到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科·昂德希尔，是一家研究公司的CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。 对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书！

高速增长的时代趋于结束，迅猛运转的加速器早已锈蚀 这是一场转型，更是一次新的机遇 《走出电商困局》是本年度最畅销管理书籍《我看电商》作者黄若的最新力作，意在深度剖析电商行业发展 ，破解电商困局。经历过10年超常规的快速增长，电商行业即将进入较为平稳的发展期。多年来这个行业不断融资不断烧钱却大多无法盈利的怪圈怎样突破？在很多企业面临估值下跌，资金吃紧，用户流失的关键节点，怎样从零售经营的细节入手构建核心竞争力？ 当人口红利逐渐褪去，“蛋糕”再也做不大了， GDP不再高歌猛进，投资回报日益低迷，“跑马圈地 ”的时代一去不返的时候，电商的出路又究竟在哪里？本书是作者多年来涉足零售、电商和投资行业的感想、体会与分享。作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物，历经现代连锁零售业的蓬勃发展，从跨国巨头到内资民营企业，从开创天猫时代到引领当当成功上市，从电商行业到投资行业，其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。 过去十几年，借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利，中国零售及电子商务行业取得了长足进步。消费力上升，中产阶层快速形成，庞大的市场规模吸引着来自全球的商家，自此我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。无论是线下连锁或线上团购，每年几十万的零售体量均以两位数的增幅大步向前迈进。当狂热渐退，稳健发展逐步取代高速扩张，我们开始质疑圈地式的运动产物之下是否有足够的产出？为什么那么多的企业空有规模没有利润？为什么那么多的企业间模式雷同，价格战不断？我们又能不能以更加理性、更为精细化的管理思维，去实现从零售大国到零售强国的跨越？ 时间还不是问题，行业格局还没有真正形成，关键要看是否真有反思和调整的悟性。对于绝大多数过去10多年习惯于快速道上奔跑的企业，此时需要的是全面地检查一下变速器，随时做好准备换挡！

电商坐拥互联网行业最丰富的用户数据金矿，却很少有人从中挖掘出真金白银。《数据掘金——电子商务运营突围》一书旨在打破这一困境，一步一步引导从业者以数据为核心来运营网站或网店。本书用浅显的文字与独特的视角，不仅成功解读电商数据运营之惑，更呈现大量数据分析和挖掘的必要基础知识及实用相关工具。在通过阅读轻松掌握电商数据运营须关注的要点与方法之后，读者还可有针对性地从书中选择学习如何利用数据来完成——流量获取优化、广告投放、客户分析，以及客户价值提升等一系列电商运营要务。 《数据掘金——电子商务运营突围》一书主要写给电商从业人员，无论是中小电子商务的运营人员、数据分析人员，还是大公司负责电子商务的策略官、市场官和运营官，都能从本书中找到自己所需且急需的有价值内容。

《轻公司》解读了在互联网和IT技术越来越充裕的环境里，传统的商业法则是如何被打破，而新的商业法则如何建立起来的过程。大量生动翔实的采访，为我们构筑了互联网和IT技术影响下的未来商业趋势。李黎和杜晨在《IT经理世界》上发表了一篇封面报道《轻公司》后，迅速在传统行业及互联网行业产生极大反响，无论是老牌的传统企业、创业公司、风险投资商，都视这篇文章为新商业宝典，甚至有业界人士评价，这篇文章拯救了中国的电子商务。“轻公司”一词也在近几年频频出现在商业峰会和媒体上，成为商业精英们讨论的焦点。 其实，对轻公司的讨论并不仅仅局限于电子商务领域，而是在互联网和IT技术充裕的环境里，对中国未来商业趋势的全景式解读。 在《轻公司》的文章之后，作者花了一年多的时间，对轻公司现象进行了更深入的调研。作者走访了中国各行业、超常规成长的创业型企业，包括淘宝、京东商城、李宁、迪士尼、VANCL、苏宁、国航等公司，它们都是在中国资源过剩的背景下，从最靠近市场的地方用互联网抓获客户，然后进行资源的反向匹配。

