《提问的艺术》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书，被誉为“风靡全美、影响无数人的神奇提问书”。人们普遍认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而本书打破常规，强调巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言，无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。 本书用具体的问题、真实的案例，为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。问得不同，人生便不同。

「說話，就是和別人相處，和別人相處得好，你才會過得更開心。」 ★暌違4年，蔡康永獨一無二說話術全新大作！ ★暢銷25萬冊、勇奪各大書店年度冠軍《蔡康永的說話之道》，第2彈隆重敬獻！ ★蔡康永+彎彎配圖，幽默指數絕對大爆走！ 僅僅聊天，就可以讓一個節目在華人世界歷久不衰，長紅10年！ 蔡康永的說話之髓，一如他的處世哲學，在嬉笑怒罵間自然淬練。 40則心得分享，幫助你提升自信、潤滑關係，待人接物更自在。 康永說── 我覺得有意思的說話書，應該像練詠春拳的人面前擺的木人樁那樣， 靜靜待在你面前，作為你演練的對象，讓你在演練的過程中， 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本《說話之道》出版至今，我又體會到了一些事， 所以我決定繼續寫下去，讓這個給你演練用的木人樁， 再增加一些不同的零件、不同的角度，讓你在演練時，有更多的體會。

《没有不能沟通的事》是刘墉的代表作之一。刘墉作品以其灵动自然，真挚感人、简约精粹、叩人心扉为广大读者所喜爱，但其在大陆版本甚多，如何从众多的版本中独辟蹊径、控掘出刘墉作品所蕴含的并不为人所全面了解的内涵是我们努力追求的目标。

《刘墉超强说话术:把话说到心窝里1》内容简介：如何建立“老交情”？怎样请托最有效？怎样才能“词可达意”、“言能由衷”？如何有效地“放话”？怎样在交谈中“以进为退”、“以退为进”？在《刘墉超强说话术:把话说到心窝里1》中，刘墉再现了众多人人熟知的生活场景，精于描绘，巧于析理，用特有的轻松、温和、幽默、睿智的语言，将他积累数十年的“嘴”上功夫为读者一一道来。从说话本身蕴涵的“断句”、“顿挫”等技巧，到通过灵活运用说话的技巧，使自己在众多场合得以争取主动、赢得尊重、缓和冲突、化解矛盾、收获成功，刘墉从生活小故事中讲出的处世大道理，每每如灌顶醍醐，令人倍受启迪。 且听刘墉如何打开话匣子，把话说到心窝里！ 如果有一本书，在我心里藏了二十多年，那本书就是《把话说到心窝里》。——刘墉

《辣问爱情:为什么你还是一个人?》是国内第一本男女两位心理专家分别从各自性别的角度同时对情爱世界里的两性差异进行深入探讨的作品，由著名心理节目主持人青音和资深心理专家汪冰合著，他们分别站在各自性别的立场通过微博小文的形式，从“恋爱”、“家庭”、“性”、“看待世界的不同方式”等方面提出爱情中异性共同最关心的23个问题，旨在抛砖引玉，引导现代人关注爱情问题的同时能一并释然并跳脱。《辣问爱情:为什么你还是一个人?》的所有主题，旨在探讨两性看待爱和幸福的不同角度，让读者在爱情中得到一些解决问题、改善双方关系的方法，同时也在了解、理解对方的基础上更清楚地认识、发现自己。

《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔•戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。 《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。 作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 《情商》10周年纪念版反映了最新的研究进展以及作者最新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域最佳的参考资料。

《话语操纵术》就是这样一本书，不管你是要发表一场公开演讲，要拿下你的客户，要说服你的上司，征服你的下属，还是要说服你的家人或朋友……《话语操纵术》中的话语技巧都可以让你不露痕迹地掌控谈话对象，将所有难题迎刃而解，轻松达到你的谈话目的！ 为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方…… 怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？ 这是每一个人都需要掌握的技巧！

《攻心说服力2》继《攻心说服力》之后，教给你更多、更实用的说服技巧，让你快速成为套话高手：何时聆听，何时应答：何时迎合，何时反驳：何时点头，何时发火：何时赞美，何时批评：何时观察，何时分析：何时深藏不露，何时抛砖引玉……话不在多，“攻心”就行！你不能不懂的攻心说服力！ 生活就像一场场说服竞赛，只要你与别人的意见有分歧，不管对方是你的家人、朋友、同事，还是你的部下、上司、客户，或者你说服对方，或者对方说服你。

《卡内基沟通与人际关系》只有一个目的, 那就是帮助你解決你最大的问題: 如何與工作, 生活中的人相处得更好, 并能影响他们。一九三七年此书出版时, 就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的书, 但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这《卡内基沟通与人际关系》就轰动全美国, 很快就传遍世界, 成为有史以来最畅销的书之一，几乎每种文字的翻译本都有了。 《卡内基沟通与人际关系》已在历史上中有一席之地，它的销量还在继续增加，它同时也是卡內基沟通与人际关系训练的课本，卡內基训练是《卡内基沟通与人际关系》作者于1955年去世后留给世界的宝贵遗产。卡內基的富有启发作用与脚踏实地的教学方法，的确与他的写作一样成效卓越。 《卡内基沟通与人际关系》会帮助你成为更受欢迎的人，更能赢得他人由衷的合作，进而成为一位有影响的人。

