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标签：管理
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议事规则
有一类会议是为集体决策召开的，称为审议性会议，例如国会、会员大会、股东大会、社员大会、职工代表大会、董事会、理事会等等。开会须有一套规则、程序。美国工程兵团亨利·马丁·罗伯特将军(1837一1923)在总结英国议会、美国国会、市政委员会及民间社团的经验的基础上，写成《议事规则》一书，于 1876年出版。出版后不胫而走，并多次修订再版，最后一次修订是1907年。以后仍不断重印，至1943年累计销售已达125万册。在许多团体的章程中往往说明“如有未尽事宜，以罗伯特议事规则为准”。当选一个团体的主席后常花费几小时学习此书，以便主持好会议。考里尔出版社的百科全书1979年版第 18卷介绍此书时说，以容易理解的形式编辑的议事规则，有助于寻找会议中的疑难问题的答案。 -
Influence
Influence: Science and Practice is an examination of the psychology of compliance (i.e. uncovering which factors cause a person to say "yes" to another's request) and is written in a narrative style combined with scholarly research. Cialdini combines evidence from experimental work with the techniques and strategies he gathered while working as a salesperson, fundraiser, advertiser, and other positions, inside organizations that commonly use compliance tactics to get us to say "yes." Widely used in graduate and undergraduate psychology and management classes, as well as sold to people operating successfully in the business world, the eagerly awaited revision of Influence reminds the reader of the power of persuasion. Cialdini organizes compliance techniques into six categories based on psychological principles that direct human behavior: reciprocation, consistency, social proof, liking, authority, and scarcity. New Reader's Reports are included in the Fourth Edition and illustrate how readers have used one of the principles or have had a principle of influence used on them. -
未来的领导者
前言 死的将军还不够多 我在各种各样的组织工作了至少50年：在大学做过教师和行政，在公司做过顾问，做过董事，还有志愿者。在这些年里，我和几十，甚至是上百位领导谈过，内容涉及他们的角色、目标和成绩。和我合作过的有制造业的巨头，也有微型公司；有遍及世界的组织，也有某个小镇上只有数个严重残疾的孩子的组织；有聪明绝顶的执行官，也有一些昏庸的；有经常谈论领导的人，也有从来不把自己当作领导者也很少谈起领导的人。 而我学到的东西是明确的。首先，世界上可能有天生的领导者，但可以依赖天资的人实在是太少了。领导力应该是学来的，也是可以学到的——当然，这也是编写本书的目的和本书的用途所在。我学到的第二点是“领导性格”、“领导风格”、“领导特质”之类的东西是不存在的。在这半个世纪中我遇到和合作过的最有效率的领导者中，有的整天将自己封闭在办公室里，有的却过于爱好社交；有的是“老好先生”（尽管不是很多），有的则严格遵守纪律；有的果断激进，有的却在做决定前研究再三；有的平易近人，有的却在和人合作了多年后还是很疏远，不光是对我这个外人，对组织中的成员亦是如此；有的会一见面就谈起他们的家庭，有的却除了手头的任务外只字不提。 