《长尾理论2.0》是克里斯·安德森对所有问题最明确的回答。在此书中，他详细阐释了长尾的精华所在，揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力——规模经济与范围经济——的矛盾中产生出来的。长尾现象虽然是明显的互联网现象，但其商务逻辑本身，却是从工业经济中自然而然“长”出来的，网络只是把酝酿了几十年的供应链革命的诸多要素简单地结合在一起了。同时，长尾理论转化为行动，最有力、最可操作的就是营销长尾，通过口碑营销，长尾理论将在不可能情况下实现销售。所有的行业都有无限多样化的顾客。品种多样化趋势推动了从机构到个人的权利转移，在这一过程中控制着网络对话的人不是营销人员，而是用户。营销长尾带来了可信任的、真实的、自然发展的、自下而上的、基层民众的意见，并最终影响到21世纪消费者的行为。 建议所有的商务人士都仔细研读这本“杰出而又及时的著作”。长尾理论是众多企业成功的不二法门，它将改变企业营销与生产的思维，带动新一波商业势力的消长。而长尾理论的影响不仅限于企业战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫故，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有充分利用长尾理论的人，才能在未来呼风唤雨。 点击链接进入新版： 长尾理论 点击链接进入英文版： Long Tail, The, Revised and Updated Edition: Why the Future of Business is Selling Less of More

2015年是淘宝发生剧烈变化的一年，淘宝的领导层换帅了，淘宝规则又调整了，天猫变邀请制了，淘宝的很多规则都在变化。在这次改变中，成就了能懂得淘宝规则改变目的、平台理念的，并做出及时应对的商家；淘汰了那批不了解规则、不注重学习的商家。对读者来说，要想成为成功的商家，必须要学会理解平台的理念和商务的本质。《电商数据化运营(全彩)》汇集淘宝市场容量分析、年龄和买家等级分析、宝贝价格定位、上下架时间定位、淘宝搜索、无线淘宝搜索、数据优化标题等，对每章都做了非常详尽的介绍，并列举了大量的案例进行说明，可以使读者对淘宝的大数据有快速深入的认识，同时读者通过案例实操可以轻松掌握这些内容，并可快速在店铺中使用数据方法，是淘宝店铺必备的参考用书。

《淘宝网店这样开才赚钱》全面而详细地介绍了在淘宝网开店的知识——从开店前的准备工作到店铺的建立、维护、推广，以及支付配送手段，到顺利完成第一笔交易的各个方面；从如何提高网店的浏览量，到每个交易环节的注意事项——为广大白手起家的草根网上创业者提供全方位、最实用的网店经营策略。《淘宝网店这样开才赚钱》的作者根据自己在淘宝网开店的亲身经历，独创性地提出“淘宝网开店的七种武器”，并以通俗易懂的语言，图配文的讲解方式，为初涉“淘宝江湖”的朋友详细地介绍这七种武器——阿里旺旺、淘宝助理、支付宝、橱窗推荐、消费者保障计划、淘宝社区、商道，并教大家如何合理使用这七种武器，让大家能以最快的速度进入网店店主的角色，足不出户买卖天下，轻松赢得创业第一桶金。

《女孩老板：我的互联网创业小时代》讲述了作者索菲亚·阿莫鲁索在互联网时代，通过电商形式、社交网络创业的经历，以及其对商业的感悟。是一部兼具个人传记、互联网创业手册、电商管理指南的著作。 书中介绍了一个完整的互联网电商创业周期：从白手起家给自己打工的小电商，到拥有数百员、工上亿资产的独立品牌平台。索菲亚的互联网创富经历正在并将不断在中国被复制、升级。书内容涉及互联网创业、创新、管理、媒体营销、融资等众多吸引眼球的元素。 阅读《女孩老板》，将对中国的创业者和电商们，就接下来的商业发展之路具有启示和借鉴的作用。 《女孩老板》的作者索菲亚从未受过大学教育，原本只是个寄身eBay上的小卖家，售卖二手古着服装，并利用社交网站Myspacd进行宣传推广。 22 岁时，索菲亚·阿莫鲁索创办Nasty Gal，成为这个独特的时装销售网站的CEO。她通过重新搭配设计，打造出个性服装，引领最新的时尚潮流，让这些古着衣物能够以一种有趣的方式再次进入销售市场。 如今，这家网站每月吸引600 万人次造访，截止2013年价值2.5亿美元。Nasty Gal的Facebook页面拥有47万粉丝，Twitter帐号有5.7万关注者，Instagram帐号有32.1万关注者，而Pinterest页面的关注者也逐渐增长。正是由于抓住了18-23岁这一时尚消费群体，并通过社交媒体的营销、积极的价格策略，Nasty Gal才成为互联网时代的成功电商！ 《女孩老板》平实记述了索菲亚·阿莫鲁索在这个互联网时代创业的过程与对商业的感悟，动情讲述了关于互联网创业、电商的一切，包括： -培养对商业的领悟和见解，树立自己的风格。 -自媒体时代，利用社交网站进行宣传推广、提高顾客黏度。 -利用互联网进行精准的市场调查、消费者引导。 -建立电商平台的销售体制，信息化供应链，包括：成本控制、仓储、物流、资金流…… -成长型企业的企业管理、融资、扩大规模。 -O2O，从线上走到线下。 -以及面对竞争与恶意中伤，如何脱颖而出、优雅地全身而退。 ……

