《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上，对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法，以及实用的细节管理工具和方法。 《细节决定成败１》提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念 开启了中国精细化管理的新时代 创造管理类畅销书的畅销奇迹 　　 ［作者自述］ 　　展现在读者面前的这本《细节决定成败Ⅱ》，试图对细节问题做更深入的探讨，从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说，这本著作还不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好细节”这一部分，我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程，是一个“以持续求精进”的过程，没有最好，只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来，要一下子做好细节也是不现实的，这需要一个过程。所以，我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石，呈现给大家，使大家能借以前进，并把大家对管理的期望带向远方。

"传奇CEO杰克·韦尔奇倾情作序 每个人都有一个老板，任何一个渴望在公司阶上提升的人都知道跟上司的关系至关重要。 如何与你的老板，即使是最苛刻的老板，形成能够发挥你们各自长处的高效率工作关系。" 罗塞娜·博得斯基已经跟传奇人物通用前首席执行官杰克?韦尔奇共事了15年。通过讲述她与20世纪一个最聪明、最严厉、最活跃的商业领导人共事生涯中丰富多彩的轶事，揭示了多年来总结的职业成功的奥秘。15年中，罗塞娜?博得斯基一直为杰克?韦尔奇的“秘密武器”。每个人都有一个老板。任何一个渴望在公司阶上提升的人都知道跟上司的关系至关重要。本书直截了当、引人入胜、毫不保留地讲述了如何让你与老板的关系朝对你有利的方向发展，无论你在公司的阶层中处于哪个位置。

More and more business leaders are catching on to an often-overlooked fact: consciousness is our basic faculty for survival and success. Without it, we forget what's important to us and lose sight of the steps we might take to reach those goals. "Conscious business," explains Fred Kofman, means shining this awareness on every area of your work: in recognizing the needs of others and expressing your own—in seeing the hidden emotional obstacles that may be holding your team back—in making good decisions under pressure—and even in delving into such "spiritual" questions as "Who am I?" and "What is my real purpose here?" In Conscious Business, this visionary teacher and consultant to Google, Microsoft, Yahoo! and other leading companies presents the complete training manual in the breakthrough techniques he has shared with over 20,000 executives on four continents, including: • Unflinching integrity, the key to "success beyond success" • Why culture, not know-how, is the best place to first focus a company's improvement efforts—and how to pull it off • Right leadership, and how it translates into making more money "A conscious business fosters peace and happiness in the individuals, respect and solidarity in the community, and mission accomplishment in the organization," teaches Fred Kofman. With Conscious Business, you hold the definitive resource for maximizing profit and potential in the workplace and beyond. Available in two formats: book and audio CD.

继全球行销超百万册的《团队协作的五大障碍》之后，其姐妹篇横空出世，管理咨询大师兰西奥尼又一力作！ 兰西奥尼的商业寓言不但读来引人入胜，而且颇具实用价值，相信凡是经历过部门间扯皮和办公室政治的人都会从这本书中获益良多。 "一周，裘德只有一周的时间解决儿童医院的问题，什么问题呢？裘德把它称为“碉堡”问题，也就是我们所说的办公室政治问题。 不过，裘德并没有现成的经验可以借鉴，最后的解决方案反倒是以一种出人意料的方式展现出来的。 作为纽约时代周刊畅销书作家，管理大师帕特里克·兰西奥尼的最新力作，本书饶有风趣地探讨了公司内部的“碉堡”问题，即形成办公室政治的部门间壁垒。“碉堡”会摧毁企业、降低生产率、造成优秀员工流失并危及公司目标的实现。和兰西奥尼的其他作品一样，本书也是透过一个虚拟故事来真实再现公司内部激烈的部门冲突。 故事的主角名叫裘德·卡森，是个年轻而冲劲十足的管理顾问。在和客户交流的过程中，卡森意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题——公司部门间的扯皮和内耗问题。尽管费劲辛苦出尽洋相，幸运的是，裘德最后终于找到一种简单实用的解决办法，把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。 兰西奥尼的商业寓言不但读来引人入胜，而且颇具实用价值，相信凡是经历过部门间扯皮和办公室政治的人都会从这本书中获益良多。"

