有一类会议是为集体决策召开的，称为审议性会议，例如国会、会员大会、股东大会、社员大会、职工代表大会、董事会、理事会等等。开会须有一套规则、程序。美国工程兵团亨利·马丁·罗伯特将军(1837一1923)在总结英国议会、美国国会、市政委员会及民间社团的经验的基础上，写成《议事规则》一书，于 1876年出版。出版后不胫而走，并多次修订再版，最后一次修订是1907年。以后仍不断重印，至1943年累计销售已达125万册。在许多团体的章程中往往说明“如有未尽事宜，以罗伯特议事规则为准”。当选一个团体的主席后常花费几小时学习此书，以便主持好会议。考里尔出版社的百科全书1979年版第 18卷介绍此书时说，以容易理解的形式编辑的议事规则，有助于寻找会议中的疑难问题的答案。

无论从事什么工作，都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想？ 本书作者在20多年的实践中，总结出了演讲中普遍适用的原则和方法，同时，科学解释了当众讲话紧张的原因，并揭示出演讲的真谛——与听众分享。在分享精神下，紧张感会自然退去。再辅以恰当方法和技巧，对演讲内容、风格和状态进行调整，就能打动听众，实现演讲的目的。作者受聘成为斯坦福教授后，开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎的公开课。当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书教授的方法，每个读者都能实现高效演讲，让成功的可能性无限增大。

《PPT演绎:故事化设计》第1版以其出色的销售成绩位列亚马逊网站畅销书榜,并且凭借其影响力成为《纽约时报》、《华尔街日报》和《洛杉矶时报》的头版头条。《PPT演绎:故事化设计》在经过之前几年对团体及个人关于BBP（Beyond Bullet Points）的大量教学、测试，以及应用后，获得了许多宝贵的第一手资料，有了进一步重大改进，强调了许多读者急切需要了解的重要问题，并将等待深入详述的材料进行了充分扩展；同时，对所有实例进行了更新与改进。此外，《PPT演绎:故事化设计》还重点讲解了如何借助PowerPoint 2007应用BBP方法，以及利用PowerPoint 2007软件新功能加快图片设计过程，消除大部分用户可能存在的疑惑。 《PPT演绎:故事化设计》内容丰富、语言简练，通过理论和实例的综合讲解，帮助读者进一步学习如何颠覆常规，借助BBP以全新方式使用PowerPoint 2007制作演示。《PPT演绎:故事化设计》既可帮助PowerPoint初级用户掌握PowerPoint的各种工具和各项基本功能，又可以作为中级用户提升自身设计能力的工具，还可以激发高级用户的设计灵感；因此，适合作为各类大中专院校和电脑培训学校的相关教材，同时也是广大办公人员和电脑爱好者相当实用的自学读物。

《纽约时报》《今日心理》《早安美国》美国国家公共电台知名作者的窥探学经典 全球畅销书《异类》《引爆点》作者马尔科姆·格拉德威尔盛赞的心理学发现 桌上的物品会泄露你的想法吗？餐厅的装饰会展现你的个性吗？过去的十年来，优秀的心理学家萨姆·高斯林（Sam Gosling）一直在研究我们是如何表达（和保护）内在自我的。作为该领域极具创新性的研究者之一，他派遣了几组专业的窥探者去窥探他人的卧室和办公室，去检查iPod，去偷看个人网页——试图简单地通过查看我们的物品来了解我们。他的发现令人感到惊讶：当这项研究触及我们个性中最本质的地方——从亲密、柔韧到直率、原始——我们的物品以及我们布置它们的方式甚至比我们最亲密的交谈还能展现我们的个性。 在这本刺激而又充满智慧的书中，萨姆•高斯林连同新一代研究者揭露的证据一起，与读者分享了他的发现，并给予你掌握窥探艺术的工具。比如说，如果你知道寻找什么线索，你便能通过检查男友的药柜，了解他的可信度；或者通过分析合作者的寝室，了解其对工作的投入度。融合独创性研究和大量精彩故事的《窥探术》定能增加你对自己的了解并加深你对他人的认识。它是一本令人着迷的指南，指引着我们进入到那些看似神秘的自我空间。 简要目录———————————————————————————— 第1章 窥探陌生人 踏进陌生人的房间 身份标签：海报、照片、饰品 情感调节器：录像、CD和书 行为痕迹：桌上、床上和地上 私人空间里的线索 第2章 测试你的性格类型 古代的性格分类 大五人格 列奥纳多——开放性 机器战警——责任感 比佛利山超级警探——外向性 罗杰斯——宜人性 伍迪•艾伦——神经质 第3章 如何开始认识一个人 了解个性的长期过程 身份：自我的内在故事 个性之谜 第4章 所有物测试：评估卧室里的物品 比利时方法：整合各种线索 为什么在房间里留下痕迹 是侦探，也是心理学家 超越直觉的窥探 第5章 日常行为背后的个性 跳跃方式、墨迹测试和开幕致辞 从肢体语言看透你 网络照片会暴露你 刹车痕迹与握手力度 电邮是写着个性的名片 第6章 私人空间的诊断 熟悉度测试：你认识多少人 卧室能提供可靠信息 一条毛巾的正确位置 看似很好VS看似真实 个人网页是一种欺骗吗 你如何隐藏自己的个性 看穿自恋者的伪装 第7章 关于常识的争论 我们依靠常识做判断 地域对人格的影响 人格地图 判断房主的神经质程度 传统观念的雷区 歌单前10首歌 慎用常识的4个要点 第8章 当好的判断引发错的结论 卧室实地窥探指南 窥探储藏狂 办公室实地窥探指南 区块分析：窥探不同的地方 第9章 做一名特级窥探者 障眼法1：轻易被不寻常的信息影响 障眼法2：看法多于零散信息的总和 障眼法3：忽视看似与目标无关的线索 障眼法4：遗忘线索之间的差异 障眼法5：窥探者的专业素养 第10章 窥探ABC主持人的办公室 走进吉布森和巴兹的办公室 有想法，没行动”的现象 吉布森：挂画中的内心世界 巴兹：照片里的情感世界 第11章 设计“心仪的家” 令你心仪的房屋设计方案 我的迷盒旧时情怀 建造满足我们个性的空间

