本书是波士顿咨询公司（BCG）四十多年战略思想的集大成之作。本书结合丰富的案例和大量的图表，从价值创造、业务结构和竞争关键因素三个角度，介绍了股东价值、客户价值、价值链、产品组合管理、经验曲线和基于时间的竞争等战略思想的基本原理及具体战略的制定技巧。本书浓缩了BCG咨询顾问们独有的各种战略理念，具有很高的参考价值和很强的实际可操作性。灵活掌握并运用这些理念，将帮助企业在竞争中占据优势地位并取胜。

目录 前言　不要停步在流程图，让流程管理深入落地、切实见效 第一章　了解流程的概念 1.流程的定义与组成要素 2.流程的描述方法 3.影响流程的要素 4.内外部环境的变化对流程管理的影响 5.流程管理的新理念 第二章　令“端到端的流程”浮现出来 6.什么是“端到端的流程” 7.端到端的流程的分类与表述 8.APQC的12个端到端的流程 第三章　考核流程的方法 9.流程好坏的判断标准 10.流程考核的实用工具 11.流程的关键绩效指标考核实例 12.建立面向流程的考核体系 13.面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同 第四章　指导具体流程的业务原则 14.流程的业务原则 15.流程业务原则的提炼与应用 16.研发流程的业务原则 17.流程管理的思想原则 第五章　流程的细化与优化 18.企业流程的分类分级 19.盘点企业流程的注意事项 20.如何筛选关键的业务流程 21.流程优化实例——如何简化流程的审批环节 22.如何优化流程的无效活动 23.排除流程执行中的干扰 24.从战略执行看流程管理 第六章　基于IT的岗位标准化工具箱 25.岗位标准化工具箱的作用 26.流程与岗位标准化的关系 27.岗位标准化工作指南——Checklist 28.岗位标准化工作要点提炼实例 29.岗位工作要点提炼工具 30.流程管道、知识活水的理念 31.如何培训适合流程的复合型人才 32.提升流程管理水平的总体方法论 第七章　推进变革成功的八步骤 33.如何在企业中成功推进流程管理 34.营造有利于流程管理的企业文化 35.风险防范与调动相关人员的积极性 第八章　流程的持续评估和改进 36.流程评估的方法 37.如何处理评估过程中的对立 附录 流程管理——面向行动的学习模板

《IT咨询指南》分为三大部分，每一部分都有不同的主题。第1部分是对咨询业的一次综览，包括对从业咨询顾问的基本原则和职业咨询顾问所需要运用的职业规范的阐述。第2部分是描述“IT咨询框架”和IT咨询顾问可以用以计划、设计和交付IT系统的系统化方式和技巧。第3部分将指导IT咨询顾问高级顾问技巧在面对抵触、惰性、抨击和政治性上的各种错综复杂的情况和细小的差异，也提供对于如何以增值服务，例如培训和文书处理IT系统来巩固客户关系的指南。《IT咨询指南》同时包括用以阐明上述原则的案例研究。这些案例研究将包括对于提案的要求，从咨询公司所获得的提案，以及一位咨询顾问可以用在他们自己的实践中的课题计划，来展示这些被列举出的原则在现实生活中是如何被运用的。通过采用《IT咨询指南》所罗列的判断、分析和咨询技巧。IT咨询顾问可以帮助客户利用现代信息技术获得商业利益。

本书描述了应用于各类管理和商务、组织和环境咨询的方式和方法，所涵盖的咨询方法、技巧、方式和风格极为广泛。管理咨询的显著特征之一就是要体现这种多样性。这就意味着即使有着非常具体的问题、特点又十分突出的客户，通常也能找到适合自己机构和个性的咨询顾问。相反，咨询也表现出某些共同的原则和方法，其中部分原则和方法构成了咨询业的基础，并为绝大多数咨询顾问所采用。 　　本书的主要目的是致力于提高管理咨询中的职业标准和服务水平，向希望从事或改进咨询服务的个人或组织提供信息和指导。本书是一本介绍专业咨询性质、方法、组织原则、行为准则以及进行培训和开发实践的入门书。它也为在各个管理领域从业的咨询顾问提供指导。但是，本书并不旨在取代深入百详细阐述各种管理职能与技术的手册和教科书。

最佳的准备步骤是：(1)心平气和地坐下来阅读这本书，不要跳过任何一页；(2)参加咨询公司赞助的或学院就业指导处安排的案例专题研讨会，一次都不能缺席；(3)请人帮你进行模拟面试训练，可找的人包括你的经济学教师，同宿舍的同学，亲朋好友，以及你所认识的人中曾经或正在咨询机构工作的；(4)再读一遍这本书，还是不要跳过任何一页。

管理咨询行业是当今为数不多的高收益行业之一，同时也是最引人入胜的行业之一。这个略带神秘的行业留下了很多疑惑，管理咨询究竟能给企业带来什么？咨询顾问如何对企业进行诊断和研究？怎样才能成为一名优秀的咨询顾问？企业如何选择合适的咨询公司开展咨询项目？…… 本书将为你解开这些疑惑。

