每过一小时，美国人就在沃尔玛花掉3500万美元； 90%的美国人出门不到15英里就能找到一家沃尔玛超市； 美国零售业70%的新增就业机会全部来自沃尔玛； 沃尔玛一年就能为美国消费者节约大概300亿美元…… 长期以来，由于沃尔玛内部密不透风的保密机制，及其对商业伙伴的强制保密要求，我们无法了解沃尔玛真实的运营状况和“天天低价”的内幕。通过周密的采访和调查，获奖记者查尔斯·费什曼首次揭开了沃尔玛的神秘面纱，带领我们走进世界最具影响力的零售商的庞大帝国，一窥问题的究竟。 本书让我们惊奇地发现，“天天低价”的沃尔玛正以前所未有的方式重新塑造着商业原则、消费者习惯、美国工人的生活，乃至整个美国经济。作者提出，在沃尔玛效应的作用下，一方面，即便消费者不去沃尔玛购物，也能从它的商品超低价中获益；但另一方面，对产品供应商来说，沃尔玛有着生杀予夺的大权。

科技使我们的生活更为丰富，却也使我们“丰富”到不舒服的地步。 市场充满各种“简单”的保证。花旗银行提供“简单”信用卡，福特“维持简单定价”，生产打印机的利盟公司（Lexmark）扬言为消费者“化繁为简”。许许多多要求“简单”的呼声，汇成一股势不可挡的趋势。科技业的发展模式，促使企业必须不断对同样的产品推出“改进的新版本”，而“改进”通常意味着“增加更多功能”。试想如果软件公司每年把程序可实现的功能减少10％，售价却提高10％，以应对简化产品所花费的成本，结果会如何呢？消费者付出更多的钱，得到的东西却更少，这似乎是违反了经济原则。掰开一片饼干和一个孩子分享，你看他会选大的那一半，还是小的那一半？ 但是，尽管违反需求逻辑，“简单能卖钱”（simplicity sells）却不假。苹果电脑的ipod功能比其他数字音乐播放器简单得多，价格却高出一大载，就是这种趋势的重要例证。另一个例子是蕴含强大威力、界面却非常简单的Google网络搜索引擎，它迅速风行，使“Google”成为“网络搜索”的代名词。大众不仅愿意掏钱购买，更会爱上能为他们简化生活的设计。在可预见的未来，复杂的科技会继续入侵我们的生活和工作场所，因此，“简单”势必成为一种新兴产业。 简单不仅是一种能引发人热烈效忠某种产品设计的特质，也成为企业对抗本身复杂机制的重要战略工具。荷兰大企业飞利浦公司全力落实“合理与简单”（sense and simplicity）的目标，而成为这个领域的领袖。 本书概述的十条法则能够单独运用，也能够互相搭配。作者将“简单哲学”分为三种层次，并依照“基本、中度和深度”划分成三组渐进法则（法则1～法则3、法则4～法则6、法则7～法则9）。在这三组法则中，基本“简单法则”可以马上应用在产品设计或居家陈设的相关构想上；中度“简单法则”的含意比较微妙；深度“简单法则”更深入还未成熟的思想领域。除了10条法则，作者也为如何在科技领域达到简单提供了3个要点。读者不妨把它们视为可以开展研发的领域，或只是值得密切注意的方向。

通过解读西游记的故事，讲述团队中四种性格特征的人如何建立一种互相帮助的人际关系，来弥补自身的不足。 从猢狲到斗战胜佛，孙悟空的故事，可以说是一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例。 在追求个人成功的过程中，我们离不开团队合作。因为，没有一个人是万能的，即便神通广大如孙悟空，也无法独自完成取经大任。然而，我们却能够通过建立人际互赖关系，通过别人的帮助，来弥补自身的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论是力量型的人、完美型的人、活泼型的人还是和平型的人，都可以凭借自己的性格魅力，来赢得团队伙伴的支持。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同成功。 孙悟空成长的故事，告诉我们这样一个道理：当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，就是战胜自我的过程，就是融入团队的过程，也就是生命成长的过程。 就让我们随着悟空的心路历程，重走一遍西天取经的路。

