Default to open: be transparent, and welcome feedback If you're comfortable with the amount of freedom you've given your employees, you haven't gone far enough WORK RULES! shows how to strike a balance between creativity and structure, leading to success you can measure in quality of life as well as market share. Read it to build a better company from within rather than from above; read it to reawaken your joy in what you do.

面对社交红利，人们期望它们是持续向上的，而非暴涨之后迅速暴跌。这时，我们从中至少看到了两种驱动力量：分享力和扩散力。 分享力是指用户在使用产品/服务的过程中，有多大意愿分享、发布一条信息到自己所在的社交网络中去。 扩散力是指一条信息进入社交网络，进入该用户朋友圈子后，自然产生的转发、评论等扩散行为的能力。 顺着分享力路径能够发现，所谓应用社交化，并不是指一定要添加各种社交功能或变成一个大帐号，而是在社交网络中更好地为用户展开服务，由此推动用户在各个社交网络中讨论自己。 当信息实现流动和扩散后，则是人们都追求的订单转化、注册转化、下载转化等，可以将之称为“转化力”。 因此，检验产品成功与否的一个重要标准是，用户愿不愿意谈论自己。 社交网络既可以作为用户源泉（红利的来源），也可以作为检验自己产品的试金石。理解它们，是一窥大型社交网络运作规律的门径所在。所有社交红利也来自对它们的观察与组合运用，由此可提炼出一个简明公式： 社交红利=信息×关系链×互动 【编辑推荐】 1、新增数十案例、两大经典模型，以及企业如何建立一套持续稳定有效的分享体系。增添6万余字，修订幅度达50%以上； 2、砍掉阅读门槛，更适合普通大众当工具书用。附赠四色全彩阅读地图。 3、腾讯资深资深员工首度系统对外分享微信、微博内幕，腾讯内部社交网络教材。众多互联网公司、从业者自发团购争相学习，人手一本的社会化营销入门书、工具书； 4、包括李开复、雷军、马蔚华、张志东在内的18位重量级CEO首次联合推荐，300+互联网高管参与试读。

体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代，回归对客服体验基本原则的遵循是所有平台、产品和服务的必修课。 被誉为“客户体验领域最权威专家”的李•科克雷尔将其16年迪士尼乐园、8年希尔顿酒店和17年万豪酒店高管工作所积累的客户服务经验进行了深入梳理，融汇成39条可轻松执行的基本法则，通过一个个真实、生动的案例，为我们展示了怎样赢得客户、留住客户，怎样把忠实顾客转变为企业的铁杆粉丝。每条法则设为一章，简洁精悍，你只需花五分钟就能读完一条，然后马上就可以把它们付诸实践。

◆全球工业设计教父，世界顶级创意咨询公司青蛙公司创始人哈特穆特·艾斯林格，首次揭秘设计战略如何塑造商业的未来，如何将创新型战略融入机构的竞争战略框架之中。 ◆《一线之间》汇集了艾斯林格40年来最为宝贵的实践财富，记录下了他和青蛙是如何帮助苹果、微软、路易威登、汉莎航空、迪士尼等企业成为这个世界上最具辨识度品牌的过程。 ◆艾斯林格以独特的视角、丰富的故事和全球化思维，在《一线之间》中探索了如何构建具备环境可持续性的、有益于创建繁荣而持久的全球经济的商业解决方案。 ◆艾斯林格认为，商业领导者和设计师可以协力构建创意型战略，这种战略可以保证公司在未来获利更丰厚、更具可持续性。 ◆设计战略决定商业的未来。在锐意创新和安于现状之间有一道分水岭，设计必须跨越这条将商业与文化割裂的线。本书的精髓就存在于这“一线之间”，它穿过喧嚣的商业文化，让杰出的设计战略脱颖而出。在模仿与创新、平庸与卓越的一线之间，你选择待在舒适的这一端,还是迈向无限的未来？