《马云帝国内幕》内容简介：历史总是以波浪的形式前行，从弱至深的晚清民国，到如今高速发展的改革开放，在这股上升的浪潮中，中国涌现出了一大批商业英雄，他们以各自的精彩演绎着传奇，并影响着无数的人们。 《马云帝国内幕》的主人公马云不仅是当今中国的商业英雄，更被国际舆论称为中国的“乔布斯”，是当今中国为数不多的“企业思想家”之一。他从一个名不见传的教员，在并不太长的时间内即成为傲视群雄的互联网先锋，并连续创造了多个中国或全球第一。这其间，他用自己的商界偶像和思想影响了数以亿计的人们，而他的人生也充满了或悲或喜的故事，以及人生警示。 《马云帝国内幕》打破了已有相关图书的采写模式，更有“马云危机”发生后许多从未披露的新鲜内容。全书运用纪实解读的写作手法，在精密梳理一个商业帝国运营奇迹的同时，力图再现主人公非同寻常的人生轨迹，是当今亿万成功梦想者的真实参考图。

全世界范围内，阿里巴巴上聚集了最多的中国中小企业。通过阿里巴巴，分别位于西藏和非洲加纳的用户可以走到一起，成交一笔只有在互联网时代才可想象的生意。 ——《福布斯》 马云自己给阿里巴巴确定的“寿命”是102岁，正好跨越三个世纪。当全球买家聚焦于中国时，马云试图通过阿里巴巴将中国制造发送到全世界。 ——《财富》 阿里巴巴(Alibaba)已成为世界上最大的网上(B2B)交易市场，是亚洲最受欢迎的在线拍卖网站。 ——《经济学人》 阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。 ——英国首相布莱尔在上海访问时对阿里巴巴的评价 阿里巴巴正在帮助全世界企业在互联网时代实现WTO梦想。 ——世贸组织前总干事萨瑟兰受邀担任阿里巴巴顾问的理由 目 录 前言 阿里巴巴：未来的确定和不确定性 再版前言 上编 王者何来？ 第一章 王者 王者？王者！ 王者内涵 众矢之的 伟大的和公众的 第二章 此刻阿里 健康公司 行业权威 第三章 创业 马云触网 中国黄页 在北京的日子 湖畔生涯 第四章 投资 热钱！热钱！ 阿里巴巴凭什么？ 孙正义来了 8200万美元 当马云碰上杨致远 第五章 造势时代 我想要你的眼球 关门的阿里巴巴和媒体的好奇心 《福布斯》 西湖论剑 Back to China（回到中国） 第六章 西湖论剑：阿里巴巴的互联网江湖 第二届——老大们的恩怨 第三届——新贵们 第四届——未来的气息 第五届——作为“句号”的天下 中编 阿里巴巴在干什么？ 第七章 中国供应商 中国供应世界 以排序的名义 “中供”的三个成长期 第八章 诚信通世界 以100万会员的名义 诚信通：更像互联网产品 在诚信通的世界里 第九章 淘宝 秘密制造淘宝 倒立起来能看到什么？ 比分：1∶0 比易趣更像eBay 第十章 支付宝 经济论坛的作用 用什么付钱？ 第三方支付宝 拿什么赚钱？ 从五指到七剑 下编：一个伟大的中国公司？ 第十一章 向伟大公司出发 最大的财富 当唐僧要去取经 一个GE梦寐以求的时刻 与伟大相差的那一步 第十二章 网商时代 网商背景 同步不同步 网商案例 网商：一条阿里巴巴的未来道路 通向未来的中国之路 附录 马云说话 后记 与一个伟大梦想同行的时光

任何一个企业家的成功，都需要一种特立独行的精神。换尔言之，他一定是不断地否定别人的反对意见，坚持自己独特的观点，才能够真正走向大成功。在中国企业家群像里，马云就是这样一个特立独行的人。 目录 *永不放弃——马云论创业精神 *天下没有难做的生意——马云论经营理念 *B2B时代——马云论电子商务 *网络只是一个工具——马云论互联网与网络公司 *太多钱会坏事——马云论融资方略 *大多数客户都是懒人——马云论客户关系管理 *只要普通人才——马云论人才选拔与任用 *追求良好工作氛围——马云论公司内部管理 *目标是全世界——马云论阿里巴巴品牌力 *要能对机会说“NO”——马云论企业家修为 *战略联盟——马云论“阿雅”联姻 *长江里的鳄鱼与海里的鲨鱼——马云论竞争战略 *成 功 物 语——马云论阿里巴巴的成功之道