想体验顶峰的咨询技巧吗？想成就百万咨询事业吗？想潇洒、精明而非劳苦、愚拙地工作吗？想在功成名就的同时享受生活吗？想跟随时代的变化，体验更新的咨询策略吗？请借鉴书中的成功之道。
艾伦·卫斯博士：闻名世界的咨询顾问、作者及演说家，顶峰咨询集团的创始人及总裁，管理咨询顾问学会及全国咨询顾问认证委员会的理事会成员。著述颇丰，撰写过16本书，几百篇论文，是时事通讯《如何经营咨询业》的编辑，全球性期刊《

《麦肯锡工具》是麦肯锡三部曲中的第三部，在《麦肯锡方法》中，作者介绍了麦肯锡的一些基本原理，在《麦肯锡意识》中，作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在《麦肯锡工具》中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。《麦肯锡工具》在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过以下几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念最了简洁的讨论。 强力推荐：英文原版《麦肯锡工具》》火热发售

内容简介————————————————————— 本书介绍了企业管理中最重要的一个方面，也是领导者最需要的一项技能——领导力的实践方略。马文·鲍尔倡导领导力不是仅仅个人成为领导，而是要建立领导型团队，建立一种畅所欲言、共同奋进的管理氛围，尊重、爱护员工，帮助自己的团队发掘自我管理、自我领导的潜质，从而获得业绩的提升。 简要目录————————————————————————————— 前言 从麦肯锡对客户的五大承诺说起 与传统的等级森严的公司相比，领导型企业能够更大地提升企业的业绩表现。 关键词：命令加控制vs真正的领导力 领导意愿的觉醒 麦肯锡的成长之路就是我的领导力成长之路。麦肯锡提供了一个领导力培养的基地，麦肯锡的成功就是领导力成功的典范。 关键词：普通主管vs商业领袖 卓越领导者的品格 一个真正的领导应当具备的优秀品格：公正、平易近人、善于倾听、开明、察言观色、审时度势、主动、准确判断、心胸豁达…… 关键词： 独善其身vs榜样的力量 生生不息的领导者网络 领导的责任在于服务员工，培养员工。让员工成长为具有领导力的企业主人。 关键词：指挥员工vs让每一个员工都能成为领导 重建企业架构 建立领导型企业意味着要重组企业架构，要建立新的企业文化，要充分得到员工、董事会的理解与支持。这是一项伟大而艰巨的事业。 关键词：各自为阵vs整体思维 创建高效力团队 建立领导型企业，团队是最基础的支撑力量。一个领导型企业是由一个个领导型团队支撑起来的。 关键词：经营你的团队vs领导你的团队 寻找适合自己的领导力模式 每个企业都有自己的特殊情况，怎样才能找到最适合自己的领导力模式，建造具有独特风格的领导型企业？ 关键词：盲目转型vs针对性打造 让员工与你共同转变 人们喜欢接受领导，而不是仅仅听从命令。尊重、爱护你的员工，引领员工爱岗敬业，适应新的环境。 关键词：裁员大趋势vs全方位关爱员工 打造完美的领导型公司 现在你已经成功向领导型企业转型了，可是如何好好管理它呢？俗语说：创业难，守业更难。不过从世界知名企业的经验中，你一定能学到不少东西。 关键词：命令型企业vs领导型企业 后记 现在就开始与下属的对话 附录A 前高盛联合董事长约翰·怀特黑德采访录 附录B 美国通用汽车公司董事会管理指南

《BCG视野战略思维的艺术》详细解说了BCG战略论的核心部分，解析获取“洞察力”的诀窍，以公式的形式对抽象的概念进行高度概括，以精彩的案例使理论更通俗易懂，以精练的习题使读者得到实战般的训练，实际操作性强。对经营学的初学者来说，这是一本了解战略本质的绝佳入门书!对已经深谙战略理论却苦于无法制定创新战略的中高级读者来说，这是一本把书本知识变成实务智慧的宝典!

在面对问题的时候，商业人士一般是先搜集、分析信息再做决策。这样做的结果往往是花费了大量的时间，却拿不出解决策略。其实，舍弃信息比搜集信息更重要，因此，正确的做法是先构建假说，在向前推进工作的同时，对假说加以验证，然后探索解决策略。 从本质上说，未来是不确定的，无论多大规模的企业，都需要应对未来的一切变化。因此，对任何企业的管理者来说，掌握假说思考方法都是至关重要的。 目录 绪论　什么是假说思考 第1章　首先要有假说 1　为什么需要假说思考 2　假说思考——为领导者的预见力和决断力提供支持 3　舍弃信息比搜集信息更重要 4　假说思考——使人开始能够描绘整体框架 第2章　运用假说 1　带着假说发现并解决问题 2　重复假说、验证流程 3　看清问题的整体框架 4　使人行动起来所必备的大局观 第3章　构建假说 1 咨询顾问想出假说的瞬间 2　根据分析结果构建假说 3　根据访谈构建假说 4　用于构建假说的访谈技巧 5　构建假说的大脑使用法 6　好的假说的条件——好的假说与坏的假说的差异 7　假说的结构化 第4章　验证假说 1　试验主导型验证 2　讨论主导型验证 3　分析主导型验证 第5章　提高假说思考力 1　好的假说源自直觉，直觉源自经验 2　在日常生活中不断训练 3　在实际工作中进行训练 4　不要害怕失败——提高心智韧性 本书总结 后记

