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标签：商业
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预测业神话
天气冷暖、经济兴衰、股市涨跌、技术进步、人口趋势、社会发展、组织行为，与我们生活息息相关的这7大领域充斥了太多的预测与“神话”。然而，我们回顾一下，这些预言到底有多少科学性，有多大的可靠性呢？我们把未来押在这些所谓“高明”的预言之上值得吗？ 本书作者借助混沌概念和复杂性理论，以真实生动、饶有趣味的案例和真实的数据，揭示了上述7种领域的种种虚妄与谎言，告诉我们“预测不可靠”。这是因为我们生活的 -
零售心理战
全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： · 一、不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 虽然这两个概念看似大同小异，但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场，脱离了普通消费者的生活；而“站在顾客立场”思考则跳出了“业内人士”的思维定势和经验框架，更易找到消费者的真实需求。 · 二、购买需要理由 顾客并非不愿意购买，他们只是在为自己的购买行为寻找一个合理理由。当顾客从一个产品中看到了能满足自己需求的购买理由时，就必然会购买。 · 三、持续给予顾客“附加值” 顾客总是在追求有附加价值的产品。因此作为卖方，我们必须持续给予顾客附加值，以满足顾客不断改变的需求。当卖方放弃思考与努力，不再拓展产品或服务价值的广度时，顾客的忠诚度也会随之一落千丈。 · 四、任何人离开工作，都是一名普通的消费者 在工作时，人们往往会不自觉地从公司或某些冠冕堂皇的角度看待问题。但其实，任何人离开工作，都是一名普通的消费者。只要回归平常的生活，就不难领会消费者的内心。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”的心中。 · 通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售心理战策略。 -
美第奇效应
《美第奇效应:创新灵感与交叉思维》由弗朗斯·约翰松著。早在文艺复兴时期的意大利，美第奇银行家族就曾经资助过在各学科领域中创新的人，使得多学科、多领域的交叉思维创造出惊人的成就。《美第奇效应:创新灵感与交叉思维》阐述了人们应如何发现交叉点，怎样把在交叉点上的发现转变为创新突破。一组来自不同领域的研究人员发现了解读猴脑思维的秘密；一位厨师把常理中不可能一起食用的食物混合在一起烹调，让厨艺界感到耳目一新；蚂蚁觅食行为让一位工程师得到启迪，发明了能够监控战争区域上空的无人驾驶飞机……《美第奇效应:创新灵感与交叉思维》中介绍了有关各种领域交叉思维的生动有趣的故事，涉及的范围众多，从科学研究到日常生活，从自然科学到社会现象。这一创新的主题在全球博客网站上已经成为重要的讨论话题之一。 -
女人为什么喜欢买东西
《女人为什么喜欢买东西》内容简介：女性可以说是推动世界经济的发动机。女性消费有其独特的文化，并在该文化熏陶下长大，而男性对此却一无所知。布里吉特·布伦南新作《女人为什么喜欢买东西》精辟地阐释了女性独特的消费文化，并分析了男性与女性之间的消费行为所存在的大脑构造方面的差异。了解这一点或许能更好地帮助女性了解自己的疯狂购物行为，也有助于商业决策者们捕捉女性消费者的购买欲。 -
激活消费者心理需求
《激活消费者心理需求》内容简介：消费心理学不仅是心理学的一个分支，也是市场营销学、广告传播学重点关注的课题。《激活消费者心理需求》是理论和实践碰撞的产物，可以帮助各行各业的经营者更好地了解消费者的心理需求，让经营者懂得如何激活消费者的心理需求，把经营工作做得更好。同时，《激活消费者心理需求》可以帮助每一位消费者，更充分地了解自己，让消费过程变得轻松愉快。 -
归属感
统计表明，所有效率低下的组织都有一个共性：员工没有归属感！ 有归属感的员工有责任心、有归属感的员工执行力强、有归属感的员工不敷衍、有归属感的员工更忠诚、有归属感的员工有干劲……归属感是一切领导问题的答案！ 迪士尼、IBM、汉莎航空等500强功勋顾问，心理学、领导学双学科权威、国际级大师手把手教你如何创造一个人人都想要归属其中的组织。 管理企业，归属感一个指标就够了！ 本书将为你解决企业管理中99%问题： 如何让员工认同组织的愿景？ 如何有效设定组织目标？ 如何建立高效的执行体系？ 如何充分调动员工的智慧？ 如何创造高涨的团队激情？ 如何进行顺畅的内部沟通？ -