1. 万达集团首次对外公开其内部工作方法、工作流程，囊括上百张内部资料、图表，列举经典案例，并进行剖析，《万达工作法》可谓是王健林管理11万员工的独家秘籍，更是短时间内提升职业技能的实用手册。 2. 如果说《万达哲学》是王健林企业管理的方式与理念，那么《万达工作法》就是万达集团日常工作的具体实招，两本书相辅相成，这本书也可被称为“万达哲学实践版”。 3. 有别于传统的企业管理类书籍，《万达工作法》语言生动活泼，方法更加接地气，部分章节首次在网络上以“微信书”的形式传播时，点击量在短时间内便超过400万。 4. 全书按照开会、识人、培训、做制度、年会、活动、传播、做计划、模块化、销项表、执行力、复盘、防腐败、食堂、雾霾、安监的主题分为16个章节，涵盖企业工作的方方面面，是适合中国当下企业发展学习、借鉴的一手笔记。 5. 除传统的工作方法，《万达工作法》还介绍了传统企业如何运用互联网、新媒体来推动自身企业发展。在互联网环境中，看传统企业如何工作、如何应对困境、如何快速发展，值得传统企业借鉴。

《打造高绩效团队》作者余世维老师将为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。

《德胜员工守则(新版第25次印刷)》有着与一般企业管理图书明显不同的特点。首先，不像图书市场上流行的《敬业》、《服从》、《细节决定成败》等书，是作者总结、阐释别人的观点，或者是作家站在管理者角度写出的书。《德胜员工守则(新版第25次印刷)》中的内容，无论是规章制度还是员工心得体会，都是德胜公司的员工自己写的。从公司总监到副总指挥，从部门经理到一线员工，书中的每个字都出自他们之手。来自第一线的管理问题，也是由始终在第一线工作的人解决的。从这一点来看，《德胜员工守则(新版第25次印刷)》更具实用价值和操作功能。书中的规章制度，许多篇目都具有普遍的意义，一般的企业，拿来就可以使用，或根据企业自己的情况，稍加修改就可以使用。《德胜员工守则(新版第25次印刷)》的另一个特点是虚实结合。书中的“规章制度”板块与“企业文化”板块，是不可分割的整体。规章制度部分为后面的文章提供了参照，后面的文章又对规章制度作出了阐释，二者就像相互交叉的桁条，彼此之间相互支撑，相互印证，使《德胜员工守则(新版第25次印刷)》的结构格外严谨。

《大道与匠心》首次解秘方太企业20年成功之道 管理的大道至简，产品的极致匠心 不做500强，要做500年 《大道与匠心》中国本土企业有温度的商业案例 高端厨电领导品牌方太是一家知名但低调的企业，它精致产品背后蕴含的价值内核是什么，少有人知。《大道与匠心》讲述了方太从创业 到腾飞的历程，分析了方太多年来的创新与经营管理之道，揭秘了其产品在极致追求背后灌注的价值力量。 方太通过20年的匠心耕耘，由一个初创企业成长为高端厨电领导者。在《大道与匠心》中，方太开诚布公地讲述了自己的故事，比如如何应对价格战，以及在扩大产能时怎么处理与代工厂商的关系等。方太的企业文化、运营方法、管理秘诀已形成一个有机的方太模式，为中国本土企业提供了很好的借鉴经验；方太对于企业长青的探索、致力于将中国儒家文化融入公司管理的实践，也给国内管理者带来了丰富的启示。 ----------------------------------------------------- 《大道与匠心》首次揭秘方太的创新、管理与经营之道。管理的大道至简，产品的极致匠心！ 1. 《大道与匠心》首次解秘方太企业20年成功之道。详述我国高端厨电领导者方太的企业文化、运营方法、管理秘诀。 2. 《大道与匠心》有温度地还原中国民营企业从创业到飞腾的全过程。回答方太为何秉承不做500强，要做500年，永不上市的理念。 3. 《大道与匠心》是一份有深度的商业案例。管理的大道至简，产品的极致匠心，探寻中国企业稻盛和夫式的长青智慧。 ------------------ 方太的经营之道： 品牌与渠道的博弈； 与经销商之间的合作与共赢关系； 高端定位原则。 ------------------ 方太的管理之道： “全员身股制”，把企业利润分享给全部员工； 儒家文化与现代企业的融合。 ------------------ 方太的创新之道： 绿色厨房； 发明专利与工匠精神； 高端厨电市场消费的升级。 ----------------------------------------------------- 方太是万科重要的合作伙伴。一直以来，方太不仅用高品质的产品、领先的技术向万科业主提供高端厨电，还以高标准的工程施工和成熟的流程管理，确保了每一个精装修项目完美交付。我一直对茅忠群先生创造性地将儒家文化理论与现代企业管理模式相结合充满了敬重与好奇，《大道与匠心》为我答疑解惑，从中获益良多。 ——丁长峰 万科集团高级副总裁 方太是浙江大学的老朋友，我一直以为自己对方太很熟悉。但从《大道与匠心》里，我读到了一些闻所未闻的新东西，我越来越感受到，方太的经营理念、管理实践和企业文化已经逐渐发展成为一个有机的、具有强大生命力的整体，而赋予这一整体以活力的，就是在茅理翔、茅忠群两代企业家身上体现的创业精神和社会责任感。正如方太已经成为中国厨房电器的领导者一样，企业经营管理的方太模式同样值得我们认真学习和借鉴。 ——陈凌 浙江大学管理学院副院长、浙江大学企业家学院院长 创新是企业发展永恒的主题。我一直关注并高度评价方太集团将中国儒家文化成功运用于现代企业经营。《大道与匠心》以文化为主线，系统梳理了方太20年的发展史，让读者深入了解方太文化的缘起、成形和创新，对各类管理者更好地融汇东西方管理思想有很好的启示。 ——苏勇 复旦大学东方管理研究院院长 研究“新儒家管理”正成为一股全球风潮。《大道与匠心》以儒家管理的典范方太为研究对象，形成了比较完整的理论体系，具有很强的操作性，希望本书成为企业、咨询机构和公益组织等期待看到的方法论、指导书。 ——汪涛 武汉大学经济与管理学院副院长