有的领导者非常自大，但这并不影响他们的成绩（就像麦克阿瑟将军一样，他的自负直到他失业的晚期并没影响到他的成功）。有的领导者在错误面前表现得自我谦虚，这同样也没有他们的成功（就像乔治马绍尔将军和杜鲁门同样获得了成功一样）。有的领导者私人生活简朴得就像沙漠中的隐者，有的却爱炫耀、爱享乐，抓住一切机会大搞排场。有的领导者喜欢听别人讲话，而也有一些成功者喜欢聆听自己内心的声音。在我遇到过的成功者唯一的共同性格特质是他们很少或没有超凡的魅力，也很少去运用它或它所意味的东西。 所有我遇到过的领导者（包括和我合作过和看到过的）懂得简单的四点： 1. 领导者的唯一定义是有下属的人。有的人是思考者，有的是预言家。而两个角色都是重要的且是迫切需要的。没有下属就没有领导者。 2. 高效的领导者并不是大家爱戴和尊敬的人，而是其下属做正确的事的人。成绩才是领导，而不是受欢迎度。 3. 领导者是引人注目的，因此他们会以身作则。 4. 领导并不意味着头衔、特权、职位和金钱，而是责任。 ……………… -
The Innovator's Dilemma
在线阅读本书 Book Description In this revolutionary bestseller, Harvard professor Clayton M. Christensen says outstanding companies can do everything right and still lose their market leadership -- or worse, disappear completely. And he not only proves what he says, he tells others how to avoid a similar fate. Focusing on "disruptive technology" -- the Honda Super Cub, Intel's 8088 processor, or the hydraulic excavator, for example -- Christensen shows why most companies miss "the next great wave." Whether in electronics or retailing, a successful company with established products will get pushed aside unless managers know when to abandon traditional business practices. Using the lessons of successes and failures from leading companies, The Innovator's Dilemma presents a set of rules for capitalizing on the phenomenon of disruptive innovation. Find out: * When it is right not to listen to customers. * When to invest in developing lower-performance products that promise lower margins. * When to pursue small markets at the expense of seemingly larger and more lucrative ones. Sharp, cogent, and provocative, The Innovator's Dilemma is one of the most talked-about books of our time -- and one no savvy manager or entrepreneur should be without. Book Dimension length: (cm)19.7 width:(cm)13.5 -
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商务与经济统计技术
《商务与经济统计技术》(第11版)是为主修经济、财政、金融、市场、会计、管理和其他商业管理领域的学生编写的一本优秀教材。通过对《商务与经济统计技术》(第11版)的学习，读者将知道如何在实践中应用统计技术，并从数据中提炼决策信息。 -
世界是平的