大客户销售
[内容简介] 著名营销及销售专家孙路弘最新作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》 10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈 在这本书中，作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质，5项关键技能，关注实战，帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。 本书的核心在于对于人际关系的训练，通过不断测试，最终提升读者的人际交往能力。 [编辑推荐] 著名营销及销售行为专家孙路弘，最受推崇的销售教练。畅销书《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》作者。最为实用的销售武功秘籍《用脑拿订单》系列又添新作。 《大客户销售：能力测试与成长》通过销售技能的进阶次序来逐步提升大客户销售的实力水平。通过110道测试题逐渐掌握大客户销售的10大关键素质和5大关键技能。 本书的核心在于对人际交往能力的训练，通过不断测试，最终提升大客户销售的人际交往能力。 书中测试题还原了真实的销售场景，让你在一道道选择题中发现自己的漏洞，在不知不觉中强化自己的销售能力。聚焦实战，最大限度地提升大客户销售顾问的无形潜能。准备好笔和纸，开始在测试中成长吧！ 本书中的测试题源于生活，就算你并不从事销售，也可以随时用书中的题目检查和提高自己的驱动力、观察力、思考力等10大关键素质和5大关键技能，你将在自己的生活和工作中成就自己的辉煌人生。 -
谈判天下
《谈判天下》是一本单刀直入、简单明了的指导书，帮你不管是上司、生意伙伴、信用卡、还是应对孩子、朋友、甚至是你自己，都能成功地通过谈判达成目的。《谈判天下》让你发现谈判时可以掌握和预料的，更是可以学习和改善的。正如作者所言：能力是基于领悟力的，如果你认为你能行，那你就一定能行。 -
销售脑
《销售脑》以脑科学、销售和营销理论为基础，以旧脑理论为核心，创立了世界公认的第一个“销售给旧脑”模型。“销售脑模型”是对传统营销理论的颠覆！ 大脑由三部分组成：新脑、间脑、旧脑，但只有旧脑才是人类决策的决定者。只有影响了旧脑，才能影响人的决策，使沟通效果更显著！ 3个脑、6大刺激源、4大步骤（即4步法）、6大信息模块、7大影响力加速器，助你达成完美交易！ 案例丰富，帮助读者理解4步法在日常生活中的具体运用。 -
女人为什么购买
《女人为什么购买:女性驱动的新商业思维》内容简介：越来越多的女性拥有更多的财富，经济上变得更加独立，她们在商业中的消费选择正在改变着商业领域的各个角落，从汽车到食品，从装饰家具到娱乐休闲、网络购物等等。女性在各个消费领域轻松成为一家之主，她们的购物价值观和消费方式促使商家在产品包装、服务等方面应该更加重视女性特征。 继畅销书《顾客为什么购买》之后，帕科•昂德希尔再度将研究视角缩窄在女性的身上，以他一贯的幽默和聪慧的才能，以及特有的敏锐观察力和执行力，通过仔细地观察和研究现实生活的案例，为商家提供了应对女性需求和趋势变化的对策。 -
定价圣经
《定价圣经》主要内容：“我们一定要涨价”、“每天涨1角钱，设法让客户相信他们买得物有所值”，“让市场决定价格”、“我们的价格应该和竞争对手的价格保持一致”，你是不是也这样说过呢？或者干脆只凭经验定价，例如只在成本的基础上加上标准计价？调查显示，有88％的企业没有认真研究过定价。 我们的客户和竞争者都处于一个相当复杂的市场环境中，而很多企业的产品又都实行了“水平式产品扩张”或者“垂直式产品扩张”，这使得定价变得更加复杂。在这种情况下，如果依然抱着“差不多就行”的心态来定价，无疑将对企业的盈利状况构成严重威胁。只有敏锐的定价分析和判断才会带来丰厚的收益。 《定价圣经》旨在帮助企业通过改进定价思维取得最佳财务业绩，从而提高公司的利润。书中依据企业的真实范例来说明最佳定价思维，重点阐释经事实证明很成功的技巧和框架，也就是当今全世界高明定价者用以提高利润的定价技巧，从而为高层管理者、财务总监、会计主管、市场总监和销售经理以及其他人员提供一套行之有效的定价体系。 -
当购买成为习惯