《攻心说服力1》内容简介: 《攻心说服力1》从心理学角度介绍了日常人际交往和商务活动中的种实用技巧——如何在见面瞬间就占上风？如何掌握对话的主动权？如何随心所欲控制对方？如何彻底说服对方？ 《攻心说服力2》内容简介: 《攻心说服力2》更多、更实用的说服技巧，让你快速成为套话高手：何时聆听，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火；何时赞美，何时批评；何时观察，何时分析；何时深藏不漏，何时抛砖引……话不在多，“攻心”就行！ 《攻心说服力3》内容简介: 《攻心说服力3》日常生活中必备的人际交往和自我激励心理技巧，比如怎样克服因为紧张引起的口干舌燥、手发抖等情况，让自己冷静下来；怎样在处于逆境时找回好运气，积极面对困难等。帮你提高自信，游刃有余地应对各种场合！

《跟谁都能说上话》教会你十部100个最一针见血的交际必杀技！似是而非的大道理没用，路人皆知的招数不灵！只需要此别人了解得更深入一点，你就能在人际场如鱼得水，轻松和任何人建立良好的关系，从而顺利地交友办事。

《看透人性的弱点》主要讲述了：贪婪之人索取无度，为何反而让被索取者感觉心怀愧疚？人人都有控制欲，男人和女人控制对方的方式有何不同？在各种各样的假面具背后，隐藏着怎样的真实？如何由某些征兆判断出一个人对你怀有敌意？爱情的本质是什么？为什么恋爱并不会使我们自动变得忠贞？男人为何不懂女人心？有些女人为什么会只要爱情不要婚姻？ 当我们整个心灵都被绝望压得死死的时候，是向上提升，还是向下沉沦？ 励志大师阿尔贝隆尼在《看透人性的弱点》中对以上问题一一进行了解答。他用客观、犀利的语言，深刻剖析了人性的善与恶，以帮助我们成为自己的主人；超越重重障碍，在波涛汹涌的社会中屹立不倒；透视爱情的本质，在茫茫人海中找到与子偕老的另一半！

《搭讪圣经》里告诉我们在当今，手机和网络普及，但虚拟世界却让人与人的关系冷漠猜疑，城市中“剩男剩女”成千上万，人们迫切需要一种适应现代生活的高品位的交际沟通方式。郑匡宇博士这本风靡台湾的畅销书，就为大家提供了“搭讪”这种独一无二的新理念和新方法。 比如，你身为有学识、有教养、有正当学业或职业的未婚者，在校园、书店、图书馆，乘飞机、火车、地铁，或者在其他文明的公共场合，偶尔看到一个陌生的异性，只见她（他）：仪表整洁、气质上佳、举止优雅、情态纯正、观之可亲、令人心动。这时，你是任凭这个“陌生人”一去不返，永远在你的生命中消失，还是满怀兴趣、抓住时机，主动了解对方？你敢不敢坦诚上前与她（他）说几句话？你有没有能力取得对方的信任？你有没有办法与对方成为朋友？你怎样与对方约会？这都需要搭讪技巧。 作者通过自己的亲身实例，改变一般人将“搭讪”这件事妖魔化的负面观点，告诉读者搭讪成功的秘诀，包括如何开口搭讪、如何邀约女性，以及成功搭讪后可以在约会时慎重使用的“放电绝招”。本书还特别讲授女生应该如何搭讪男生，为寻找白马王子的女性读者提供指南。本书集作者十余年实践经验，再加上最新必胜妙招，结成一部超强宝典。《搭讪圣经》里有作者通过搭讪认识的女生照片。

