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标签：管理
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找我2
《找我2》是《找我1》的延续，也是对《找我1》的全面提升，本书拥有更强势的影响力、更开放的主题、更毒辣的评论、更具代表性的作者、更厚实的内容。不同背景，不同人生阅历的管理者、过来人，对企业管理、职场发展和创生人生中的诸多难题，进行了辛辣的点评。这些令人左右为难、辗转反侧思而不解的问题没有标准答案，但一定有适合读者的答案。 本辑精选了25个管理案例，均为真人真事，内容涉及升职、跳槽、创业、职场性骚扰、替老板背黑锅等诸多职场中人在现实生活中经常会遇到的难题。热评问题包括：1.四大会计师行里夹心阶层的困惑；2.老板如何用好职业经理人；3.平台重要，还是领导重要；4.现在的工作味同嚼蜡，我是否该自己创业；5.客户服务中心经理为何“滑铁卢”收场；6. 如何杜绝业务员飞单；7.面对私交不错但不符合工作要求的下级，怎么办；8.经营了3年的幼儿园，教育局科长要撬走，怎么办；9. 对外人，我打肿脸充胖子；对员工，我该如何……在延续上一辑成功经验的基础上，本辑又新增了理论概括性的点评和有实操经验的老板点评，讨论的问题更加接近人性和心灵深处，整体风格更加“接地气”。 -
卓越领导者
《卓越领导者:从优秀经理人迈向卓越领导者的登封之道》内容简介：许多人都懂得怎样当一位经理人，他们知道体察上意，照顾下属，并建立起默契的工作团队。他们是组织里优秀的经理人。然而，只是优秀已经足够了吗？难道没有再进一步的成长空间？事实上，只要能向更高一层的领导力效能推进，就可以为自身与组织带来数倍的增长与收获。 与其他关于领导力的作品不同的是，《卓越领导者》的作者利用严谨的研究方法，对全球超过25000名领导者的20万份评估数据进行细致的分析，提出了关于如何发展领导者的全新体系。《卓越领导者》突破了传统的领导力发展模式，作者用大量的数据证明了将个人优势最大化对组织带来的积极意义，并提出领导力培养的“交叉训练”、“伴随素质”等核心概念，让领导者得以实现“从优秀到卓越”、“化平凡为非凡”的改变。最终达成组织绩效的提升！ 《卓越领导者》将对您的企业、组织与员工发展带来极大的帮助，也是希望提高领导力的读者的最佳发展指南！ 海报： -
巧实力
《巧实力:权力,个人、企业和国家》内容简介：作为美国家喻户晓的人物，约瑟夫•奈是一位能够引领美国“领导潮流”的学界、政界巨擎。他在这本《巧实力》一书中结合历史典故、商业案例、心理学研究等多种不同角度，深入全面地探讨了当今世界领导问题的本质。约瑟夫•奈在《巧实力:权力,个人、企业和国家》中指出，最有效的领导者实际上是那些根据不同环境以适当比例综合使用软硬权力的人，他将这种风格称作“巧实力”。奈在广泛引用甘地、富兰克林•罗斯福、李•艾科卡和小布什等人事例的基础上，以“巧实力”这个概念来探讨领导的类型和技巧、群众的需求，并从道德和效率角度来分析好领导和坏领导。 《巧实力:权力,个人、企业和国家》既有坚实的实践研究为基础，又提供了丰富的分析和例证，不愧为一部简单明了的现代经典，不管是小企业老板，还是世界各国的领袖人物，都可从书中受益匪浅。 -
水煮三国
在华语管理学界，《水煮三国》激起的波澜至今无人能平复。且不说后来追随者云集，批评之声也从未间断，仅仅是百万余册的销量就足以反映出那些或共鸣、或愤懑、或钦佩、或鄙视的复杂心态。 引起纷争本不是一本经典的必须，但小小的支点撬动华语文化圈如此激烈的思想碰撞，何尝不是一件值得自豪的事情。 低俗也好，通俗也罢，如今回看《水煮三国(十周年纪念版)》——这个早已跳出三界之外的这个小小支点，又岂止一句麻辣过瘾而已？ -
终极问题2.0
