我们天天都会不得不面对陌生人，大多数人面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，这本书可以让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。 只需记住几句话，你的处境就会彻底改变！ 相信你不会在心里画地为牢，而是渴望扩大交际圈，结交更多的朋友。你冒冒失失地出现在各种社交场合，努力地张开嘴巴，却发现舌头打结；你费力挤出来的话，周围的人并不感兴趣。你分明在微笑，大家却觉得你态度僵硬；你分明在说，却没有人注意你。你的交际努力彻底失败！又一个美好的夜晚你却一无所获！ 不要让这些噩梦再纠缠你了！跟着唐博士学习怎样摆脱这种困境吧。没有人是交际天才，你需要的是行之有效的方法，需要一个深谙此道的老手告诉你问题出在哪里，你该怎样一步步地改进。 唐已经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现，往往只需记住几句话，他们的处境就大为改观。这本书正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

在繁忙的工作与生活中，你是否会有这样的烦恼：得不到领导的信任和下属的尊重，朋友交流减少，夫妻吵架频繁，亲子关系紧张……也许你会自问：“我的沟通哪里出了问题？”《5分钟打动人心:善用赞美的13种方法》找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业，扰乱了你的生活，其结果往往事与愿违，而换一种沟通方式，发现对方的优点，表达赞美之辞，往往能达到甚至超越你的沟通意愿。 人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，铸就了赞美的十三把“小飞刀”，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。

《瞬间搞定对方的谈话术:日本销售谈判人员人手一册的沟通圣经》是一本从沟通心理学的角度出发，立足于日常生活，探讨怎样的沟通最有效。一事一例，配有精美的插图，在轻松有趣的氛围里，启发读者在同别人谈话沟通中，为了说明自己的立场和观点，实现自己的既定目标，如何采用适当的谈判策略和技巧。

读者对象： 1、 渴望改善自身人际关系并与他人建立融洽关系的读者； 2、 基督徒读者、对圣经人物感兴趣的读者； 3、 研究行为学模式的专业培训及辅导机构。 本书特点： 1、 全面透彻地剖析了D、I、S、C四种不同人物性格的特点，帮助读者用一种全新的眼光认识自己，了解他人。 2、 分别以D I S C 的个性特点诠释丰富的圣经人物，如保罗、亚伯拉罕、摩西等，让读者近距离深入了解千年之前上帝的仆人们的喜怒哀乐和跌宕人生。 3、 详尽分析了D、 I、 S、 C 四类不同性情之人在现实生活中的优势和盲点，帮助读者恰到好处地回应他们的需要。 --- 内容简介： 几乎每个人都有被误解的不快经历，也从内心深处渴望与人建立真诚的关系，但有时，与最亲近的人共同生活许多年，也未必能真正认识他和了解他。 本书作者以DISC的个人评量系统为依据，帮助读者认识那些可能导致他人误会你的原因，引导你认识自己独特的行为模式，这段自我发现之旅将巩固你的信心；同时作者也让你更加了解、接纳并欣赏他人的种种特质与性情，引导你找到恰当的“爱的策略”，正确地回应配偶、父母、孩子、朋友和同事等围绕在你身边的人的需要，与之建立起融洽亲密的关系。 换用一种全新的眼光看身边熟悉的人，定会享受很多冰释前嫌或豁然开朗的惊喜。 --- 目录： 前言 1 序言 3 第1章人各有异 5 第2章共同语言 20 第3章期望与环境 36 第4章现实版DISC个性类型 50 第5章认识“D”掌控型 58 第6章 回应“D” 掌控型需要 76 第7章认识“I”影响型 96 第8章 回应“I” 影响型需要 110 第9章认识“S”稳定型 127 第10章回应“S”稳定型需要 143 第11章认识“C”谨慎型 158 第12章回应“C”谨慎型需要 176 第13章个性模式转变 194 第14章耶稣的个性模式 207 附录1：小测试 223 附录2：DISC行为模式自我评价量表 230 附录3：DISC系统摘要说明 237

《内向者的能量:内向人玩转外向世界的成功心理学》对内向人群进行了重新审视和深入剖析，说明内向性格的优势特质——坚强的韧性，强大的思考能力，持久的耐力和专注，强烈的上进心，以及在内省和独处中获取力量的能力。 海报：

我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。 但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。 应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。 我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。

100分钟，浓缩了戴尔·卡内基巨著《人性的弱点》的精华：100分钟，倾注了美国卡内基训练资深讲师赵卜成先生和陈真女士20年培训经验；100分钟，饱含了赵卜成先生和陈真女士对戴尔·卡内基先生的钦佩；100分钟，让您再次聆听戴尔·卡内基先生那充满智慧和力量的语言，有他的激励下学习人生规则，让生活变得更加美好。 精彩放送： 人际交际中如何对他人产生更大的影响力？有什么方法可以让他人更喜欢你？ ·有一个魔法，可以增加你在人际交往中的魅力 ·有一个指标，可以衡量你与他人互动时的关系 ·有一种方法，犹如你接受信息的雷达 ·有一种芳香剂，可以让你在与他人互动果激荡出更多的优点 ·有一种态度，可以为你的影响力加码