紐約時報、BusinessWeek、Amazon #1暢銷書 美國半年內銷售破百萬冊 EQ之後最轟動的趨勢話題 小時候我常聽爸媽說：「兒子啊，乖乖把飯吃完，因為中國跟印度的小孩沒飯吃。」現在我則說：「女兒啊，乖乖把書唸完，因為中國跟印度的小孩正等著搶你的飯碗。」 這是比爾蓋茲已經推薦過N遍的一本書。他說，這是一本所有決策者、企業員工都必須讀的一本書。 《BusinessWeek》說，所有的MBA都在讀《世界是平的》。《財星》雜誌說，全美國的州長、國會議員都在談《世界是平的》。大學校長在畢業典禮建議，進職場前應該先讀《世界是平的》。有的商學院甚至要新生來報到前就先把《世界是平的》讀過。 只要有寬頻，只要有雄心，不管你在哪裡，都不會被邊緣化。因為，競爭的立足點變平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了。 拜科技之賜，即使在家裡開一個工作室，一個人也可以和大企業搶生意。同樣的，大企業也可以比小公司更靈活，更細膩。從前做夢都沒想到的，今天不只變可能，甚至是必要了。 抹平的世界，也是無限商機的世界。 （摘自博客來網路書店） -
用脑拿订单
《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》一书出版后，读者对书中的销售案例反响强烈，印象深刻。书中销售高手们的经典销售活动、销售手段极好地诠释和印证了全脑销售博弈模型，并“方法化”了全脑销售博弈的原理。因此，仅仅面世不足5个月，我们就收到纷至沓来的读者来信，强烈希望我们公开更多的研究过程，希望看到追踪研究的100位顶级销售顾问们更多“出神入化”的精彩案例，希望看到更多行业的经典销售，希望看到更错综复杂关系下的销售技能展示…… 《用脑拿订单经典案例实录》试图通过“中国资深销售顾问全脑销售博弈研究”项目中另外10个案例来再次强化销售顾问的思考意识、分析本能和对销售活动的兴趣。这些案例都是真实案例。它们来自各行各业。在萃选案例时，除了照顾到不同行业的读者要求，同时还特意在案例的选择上照顾到销售的不同阶段。这10个案例所处的销售阶段及其涉及的行业如下： 案例1——销售初期，争取约见。失败的电话销售错在哪里？ 关注问题：知道客户在怎么想吗？ 案例2——销售初期，初次会面。媒体广告销售，无形产品，每秒钟几万元的广告时间。 关注问题：知道客户最在意什么吗？ 案例3——销售中期，深度会谈。洗衣设备的销售。 关注问题：客户如何看待主动促销和降价？ 案例4——销售中期，建立信任。通讯设备招标过程中销售顾问有什么机会？ 关注问题：客户最担心的到底是什么？ 案例5——销售中期，决策人利益制约。PC商用机客户团购。 关注问题：决策人犹豫不决的背后是什么？ 案例6——销售后期，客户决策核心。图书馆网络建设项目的销售。 关注问题：是回扣有用还是CEO亲自出面有用？ 案例7——销售后期，关键的无形产品展示。大笔资金的投资用途以及整体解决方案。 关注问题：用什么来证明资金的回报，以及用什么来赢得决策人最关键的信任？ 案例8——销售后期，用智慧笑到最后。奔驰豪华轿车的团购。 关注问题：用价值取胜的具体细节是什么？ 案例9——销售后期，透彻理解客户的动机。ERP的销售。 关注问题：ERP对客户来说到底是意味着先进的生产力，还是简单的财务数字？ 案例10——销售后期，有效处理激烈竞争。企业豪华办公场所的内装修。 关注问题：如何看待以及处理客户感到为难的激烈竞争？ -
咖啡
编辑推荐: 如果说咖啡是一种时尚的话，人生才是其真正的一部分。每个人的人生都是在不断地追求，就像喝咖啡，它享受的是过程。愿读者能从《咖啡》一书中体味到那份从容与和谐。 ——盛大网络公司总裁，微软（中国）公司终身荣誉总裁唐骏 停下来全心全意品一杯咖啡，该是何等的奢侈。也许在某个忙碌却不失温情的午后，你我都应该试着放缓脚步，为自己沏一壶咖啡，坐下来品一品这本《咖啡》，品出人生的真谛，再与关怀你的人分享。 ——柯达全球副总裁兼大中华区主席叶莺 书中的故事帮助每一个在公司做事的人学会如何平衡工作和生活，使工作更有成效，生活更加快乐。对于优秀人才来说，要想事来持续发展，应该学会平衡工作和生活；对于优秀企业来说，要想留住人才，就必须关注这一问题。 ——北京中外企业人力资源协会副会长，ABB（中国）有限公司高级副总裁韩愉 内容简介: 繁忙又充满竞争的商业社会，你是否在工作中被琐事羁绊，找不到重点？感觉枯燥乏味，找不到乐趣？被庞杂的事务缠身，得不到喘息机会？厌倦每日的忙碌，找不到改进的方向？ 难以平衡工作与生活的关系，你是否很久没有倾听家人的诉说？很久没有陪孩子看一部动画片？很久没有与父母共享一顿温暖的晚餐？很久没有与朋友外出郊游？ 那么，你需要坐下来，品茗这杯智慧的咖啡了！ 一边喝咖啡一边读咖啡,在冬日别有温暖! -
Joel说软件
这是一本介绍软件管理的小品文集。全书分为45章，每章就是一个独立的专题或者知识点。本书内容十分丰富全面，小到项目负责人制订进度表，大到软件执行总裁提出富有竞争性的战略，都在本书的介绍之列。尽管内容很多，但事例驱动的写作方式，奠定了本书在可学性与可用性方面明显的优势。 本书从不同侧面满足了软件开发人员、设计人员、管理人员及从事软件相关工作的人员的学习与工作需要。 -