《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》“你有多大可能把我们推荐给朋友？” 你可能并没有意识到，恰恰是这个最关键的问题决定着企业的未来。通过向顾客提出这个“终极问题”，你能识别顾客中谁是推荐者（promoter），能够为你带来利润以及真正的可持续发展，而谁又是贬损者（detractor），会对企业声誉造成负面影响，并可能转而投向竞争对手。 这其中蕴含着一个至关重要的指标：“净推荐·值”（NPS，Net Promoter· score），用以衡量客户忠诚度并推动其增长。这是当今世界最前沿的企业所广泛运用的一个理念，也是与六西格玛一样具有重要价值的理念。 如今，这一净推荐值已演变为一个羽翼丰满的管理体系。在这本全新的升级版《终极问题2.0》中，弗雷德·赖克哈尔德与同事罗伯·马奇详细阐释了企业如何运用这一系统驱动了财务收益和竞争优势，获得了令人瞩目的成功。 · 《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》定义了净推荐值的基本概念，并解释了它与企业的成长和持续性发展的关联，； · 《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》阐述了“顾客反馈流程”——联系顾客，确定他们的忠诚度等级，然后做出适当的回应——并展示了该流程激发员工士气以及取悦顾客的威力。 · 《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》分享了嘉信理财、苹果、阿森松医疗集团、前进保险公司和维珍媒体等领先行业运用该理念的成功案例。通过把NPS 放在业务的核心位置，这些公司的业绩获得了令人瞩目的改善。 《终极问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》富有洞察力，并具有实际操作价值，是企业获得长期发展与成功可以依仗的理念。 -
更简约的生活
这是一本关于如何简化生活的书，帮助读者返璞归真，处理好家庭清洁、家具摆设、物品储藏、各种事物安排等事宜。 这本书充满了实用的建议，能够有效简化读者的日常生活，消除工作和家庭中不必要的压力。本书作者一共搜集了多条把生活化繁为简的方法，比如添置新东西之前要考虑的六个问题，清洗壶和锅最有效的方法，使出行变简便的方法等等。对于那些在快节奏的社会中倍感压力，想把生活和工作变得简单而精彩的读者来说，本书无疑是一本全面而实用的手册。 -
麦肯锡教我的思考武器
工時長短不是重點，交出有價值的成果才重要！ 思考，不要用蠻力；工作，不能只靠勞力！ 一般的待辦工作清單中，有價值且真正該做的工作只有「百分之一」而已；因此，作者主張： ．「解決問題」之前，要先「查明問題」； ．「議題（issue）的品質」比「答案的品質」更重要； ．不是「知道愈多愈聰明」，而是「知道太多會變笨」； ．並非「快速做完每一件事」，而要「刪減要做的事」； ．與其計較「數字的多寡」，不如計較「這件事到底有沒有答案」。 當你面對眼前的工作與問題時，最好慢一點動手，因為，有一件事情比急著動手做更重要，那就是——先判斷「這個issue重不重要」，確認「完成這項工作的目的是什麼？」「真正的問題究竟是什麼？」。如果沒有想清楚就動手，結果往往事倍功半、徒勞無功。 本書從議題思考開始，進而介紹解決問題的全部過程，包括假說思考、成果思考、訊息思考，以及MECE原則（彼此獨立，互無遺漏）、金字塔原理、費米推論等。 -
商业模式新生代
中文官网：http://www.bizmodel.org 内容简介：当你愉快的看完第一章：商业模式画布，赫然发现这些构成要素全 都交织成一幅清晰的图像在脑海中呈现，它们如何互相影响、如何交互作用全都历历在目。利用商业模式画布分析瑞士银行、Google、Lego、Wii 、Apple等跨国企业，归纳出三种不同的产业 模式，也涵括新近的热门现象免费效应及长尾理论等。在这些有趣的例子中，我们不仅更熟稔如何利用这个画布作分析，也更知道如何自己自身企业的处境。 以上的内容，只是企业再造的基础，了解现在，是为了能帮我们想象更好的未来。想象力、创造力，不只是设计师或艺术家的专利，更是白领必备。上班族们，不是每天都在创造新的东西吗？作者列举了六种有趣的方法与工具，像是移情地图、沙盘推演、图像思考，说故事创新等等，附上详尽的说明与操作方法，让人很想赶快召集伙伴，在白板上画满模型贴上便利贴，一同进行头脑风暴。当然，本书不仅是天马行空的创意发想，在书籍的后半部，作者着力于如何将发散的创意集结成可实行的策略，以及策略执行的五个主要步骤，将商业模式创新这看似艰深复杂的工作，化整为零，让每个读者跃跃欲试。 -
没有借口