The definitive story of Amazon.com, one of the most successful companies in the world, and of its driven, brilliant founder, Jeff Bezos. Amazon.com started off delivering books through the mail. But its visionary founder, Jeff Bezos, wasn't content with being a bookseller. He wanted Amazon to become the everything store, offering limitless selection and seductive convenience at disruptively low prices. To do so, he developed a corporate culture of relentless ambition and secrecy that's never been cracked. Until now. Brad Stone enjoyed unprecedented access to current and former Amazon employees and Bezos family members, giving readers the first in-depth, fly-on-the-wall account of life at Amazon. Compared to tech's other elite innovators--Jobs, Gates, Zuckerberg--Bezos is a private man. But he stands out for his restless pursuit of new markets, leading Amazon into risky new ventures like the Kindle and cloud computing, and transforming retail in the same way Henry Ford revolutionized manufacturing. THE EVERYTHING STORE will be the revealing, definitive biography of the company that placed one of the first and largest bets on the Internet and forever changed the way we shop and read.

马云的话有什么其妙的地方？ 为什么员工会把自己的CEO当作偶像？ 世界都处在迷茫期，他如何确立阿里巴巴的价值观？ 他怎样给已经是富翁的员工寻找新的激情？ 风暴袭来，他怎么克服内心的恐惧？ 他在互联网合纵连横的动机何在?

“电子商务”正逐渐发展成为“商务电子化”，这是开启一个时代的企业，企业的创业史就是行业的创业史，企业制定的规则就是行业的规则。这个企业就是ebay，全球最大的电子商务公司。 是谁成就这个企业？梅格·惠特曼，1998年-2008年担任eBay公司总裁兼首席执行官。 把一个50人小公司带领成为1.5万名员工、年营业额85亿美元的跨国企业巨头 素有“电子商务教母”、“在线跳蚤市场女王”等美誉的eBay前总裁梅格·惠特曼（Meg Whitman）的商业回忆录，为当今这个动荡的时代带来希望与乐观！ 在这本书中，梅格·惠特曼展示了在担任eBay总裁过程中的经验教训，以及在商界打拼的10项核心价值观。这些价值观将为大小企业带来革命性的变革，不需要道德上的妥协就能取得经济上的成功。 由ebay创立的全球电子商务模式的核心基础是用户之间的信任，围绕信任构建了起了网络商务生态环境，信息技术、人力资源和商业模式成为了“商务电子化”的巨大推动力量。

《马云传:永不放弃》以传记的方式，从马云出世写起，全面解析马云的成功历程，力图向读者展现一个全面的、立体的、鲜活的马云形象。使读者尤其是青年读者从中得到一些激励、一些感悟和一些灵感，开创出属于自己的成功人生。

理查德·勃兰特采访了众多亚马逊公司的员工、竞争对手和观察家，由此破解了贝佐斯做决策的秘密。这家巨无霸公司正在进行的一场革命，为我们提供了一份极佳的案例研究，它是如何重塑一个完整的行业的，任何忽略这一点的商业人士都身处危境 。贝佐斯的成功归功于他的远见卓识，以及冷酷的商业 敏感度。勃兰特详尽记述了贝佐斯从电脑黑客到改变世界的企业家这一过程，回顾了亚马逊在贝佐斯带领下走向辉煌的点点滴滴，揭示了贝佐斯成功背后鲜为人知的故事。

时间最长、距离最近的压迫式采访！ 因披露太多细节差点夭折的奇书！ 8年打造的中国最大互联网王国，世界为这侧目！ 往昔创业十八元老共同持股，今朝上市千余员工晋升富豪！ 一个永不驯服的骇客帝国传奇！ 全世界范围内，阿里巴巴聚集了最多的中国中小企业。通过阿里巴巴，分别位于西藏和非洲加纳的用户可以走到一起，成交一笔只有在互联时代才可想象的生意。 　　　——《福布斯》 马云自己给阿里巴巴确定的“寿命”是102岁，正好跨越三个世纪。当全球买家聚集于中国时，马云试图通过阿里巴巴将中国制造发送到全世界。 　　　——《财富》 阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。 　　　——英国前首相 托尼·布莱尔 当年18个人50万资金的网络小作坊，8年之后变成了世界最大的B2B商业网站；当年西湖里随波逐流的小舢板，8年之后变成了太平洋里的一艘中国互联网航空母舰；当年那个普通的英语老师，8年之后变成了世界级的网络公司掌门人，变成了纵横网络江湖的大侠…… 这就是马云和阿里巴巴的神话！ 当我们追溯阿里巴巴的8年奋斗史时，当我们追溯马云的12年奋斗史时，这个神话的脉络将在本书中一一呈现……