富爸爸投资指南
《富爸爸口袋本3:富爸爸投资指南》(钻石版)继《富爸爸，穷爸爸》、《富爸爸财务自由之路》热畅之后，清崎先生又推出了他的新作－－《富爸爸投资指南》。本书旨在希望成为富有投资者，希望像富人那样投资的人提供长期的指导。不管现在你到底有没有钱去投资，也别管你对投资这码事知道多少，你都会对这本书感兴趣，书中尽可能地用最简单的语言去探讨那些非常复杂的投资问题。虽然本书无法提供一种致富的保证，但实际上，通过阅读本书，你甚至在某些方面会比那些以给别人投资建议为生的人更加通晓投资的智慧，并使其成为您最有力的投资指导。 -
战略地图
《战略地图:化无形资产为有形成果》系平衡计分卡体系的巅峰之作，使企业量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。至此，平衡计分卡理论的逻辑体系“描述战略、衡量战略和管理战备”已形成。在本书中，作者将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合，为领导者一本必读之书。今天，全球已有几千家公司采用了平衡计分卡并取得了骄人的业绩。一般来讲，企业市值的75％以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产。卡普兰和诺顿两位大师认为，“不能衡量，就不能管理”。1992年，他们提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡，从而使企业能够量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。1996年，两位大师的第一本专著《平衡计分卡——化战略为行动》的出版，标志着平衡计分卡理论的确立。平衡计分卡理论并不是僵化不变的。随着实践的推动，平衡计分卡理论体系不断得到发展和完善。哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了平衡计分卡的续集《战略中心型组织》和《战略地图：化无形资产为有形成果》。这三部著作已分别被翻译为21种、18种和5种文字。至此，平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。三部著作关注的焦点不同，《平衡计分卡》关注战略衡量，《战略中心型组织》关注战略管理，《战略地图》关注战略描述。 点击链接进入英文版： Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes -
运筹学
《运筹学》（第3版）着重介绍运筹学的基本原理和方法，注重结合经济管理专业实际，具有一定的深度和广度。书中每章后附有习题，便于自学。有些部分的后面增补了“注记”，便于读者了解运筹学各分支的发展趋势。本书可作为高等院校理工科各专业的教材，亦可作为考研究生的参考书。 -
The Innovator's Solution
Clayton M. Christensen and Michael E. Raynor reveals that innovation is not as unpredictable as most managers have come to believe. A follow-up to the worldwide bestseller, "The Innovator's Dilemma, this groundbreaking book shows managers how to tailor their strategies to the changing circumstances of a dynamic world. 点击链接进入中文版： 创新者的解答 -
Blue Ocean Strategy
A landmark work that upends traditional thinking about strategy, and charts a new path to capture new market space that is ripe for growth. 点击链接进入中文版： 蓝海战略:超越产业竞争、开创全新市场(哈佛商学院系列) -
群眾的智慧