《没有借口》为什么有的人会更成功？在同样的时间里，他们创造并拥有了殷实的资产、美满的家庭和幸福的生活，而其他人则碌碌无为。成功的秘诀究竟是什么？博恩•崔西告诉你，你的成功不需要凭借幸运之星的力量，也不需要拥有丰硕的家族遗产或含着金汤匙出生，甚至不需要专业的技能……只要学会并坚持自律。 自律是成功的铁律。大多数人之所以平庸，是因为他们遇到了成功的2个大敌：好走捷径和缺乏自律。作者从21个方面为我们揭示了成功的第一法则：不找借口，依靠自律的力量，就能够实现自我成功、财务自由和家庭幸福的3重目标。每一章节结尾的“行动练习”，告诉我们自律应该具体应用到哪些方面。停止羡慕别人，停止抱怨你没有别人幸运，停止找借口，读读这本书，你的成功指日可待！ -
富翁只有一个秘密
这是一部无比神奇的财富密码，是人类历史上最神秘的财富寓言，两百多年来，它一直以手抄本的形式秘密流传。有资料表明，美国旧金山几乎所有的成功人士，都受到过这本书的深刻影响。 30岁的索尔是一名小职员，在一家不算大的公司替老板打工，工作枯燥且毫无创意；下班后的生活也一样无聊，住在一间租来的矮小狭窄的房屋里，妻子也因为生计的艰难而总是不给他好脸色。几乎所有人都断定，小人物索尔必将这么窝囊憋屈地过一辈子，甚至连索尔自己也这么认为。直到有一天，索尔和已经成为超级富豪的伯父深谈一次之后，忽然醒悟过来——人生需要改变，从此他义无反顾地踏上来寻找财富的秘密旅程。短短几年，在经历了无数艰险和磨难之后，索尔不仅积累了巨大的财富，还通过这部流传后世的财富圣经，帮助一代又一代不甘现状的有志青年开启了与生俱来的财富宝藏之门。 -
领导梯队
能力与岗位的匹配，特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配，是一个从未解决的老问题。员工的不能胜任很大程度上是由于“被提升”，责任更多在于人力部门，虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。本书通过对六个典型的管理层级最经常出现的问题，从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析，提出了改进建议。这些意见是有理也是有效的，本书倡导的“领导梯队模型”在100多家跨国企业的实践，也已经表明了这一点。 “领导梯队模型”将从员工成长为首席执行官的管理历程划分为六个领导力发展阶段，每一阶段都要掌握特定的领导技能、时间管理能力和工作理念。第一阶段：从管理自己到管理他人，重点是从自己做事转变为带队伍做事的工作理念的转变；第二阶段：从管理他人到管理经理人员，关键技能是教练选拔人才担任一线经理；第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门，需要学会新的沟通技巧以跨越两个层次与员工进行沟通；第四阶段：从管理职能部门到事业部总经理，重点是转变思考方式从盈利和长远发展的角度评估计划和方案；第五阶段：从事业部总经理到集团高管, 必须擅长评估资金调拨和人员配置的战略规划；第六阶段：从集团高管到首席执行官，必须具备重视外部关系的视角。在此基础上，提出了评估、诊断和改进的一整套工具。 -
执行
过去十年，“执行”可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是政府官员、社会组织领导人，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调“执行”。企业家认为“没有执行，一切都是空谈”，政府官员提出“执行力是政府工作的生命力”。 “执行”为何如此重要？什么是“执行”？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？本书将给读者做出详尽解答。 众所周知，企业的“执行”体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，本书重点讨论的是企业层次，也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设，个人层次的执行则是指高效能员工建设。 本书通过对大量著名企业的成功与失败的研究，提出了企业执行体系建设的系统架构，具有科学性、系统性和实用性的特点，其要点包括： “执行”之所以关键，在于“执行是目标与结果之间的桥梁”！是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。 执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。 执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。 -