1998年，刘强东创业，在中关村经销光磁产品。2004年，因为非典，京东偶然之下转向线上销售。2014年，京东市值已超400亿美元，跻身全球前十大互联网公司之列。 这是一个听起来很传奇的创业故事，但只有当事人了解创业维艰。 刚转向电商时，传统企业前景光明，而电商看起来前途未卜，京东如何能毅然转型并坚持到底？资金匮乏的时候，京东靠什么说服投资人？在强大的对手面前，京东靠什么反超并一路领先？需要管的人增至几千甚至几万时，京东如何变革管理？当企业发展开始用制度来规范的时候，又如何保持创业型企业对市场变化的敏感度、以及快速而强大的执行力？以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，说来容易，如何将它落到实处？ 作为一个曾经不受行业欢迎的'搅局者'，京东彷徨过，焦虑过，甚至四处碰壁。历经外界的不断质疑，京东最终成为互联网+的成功实践者。这其中的不断创新、突破，乃至颠覆，为传统行业的企业转型升级提供了经典的范本。 这是刘强东和京东人首次向外界系统地阐述这10多年的成败得失和发展逻辑。《创京东:刘强东亲述创业之路》作者采访258位相关人士，收集了400万字的原始素材，不避讳，不粉饰，从京东的偶然触网，到毅然转型，用一个个真实、鲜活的故事，讲述京东如何持续保持创业的激情，保持团队的凝聚力和强大的执行能力，与互联网磕碰磨合而坚决前行、不断壮大。

从1992年第一次创业到2014年阿里巴巴上市，唯一客观、真实整整22年马云创业史全面记录。 从最早的海博翻译社到如今全球市值最大的互联网公司，马云用了22年，他的创业过程所起到的示范效应与激励效应使每个创业者都为之疯狂，每个创业者都关心这个被称作外星人的企业 家到底具有怎 样的能力，阿里巴巴官方首次以出版《穿布鞋的马云》的方式，面对公众开放马云创业中重大时刻的关键决策过程，并对所有商业行为做出了结论式的回答，其大胆与真实的程度让人震惊，毫无回避的评述马云所有的创业细节与重大决策，包括错误的。 马云对于年轻人及后来的创业者来说有着无可取代的标杆地位，而马云也乐意分享自己对商业的思考来与年轻人共享。因此在本书内，马云本人另外授权，独家公开了与年轻人面对面的演讲视频，马云对年轻人创业的点评视频以及数十位行业大佬推荐的视频。 【编辑推荐】 1、每个人都要看一看马云 大事件：2014年9月16日，阿里巴巴上市。阿里巴巴估值2000亿美金，成为全球体量最大的互联网公司。马云成为全球视野里最伟大的中国创业者。 2、看马云，这一本书就够了 1）关键时刻，马云做了什么，为什么这么做 从1992年创立海博翻译社到2014年，创业22年，马云终成一代青年人的创业偶像。 马云的创业智慧，尤其是阿里巴巴关键时刻，马云所做的一切全在这里。 2）首次呈现马云创业智慧，不讲故事省时间学干货 不讲励志故事。《穿布鞋的马云》认真梳理阿里巴巴15年的历史，归纳出对创业者有益的27个节点：关于融资、关于团队、关于管理、关于谈判、关于失败、关于企业愿景、关于企业文化、关于战略、关于人才……节省创业者时间，一网打尽创业者遇到的一切问题。 3）最真实的马云，不神话不鸡血 目前市面上写马云的书，很多作者从未见过马云，写作时用的大多为“二传手”的资料或传闻，因此很容易神话马云。 本书作者王利芬，最熟悉马云的创业者，其创办的《赢在中国》是迄今为止国内最具影响力的创业节目。2007-2009年，马云连续三个赛季担任总决赛评委，并担任36进12和12进5的评委。2014年，马云继续担任《赢在中国蓝天碧水间》总决赛评委。 联合作者李翔，与马云相交十年，马云最信得过的媒体人。