本书从心理学的角度，借助于寓言、谚语，对于尔虞我诈的人类群体如何从狼群存继的根本品质合作、交流、忠诚和坚忍进行吸纳进行了探讨。

也许你并不仅仅满足于了解一个企业。比如，你是一个企业的管理者，或者，你对成功充满欲望。是的，你希望从华为学习到成功者的方法。没有问题，本书对于华为在解决企业所遇到的种种普遍问题时，采取的特殊手段和方法，都一一做了细致深入的描述。比如在研发、销售方面一贯采用的“压强技术”，人才垄断战略及“炼狱”式的培训，跨国营销与国家外交，群众运动嫁接西方管理。琳琅满目，不胜枚举。 至此，你可能会对这个伟大企业产生更加浓厚的兴趣。那么，本书建议你从更广阔的视角来审视书中的内容和华为这企业。 本书共分为上、中、下三编。分别是“华为真相”、“任正非”、“华为批判”。“华为真相”部分涵盖了技术、市场、人才、资金、管理、海外等方面内容，采取了中国画“散点透视”法，使读者从横向的角度深入华为的局部，同时总揽其全局态势，“任正非”部分分人生、思想、财富三个大的章节，这三部分内容广为人们关注，写作时采取了西方油画的“焦点透视法”，重点解剖，最后一部分着重研究华为的一些强悍的、独特的、有效的估法的另一面。华为一直处于凶猛无比的扩张中，任正非自比为“狼”，媒体则把华为与跨国公司的竞争比作“土狼与狮子的战斗”。因此，华为必然不是一个均衡的企业，俗话说：歼敌一千，自伤七百。比如，连任正非都承认，筹集的大量资金，形成“企业银行”，但造成股权错综复杂，上市维艰。

我们每天都用的牙膏、洗发液，白天的饮食到晚上睡觉的床垫及化妆品，日常生活的许多方面，都已表明对保健的需求。我们需要产品带来安全，也要预防产品可能造成的伤害。然而，社会大众对保健的需求才刚刚起步，一般人并不知道可以随时随地做保健，同时市场上有关保健的产品和服务并不十分普及。本书将详尽介绍新兴保健产业的相关信息，读者不但可以掌握致富商机，也可藉此保健养生。

固守核心竞争力与开发新的竞争领域一直是企业成长的最大困惑，许多处于颠峰时刻的企业巨头因为错误的进入了新的创新领域而遭遇滑铁卢，这些企业正是做了人们认为好公司应当做的――集中精力取悦那些能给它们带来最大利润的客户――却给自己铺设了一条通向死亡之路，最终竟被原来名不见经传的小公司取代。 为什么会这样？如何破解企业成长创新的瓶颈？为什么追求新增长的努力却导致了企业的解体？这一难题被管理大师克里斯・祖克称为“亚历山大难题”。如何走出这个创新的困境，找到出路，是每一个企业家和管理者必须面对的重大问题。 本书作者克莱顿・M・克里斯滕森是哈佛商学院技术与经营管理和综合管理的双料教授，迈克尔・E・雷诺是全球著名咨询机构德勤会计师事务所德勤研究院主任。两位作者经过十多年潜心研究，分析了上百家著名企业失败和成功的案例，终于研究出了破解“亚历山大难题”的方法。

大卫·艾克和他的合作者爱里克·乔瑟米赛勒在这本书中，首次描述了新出现的战略品牌来自领导的范例如何改变了由P&G领先建立的传统的、战术导向的品牌管理系统。作者以来自Polo Ralph Lauren、维珍航空公司（Virgin Airlines）、阿迪达斯（Adidas）、GE、玛利洛特（Marriot）、IBM、麦当劳、美极（Maggi）和斯沃琪（Swatch）等企业的数百个个案所证明的这些根本性的变化，不亚于品牌组织建设、品牌组织系统、品牌组织文化的一次革命。

产业组织理论，ISBN：9787300023809，作者：（法）吉恩·泰勒尔（Jean Tirole）著；马捷等译；马捷译

无论是智力密集型行业，还是资本密集型行业，知识的创造、传播、共享和利用，都是企业保持持续竞争优势的关键。《哈佛商业评论》首先发现了知识管理的重要性，并且从不同角度对知识管理问题做了深入的探讨，本书充满智慧和创见，代表了国际上知识管理研究的最高水平，一定能迅速把你带入一个崭新领域的最前沿。 本书主要内容：新型组织的出现、知识创新型企业、建立学习型组织、教聪明人学会学习、充分发挥公司的潜力、如何让经验成为最好的老师、再造公司的研究活动、优中取胜：专业智能的管理。

