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标签:经营管理

  • 管理学

    作者:(美)罗宾斯(Robbins S.P.)

    《管理学(第8版)》由美国著名管理学家StephenP.Robbins教授所撰写,是西方经典的管理学教材,被欧美大多数商学字选为指定教材或推荐参考书。《管理学(第8版)》以管理过程为主线,分别阐述了管理的四大职能:计划、组织、领导与控制。《管理学(第8版)》坚持以应用为导向,并不断引入前沿话题,反映了最新的管理思想和管理办的最新趋势。 《管理学(第8版)》结构清晰,语言生动,博采众长,不仅提供了大量的应用案例,而且荟萃了众多学者的研究成果。同时,作者还颇具匠心地设计了“管理者困境”、“成为一名管理者”等多个实用性很强的专栏和练习,帮助读者掌握所学内容。对于高校学生和企业管理者,本书均是一部极好的教材或参考书。
  • 一本书读懂销售心理学

    作者:李昊轩

    《一本书读懂销售心理学》是一本利用心理学化解销售难题的最佳读本!“早一日看到,少奋斗十年”的销售职场宝典!洞察客户心理活动,引导客户轻松成交!我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱……生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须懂得销售心理学。销售心理学就是在研究销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象。比如,在销售过程中,你认为客户可能不会签约的,这就是一个自我意识,因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是,一个自我意识说,如果对方不签约,那么对方真的会损失一个千载难逢的机会,无法实在地体会到我的产品给他的生活带来的改变。具备这个意识的人就可以在遇到挫折、遇到拒绝的时候调动内心的意识出来,向客户显示更加有震撼力的一面。 因此,从某种意义上说,销售就是销售人员通过沟通,将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说,销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程。无数次失败的教训,再加上无数次的深深思索,销售到了最后,其实就是心理学的较量。 很多销售员都知道这个道理,但销售结果却大相径庭。其实,销售没有那么艰难晦涩,本质上销售就是搞定人的学问!打开人的最重要环节就是对顾客心理的把握,完成情感铺垫,进而沟通销售信息。这是一切销售工作的最重要能力,具备了这项重要技能不仅让你在销售道路上走得更顺畅,也会让你的销售业绩变得更加卓越! 海报:
  • 格鲁夫给经理人的第一课

    作者:安迪·格鲁夫

    大部分顶尖商学院的课程设计都是用来培训高层经理人的,但是对身负承上启下职责、成为组织的中流砥柱的中层经理人而言,却很少能看到像本书一样的经典著作。 这是一本能带给中层经理人无穷教益的实例教案,是一本处处闪烁着格鲁夫实战管理智慧与洞见的实战手册。 中层经理人是公司的骨干,但相较于一线员工或是位高权重的高层领导者,其作用和贡献最容易被忽视。在企业组织架构中,经理人是做什么的?在既要抓业务,又要抓管理的情况下,如何成为一名出色的经理人?如何将精力放在最能促进组织产出的活动上,实现高产出管理? 全球第一大计算机芯片供应商英特尔公司创办人安迪·格鲁夫在本书中,倾囊相授执掌公司二十多年的经验,将制造业的“产出”概念引入企业经理人的工作核心中,帮助经理人以最有效的投入获得最大的产出。本书从生产和管理的最基本概念人手,详细讲解了从开会、决策、规划、组织架构,到员工招聘、激励和培训等方方面面,具有非常大的实践指导意义。
  • 给你一个团队,你能怎么管?

    作者:赵伟

    作者用他参与海外上市公司与国内民营企业管理的亲身经历,分享团队的建设与管理经验。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,为我们揭示管理的真相,告诉你应该如何建设和管理一个团队,内容富有系统性与针对性,简单易懂,容易上手,尖锐深刻。 团队管理,这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单,是因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协作性。只要使你手底下的这帮人充分具备了这三大要素,一个合格的团队就建立了,它随着你的指挥棒冲锋陷阵,无所不至。但让很多管理者困惑的是,在实际的执行中,人们会遇到诸多现实而无奈的困境,会发现情况并非如此,原来还有这么多潜在的未知的问题。人性的种种缺陷,往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险,不管你脚下是一家无足轻重的小公司,还是世界500强企业,他们的中高阶领导者及员工本身都有这种苦恼。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜微少之回报。 本书的主要目的,就是解决这种普遍的存在于各种组织中的“团队之惑”。书中的内容简洁易懂,有着非常清楚的定位,适合中国的中高阶管理者学习参考,同时又具有很强的总结性,告诉你如何管理一个团队,如何突破自我,对于初创业者和有志于从事管理行业的人,提供了丰富的经验。
  • 不如就上商学院

