你還在想著如何恭維、讚美別人這種70年前的老梗了嗎？ 全球暢銷書作者、同時也是當今最受歡迎的人際溝通專家與顧問－莉兒．朗蒂，教你如何運用「情緒預測(EP)」輕易抓住別人的心，讓你在人際關係中無往不利！ 當你脫口而出一些蠢話，然後懊悔不已時… 大型會議進行時，被人發現裙子卡在內褲裡… 糟了！他們在說什麼？我一點概念也沒有！ 當別人問了你不知該如何回答的問題… 朋友、同事迎面走來，你卻忘了對方名字，該怎麼開口才不會無禮？ 你參加一場聚會，賓客談笑風生，只有你一個人孤零零的站著…… 這些窘境，該怎麼解決與預防？ 作者運用一種經過神經科學與心理學驗證的新武器：情緒預測（Emotional Prediction，EP）來看穿並預測他人情緒，輔以簡單的方法讓讀者可以運用自如，讓人輕鬆悠遊於各種社交場合，粉碎阻擋你事業發展的無形障礙。 書中介紹的96個簡單妙招，你可以學會： ‧初次見面就留下好印象 ‧人見人愛的打招呼和令人印象深刻的道別方式 ‧輕鬆和陌生人攀談的哈拉功力 ‧怎樣在聚會中如魚得水 ‧輕易讓對方接受你的邀請，或是推掉不想出席的約會 ‧沉著冷靜面對各種尷尬的場面 ‧避免說傻話和做蠢事 ‧寫出具有個人特色又專業的E-Mail ‧打通有禮貌的電話 ‧讓你的朋友、伴侶、同事、客戶更愛你 馬上就學得會的妙招： 妙招5.介紹別人時先提名字，再提稱謂 介紹某個人時不要先提他和你的關係，首先要把他當成一個有血有肉的人，除了是你的某某人之外還有自己的生活，而且有自己的名字！說完名字之後稍做停頓，再另起一個新句子，告訴聽者這人與你有何關係。 舉個例子來說：「我要介紹你認識莉兒，她從三個月前開始擔任我的助理。」就比「這是我的助理莉兒。」來得有誠意多了。 妙招30.同樣問題回答第2次時，改變你的措辭。 當談話對象重複提出相同問題，不同措辭的答案可以保住對方顏面（通常也會因此保住友誼）。然後你應該繼續進行對話，不要讓對方有空檔察覺自己的錯誤。一旦他事後恍然大悟，他會滿懷感謝，因為你幫他掩飾了丟人現眼的健忘。 例如，對方重複問妳：「妳每天上班要長時間通勤嗎？」。你可以用不同方式回答，像是「還好啦，大約20分鐘。」、「如果交通狀況順暢，我在半小時內就可以到公司。」、或是「通常要15分鐘以上。」。但如果對方再問第 4次，那你就放棄，另外找一個談話對象吧。 妙招34.向虛擬的朋友揮手 當你面對一大群令人望而生畏的陌生賓客，最下策就是惶恐地站在門口，露出一副「噢，糟了！我什麼人都不認識」的表情，然後以比蝸牛還慢的速度溜進人群。這時你應該大步走進去，同時向會場另一端揮手，對象可以是兩位賓客之間的虛擬人物，也可以是真實的人物。這麼做會讓大家以為你很受歡迎，滿懷自信，而且你自己也會有同感。此外，當你走向其他賓客搭訕，他們會以為自己受到重要人物青睞，因此非常樂意回應你。 妙招42.先以熱忱欣然接受，再以遺憾婉拒 當一個不怎麼討人喜歡的傢伙邀請你參加一項不怎麼討人喜歡的活動，首先假裝欣然接受，讓對方也為之興奮。稍後再遺憾地告訴對方你「發現」了某某問題，很抱歉不能赴約。 妙招83.讓對方聽到你關手機的聲音 當你準備和對方討論事情、用餐，或者共享美好時光，等到坐定之後再關掉手機，藉此表達你對人家的尊重。關機的動作要抓準時機，眼神不要轉移，神態自若地執行。這時傳出來的關機音樂，在對方聽來將是：「此時此刻，你比全世界任何人都來得重要。」