想一想你生活中离不开的公司，我们都至少有一家这样的公司。它可能是短途货运船舶的提供者，也可能是为你的办公提供便利的互联网公司。他们赢得你的订单与持续的忠诚的秘密是什么?他们是如何做的?最重要的是，他们做的哪些事也是你在对待你的客户时应该做的?怎样才能成为必不可少的公司呢?秘密何在? 本书将揭晓答案。作者研究了成为顾客们完全必需的公司的重要因素，并通过实际的商业案例，实地访谈，以及更多卓有成效的商业理念和创意，告诉企业如何打破价格怪圈，提升持久的竞争力。本书可以帮助中国的企业从价格战的泥沼中解脱出来，适合当今富有远见的商业人士阅读。 在激烈的市场竞争下，产品和服务变得容易被替代，价格也因此成为顾客选择的决定因素。除非你能给他们提供从其它任何地方都买不到的东西，他们才不会被别人的低价所吸引。因此，商业的着眼点应该超越商品本身，创造出价格之外的客房忠诚度。在这本书中，著名的商业咨询专家乔·卡洛威通过实际的商业案例，告诉企业如何打破价格怪圈，提升持久的竞争力。 成为必不可少的公司，让消费者离不开你，把产品和服务从可替代品变成必需品，是各个行业不同规模的企业追求的目标，作者在书中总结并阐述了五个推动力，足以帮助企业迅速找准方向，进入可持续发展的良性循环中。 书中包括顾大量的案例分析，实地访谈，以及更多卓有成效的商业理念和创意，这些正是当今富有远见的商业人士所需要阅读的。 -
销售巨人
《销售巨人：大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)(全新升级版)》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域：销售工作本身，SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制，只要是目标客户知购决策时间较长，参与策人数较多，决策时销售人员不在现声测验客户采购风险比校大的产品销售，都适用SPIN。销售管理。SPIN认为，对销售人员有效和管理不是统计他们拜访管记的数字，而是在销售拜访之前反复策划销售过程，不断练习各种准备好的销售问题，由此推动销售过程。销售培训行业。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战，已经得到了世界500强企业的认可和推崇。 -
得女人者得天下Ⅰ
世界上80％的购买决策由她们做出！ 她们是最分散、最复杂也是被误解最多的目标消费群体 我们不得不承认，女性的消费特点彻底颠覆了经济学家所能预测的消费模式，一个充满性别色彩的感性商业时代已经华丽登场。 如何做女人生意？ 怎样和女性顾客打交道？ 你的女性消费者在哪里？ 一本最深入女性心理的营销实战书，欧莱雅中国副总裁兰珍珍倾力推荐！ “她世纪”凶猛来临，对于任何公司来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的漠视、怠慢甚至于一点点疏忽，都会带来灾难。然而她们又拥有一颗容易被打动的心，如果企业敏锐，读懂现代女性要什么，那就意味着挖掘到一个取之不尽用之不竭的宝藏。 本书通过大量调查和研究，回顾和分析了女性营销发展的历史，除了引人注目的颠覆性理念之外，还提供了许多鲜活的案例和数据，描述了一场蔓延在不同行业中的、正在悄然发生的女性市场争夺战！ -
为什么人们不买我的东西
《为什么人们不买我的东西》内容简介：在《为什么人们不买我的东西》一书中，哈里•沃什伯恩和金•华莱士揭示了一个能够有力地推销产品、提供服务和出谋划策的新途径。作者通过其20年来在一线销售、营销和广告领域的研究与实践，从消费者的角度来重点阐释购买的过程。鉴于成熟的分析技术已经被运用到多样化的待测产业——无论是娱乐产业还是卫生保健，沃什伯恩和华莱士采用此技术一步步地分解购买决策的思考过程，向您展示如何区分三种主导型的购买类型——“指挥官”、“思考者”和“想象者”，并让您最有效地适应买东西的过程。《为什么人们不买我的东西》通过丰富多彩的研究案例阐释其中的原理，提供了许多实用技巧去突破旧有模式，形成新的买卖关系，并将“潜在客户”转化为“忠诚的消费者”。 -
游戏化思维