    作者:汪皮皮

    《不如就上商学院》的内容简介:首度全景式展现商学院鲜活内幕的长篇小说。顶级商学院学员撰写,内容真实更鲜活。花五六十万读商学院,究竟是为了什么?钓金龟婿?拿文凭贴金?混圈子拓人脉?做同学生意? ……这些都有,但不是全部。外企女金领马君如,没有背景、没有关系,凭着一股子干劲往前冲,可眼看晋升机会来临,还是被别人抢了先。饭局、酒局没少公关,为什么还是赢不了?接下去怎么拼?继续等机会?跳槽?单干?老客户一句话点醒梦中人:要进入新的人脉圈子,读商学院是最直接有效的通道。马君如振作精神,千挑万选,开始了商学院之旅。在这里,她遇到的同学果然神通广大:有出手阔绰的大老板、有权拥八方的政界部长、有精明厉害的投资精英、有貌美如花的房地产女副总……个个都是金主,人人都是大腕,处处是机遇,也遍地是陷阱。商战模拟、异地游学、慈善义举、集钱投资、大场面联欢……诱惑和欲望纷纷袭来。马君如闪转腾挪、左右逢源,只为顺利借上东风,完成人生的华丽转身!
  • 阿里巴巴

    作者:郑作时

    全世界范围内,阿里巴巴上聚集了最多的中国中小企业。通过阿里巴巴,分别位于西藏和非洲加纳的用户可以走到一起,成交一笔只有在互联网时代才可想象的生意。 ——《福布斯》 马云自己给阿里巴巴确定的“寿命”是102岁,正好跨越三个世纪。当全球买家聚焦于中国时,马云试图通过阿里巴巴将中国制造发送到全世界。 ——《财富》 阿里巴巴(Alibaba)已成为世界上最大的网上(B2B)交易市场,是亚洲最受欢迎的在线拍卖网站。 ——《经济学人》 阿里巴巴在英国很有名,他们正在改变全世界做生意的方式。 ——英国首相布莱尔在上海访问时对阿里巴巴的评价 阿里巴巴正在帮助全世界企业在互联网时代实现WTO梦想。 ——世贸组织前总干事萨瑟兰受邀担任阿里巴巴顾问的理由 目 录 前言 阿里巴巴:未来的确定和不确定性 再版前言 上编 王者何来? 第一章 王者 王者?王者! 王者内涵 众矢之的 伟大的和公众的 第二章 此刻阿里 健康公司 行业权威 第三章 创业 马云触网 中国黄页 在北京的日子 湖畔生涯 第四章 投资 热钱!热钱! 阿里巴巴凭什么? 孙正义来了 8200万美元 当马云碰上杨致远 第五章 造势时代 我想要你的眼球 关门的阿里巴巴和媒体的好奇心 《福布斯》 西湖论剑 Back to China(回到中国) 第六章 西湖论剑:阿里巴巴的互联网江湖 第二届——老大们的恩怨 第三届——新贵们 第四届——未来的气息 第五届——作为“句号”的天下 中编 阿里巴巴在干什么? 第七章 中国供应商 中国供应世界 以排序的名义 “中供”的三个成长期 第八章 诚信通世界 以100万会员的名义 诚信通:更像互联网产品 在诚信通的世界里 第九章 淘宝 秘密制造淘宝 倒立起来能看到什么? 比分:1∶0 比易趣更像eBay 第十章 支付宝 经济论坛的作用 用什么付钱? 第三方支付宝 拿什么赚钱? 从五指到七剑 下编:一个伟大的中国公司? 第十一章 向伟大公司出发 最大的财富 当唐僧要去取经 一个GE梦寐以求的时刻 与伟大相差的那一步 第十二章 网商时代 网商背景 同步不同步 网商案例 网商:一条阿里巴巴的未来道路 通向未来的中国之路 附录 马云说话 后记 与一个伟大梦想同行的时光
  • 海底捞你学不会

    作者:黄铁鹰

    作者历经两年深入调研;海底捞全员开放式调查;海底捞创始人张勇数十次访谈。本书告诉你,为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量?在本书中,海底捞的服务、员工管理到创始人张勇的故事都将全面讲述。
  • 一个文人的地产江湖