一本人力资源管理的经典力作！日本企业界几乎人手一册的超级畅销书！深入剖析东西方企业的人才管理模式，揭示索尼风靡世界的制胜秘密！ 　　盛田昭夫《学历无用论》一书，用简单的手法娓娓描述，传达了作者对一系列有关员工吸引、培育、评价与激励等方面的长期的和重要的思考。虽然书名似乎是谈学历的有用与无用，但涉及了极为广泛的人员管理的关键思想与行为。 阅读本书，对理解中国企业的人力资源管理发展过程中面临的挑战有很大的借鉴意义。中国的企业如何打破比较传统的员工管理与评价思路，盛田昭夫的《学历无用论》应该能够成为一面极好的镜子。

《要事第一》是《高效能人士的七个习惯》的延伸与加强版，柯维思想的核心精髓之一。不是给你提供另外一个时钟，而是给你一个罗盘——因为比速度更重要的是前进方向。全书更多地强调一个人自我意识的觉醒，并以此为发端，唤醒良知；并以想象力勾画蓝图，以自由意志完成实践。打破了我们原有的时间管理观念，提出了以原则为中心的方法，它超越了推崇更快捷、更努力、更机灵的传统方法。世界500强企业都在运用这一全新的时间管理方法，鼓舞每一个人追求诚信、勇敢和乐于奉献的生活。 《要事第一》诠释了“为要事安排日程”的关键思维：第一，什么是重要的事情，如何才能让自己快乐，提高效率。第二，如何制定周计划，也就是以“重要性”作为决策思维，提出全新的时间管理方法。 我们相信，《要事第一》的灿烂光芒照亮了时间管理技巧那一半尚不为人所知的黑暗部分。我们看到的不是我们生活的零星碎片，而是完整的画面。《要事第一》将有助于你摆脱时钟的专制，重新找回自己的罗盘，成为真正改变你生活的杠杆。

斯宾塞·约翰逊是全球知名的思想先锋、演说家和畅销书作家。本书的别一位作者肯尼斯·布兰查德也是一位非常著名的商业畅销书作家，他开创了著名的“情境领导II”培训课程，这一课程如今成为世界上广为应用的管理模式。本书则揭示了如何把一分钟经理的三个秘诀转变为日常技能，如何用系统的方式使一分钟管理在现实环境中行之有效。 《一分钟经理》在美国刚出版，立刻赢得了很高的赞誉，在《纽约时报》畅销书排行版上名列第一，并

为何有的公司能逐年创造持久、高额的利润？为何它们总能先于竞争对手发现该行业不断变动的利润区？为何其他公司因其传统经营之道变成非利润区而受挫？本书为此提供了答案。作者详细阐述了高额利润是如何以及为何产生的。