学会如何看到未来，你就更知道现在怎么做！ ................... ※编辑推荐※ ☆ 纽约时报、华尔街日报、美国亚马逊榜首畅销书。 ☆ 作者是美国资深未来学家，30年潜心研究科技趋势及其在商业上的应用，是微软、谷歌和IBM等著名科技公司的幕后咨询师。 ☆ 《高效 能人士的7个习惯》作者史蒂芬•柯维，《福布斯》杂志总编辑史提夫•福布斯倾力推荐。 ☆ 不仅向读者展示了未来科技的趋势，并且把远见力总结为一种可以开发、深化、细化的技能，任何人都能迅速掌握。 ................... ※内容简介※ 假如未来是可见的，结果会怎样？投资者会播下财富的种子，等待收获确定性的利润；创业者会调整业务方向，下一个台风口会像航班一样准时到来；理解未来就是理解趋势。须知，趋势有硬趋势和软趋势之分，硬趋势是未来的定数，软趋势是未来的变数。 本书的主旨便是对这两者加以区分。作者所领导的机构是全球久负盛名的预测者，数百次精准预测到大变革，无一失手。本书首次公开作者精准预测的逻辑，以理解未来的7大原则构建“远见力”，甫一出版即登亚马逊畅销书排行榜榜首，受到美国商界精英的热烈追捧。如今，只有少数人具有“远见力”。“远见力”是一种可以开发、细化、强化的技能，跟随本书养成正确的习惯，你也能看到硬趋势。 ................... ※名人推荐※ 写的极好，全面透彻地帮助读者掌握7个原则，不论是谁都能从中获得独一无二的技能，提升自我的专业素养。 ——史蒂芬·柯维（Stephen R. Covey），《高效能人士的七个习惯》作者 一位资深企业家的洞见和战略选择，极具启发和影响。 ——史提夫·福布斯，福布斯集团CEO及《福布斯》总编辑 如果你能预测未来会怎么样？如果你能彻底改造解决问题的方式会怎么样？如果你能跳过阻碍直达目标又会如何？读读这本书吧，未来有无限可能。 ——肯·布兰佳（Ken Blanchard），《一分钟经理人》和《更高层面的管理》的作者 我爱这本书！它既有趣又有启发性。你应该立刻买下来，读一读，试一试！ ——艾伦·M.韦伯（Alan M. Webber），《快公司》（Fast Company）杂志联合创始人 创新和竞争优势的压力日趋紧迫，从投身于创业的领导者到跨国组织的管理者都能从本书提到的7个原则获得深刻的洞察力。它将改变你看待阻碍的方式，开拓你的思维，发现新的机遇。 ——特里·琼斯（Terry Jones），Travelocity创始人以及Kayak董事长 这本书太棒了！是穿越喧嚣的利器，远见力告诉你如何在未来的竞争世界中存活并兴盛。 ——海军少将戴维·比尔三世（Rear Admiral David Bill Ⅲ），美国海军研究生院基金会执行董事 本书为喧哗的商业世界提供了绿色通道，为未来开启了启示之窗，将会刺激一大波创新和积极变化。 ——霍华德·普特南（Howard Putnam），美国西南航空公司前总裁 对于想要在变革的未来世界中获利的人来说，本书提供了一种远见力和有用的战略。这是一本革命性的书。 ——马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith），《福布斯》评选的“五位最受尊重的执行教练”之一

Members of the Harvard Negotiation Project--which brought you the mega-bestseller Getting to YES --show you how to handle your most difficult conversations with confidence and skill. Whether you're dealing with an underperforming employee, disagreeing with your spouse about money or child-rearing, negotiating with a difficult client, or simply saying "no," or "I'm sorry," or "I love you," we attempt or avoid difficult conversations every day. Based on fifteen years of research at the Harvard Negotiation Project, Difficult Conversations walks you through a step-by-step proven approach to having your toughest conversations with less stress and more success. You will learn: how to start the conversation without defensiveness why what is not said is as important as what is ways of keeping and regaining your balance in the face of attacks and accusations how to decipher the underlying structure of every difficult conversation Filled with examples from everyday life, Difficult Conversations will help you on the job, at home, or out in the world. It is a book you will turn to again and again for advice, practical skills, and reassurance. "Does this book deliver on [its] promise of an effective way through sticky situations, whether 'with your baby sitter or your biggest client'? It does."-- The New York Times "These talented communicators blend a daunting array of disciplines into highly readable and practical advice."-- Booklist "Brilliant. . . . I've already re-read most of it. I'm using it. What more could a reader ask?"-- Tom Peters "Emotional Intelligence applied to life's tough moments."-- Daniel Goleman

What you are today is not important... for in thisrunaway bestseller you will learn how to changeyour life by applying the secrets you are about todiscover in the ancient scrolls.

《赢》(精装)并不是专为CEO所写。无论你是来自跨国公司，还是小型企业；无论你是生产线上的工人、刚毕业的大学生或MBA，还是项目经理，或者企业的高层领导，只要你胸中燃烧着奋斗激情，都将从中受益。作为通用电气前任CE0，杰克·韦尔奇在全球享有盛名。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CE0”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。在这本《赢》(精装)中，韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，内容涉及商务活动的诸多层面，包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。《赢》(精装)凝聚了韦尔奇一生的管理智慧，是其执掌通用21年来领导艺术的总结与升华。