《组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力》大部分组织都包含多个业务和职能单元，每个业务和职能单元都有受过良好训练、经验丰富的管理人员和有能力的员工，但是有太多业务和职能单元之间无法协调工作。他们的工作目的各不相同，目标之间也互相矛盾。结果呢？造成业绩不佳、错失良机、资源浪费，企业创造的总体价值还不如各部分之和，集团总部没有起到应有的作用，实现1+1>2。 作者认为，促进组织协同的责任在于集团总部。他们阐述了企业高管如何定集团层面的战略图和计分卡，形象地描绘出集团的“企业价值定位”——企业如何在不同的业务单元之间创造协同效应，以及运用革命性的平衡计分卡管理体系来设定，协调，监控高层战略的实…… 《组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力》引用了大量的案例分析，操作性强的框架，以及战略图和计分卡范例，指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着共同的战略目标前进。

图解德鲁克管理精粹，ISBN：9787121035500，作者：（日）久恒启一 著，刘霞 译

即便是最出色的专业销售人员，也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后，你应该采取哪些有效的策略呢？此时，是收起材料转身就走，还是认清顾客说“不”的真正意图，从而继续进行陈述呢？ 销售大师汤姆•霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们，一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的，抓住细微的线索，当场对症下药，继续为对方做产品陈述，将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。 成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略，并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定，改变态度，让销售人员的陈述继续进行下去，直至取得销售成功。

这是爱迪思的最佳奉献。在他的细节中有一位“守护神”，而在实践中他掌握了整体主义，他的追寻轨迹证明了这一点。那些渴望做到、渴望和谐以及渴望保持“一流”的领导者们应该注意到这一点，即爱迪思揭示了如何安排结构、制度和人员，以便让组织保持新鲜，竞争和活力。爱迪思博士在目标方面通常都是正确的。大多数CEO会看到他们自己、他们的管理人民和他们的企业在这本书中是如何被生动地刻画和描述的。对这一切进行深入研究会让你避免许多类似这样的失误。

《组织学习、绩效与变革:战略人力资源开发导论》作者对战略HRD领域作了综合性的介绍——从理论和实践的三个主要学派：学习、绩效和变革出发将基本原则与独特见解加以整合。两位作者在吸收最新的和经典文献的同时结合他们自己在该领域的开拓性研究.分别对每种方法的优劣作了评价。并在此基础上建立起严谨的三合一研究框架，借以提升人力资源和组织绩效。这个新模型将HRD的各个方面置于严谨的理论与实践的背景之中，着重考察了设计学习环境、融合新的人力绩效技术、开发内部咨询顾问和教练、发起变革倡议以及实施评估等内容。从“行动学习”到“变革过程模型”的每个概念都得到了很好的诠释。