Google时代的工作方法
当今社会，节奏在加快，信息在饱和，到处都是超链接 你的时间和精力够用吗？！你的办公桌是不是经常乱七八糟？ 你工作时注意力是不是经常分散？ 你在工作和生活中是不是经常会顾此失彼？你是不是整天感到忙乱不堪？ 现在的你需要的就是这一本书！ 互联网时代，哪家公司可以异军突起，成为全球互联网领域的标杆企业后，又做到了持续卓越？是Google。 而在Google公司里，哪一个人可以把公司的信息、运营数据管理得有条不紊？那一定是Google公司的首席信息官。 本书将为你展现的就是Google公司首席信息官高效的工作、生活管理技能，让你能够通过使用不计其数的新型数字工具和数字技术让工作和生活从此井井有条，不再忙乱不堪。 媒体评论： ◎《Google时代的工作方法》是一部开山之作，它引导你找到能适合自身独特个性的问题解决方案。作者睿智、客观，书中满是切实可行的指导建议。 ——《纽约时报》 ◎ 道格拉斯•梅里尔的这本书简直是个奇迹：不长的篇幅，简短的步骤，他阐明了在一个信息太多、时间太少的世界上，如何变得精明强干、信心十足。 ——《福布斯》 -
引导
引导，是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力，它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的一项核心能力。也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。本书提供了团队引导的核心技能和过程工具，包括问题清单、评估要素、决策方法等，它们均来自于近二十年间各种场合被验证过的有效的实践经验，适用于组织内外部的引导者在工作场所、团队会议、甚至任何需要调动大家群策群力的场合。 点击链接进入英文版： Facilitating with Ease!: Core Skills for Facilitators, Team Leaders and Members, Managers, Consultants, and Trainers -
不加班，搞定所有工作
《不加班,搞定所有工作》内容简介：上班时拖拖拉拉，下班后兢兢业业，看上去比谁都忙，业绩却总不见涨。少睡觉就能多干活？总加班就说明你敬业？别再自欺欺人了！你的工作方式大有问题！现代社会的工作标准是“更多、更快、更强”，它让我们疲于应付，奔波不停，它正在抬高各种工作成本，正在破坏我们的能量、专注力、创造性和激情。在全球各地，近75%的工作者难以专心致志地从事每天的工作。 《不加班,搞定所有工作》作者通过对全球上千家企业的深入采访和调研，结合多学科对高效能的研究成果，指出我们忽略了四种能激发高效能的核心需求：身体的可持续性；情感的安全感；心智的自我表达；以及精神上的价值感，告诉我们如何通过合理平衡使用四种能量的支出和补给，让效率最大化。 -
影响力
不做广告，同样大卖 中小企业低成本营销实战指南 营销效果当量倍增的秘密 引爆影响力效应的10大利器 在美国《影响力（口碑实战版）》出版以来，一直是营销类最为畅销的图书之一。本书被美国读者奉为“影响力口碑实战圣经”，也成功让无数中小企业在营销预算紧张的情况下，实现了销售业绩倍增、品牌深入人心的奇迹。无论你是营销主管、职业经理人，还是企业的老板，这都是一本你工作必备的案头工具书。 由于传统通过广告、人员推广的传统营销方式已经不再适应这个全新的网路时代。因此，美国营销大师约翰•詹斯奇为我们提供了一套综合性的营销策略，一种营造口碑影响力的系统方法，也可以说是一套全新而卓越的企业经营方法。 本书为中小企业主量身打造了一套低成本营销的实战指南。其生动详细地介绍了打造产品和品牌口碑影响力的整体策略，10大利器帮你引爆产品影响力效应，让你的客户和合作伙伴都自愿加入到你的影响力营造工作中去，向他们的朋友、邻居和同事推荐你的产品和服务，帮助你实现营销效果当量倍增，品牌价值无限放大的目标。 -
下班後的黃金8小時