这本关于企业家战略思维的畅销书已经成为大家公认的一本经典著作，本书作者是一位国际知名的经营战略家，他对某些公司为什么可以在全球市场的竞争中具有优势的原因提供了令人信服的说明。本书介绍了战略有关的卓越见识，如战略家的思维过程和计划技术，以及公司怎样从关注战略计划的三个必要要素——公司、顾客及和竞争对手——中获得好处。 这本经典著作中列举了许多关于战略的例子，可以帮助各处层次的管理人员提高其富有想像力的战略思维能力。 　　本书介绍了战略思维的一般过程、实现战略优势的途径，制定成功战略思路及注意事项，以及如何根据实际情况的发展作出相应调整等。本书内容详实，列举了许多具体的案例，具有极大启发意义，同时书中也对常见的错误进行分析，对企业经营管理人员的必备参考书，对企业经营管理人员的战略思维能力，战略计划制定能力的提高有极大的帮助。

莱尔·史班瑟博士在本书中介绍美国军方及实务界采用超过20年的“才能评鉴法”JCA。这是一套评估人员才能高低的模式，已经应用在各种企业组织、政府单位、军队、建康诊疗中心、教育以及宗教团体等，评分范围涵盖创业家发展、技术、专业、销售、服务及管理等方面。 才能评鉴法在从人力源管理领域中的应用范畴，涵盖了人才招聘、评鉴、甄选、接班人计划、职业生涯规划、绩效管理、训练与发展、按能力支薪以及整合型人力资源系统等。才能评鉴法未来的应用领域，将朝向资讯经济、知识工作者的人力市场及素质评鉴等层面上的发展及应用。

一位在所在地区小有名气的大型咨询公司的项目经理，却总被一家规模远小于自己的小型咨询公司竞争对手打得焦头烂额。可就在这一年，这家小公司的管理者却意外地宣布退出了，于是这位项目经理有机会接管这家公司。在经营这家小公司，梳理“宿敌”的“遗产”时，这名项目经理却发现，自己对手这些年的成功的原因竟是如此简单..... 讲完团队协作和领导艺术，说完员工激励和会议组织，身为管理大师、咨询顾问、演说家和《纽约时报》畅销书作者的帕特里克·兰西奥尼终于自曝家底，和读者分享咨询业的秘密和客户服务之道。根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，兰西奥尼用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，为我们再次献上一本既幽默又深刻的好书。 和兰西奥尼的其他作品一样，作者再次通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业真谛。他所提倡的那种“示人以真”的理念、“裸式服务”的概念，对于公司的内部顾问、销售人员、财务主管还有其他需要长期跟客户打交道的人，都是一个振聋发聩的启示，它们揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。在读过本书后你会惊奇地发现，“让客户追着你跑”原来竟如此简单。

《咨询的谎言》内容简介：从理论上来说，咨询顾问的职责不过就是告诉客户他们哪儿做错了，以及如何提高他们自己，并以此换来大笔报酬。实际上，这帮顾问花费大量时间混迹在潜在客户的高层，耐心等待猎物，但是当他们一旦将猎物诱入圈套后，客户就会发现他们什么都不会，只会信口雌黄，提供的信息也一无是处。欢迎来到诺言的城堡，在这里你将有机会与该国的王子们推杯换盏，从沉迷于自我的呼风唤雨者——他靠着华而不实的名声把客户的生意搞得乱七八糟；一直到谦卑的优秀合伙人——他似乎一个人掌握着如何提供有效咨询建立的秘密，这些建议很宝贵，但只不过是人所共知的常识。阅读这《咨询的谎言》，你将亲眼看到顾问们如何导致了一场大混乱，成堆的解雇信、漫天的花样文章以及大笔亏损。

《洞察力的原点》编辑推荐：在世界上的任何一个地方，从事商业经营的人根据其所面对的状况，都可以被大致分为以下几类：面对挑战的人，遇到困难的人，春风得意的人，身负重任而感到迷惑的人，失落的人…… 但是不管面对何种状况，我们都必须保持前进的脚步。就算身处痛苦之中，就算接下来要面对失败，只要将“用自己的头脑进行思考”的态度贯彻到底，就能够找到在这个没有答案的时代生存下去的方法，就能够在没有道路的方向上继续走下去。即便未来的路上充满荆棘，也可以全速前进。 ——大前研一 如果你属于—— • 面对挑战的人 • 遇到困难的人 • 身负重任而感到迷茫的人 那么—— • 这是一本让你改变陈旧思维模式的好书。 • 这是一本能够不断鞭策自己的好书。 • 这是一本能够伴随你成长的好书。 《洞察力的原点》充分凝聚了大前研一数十年的智慧精髓，并以216则智慧箴言的形式呈现给广大读者。每一位读者都能根据其中箴言警句的指导，改变自己陈旧的思维模式，提升思维的洞察力，最终找到正确的人生方向，勇敢迎接未来的挑战。