《人际厚黑学》主要内容是：让朋友为你卖命赚钱的【M型+厚黑】人际战略前GE集团总裁杰克·韦尔奇（JackWelch）曾说“找对人，就能做对事。”在M型社会中，广结人脉不再是成功的保证书，懂得品人、识人、用人，才能透过人脉创造永续的成就和财富。《人际厚黑学》将揭露公关专家，无法在演讲或课堂上告诉你的人际厚黑法则，让你了解人没有好坏之分，关键在于如何为你我所用？如你能领悟厚植人脉的心法，用人时心黑如曹操、不要脸如刘邦，黑道白道和三教九流，都将是你的贵人，而不是你的敌人。

《内向者的口才修炼书》为性格内向的读者指明了修炼好口才的方向和道路，其中有很多重要观点、建议和方法可让内向者学习、参照和实践。全书以深入细腻的笔触描绘了内向者在面对问题时的内心活动，可以帮助读者客观地认识自我、释疑解惑，发掘自我的独特魅力，扬长避短，创造更精彩的人生。

《3秒钟看透对方心理》从外表特征、言谈举止、穿着打扮、工作习惯、兴趣爱好等几个方面对识别他人，看准对方心理做了详细分析与介绍。 古人云“事之至大，莫如知人”，也就是说，再也没有什么事情比认清一个人更重要的了。但是，识人难，知心更难， “人心隔肚皮”要想了解一个人的所思所想真可谓难上加难。不过，本书可以帮你做到这点，不信试试看。

Nationally recognized communication expert Debra Fine reveals the techniques and strategies anyone can use to make small talk-in any situationDo you spend an abnormal amount of time hiding out in the bathroom or hanging out at the buffet table at social gatherings? Does the thought of striking up a conversation with a stranger make your stomach do flip-flops? Do you sit nervously through job interviews waiting for the other person to speak? Are you a -Nervous Ned or Nellie+ when it comes to networking? Then it+s time you mastered The Fine Art of Small Talk.With practical advice and conversation -cheat sheets,+ The Fine Art of Small Talk will help you learn to feel more comfortable in any type of social situation, from lunch with the boss to an association event to a cocktail party where you don+t know a soul.

《攻心话术》：话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说：“不加。”另一个服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的选择两个。 话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。 例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。” 你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？ 《攻心话术》奉献最实用的说话技巧，助你一句话打入对方内心，让一切尽在掌控中。

《让一切听你的》主要内容：谁不想人见人爱，与别人关系和睦融洽？可是在生活中我们却会遇到各色各样不开心的问题。恋人不见了，向谁去喊冤；受了领导批评，却无法辩解；被别人卖了，还在帮别人数钱；借出去的钱物，不好意思开口讨回来；谣言缠身，却只会暗自伤心……生活有时可真不是一件轻松如意的事情。现在好了，人类行为学专家大卫·李柏曼博士在《让一切听你的》中为你提供了40个心理魔法。使用这些魔法，你将不会再为上面的问题而唉声叹气，你可以“让一切听你的”，照自己的心意掌握人生，打开快乐人生之门。 这本畅销全美国的作品颠覆了所有的规则，是成功人士的必读书。大卫·李柏曼博士充分利用了人类行为学领域最新的研究成果，他以专业的眼光推荐的技巧，将一步一步地指引你在各种处境之下取得显著成果。

《口才制胜:开口就能打动人,句句说到心里去》本着怎样才是会说话的目的，站在现实的角度，针对不同的交际对象、不同的环境以及不同的场合，运用精练的语言，睿智的话语，将理论与实践相结合，深入浅出地向你揭示胜人一筹的说话本领，提升你的说话能力。杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。那么怎样才能做到会说话呢？ 海报：

“ 每个人都能在15分钟内出名”；“每个人都能出名15分钟”。即十五分钟成名定律。 无论是那些集权力与人气于一身的政坛领袖、股掌金钱数字游戏的头等舱商界精英、好莱坞叱咤风云的闪亮明星，还是出入你身边形象气场极佳的平凡人，他们都有一套挖掘自我明星潜质的圣经。在这个人人都可能一夜暴名的名利场上，谁能倾倒众生，谁又被他人折服？这本书教你如何定位并挖掘自己的明星潜质，并在这场盛大的名利场上成功出位，为自己博得一席之地。