本书之价值，在于它像一部循序渐进的教科书，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是，本书不像一般教科书那样枯燥乏味，而是借助众多具体而微的实例来说事，并要求读者自己写出可能的反应，最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书，以及“身体力行”的体会、操练，你必然会有所收获。

这是一本让你明白人际关系背后意义的书。 作者是波士顿大学心理学教授，他发现同一种人际关系问题会重复出现在不同的情境下，比如你因为老板的苛责而辞职，接下来就会遇到一位更苛责的老板；你受不了合作伙伴的挑剔离开后，反而会遇到一个更加挑剔的伙伴。 经过几万个案例研究，他发现那些为人际而困扰的人，普遍存在三个问题：感觉迟钝、不善交流以及对他人的漠不关心。也就是说，所有看似外在的关系问题，都是源于那个内在的自我。 一旦认识到这一点，并努力改变自我的时候，你会发现所有的人际关系都将发生改变。

Emotional Intelligence was an international phenomenon, appearing on the New York Times bestseller list for over a year and selling more than five million copies worldwide. Now, once again, Daniel Goleman has written a groundbreaking synthesis of the latest findings in biology and brain science, revealing that we are “wired to connect” and the surprisingly deep impact of our relationships on every aspect of our lives. Far more than we are consciously aware, our daily encounters with parents, spouses, bosses, and even strangers shape our brains and affect cells throughout our bodies—down to the level of our genes—for good or ill. In Social Intelligence, Daniel Goleman explores an emerging new science with startling implications for our interpersonal world. Its most fundamental discovery: we are designed for sociability, constantly engaged in a “neural ballet” that connects us brain to brain with those around us. Our reactions to others, and theirs to us, have a far-reaching biological impact, sending out cascades of hormones that regulate everything from our hearts to our immune systems, making good relationships act like vitamins—and bad relationships like poisons. We can “catch” other people’s emotions the way we catch a cold, and the consequences of isolation or relentless social stress can be life-shortening. Goleman explains the surprising accuracy of first impressions, the basis of charisma and emotional power, the complexity of sexual attraction, and how we detect lies. He describes the “dark side” of social intelligence, from narcissism to Machiavellianism and psychopathy. He also reveals our astonishing capacity for “mindsight,” as well as the tragedy of those, like autistic children, whose mindsight is impaired. Is there a way to raise our children to be happy? What is the basis of a nourishing marriage? How can business leaders and teachers inspire the best in those they lead and teach? How can groups divided by prejudice and hatred come to live together in peace? The answers to these questions may not be as elusive as we once thought. And Goleman delivers his most heartening news with powerful conviction: we humans have a built-in bias toward empathy, cooperation, and altruism–provided we develop the social intelligence to nurture these capacities in ourselves and others. From the Trade Paperback edition.

不管你口才再好、再有亲和力、再有人缘，只要案子不成交，你的业绩就是一颗大鸭蛋。一开始，博恩•崔西也只是个没没无名、业绩惨绿的菜鸟销售员。那时的他，完全不知该如何响应客户常说的：“我再考虑看看”这句话，当然更不可能让案子顺利成交。直到有一天，他发现了一个销售的技巧，业绩马上水涨船高，不但打破全公司的销售纪录，更让自己多了20倍的收入。 从那时候起，他就不断地研究各种最实用、最有效的销售技巧。而你眼前这本书，正是浓缩了他三十多年来的心得，所收录的销售技巧，至今已经帮助超过100万人追求超高业绩。 本书介绍的是人人都学得会的实用销售技巧，不管你是保险销售、银行理财、还是直销专员，只要你的工作是“卖东西”，绝对不能错过这本销售宝典。不要再等了！赶快运用书中的技巧，迎向成功的未来！

沟通分析（TA）是一种人格理论，它也是促使人格改变和成长的方法。《沟通分析的理论与实务：改善我们的人际关系》是使TA在20世纪60年代得以流行的两本著作之一。它向我们展示了“父母”、“儿童”和“成人”三种自我状态如何改进我们与周围的人的关系，通过使用我沟通分析（TA）是一种人格理论，它也是促使人格改变和成长的方法。本书是使TA在20世纪60年代得以流行的两本著作之一。它向我们展示了“父母”、“儿童”和“成人”三种自我状态如何改进我们与周围的人的关系，通过使用我们全部的自我状态与他人互动以达到“我好—你好”！本书不仅是TA的经典之作，也是世界上最有影响力的心理书籍之一！们全部的自我状态与他人互动以达到“我好一你好”！《沟通分析的理论与实务：改善我们的人际关系》不仅是TA的经典之作，也是世界上最有影响力的心理书籍之一！

Millions of people around the world have - and continue to - improve their lives based on the teachings of Dale Carnegie. In How to Win Friends and Influence People Carnegie offers practical advice and techniques, in his exuberant and conversational style, for how to get out of a mental rut and make life more rewarding. His advice has stood the test of time and will teach you how to: - make friends quickly and easily - increase your popularity - win people to your way of thinking - enable you to win new clients and customers - become a better speaker and a more entertaining conversationalist - arouse enthusiasm among your colleagues This book will turn around your relationships and improve your dealings with all the people in your life.