在這本令人讚嘆不絕的書中，《紐約客》雜誌的專欄作家索羅維基(James Surowiecki)致力探討一個認知上雖很單純，但實質上卻極具複雜度的想法：一大群人比一小群菁英份子還來得聰明，不論這群菁英份子有多聰慧，前者更擅長解決問題，更能蘊釀出革新，更能做出智慧決策，甚至能更準確地預測未來。這些似乎與我們直覺不符的想法，可以伸展出許許多多的分枝，深入商業運作、知識的累積、經濟體系的整合、乃至我們的每日生活之中。作者索羅維基用他那看似無止盡的廣博學識,以及清新可喜的敘述方式，帶領讀者穿越一個又一個的領域，像是流行文化、心理學、生物學、經濟行為學、人工智慧、軍事歷史以及政治理論，來證明這個想法在真實世界裡是如何運作的。 然而，即使在書寫這些充滿知性的內容，索羅維基還是有辦法以趣味的手法來呈現。他在書中所舉的例子都很紮實、很出人意表，而且很好玩。為什麼你排的隊伍總是看起來最長？為什麼你在世界任一角落買一顆螺絲帽，都能與距離它一萬英哩之外的一顆螺絲釘相吻合？如果你得在某一天，在巴黎與某人碰面，但卻沒辦法聯絡到她，你們可能會在何時、何地碰面？塞車是怎麼形成的？什麼方法最有機會贏得電視益智節目的獎金？為何你在凌晨兩點，走進一家便利商店想買瓶果汁，而果汁就會坐在架上等著你？為什麼好萊塢的黑幫電影，能讓我們了解企業是怎麼回事？ 《群眾的智慧》是一部聰明絕頂但又容易理解的傳記，傳主是一個點子，這個點子可以教導我們如何過日子、如何選擇領導人、如何做生意、以及如何思考這個世界。 -
執行力
執行力是一種專業素養，結合了三個核心程序：用人、策略、運作。如何才能在對的時間、有對的人、關注於對的細節上？作者強調執行力不僅是戰術，還是條理清晰的專業能力，更需要企業領導人永遠的關心專注，不靠運氣更不能心存僥倖。偉大的領導人總是懂得如何執行業務，更以明確的現實作為陳述企業願景的根據，而不是華而不實的希望。 戴爾（Dell）電腦執行長邁可•戴爾：「如果你想成為執行長——或者你已經是個執行長，但是想保住工作—一定要讀《執行力》，並將它提出的做法付諸實踐。」除此之外，戴爾還少說了一句：「而且也要讓你的員工都讀《執行力》。」 要達成公司的策略目標，除了執行長，還要全公司上下同心協力。《執行力》正是讓人們明白如何跨越並填補策略目標和現實之間的一本好書，所以，要達成策略目標，全公司上下都應該一起來讀《執行力》，一起檢討公司流程，一起付出執行力，往企業成功之日邁進。 -
效率专家爸爸
看了又看，笑了又笑！ 荣获法兰西国际幽默大奖，漫画版曾在《幽默大师》上连载，笑倒无数读者。 根据本书改编的电影《儿女一箩筐》，北美票房收入打败《冷山》。 一本在美国家喻户晓的书，将快乐和效率完全结合，帮助千万个孩子长大成人，将千万个成人带回快乐的童年。 效率专家爸爸全名弗兰克·邦克·盖尔布雷斯（Frank B.Gilbreth,1868-1924），是美国第二代管理学大师，世界管理学史上公认的动作研究之父。 爸爸早年通过了美国麻省理工学院的入学考试，但因家庭困难没有入学。他从一个砌砖学徒工干起，一步步成为建筑工程师、承包公司总管、独立经营的建筑承包商、管理学界的动作研究之父。 爸爸的夫人莉莲·莫勒毕业于加州大学，是美国第一个获得心理学博士学位的女性，被称为“管理学第一夫人”。 本书的作者是盖尔布雷斯夫妇的一对儿女，他们于1948年完成了《效率专家爸爸》，该书成为美国当年年度畅销书。1950年，《效率专家爸爸》荣获法兰西世界幽默大奖。在美国，该书是朋友之间表达感情的礼品书。因为，很难找到这样一本能让人如此快乐的书。 这个家有十四口人，爸爸、妈妈、还有十二个孩子。爸爸是效率专家，妈妈是心理学院。这个家像一所学校，爸爸教孩子们利用洗澡时间学外语、吃饭时间练速算。他们家厨房的墙上画满了行星和各种神秘的符号，卧室的天花板上写满了电码…… 他们的邻居甚至说：“他们家不怕着火，他们本身就是一支消防队！”爸爸别出心裁的教育非常有效，孩子们在学校频频跳极，后来个个成了专家学者。 更重要的是，这是个快乐的大家庭。只要有机会，爸爸就和孩子们一起淘气、恶作剧。孩子们出麻疹躺在床上，爸爸闲得无聊，也在自己的脸上画满了红点子，差点把孩子们的奶奶吓得半死；孩子们穿着制服出去玩，被误认为是孤儿院的孤儿，爸爸立刻在街上宣传自己是孤儿院院长，正带着十二个孤儿兜风，让淑女妈妈恨不得钻进地缝；女儿参加舞会，爸爸非要跟着去，让女儿们着实头疼了一番…… -
一页纸的商业计划
你有一个创业的点子，你如何用一页纸实现知本向资本的一跳，超越资本的原始积累，一步登天？ 简法是智慧的灵魂，简洁是成功的秘诀。如果想达成上面的这些商业梦想，你需要撰写一份一字千金的商业计划书，让它在这样一个几秒钟内就要做出决策的世界上即时吸引你的目标读者，并做出对你有利的判断。而本书就将与大家分享这一秘诀－成功的关键在于以一页的篇幅呈现你的提案。 本书打破了原有冗长的商业计划书的写作方式。作者把一页纸商业计划书的所有要素和盘托出。本书适用的范围包括各个领域，不论你提案的内容是小额资金申请还是价值上亿美元的计划案，不论你是要求职还是计划拍摄一部电影，作者详尽的建议和实际的例证都将协助你认清重点，精炼想法，并以清晰和有说服力的文字表达。 实践会证明，一页纸的商业计划是你成就各项事业的法宝。 -
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