    作者:谢强

    《一个文人的地产江湖:回首我在地产圈这十年》作者怀揣着文艺的理想历经了现实的彷徨,在报界与官场历练之后,毅然弃文从商。适逢我国房地产业飞速发展的年代,作者有幸进入关乎国计民生、社会财富与社会关注高度集中的行当,成为了这个有点狂躁、浮华的物质主义时代中引领潮流又饱受争议的地产商中的一员。 作者长期担任珠江、合生和富力地产这三家在全国实力和规模都堪称一流、发展历程世人瞩目的房企的高管,见证了房地产业发展的黄金十年。 在这十年中,作者历经了行业发展的兴衰冷暖,面对了商界竞争的凄风苦雨,战胜了创业拓展的压力和不利时局,忍受了艰辛,承受了误解,以一颗宽仁之心迎接着人生和事业的选择和挑战,收获了成功、收获了信任、收获了友情。 作者用这段时问的亲历和见闻,为读者展现了大时代背景下房地产行业的发展脉络,以及业界竞争的实例和技法,对万科、珠江、富力、顺驰等知名企业的企业文化、发展战略等进行剖析和反思,其中还披露了任志强、潘石屹、冯仑、张宝全、曾伟、孙宏斌等业界名人、友人的轶事,更是细致描写了作者作为职业经理人与珠江系和富力地产这两艘业界航母的老板之间的思想的碰撞和磕磕绊绊,展现大型民营企业职业经理人的真实生存状态,以及与老板之间的相处之道,通过事实对为商、为人之道进行探讨。 此书可以呈现出地产圈的原生态,告诉世人一个真实的地产圈。书中披露了一些地产圈内不为人知的内幕,将一些陈年旧事娓娓道来,让一些著名事件重现原貌,让不了解地产圈的人透过迷雾看到真实。
  • 惊鸿一瞥

    作者:陈伟鸿

    一个在海边长大的男孩,一位遍访世界500强的高端财经主播。一轮时光,中年况味,陈伟鸿为你亲述人物和财富背后的精神,洞悉时代与人生起伏的真相。 45年的半世人生,个人小传与时代大传相互映衬;13年的“对话”如流云过隙,政、经各界高手轮番登场。“惊鸿一瞥”,瞥见的是这个时代最本质、最喧嚣、最激动人心的片段。正如陈伟鸿书中所写:“我们都是这世界的一瞥风景,而自己,也从别人的风景里审视世界。”他还曾说:“自从有了主持人,观众就多了一双看世界的眼睛。我愿这双眼睛永远公正、明亮。”我们有理由相信他,相信作为“另一双眼睛”的陈伟鸿,永远公正、明亮。
  • 历史是个商学院

    作者:张晓刚 (Ed Zhang)

    流血的历史经验,不败的商业智慧!一部博采中国历史经典案例、融汇中西智慧的经营管理书。《中国为什么要改革:思忆父亲胡耀邦》作者胡德平、中欧国际工商学院肖知兴教授诚挚推荐! 《历史是个商学院》从中国历史中选取关键阶段、著名事件、重要人物,作为案例进行剖析,旁征博引西方管理学、经济学、营销学等著作中精华观点,绝大部分为作者从原著中翻译而来,力求信达雅;又融汇了大量中国古代诗文中的经典内容,既体现古人“修身齐家治国平天下”的精湛见解,又与现代工 商管理思想相通,还可以增进企业家、管理者的人文修养。 在此基础上,作者发出了自己的声音,提出了中国社会三大组织原型并论述其对现代组织的影响及启示,阐述了管理上要注重“仁”的价值,战略上要善于经营不败,领导力建设上要超越个人局限,人力资源管理上要培养忠诚,用人上要提防“马仔政治”,品牌打造上要从传统中找寻“寄托”等诸多观点。 本书的着眼点,不在于讲历史故事。作者认为,近乎捕风捉影地讲故事,更适宜茶余饭后消遣。而对于企业家、管理者来说,读史就是要从华夏民族共同的经验中汲取宝贵的智慧和教训,从而获得有助于解决现实问题的启示。
  • 日本最了不起的公司

    作者:坂本光司

    这本书分成两部分。第一部分作者指出公司的存在是为了“谁”。作者讲,说到底公司是属于社会的,存在是为了给社会造福、为员工、为公司所在地区与顾客创造幸福。为他们而存在,企业就能“永续经营”。 第二部分开始就是采访的实例,主要是介绍了“日本五家最了不起的企业”。它们有各自了不起的理由,但共同点是:这些企业都维持了超长期的持续增长,实现了永续经营。