《抛开妄想,告别任性》内容简介：人生，是一场诡异的游戏。有人拥有很多，却觉得痛苦；有人一无所有，却活得快乐。在长期的静心观照中，我清楚地看见，自己未觉醒时的过去，每个片刻，都活在一个由假象架构起来的牢城里，境遇不顺时觉得很苦，时来运转觉得更苦。当我的人生陷入低潮，便觉得老天在折磨我。当我熬过困顿期，重新拥有很多东西时，更会觉得是老天，加上全世界的人，都在折磨我。因为，当我拥有很多，我便开始想要更多，或要求更高级的东西和因缘，而且变得愈来愈挑剔，总觉得我所碰到的人都无法符合我的要求，都是故意来和我作对的。同时，我很害怕失去当时拥有的。为了掩盖这种不安，我不自觉地不顾他人感受，只为自己着想，无形中伤害了很多人。

沟通分析技术（TA）创始人艾瑞克·伯恩的最畅销著作《人间游戏》(Games People Play)，自1962年问世以来，50年畅销不衰，累计销售超过500万册。本版为2006年中文简体版的新译版。

本书主要讨论人际关系、人格发展以及人际需要，强调了焦虑的张力和作用，是心理学、精神病学的重要文献之一，至今仍然具有显著的指导意义。

《阳光心态:员工自我成长心理学》是领导必看，洞悉员工心理，重塑企业价值观，打造阳光组织文化，员工必读，保持阳光心态，积极面对困境，成就完美事业与人生。《阳光心态:员工自我成长心理学》从人们在职场和生活中常见的心理问题出发，追根溯源，理性分析，感性佐证，并务实地呈现解决之道。作者一路引领读者倾听内心的声音。回味、直面自己的生命体验，于谈笑风生间将相互关联的职场个体之间心灵的误解、隔阂与障碍消解于无形，搭建理解的桥梁。指引你接纳内心不愿面对的自己，带着阳光心态认清自我、洞悉世事，理解他人、告别晦暗、拥抱阳光，实现自我成长的目标，实践更快乐、更积极的人生。我们将在《阳光心态:员工自我成长心理学》中找到以下系列疑问的真正答案为什么我们自尊、自私又虚伪？为什么我们顶不住压力？为什么我们过分自我？为什么我们喜欢抱怨？为什么我们没有真正的朋友？为什么时间总不够用？为什么计划赶不上变化？为什么爱情总叫人爱之深恨之切？

《读心术:瞬间了解和影响他人的心理策略》内容简介：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系、领导与被领导关系，等等。人是社会动物，每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

《心理学与人际关系(原书第8版)》：心理学阐释人际关系第一书。畅销经典《心理学与工作》作者的最新力作。丰富的心理测试、实践案例为你的职业发展导航。 作为领导，该如何应付那些爱抱怨的下属？作为下属，该如何与那些严苛而善变的领导相处？作为团队中的一员，该如何适当地表达看法，创造共同价值？作为同事，该如何与那些难缠的“公牛”共处？作为家人，该如何平衡工作与家庭的双重矛盾？ 你是否经常觉得左右为难，该自私还是该委屈求全？什么时候应该袖手旁观，什么时候可以偷偷占人便宜？怎样做才能可攻可守，而不是人财两空？其实人际关系一点都不难，书中丰富的心理测试和真实案例帮你洞察人心！

著名的马歇尔•卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福！ 当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流通。 如今，在这个地球上，暴力事件频发，人们的仇恨、矛盾、对立上升到一定程度，似乎必须酿成流血事件才算得以发泄。如果我们有强烈的想要改变现状的愿望和动力，我们完全可以从提升内在自我出发，改善这个局面，改善人类社会的未来，缔造永久的和平。我们每个人都有必要来学习非暴力沟通方式，使用这种爱的语言，准确表达自己的感受，认真倾听对方的请求，达到人与人之间心灵的相通和真正的和谐共处。这，并不是天方夜谭。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。我们在沟通过程中培育对彼此的尊重、关注与爱，使人和谐互助。在使用爱的语言的同时，我们也提高了自己爱的能力。 非暴力沟通（又称爱的语言）被联合国誉为全球非暴力沟通解决冲突的最佳实践之一，它的培训目前在全球35个国家和地区开展。 《非暴力沟通》入选了香港大学推荐的50本必读书籍。 这次我们在原来的基础上制作了珍藏版，致力于使非暴力沟通的理念进一步得到推广。