[内容简介] ●本书由开设了全世界第一个游戏化课程的沃顿商学院副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特所著，第一次全面系统地介绍游戏化的理论，阐述了如何将游戏的理念应用到商业实践中。 ●作者指出，在商业竞争日益激烈的今天，传统的激励方式渐渐失效，未来的管理将更多地建立在员工和消费者的内在动机和自我激励上。这些制作精良、设计巧妙的游戏建立在多年来对人类动机和人类心理的研究基础之上，可以最大限度地激发用户的内在动机。将这些游戏设计思维应用到商业和公共管理中的大量实践，也总能产生意料之外的效果。 ●书中分析了大量因采用游戏思维而成功的公司案例，如微软、德勒和Facebook等；第一次全面系统地讲解了游戏化的理念，阐明了游戏思维——像游戏设计师去思考——是怎样激励员工和消费者的，以及如何通过创造更具参与感的体验来激发内外动机，如何构建游戏化系统来具体地改变商业模式。 ●书中分析了具体的游戏元素，明确了构建游戏化系统的6个具体步骤，在指导商业实践方面非常具有可操作性。 [编辑推荐] ●沃顿商学院教授、奥巴马商业顾问、全球游戏化课程创建第一人凯文·韦巴赫解密游戏化思维。 韦巴赫是宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授，技术分析咨询公司超新星集团（Supernova Group）创始人全球通信研究院的资深研究员。奥巴马甫一上任，就认命他为联邦通信委员会过渡团队的顾问之一，协助奥巴马策划其接任美国总统后的政府公关政策。 ●第一本全面系统地讲解游戏化机制的理论指南。 沃顿商学院副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特在沃顿商学院开设了全世界第一个游戏化课程，其中韦巴赫在Coursera 上讲授的“大型在线公开课”（mooc），更是吸引了来自逾150 个国家的8 万名学生，获得好评无数。 ●大量丰富、翔实案例为你提供将游戏化运用于实践的方式。书中分析了大量因采用游戏化而成功的案例，这些成功运用游戏化的案例中不乏微软、德勒、耐克和Facebook等知名企业。这些企业通过创造更具参与感的体验来激发内外动机，构建游戏化系统以具体地改变商业模式。 ●湛庐文化出品。 -
邻家的百万富翁
《邻家的百万富翁》内容简介：城市中，汽车穿梭不息，富翁驾驶的一定是名车吗？ 商场中，各式品牌目不暇接，富翁一定会购买奢侈品吗？ 豪华别墅里，住的一定是富人吗？ 这些问题的答案，本书将会一一揭晓。年薪不菲，企业福利颇丰，自认为可以奢侈消费？不懂投资，不会理财，富有和贫穷只有一步之遥。转变财富观和消费观，丢弃装富的虚假面具，量入为出才是有钱人生活方式。 通过研究，托马斯•斯坦利博士向读者揭示了富翁们真实的消费态度，提倡俭朴生活而不是超前消费。作者详尽地讲述的为什么如此热爱奢侈品、挥金如土的人们，都成不了富人，以及幸福，与你的衣服、汽车、饮食，没有任何关联。对生活最满意的人，是那些过着量入为出生活的人。在本书中，斯坦利博士质疑了我们大多数人对“变富究竟是为了什么”的看法，也向我们指明了一条通往“富裕庄园”的道路。相信有了本书的指导，你一定能学会聪明消费，稳妥投资。 点击链接进入英文版： Stop Acting Rich: ...And Start Living Like A Real Millionaire -
秒杀
不管你口才再好、再有亲和力、再有人缘，只要案子不成交，你的业绩就是一颗大鸭蛋。一开始，博恩•崔西也只是个没没无名、业绩惨绿的菜鸟销售员。那时的他，完全不知该如何响应客户常说的：“我再考虑看看”这句话，当然更不可能让案子顺利成交。直到有一天，他发现了一个销售的技巧，业绩马上水涨船高，不但打破全公司的销售纪录，更让自己多了20倍的收入。 从那时候起，他就不断地研究各种最实用、最有效的销售技巧。而你眼前这本书，正是浓缩了他三十多年来的心得，所收录的销售技巧，至今已经帮助超过100万人追求超高业绩。 本书介绍的是人人都学得会的实用销售技巧，不管你是保险销售、银行理财、还是直销专员，只要你的工作是“卖东西”，绝对不能错过这本销售宝典。不要再等了！赶快运用书中的技巧，迎向成功的未来！ -
颠覆性思维
内容介绍：本书作者凭借其在国际顶级创新型设计公司中多年的工作经验，向读者介绍了五步颠覆性创意法则：第一步，指导你突破常规，提出颠覆性假设；第二步，针对假设发现颠覆性商机；第三步，将诱人的商机转化为切实可行的颠覆性创意；第四步，经目标市场检验后，整合创意形成颠覆性解决方案；第五步，以颠覆性方式演示方案，说服投资者。书中观点独到，配有大量潮流新锐的案例，五步思维法简单易学，可以帮助读者重新审视周围那些被忽略的事物，设计出颠覆性的市场方案。 本书是企业产品和服务开发设计者、市场营销部人员、广告业从业者必读的思维开发教程，同时也是任何一位希望突破传统思维、保持理念的读者的必备攻略。 -
营销人都是大骗子
营销人都是大骗子，ISBN：9787040203981，作者：（美）高汀 著，郑水富 译
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