通过对24位怪杰、17位极客的采访，作者使我们较深入地了解了极客和怪杰的内心世界，也深刻分析了其异同点、形成的时代、家庭背景、个人因素，同时也提出了铸造领导者的“熔炉”、“适应能力”及“凝聚力”等有意义的概念，颇值得我们关注和深思。 李纲专文推介 贺中译本面世兼序 条案上曾摆放着一本精装英文书，名为《Geeks & Geezers》（译为“极客与怪杰”），是我们埃森哲的同事罗伯特·托马斯和南加州大学教授沃伦·本尼斯共同撰写的大作。罗伯特是埃森哲战略变革研究机构的高级研究员、准合伙人，他写的《机器做不来的事》一书曾荣获大奖；而本尼斯教授则撰写过27本有关领导和变革的专著，曾获普利策奖的提名。两位的大作不可不读，而今，这部著作的中译本与读者见面了，真乃可喜可贺。 乍一看，题目有些怪怪的。“极客（Geek）”,其实就是指像比尔·盖茨年轻时那样的奇才、怪才，年纪轻轻便独树一帜，或领导着一个企业，或执掌一个组织；而“怪杰（Geezers）”，则指性格诡异、做事不同凡响的怪叟、怪老头（太），他们年轻时也曾是极客，也风光一时。此中提及的极客和怪杰都曾经或仍是在某些领域颇有建树和成就的名人和领导。本书通过对极客和怪杰的对比，探讨了领导之道以及塑造和培养领导形成的过程。 通过对24位怪杰、17位极客的采访，作者使我们较深入地了解了极客和怪杰的内心世界，也深刻分析了其异同点、形成的时代、家庭背景、个人因素，同时也提出了铸造领导者的“熔炉”、“适应能力”及“凝聚力”等有意义的概念，颇值得我们关注和深思。 极客和怪杰虽在诸多方面不尽相同，但有一点是共同的：都爱好并善于学习。怪杰年轻时饱读名著、崇拜伟人、崇尚英雄、遵从教诲、听命前辈、不惧艰辛、严于律己、勇担义务、追求安定、忘我工作、经验丰富。而极客则不然，他们不拘泥书本、不那么推崇英雄、大胆怀疑前人的定论，注重工作、事业与个人生活的平衡协调；他们直言不讳地声称要开创事业、追求财富；他们不喜读名著，却勤于思索，善于向一切人包括向亲属和下属学习；他们不端架子，仅把自己视为团队的一员；他们经验不多却眼光独到、敏锐，善于捕捉新经济时期每一个稍纵即逝的商机。 要成为出色的企业和机构领导人的一个重要因素就是审时度势、乐观向上，把自己放到时代和社会特定的“熔炉”中，经过一番脱胎换骨的锤炼和锻造，并具有很强的适应能力、善于变通、甘愿在各种艰难困苦的环境下进行自我磨砺，方能成为合格的领导者。 身处怪杰和极客之间的一两代人（即35岁以上至70岁以下的人），既有要向怪杰们学习借鉴的地方，又有自己的特质和长处，起着承上启下的作用，只是本书篇幅有限，访谈的范围有限，未能加以研究和阐述，相信这将成为未来研究写书的一个很好的课题。 我很赞赏怪杰精力旺盛、长久不衰的秘诀：保持赤子态。意即人步入老年，而童子的心态和年轻人的天性却未泯灭。我愿企业和机构的管理者及领导者，永葆一颗年轻的心。相信这本书定会在某一方面给我们以启迪。 埃森哲中国区总裁 李纲 2003年7月于北京

提高软件开发的速度，按进度计划完成项目，是软件开发项目管理最常见和最难解决的问题。这本书在总结了包括微软公司在内的美国软件业成千上万个软件开发项目的实践经验、研究成果、经验教训的基础上，详细列出了几十种经实践证明可以直接在软件开发中应用，以提高开发速度的最佳实践方法、开发策略、实用技巧等，帮助开发人员和项目经理在了解软件开发中最常见错误的基础上，根据自身实际情况，制定出满足项目进度、成本、质量与其他目标要求的最佳方案。

到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科·昂德希尔，是一家研究公司的CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。 对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书！

星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来，在短短4年的时间里，迅速扩张到75家店铺，并且保持着每年30%-40%的发展速度。 在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？本书作者认为，巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析，总结出了星巴克的77条感性营销秘诀，每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用，对很多企业的管理都有所裨益。 本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析；第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中；第三部分通过介绍星马克的员工管理理念，反映出星巴克优秀的企业文化。

在线阅读本书 Foreword by Stephen R. Covey, Author of The 7 Habits of Highly Effective People A PAPERBACK ORIGINAL "Most books make promises. This one delivers. These skills have not only helped us to change the culture of our company, but have also generated new techniques for working together in ways that enabled us to win the largest contract in our industry's history." --Dain M. Hancock, President, Lockheed Martin Aeronautics A powerful, seven-step approach to handling difficult conversations with confidence and skill "Crucial" conversations are interpersonal exchanges at work or at home that we dread having but know we cannot avoid. How do you say what needs to be said while avoiding an argument with a boss, child, or relationship partner? Crucial Conversations offers readers a proven seven-point strategy for achieving their goals in all those emotionally, psychologically, or legally charged situations that can arise in their professional and personal lives. Based on the authors' highly popular DialogueSmart training seminars, the techniques are geared toward getting people to lower their defenses, creating mutual respect and understanding, increasing emotional safety, and encouraging freedom of expression. Among other things, readers also learn about the four main factors that characterize crucial conversations, and they get a powerful six-minute mastery technique that prepares them to work through any highimpact situation with confidence.