本书提供了网站设计时所需的可交付文档资料包括：概念模型，站点地图，可用性报告等，这些文档资料是设计人员和客户进行交流的主要工具。本书深入讨论了文档推介和风险规避技巧，向你展示了如何将文档资料按要求制作成有效的交流工具。 本书内容全面，结构清晰，讲解详细。可作为网站设计人员的参考用书。 关于网站设计的多数讨论好像都着眼于流程的创建，然而，要想把概念变为现实，需要一整套强大的可交付文档资料（概念模型，站点地图，可用性报告等等），这些文档资料是设计人员和客户进行交流的主要工具。现在终于有了一本专注于以上话题的指南了。作者Dan Brown深入讨论了文档推介和风险规避技巧这两方面的内容，并辅以交付件改进的小窍门，向你展示了如何将文档资料按要求制作成有效的交流工具。他首先介绍了交付件及其在设计过程中所处的位置，然后再对各交付件分别进行深入讨论。从可用性报告到项目计划、内容地图、流程图、线框图、站点地图等，每章都包括一个内容清单，推介策略，维护策略，生成过程描述和该交付件对项目的影响等。

 如果你是演讲新手，《演讲红宝书》就是你的第一本必读书。在通读这本书之前，请你先翻到第123页，系统了解一下演讲的类型，再根据你的需要进一步阅读本书。  如果你希望了解“如何做好开场白”这一主题，请重点阅读第6章。  如果“引人注目的结束语”是你关注的重点，第7章将会给你提供丰富的意见和建议。  如果你更关心“组织演讲时的注意事项”，第8章可以满足你在这方面的信息需求。  如果你正在为“演讲时的怯场心理”忧心，请翻到第9章认真揣摩。  如果你的目标更高——想要成为演讲大师，那么从头到尾仔细研读吧。但是别忘了在阅读完每章正文之后，回答每章开篇的4个问题，那可是沟通大师解决演讲盲点的绝佳技巧，专门为你设计。 简要目录————————————————————————————— 目 录 第1章 尽早提前进行准备 完全没有准备、准备方法不当或时机太晚 第2章 学会简单而形象的表达方式 演讲套话，试图面面俱到 第3章 两大关键能力：换位思考与感染影响 不能设身处地为参与者着想，无法展现自己的主张 第4章 参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性 对参与者的判断有误 第5章 引导听众积极参与 习惯自说自话 第6章 好的开始是成功的一半 开场白空洞无物 第7章 扣人心弦的结束语 陈词滥调，或者干脆没有结束语 第8章 组织演讲的基本准则 完全忽视组织演讲的大环境 第9 章控制怯场心理 无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳 第10章 即兴演讲、信息报告和目标演讲 混淆三类演讲，无视其区别 第11章 控制讨论，从容应对 面对质疑、提问和攻击张口结舌 第12章 最重要的：具有鼓动能力 无聊、谨慎、动机不明

从如何与别人交谈到确定自己的生活道路；从简单的句式转换到各种回应术模式的综合运用，《语言的魔力》在不知不觉间转变了我们的信念，教会了我们一种全新的世界观——这就是回应术的神奇之处。或许《语言的魔力》教会你的远不止这些。一个积极的人生态度；一种快乐、健康的心理状态，体现在我们日常生活的点点滴滴中。

绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。 世界上最不为人所知的秘密之一就是，在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量——影响力。

《演讲的艺术》被称为“演讲全球第一书”，是全美高校同类课程的首选教材．自1983年出版以来，发行超过五百万册。本书是第八版中文版。 该书极为全面系统。三大部分——演讲的流程设计(话题选择、听众分析、资料搜集、论点支持、内容设计等)，演讲的表达原则(道德标准、表述语言、传达方式、辅助材料、倾听技巧等)．各类演讲的技巧(告知型演讲、说服型演讲、特殊场合演讲、小团体演讲等)，都在书中得到了充分且翔实的论述。 实用、操作，是本书经久不衰的另一原因。在全书1 8章上百小节中，都是通过实际案例来阐述演讲原则。这些案例一些来自于课堂．更多的取自全真的社会情境。每章后精心设计的案例分析、批判性思考题．情境模拟等辅助材料则致力于提升学生的实战能力。 丰富多元的学习材料，包括学习光盘(书后附赠)、教师手册、教学课件、网络资源(词汇表、章节测试题、排名前一百位的美国演讲)，是《演讲的艺术》 (第八版)最为独特之处。尤其是数百例经典演讲视频，为教师和学生提供了非常直观、生动、形象的材料。 《演讲的艺术》 (第八版)面向大学通用基础课程．适用面很广。尤其是新闻传播、经济管理、政治法律等人文社会学科更是必修课程。实际上，那些致力于用语言获得影响力的人们．都应该成为本书的读者