"日本树研工业株式会社是日本中小企业中的明星企业和“隐形冠军”，由这家公司开发的粉末齿轮占全球超小齿轮市场的70%以上的份额。本书详细介绍了董事长松浦元男的经营理念和人生哲学，书中作者以其独特的人才培养理念以及自身经营管理经验，道出中小企业的生存之道和成功奥秘。 本书中，松浦元男展示出这样一种理念：世界上存在可以进行的竞争和不可以进行的竞争。中小企业不应该在“价格、规模、品种”上争胜负，而应重视“技术、品质、财务”。书中诸多独到的经营理念，为中小企业经营管理者提供了借鉴和参考。作者同时还采用了一系列与众不同的人才培养和管理方法，在他的培养和指导下，员工们都掌握了过硬的匠人手艺，极大的提升了公司的形象和业务。 树研工业的经营理念，已经成为日本诸多中小企业的学习典范，本书也被誉为中小企业经营者的教科书。 "

文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。 企业文化直接决定着领导者的行为方式，企业文化直接影响着人力资源的有效性，企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用，任何一个企业都需要平衡持续变化和稳健发展两者的关系，这就是企业文化的作用，企业文化就是回答企业持续成长问题的根本之所在。 企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。让理念转化为行为习惯日益成为企业获得竞争优势的唯一方式。

来自美国海军的阳光管理法 《华尔街日报》、《纽约时报》畅销书，已居美国亚马逊图书畅销榜近10年！ 我相信，只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手。 这是你的船！一定要让它成为最好的！ 做该做的工作，承担该承担的责任！ 当阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候，这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备，但其管理水平和作业效率都很差，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。 经过2年努力，阿伯拉肖夫舰长为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”成为全体船员的口号，“本福尔德号” 也成为一只王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，就连美国的企业界也需要向美国军方学习管理”。 本书分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧，包括： ◎树立典范 ◎积极聆听 ◎有效沟通 ◎建立信任 ◎注重结果 ◎理性冒险 ◎打破常规 ◎培养人才 ◎同心协力 ◎提高生活质量

《当索尼遇到三星》是一部商业案例佳作，它深度剖析了过去十几年里两大电子巨头的不同命运，披露了索尼衰败、三星崛起幕后的真正原因。与一般大众的认同不同，作者指出，两大公司的成败并非由简单的战略差异所致。事实上，组织化进程和执行领导力在很大程度上造成了两家公司不同的命运。作者对索尼与三星10年间的产品结构、贸易渠道、技术、品牌、组织和管理系统等进行了深入的挖掘和生动的比较。在剖析成败原因的同时，也清醒地列示出三星潜在的危机与索尼背后的潜力，任何企业、任何时候，都有可能上演明日黄花与绝地反击的一幕。通过这种深层的研究，中国企业可以借鉴如何超越与如何反超越的策略，对市场的变化迅速反应，走好自己的下一步。这是所有公司经理人都应该阅读的一本书。

在本书中，人们可以学到两件事情：一是“经营战略论如何解决当时社会及商业面临的问题”，二是“现代创新理论的构造”。前者对一直学习经营学的人来说是极好的温习材料，而后者则是对有志于商业经营的人极好的指南。 这本书并不是学术书籍，也不是经营咨询类商业书籍。它是一本以泰勒和梅奥为开端的、描绘100年经营战略理论变迁的、前后300多页的“故事书”，因此本书并没有偏重学术、咨询或者企业中的任何一方面。 如果你学习经营战略，无论是入门还是结业，敬请阅读本书。 ——三谷宏治

《隐形VISA》(作者迪伊·霍克)一书决不仅仅是关于维萨——现今全球 最大的商业公司——是如何创建的令人兴奋的内幕故事，而且也是关于个人 与组织改革的引人入胜的故事。《隐形VISA》感情真挚、意义深远、风趣幽 默，探索了复杂多变的社会问题，并且审视了人类所面临的制度失败。 本书还展示了混序组织是如何在诸如维萨、因特网、世界天气监视网、 嗜酒者互诫会等有效的组织中出现的。《隐形VISA》是历史、传记与哲学的 完美结合。不仅挑战了我们对于组织、管理的思维方式，而且挑战了我们与 自然界的关系，同时也叙述了一个令人愉悦的好故事。