美国行为与认知治疗协会获奖心理图书 如果在正常的社交场合或与人打交道时感到极度焦虑，这本书就是你需要的。 ——亚伦•T.贝克 宾夕法尼亚大学精神病学教授 认知行为治疗之父 经过实践和时间考验的认知治疗方法……当你成为注意的焦点或者与人交往时，书中介绍的技巧可以帮助你克服焦虑情绪。 ——理查德•海门伯格 博士 美国天普大学临床成人焦虑症研究中心主任 社交焦虑者必备之书。 ——米歇尔•G.克拉斯科 美国加州大学心理学教授 害羞没有错。但要是社交焦虑影响了你与他人的交往、妨碍了你的学习和工作，甚至影响到了你的日常生活的方方面面，你就应该考虑去克服它了。本书（原书第二版）包含了心理治疗、药物治疗，以及其他方面有益的信息，尤其是本书提供了一个全面的训练计划，通过训练你能够： 通过自我评价发现自己优势与不足 找到你恐惧的原因 制订个性化的改变计划 把计划在真实社交场合付诸实践

《中国式人脉》无论社会如何发展，人脉关系永远都是一门永恒的学问。人脉网络犹如一座迷宫，一旦走对路，掌握与人相处的原则，秉持正面思维，就算身在迷宫也能顺利寻获出路。当然，并不是每个人生下来就能左右逢源，所有的关系都要靠自己去赢得。 海报：

本書揭露了今天商場上的各種禮儀的奧秘與好處。你可以在本書學到： ◎在商場上引見人時的一般做法……即使你忘記某人的名字， ◎在別人心目中建立良好的第一印象的藝術 ◎避免傻瓜般的聊天的技巧 ◎如何克服尷尬場合 ◎如何巧妙地經營人際關係 ◎世界各地的不同禮儀

《中国式饭局口才术》是一本专门讲解饭局说话技巧的实用类指导书，在现实社会中，对于我们每一个人来说，想在社会立足，拥有更多的机遇，人脉是相当重要的一点。成人社会里，结交朋友大多的方法会选择吃饭，而带有目的、利益以及各种社会元素的饭，常被称为“饭局”。当饭多了“局”以后，这将再也不是一次简单的吃饭。而是一种生活在社会里，一种极为重要的社交活动及社会构成。在饭局里，以吃为辅，以说为主，成为了中国人的文化传统。 所以饭局上说话显得尤为重要，《中国式饭局口才术》详细的讲解在社会交往中，在不同场合、会见不同的人，该说什么话、改怎样说话，才能达到最佳效果。

《这样开发客户就对了》简体中义版由方智出版社十通过安伯文化事业有限公司授权机械工业出版社在中国人陆出版发行。非经书面同意，不得以任何形式任意复制、转载。作者以其亲身经历讲述开发客户的秘诀。她超速，警察成为她的客户；她看牙，牙医成为她的客户；她洗车，洗车小弟成为她的客户；她吃饭，便利店老板成为她的客户……她到底是如何做到的?同时，《这样开发客户就对了》还提供了，绝对好用的“陌生开发客户资料本”。相信阅读此书，会让你收获颇多。

《礼仪是一种资本:日常礼仪的300个细节》讲述了：许多场合，你经不起失败不懂礼仪，往往因细节而失大：张眯去一家公司应聘秘书。为赶时间，她没化妆就出门了。到达以后，她就在应聘办公室外面简单地化了化妆。不巧正好被经过的主考官看见了，他觉得作为秘书，连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢?因此，几句话就把张眯打发掉了。良好的礼仪还可以帮你在职场上更好地发展：你表现得成熟、稳重，领导才愿意对你委以重任；你显得麻利、干练，别人才相信你有工作能力；你对领导有礼，晋升名单上才会有你；你团结好同事，才不会被八卦中伤、遭暗箭袭击。 良好的礼仪还是你商海成功的保证：熟知迎来送往，生意才有可能做成；登门拜访顺利，合作才有潜能；打好电话，事情才能敲定；参加会议，准备充分才能获得最大成功；出差旅行，有心才能做好移动宣传；热情服务，礼多顾客才不怪。

《跟法国女孩学社交礼仪》内容简介：不能指望一个微笑搞定一切，要懂得处事游戏规则，了解职场与社交禁忌，学会应对各色人等，摆脱人际关系危机。奥莉维亚•托嘉编著的《跟法国女孩学社交礼仪》不仅话题时尚，而且十分实用，少女们对此渴望了解：求职、恋爱、交友……等方面解决问题的办法和建议。年轻女孩面对社会，总会有疑问和难题，《跟法国女孩学社交礼仪》提供了比较全面的建议和指导。