 《魏斯曼演讲圣经》是全球顶级商务沟通大师、世界排名第一的演讲教练杰瑞 • 魏斯曼的经典演讲著作，是创新工场CEO李开复鼎力推荐的“全球演讲第一书”：《魏斯曼演讲圣经2：答的艺术》告诉你，在演讲中最重要的不是你的答案，而是你怎么答。  作者杰瑞 • 魏斯曼，曾为微软、雅虎、思科等500多家全球顶尖企业CEO做过大量的演讲培训，本书是他多年作为演讲教练的经验结晶，浓缩了500多家公司的数千场关键性演讲的精华，作者也是思科成功IPO的幕后推手，思科董事会主席说：“其中2~3美元的涨幅要归功于魏斯曼。”  杰瑞 • 魏斯曼认为：一个糟糕的演讲可以毁掉一笔交易，而一个有说服力的演讲则完全可以成全一笔价值连城的生意。一旦在演讲、沟通、辩论及谈判当中遇到棘手问题时，绝不能虚与委蛇；只有以诚实为基础，你的回答才能游刃有余，挥洒自如。只有学会掌控时间，学会了用巧劲化解对方的蛮力，你才能具备强大的气场。巧妙应用这些看似简单直白的技巧往往可以让我们于无形中化腐朽为神奇。

销售其实没有那么艰难晦涩，本质上销售就是搞定人的学问！打开人的最重要环节就是与不同的人找到共同话题，完成情感铺垫，进而沟通销售信息。这是一切销售工作的最重要能力，也是每一个社会人应该具备的基本能力。 我们每个人每天都在销售，有人销售观念，有人销售信任，有人销售爱，生活中无时无刻不在销售，学会销售就必须要学会销售谈资课！这样才能让每个人的生活变得更好。 本书结合国际著名培训机构的销售谈资课与中国国情下特色销售话题，不仅使中国的销售人员得到专业的话题谈资培训，也可以使我们每个人在社交生活中游刃有余。 编辑推荐： 如何与不同的人找到相同的谈资

企业为了寻求持久的、获利性的增长，往往与其对手针锋相对地竞争。它们为竞争优势而战，为市场份额而战，为实现差异化而战。 然而在目前过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。在这本书中，作者对你所熟知的一切战略成功的定律提出挑战。他们认为，流连于红海的竞争之中，将越来越难以创造未来的获利性增长。 作者基于对跨度达100多年、涉及30多个产业的150个战略行动的研究，提出：要赢得明天，企业不能靠与对手竞争，而是要开创“蓝海”，即蕴含庞大需求的新市场空间，以走上增长之路。这种被称为“价值创新”的战略行动能够为企业和买方都创造价值的飞跃，使企业彻底甩脱竞争对手，并将新的需求释放出来。 《蓝海战略》为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。在这本颠覆传统战略思维的著作中，作者展示了一套经过实践证明的分析框架和工具，供企业成功地开创和夺取蓝海。通过对各种产业中为数众多的战略行动的分析，作者还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。这些原则告诉企业，该如何重建市场边界、注重全局、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服组织障碍并把战略的执行建成战略的一部分。

Negotiation is part of every human encounter, and most of us do it badly. Whether dealing with family, a business or diplomacy, people often fail to meet their goals in every country and context. They focus on power and “win-win” instead of relationships and perceptions. They don’t find enough things to trade. They think others should be rational when they should be dealing with emotions. They get distracted from their goals. In this revolutionary book, leading negotiation practitioner and professor Stuart Diamond draws on the research and practice of 30,000 people he has taught and advised in 45 countries over two decades to outline specific, practical and better ways to deal with others. They range from country and corporate leaders to administrative assistants, lawyers, housewives, students and laborers. To this he adds his 40-year experience as an executive, Harvard-trained attorney and Pulitzer Prize winning journalist. Getting More is based on Professor Diamond’s award-winning negotiations course at The Wharton Business School, where it has been the most sought-after course by students for 13 years. It contains a powerful toolkit that can be used by anyone in any situation: with kids and jobs, travel and shopping, business, politics, relationships, cultures, partners and competitors. The advice is addressed through the insightful stories of hundreds of people who have used Diamond’s tools with great success. A 20% savings on an item already on sale. An extra $300 million profit in a business. A woman from India getting out of her own arranged marriage. A 4 year old willingly brushing his teeth and going to bed. Conventional wisdom is challenged on almost every page. Instead of “win-win,” it sometimes makes more sense lose today to get more tomorrow. The use of power, Diamond cautions, too often causes retaliation, harms relationships and costs credibility. Walking out is almost never as good as understanding the other person’s perceptions and fixing the problem. Not everything is about money; intangibles such as valuing others will often get you much more in return. Even the hardest bargainers can be tamed by using their own public standards against them. The key to getting more is finding the right tools for each situation; being more flexible, and better understanding the other party. These strategies are invisible, until you learn them. Once you see them, they will always be there to help you get more .