睡覺時間是周公的，上班時間老闆的， 唯有下班時間是自己的，難道你要看著電視(還是加班?!)度過嗎? 奪回下班時間的自主權吧！把握下班時間完成大大小小的人生夢想吧！ 《下班後的黃金8小時》不是要你把下班時間排得更滿， 而是希望把寶貴的時間，投資在更有意義的事情上! 【國外暢銷佳績/得獎紀錄】 《紫牛》作者賽斯?高汀 推薦 你一天睡（最多）8小時，工作（至少）8小時，剩下的8小時做什麼呢？ 作者提醒我們，無論一天剩餘時間是8小時還是8分鐘，都是黃金時段，不要浪費忽略。 善用這段時間，你可以做到以下幾件事: --更美滿的人生：花時間用心跟家人朋友共處，為一輩子的情感打下基礎。 --更豐富的心靈：利用下班時間閱讀、靈修，豐富自己的心靈生活。 --更富有：兼差賺取第二份薪水；或者進修、累積人脈，為下一份工作或創業做準備! 重要的不是你「做了」什麼，而是你「得到」什麼? Q:我的下班根本沒有8小時啊!! A:因為生活處處是「時間水蛭」，吸乾你的寶貴時間! 時間水蛭#1 工作狂/不尊重你下班時間的老闆 (這樣的老闆對你的人生有害) 時間水蛭#2 自己事事過度要求完美 (90分就很好了，為了95分，花掉過多寶貴時間) 時間水蛭#3 看電視/網上漫遊(每晚只看2小時電視，一輩子也累積花去好幾年哪) 時間水蛭#4 新聞(資訊)上癮症(每節新聞其實差不多，你沒發現嗎?) …… 創造出更多時間的方法: #1 不要為工作狂工作 #2 上網安排在出門前30分鐘，強迫自己快速完成任務不亂逛 #3 把想看的節目錄下來看，不要坐在沙發拿遙控器漫遊 #4 採用叢集行事曆，把「勞心」與「勞力」的事配對同時做，創造多一倍時間效益 …… 創造下班8小時效益的「創八者」法則: 法則#1 保有白天的工作，不影響現有正職 法則#2 從「付出極小，成果極大」的事情下手 法則#3 把興趣「貨幣化」 …… 善用黃金八小時的成就者 #1 蘇珊的故事–無痛轉職，找到人生志業 蘇珊．畢艾里是個開業醫生，不過她發現自己越工作越不開心。有一次去古巴旅行，去跳了騷莎舞，才想起其實她從小就想學跳舞。回家後就去報名舞蹈班，她發現，跳舞帶給她的快樂，遠勝「做醫生」。 她沒有立刻放棄醫生工作，只是利用下班後的八小時全心投入習舞生涯。每隔一陣子，還安排自己到出國進修精進。如今，她已經是個專業的舞者，並與另一個舞蹈教練結為連理。 那份讓她不快樂的醫生工作呢？喔，她最近辭掉了。 -
简单的力量
"常识让事情变得简单 复杂的语言蒙蔽人的头脑 你是否喜于接受管理新观念，乐于应用新方法，但企业经营并未见好？ 若是，你需要本书指点迷津。" "删繁就简的管理之道 从定位角度，对企业面临的各类管理问题精到论述，既涉及企业使命、领导艺术、组织等大的方面，也包括年度预算、定价、营销等日常问题，都提供正确处理之道，是高绩效管理的行事指南。 洞察商业本质，为你分析现代管理变得复杂的原因，给出重回简单的管理原则，指引你真正有效地经营企业。 在本书中，杰克·特劳特为迷失于管理时尚，并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。本书以直白明晰的语言阐释思考方法，并分析和批判了荒谬的行话。本书中既包括领导艺术、组织等大的方面，又兼顾定价、营销等日常问题。对于每一个问题，都尽力提供正确处理的方法。在阅读本书的过程中，你定会灵光一现，生活从此变得简单，企业变得更富有效率。" -
执行重在到位
《执行重在到位(黄金版)》从“执行重在到位”的角度出发，不满足于“执行”和“执行力”基本理念的引入，而是将这个企业管理界流行已久的要领进行了深入、生动的具体阐述，提出了“执行到位的三大标准”、“一流执行者应牢记的六大到位理念”以及如何执行的有针对性的建议，具有很强的可读性和可操作性。《执行重在到位(黄金版)》无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。 《执行重在到位》（黄金版）的最大特点，就是以“行动手册”的方式，总结出如何确保到位的众多具体方法。通过十大方面、三大程序的具体指导，帮助读者把执行力真正落实到位。 -
给你一个公司看你怎么管？
“德鲁克”和“厚黑学”一样都不少！500强资深行政总监与管理者分享管理心得，让企业和员工效率提高300%！ 8年的500强企业行政管理经验，阅读了超过100部中日文管理学、心理学著作，系统整理了多达2000篇的管理杂志文章，与50位管理专家和资深咨询师做过深入的交流和讨论。 在此基础上，作者做了反复的论证和定性分析，使本书所贮藏的巨大能量以最简单、最质朴的方式呈现！
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