决定要不要读这本书，你只需要回答三个简单的问题：你是不是比较害怕闲聊？你希望自己更有吸引力，更有魅力吗？你想学会怎样才能把关系从点头之交深化为长久的友谊？如果这三个问题的答案里有一个是肯定的，那么你就需要读读这本书，而且应该马上就读！ 我们常常听人说人生取决于你认识什么样的人，然而，这话只讲对了一半。一个侃爷将一步一步演示给你看，他是怎么与他见到的任何人都相谈甚欢的，怎么才能搞定一屋人，怎么才能一下子就跟别人成了铁哥们，并建立自己的成功形象，使人们对你趋之若鹜。 这本书并不会列举谈话的话题，也不会像别的书那样，让你相信有一些用之四海而皆准的窍门，会让你只要照着做就灵。学会了我提出的20个成为侃爷的原则，你就能够掌握让你在日常交流中熠熠生辉的技巧，如： • 如何用你的言语/肢体语言在任何交谈的前三十秒内就建立起良好的第一印象 • 如何处理交谈中冷场的情况 - 以及如何事先就避免这种情况的发生 • 三个简单步骤让别人觉得你是一个能够敏锐感知他人心灵的人 • 能够打破任何尴尬局面的绝招（小提示：利用你周围的一切） • 舒服地谈论你完全不了解的话题 • 打破对方的心理防御，敞开心扉的四种方法 • 如何处理那些让人不舒服，或有敌意的话题 • 如何得体地退出谈话 以及其它能够改变你的人生的高级沟通技术和技巧： • 非凡的感召力是由什么组成的，又如何在你身上体现出来 • 在日常生活中如何体现你的情商 • 在几秒中建立亲近感最有力的思维方式 • 如何有效倾听，并让对方对你掏心掏肺 • 怎样引见他人是最好的方式，并能给人留下深刻的印象 最后，我会在书的结尾把所有这一切总结成要点清单。掌握做个侃爷技巧对处在任何人生阶段的人都有数不尽的好处。如何你能恰如其分的实践这些原则，你会发现你的生活得到了明显改善，人际关系更和谐，与他人更亲近，友谊更深厚，远离办公室争斗的是非，在求职时脱颖而出，在任何社交关系中游刃有余。你会得到的好处简直数之不尽，而你要付出的代价却很小。掌控你的社交生活，毫无障碍地与陌生人交谈，能立刻与别人交上朋友是不是很美妙？掌握沟通和人际关系技巧，你的人生会更精彩，别再犹豫了，马上把这本书带回家吧！

说话是一门艺术，即兴说话更是一门高超的语言表达艺术，是口才艺术的最高境界。即兴说话作为一种语言表达方式，使用在演讲、辩论、谈判、推销、报告、应聘、会议、主持、导游、讨论、教学等方面，也使用在商场、旅馆、酒店、交通、医疗、邮电、银行等场所。可以说即兴说话无处不在。 本书力求让读者朋友快速掌握即兴说话的精巧构思、精妙技巧和精彩语料，早日步入侃侃而谈、滔滔不绝、口若悬河的佳境。

《中国式关系》为著名时政作家浮石的一本随笔评论集。《中国式关系》围绕着中国式的官商关系、男女关系、社会人际关系等等进行论述，中间剖析的部分事例来源于现实社会中的典型，还有部分事例则来源于浮石的两部畅销名著《青瓷》和《红袖》。深刻的思想、生动有趣的语言，告诉读者，怎样才能织一张对自己有利的社会关系网，怎样才能够混出个人样来。《中国式关系》请漫画家配以几十幅幽默点题的漫画。

《生活绘本:用餐的礼仪与优雅》内容简介：水流无法抗拒大自然的引力，不过是随着周围的情况变化自身的形态而已，水流，还是水流。 其实礼仪亦是如此。随着不同的TPO（时间 、地点 和场合 ）而改变乃为情理之中。否则的话反而会出现不自然、不搭配的情况。另外，饮食文化是伴随着时代的脚步而不断变化的，因此产生与时代相吻合的形式也很正常。不过，即便如此，我们也该有颗时刻为他人着想的优雅的心。 《生活绘本:用餐的礼仪与优雅》将为大家介绍各种用餐的礼仪及美味的食用方法，如果能为你在困惑的时候指引方向，并为你愉快的饕餮生活增添色彩的话，实属我幸！