这本书是使读者从幻灯片演示制作的必然王国走向自由王国的最好读物。与目前市场中关于幻灯片制作方面的其他图书不同，这部书讲解的不是幻灯片软件的功能和操作，而是如何从思想上、方法上来思考幻灯片演示。因此本书适合于那些经常使用幻灯片，但是希望使自己制作幻灯片更赏心悦目、形神兼具的读者所使用。 第1部分 介绍 第1章 演示是科学，也是艺术 5 第2部分 准备篇 第2章 创造、限度和约束 31 第3章 一切从构思开始 45 第4章 讲述内容巧安排 75 第3部分 设计篇 第5章 简单是一种美 103 第6章 幻灯片形式设计：从方法到技巧 119 第7章 幻灯片运用范例：图文并茂 165 第4部分 演示篇 第8章 全身心投入 185 第9章 建立沟通的纽带 201 第5部分 行动篇 第10章 开始幻灯片旅行 217 图片来源 224 索引 226

《身体语言密码》是享誉全球的英国人际关系大师亚伦•皮斯潜心30年权威力作。编者们通过查阅资料和整理分析，尽最大的努力将生活中常见的、重要的肢体语言展现给读者，并对肢体语言的动作、面部表情、眼神传递，头部、肩部、手部、腿部、脚部以及坐、立、走姿和一些动作的含义，各种动作的组合，以及彼此间的交流方式做了一系列的介绍。《身体语言密码》带你走进人类潜意识深处，解析人类最神秘的身体信号，开启无声世界最复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。 点击链接进入英文版： The Definitive Book of Body Language

每个人都需要沟通，但不是每个人都知道怎样进行沟通。 人际沟通与你的亲和力、专注度和“利人在先”的思想密不可分。 本书结合以上三个特征，将为你揭开高效沟通的秘密，掌握丰富的人脉关系资源。 本书将讲述以下内容： ·教你怎样攀上成功的阶梯，而且无需踩着他人的肩膀。 ·教你怎样赢得大人物的尊重，而不是通过乞求。 ·教你如何与客户、上司、同事、零售商、朋友以及家人建立起更扎实的人际关系。 ·教你如何获得与大人物平起平坐的力量。 ·教你如何与大人物沟通，以及告知你那些不宜和大人物沟通的情况。 ·教你如何在正确的场合与正确的人说正确的话，并给他人留下正确的印象。 ·教你如何在最大程度上发挥你的沟通潜能，让他人得益于你。最重要的是：你如何得益于他人。 万事公平，人们愿意和朋友做生意。 万事不那么公平，人们还是愿意和朋友做生意。

”餐巾纸系列“全面来袭！全新24开本图精致诠释，传授视觉化思考有趣秘笈，化繁为简、解决一切商业难题！ ★ 内容简介： 《餐巾纸的背面》是“餐巾纸沟通力之父”丹•罗姆经典畅销作品，这本书一诞生就在全球掀起了视觉化思考的狂潮。 在《餐巾纸的背面》中，作者将会告诉你，面对日益 复杂的商务沟通难题，如何用全新的眼光来思考问题，用全新的思维来表达想法，用全新的角度来谋求对策： 只需四个环节，你就能瞄准和阐释任何商业问题的核心——“看—观察—想象—展示”； 只需学会三种技巧，就能启动你的“可视化思维”——用肉眼观察、打开“内心的眼睛”、画一幅简笔画； 只要会画圆圈、方块、箭头、小人，你就能学会万能简笔画，并且终身受用。 ★ 媒体及专家评论： 忘记email、忘记excel、忘记PPT吧！ 一张餐巾纸、一支笔就能解决一切商业问题，不信都不行！ ——美国《商业周刊》 丹•罗姆告诉我们，什么时候你该闭嘴，画几笔画比说一千句有效得多。 ——《新闻周刊》 只要有一支笔，一张纸，你就能运用视觉化思考的办法，轻松处理繁杂的商业问题。不仅如此，作者还由此发展出一套完整的系统，用简洁清晰的图画理清你的商业思维。 ——《出版人周刊》 对企业管理者和商务人士来说，这无疑是一本必读书。 画图能够解放你的思维，帮助你用一种独特而有效的方式解决问题。 ——《用图像来思考》作者 坦普尔•格兰丁 要想在经济全球化的大潮中跟人们更好地沟通，你需要一门新的语言——视觉化思考的语言。即使你根本没有艺术细胞，你也能用几幅简单的图把复杂的问题解释得清清楚楚。 ——切尔西•哈达维 《为什么商务人士说话总是像傻子？》作者 用形象化的方式传达信息比用文字传达信息要有趣得多。所以，如果你想发表什么观点，就请用图像来告诉我吧！ ——罗杰•布莱克,媒体设计界引领者 《什么样的网站才吸引人》作者