《我好-你好:改善我们的人际关系》将交给你通往幸福的钥匙。作为沟通分析的经典之作，本书思想深刻，见刻独到，打破了美国最畅销书的记录——到现在为止已经销售了1500万册！

《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》将帮助你学会一种让孩子听话的神奇语言，这种爱的语言使孩子很容易接受您的要求和忠告。世界上数以千万的父母用自身的亲身实践证明了书中提供的方法非常有效。该书在美国畅销300多万册，并被翻译成30多种文字风靡全球。世界各地的父母和专家热情洋溢地赞誉两位作者，她们在长期的实践中摸索出的这套语言是那样行之有效，的的确确能缓解所有年龄段的孩子与父母的紧张关系，结束父母与孩子的冲突对抗，带来父母和孩子的合作。 阅读本书的经历，将是一次学习爱的技巧与接受爱的训练的过程， 它给了你走进孩子内心世界的钥匙，指引你切身体会孩子内心的感受。通过一系列实用有效的方法，帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了“如何说？”“怎么听？”的技巧，就能开启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在您的引导下身心健康发展。 为了建立这个快乐沟通的平台，围绕“如何说”“怎么听”，作者从六个方面进行了探讨和实践：1、帮助孩子面对他们的感受；2、鼓励孩子与我们合作；3、代替惩罚的方法；4、鼓励孩子自立；5、恰当地赞赏孩子；6、让孩子从角色中释放。尤为可贵的是作者清晰简洁地创造了一套操作方法，给出了实现这六个方面的30种技巧， 辅以大量的常见场景和问题加以说明，并配有相应的练习题，让父母可以把这些技巧烂熟于心，灵活运用，随时应付各种情况，做到游刃有余。

《中国式团队》不是空谈任何管理理论，而是关注实实在在、有血有肉、可爱又“可恨”的中国人，中国人灵活多变的特性决定了照搬所谓科学的管理理论管理中国人是行不通的，只有了解中国人，才能管理好中国人。中国式团队不等于中国人的团队，只有以中国传统文化为背景，以中国人的人情世故为出发点，充分考虑中国人的优缺点，以及许多只可意会、不可言传的潜规则，才能构建和谐、和乐、合理、合适的中国式团队，而这样的团队才是真正高效能的团队。 “团”和“队”有本质的差别：团只是人的集合，而队是具有协同一致的力量的团体。形成“团”并没有意义，形成“队”才能发挥效力。世界上团队力量最强的是日本式团队，但在中国人看来，日本式团队太“过”，而美国式团队“不及”，因此二者都不适合中国人，中国式团队必须立足于中国人的人性特点上。 《中国式团队》中，曾仕强教授不仅分析了如何构建中国式团队，更鲜明地指出如何做团队中的中国人。他从领导、干部和员工三个层面出发，阐述如何处理对上、对下、对平级的复杂关系。枷氲睦盱导是团队的核心，干部是团队的支柱，员工是团队的基石，三者互相支撑、互相制衡。

你是不是很羡慕那些拥有一切的成功人士？他们在商务会议中自信地与人闲谈，参加社交宴会也显得十分自在。这些人往往手捧金饭碗，嫁娶令人称羡的配偶，交的是最酷的朋友，银行帐户里的数字多得吓人，住的是豪华高级的黄金地段。 且慢！这些人大部分都没你聪明。教育程度不如你。甚至长相也不怎么样！究竟是怎么回事呢？有人说这类人要不就是继承祖产，要不就是选了好婆家或好夫家，再不然纯粹是好运道！其实这些说法都不正确。真正的原因是他们深谙与人交往之道。

这本书通过心理学的研究方法对人的气质、性格、智能因素进行了分析、思考和归纳，帮助人们找到自己在社会中的恰当位置。

在线阅读本书 Foreword by Stephen R. Covey, Author of The 7 Habits of Highly Effective People A PAPERBACK ORIGINAL "Most books make promises. This one delivers. These skills have not only helped us to change the culture of our company, but have also generated new techniques for working together in ways that enabled us to win the largest contract in our industry's history." --Dain M. Hancock, President, Lockheed Martin Aeronautics A powerful, seven-step approach to handling difficult conversations with confidence and skill "Crucial" conversations are interpersonal exchanges at work or at home that we dread having but know we cannot avoid. How do you say what needs to be said while avoiding an argument with a boss, child, or relationship partner? Crucial Conversations offers readers a proven seven-point strategy for achieving their goals in all those emotionally, psychologically, or legally charged situations that can arise in their professional and personal lives. Based on the authors' highly popular DialogueSmart training seminars, the techniques are geared toward getting people to lower their defenses, creating mutual respect and understanding, increasing emotional safety, and encouraging freedom of expression. Among other things, readers also learn about the four main factors that characterize crucial conversations, and they get a powerful six-minute mastery technique that prepares them to work through any highimpact situation with confidence.