《语言的突破》内容简介：每个人在日常生活中都不可避免地要与他人交往。从某种程度上说，一个人的生活是由他的交往活动构成的。作者们只要付出每周25美元至50美元的工资，就可以雇佣到各种掌握专业技能的人才，这种人永远供大于求。但社会上唯一缺少的就是那些能发表自己的意见、能说服他人、能领导团队走向成功的人。约翰·洛克菲勒说过：“与人相处的能力，如果能够像糖和咖啡等商品一样可以买到，作者会为这种本领付出最多的钱。”学会轻松地当众说话，就算你很少有机会做公开演讲，也可以从中受益。现在，你必须时刻注意自己的目标，在你当众说话或演讲时，保持积极乐观的尽情。把你的思想表现在每一个词、每一个句子上。

这是一本里程碑式的书，是一本每位软件开发经理都应该读的书。 本书讨论了如何成长为一名优秀的软件开发经理，即他要懂得“协调管理”。为了领导得力，经理们必须行动一致。换而言之，这些经理不仅需要对优秀软件工作的概念有所理解，而且还必须身体力行这些原则，在实践中这一点更为重要。 本书语言力求通俗易懂，管理技巧实用，堪称是现代管理理论和软件工程领域结合的经典之作。

能克服忧虑在现代生活中是一种福气。本书真的能帮助我们减少并控制忧虑与紧张。

《成功有效的团体沟通》撷取了名闻世界的“沟通与人际关系”课程年来的经验，教我们如何借演讲来影响他人，如何借团体沟通来做领导人，如何推销你的产品、你的想法，进而让别人更了解你。 《成功有效的团体沟通》的每一章节，都基于卡内基所提出的三大基本原则：清楚知道自己要说什么；充满感情地说出来；生动清楚地表达。不论读者希望能更轻松自在的表达，还是借着更完美的表达追求更深一层的满足感，相信都能从《成功有效的团体沟通》中获益匪浅。

每一年，只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院，成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。 在这本具有革命性意义的书中，通过对这3万多人的谈判案例进行研究，加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟，戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。本书以该课程为基础，介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧：孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调，无论是要求店家折价100元，还是要求厂商降价1万元，所使用的谈判工具都是一样的。意思就是，当你学会了谈判，在生活各方面你都能争取更多！他所教过的3万个学生都获得了他的真传，在各行各业如鱼得水，享受梦寐以求的人生。 本书的几乎每一页都是对传统观点的挑战。有时候，与实现“双赢”相比，以今天的失利换取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告说，运用权势往往会招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任。退出谈判以示抗议永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取。并非一切谈判都以金钱为核心，各种无形之物，如尊重对方，往往会令你获得更为丰厚的回报。即使是最强硬的谈判者，只要将其公开宣称的准则加诸其自身，他们就会气焰顿失、心悦诚服。 “争取更多”的关键是：针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习，否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见，它们就会始终为你所用，助你获得更多利益。

More than a million people have learned the secrets of effective conversation using "Conversationally Speaking." This revised edition provides more ways to improve conversational skills by asking questions that promote conversation, learning how to listen so that others will be encouraged to talk, reducing anxiety in social situations and more.

《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》以活泼的文字，深入浅出的分析了商业演示的内涵，提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实利，一针见血的解析了听众的心理，并有的放矢地使用相应的演示策略和方法。《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》具有很强的实用性，作者介绍的商业演示策略为多家美国公司采用，反响极好。 《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》语言简练，幽默轻松，令读者富有兴趣。由于包括YAHOO！，COMPAQ等公司的实际应用，更使得《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》成为管理者和销售人士的宝典。

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的最佳读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。