继畅销书《麦肯锡教我的写作武器》后，高杉尚孝告诉我们：如何选择和处理好工作情绪，是精英最重要的专业精神。 高杉尚孝说，过去大家都误会了，情绪问题其实不关乎情绪，而是一种思考的技术。职场中人不能仅依靠正向思考（想开点、对自己喊加油，是没用的），而是要区分好的负面思考与坏的负面思考，本书将告诉你如何处理职场中内疚、不安、悲伤等情绪，以及如何将这些情绪化解为更专业出色的表现。 麦肯锡精英的情绪处理与精英养成法！短时间内，素人变精英！ 情绪问题不关乎情绪，而是思考的技术 怎么做？只要透过以下四个步骤来自行练习，你就是处理问题的高手： ◎预防坏思考，你得先认识它： ◎问四个问题，可以帮你摆脱它： 1.这样想，符合逻辑吗？ 2.这是事实，还是个人的过度想象？ 3.遵守原则能让我得到好处，还是只是自找麻烦？ 4.有选择的弹性吗？ ◎人生没有绝对，但别弄丢希望：把你的绝对思考、无所谓思考改成最好能…… ◎最后，选对的负面情绪，就能启动好思考 本书帮你分析工作场合产生的所有情绪问题，并提供有效的解决之道： 当着大家的面，被主管骂，之后你要如何表现？ 害怕上台报告，却错失大展身手的机会，未来你要怎样练习心理素质？ 以为一定会选上主管，晋升名单却没有你，该怎么面对？

麦肯锡咨询公司创立至今，接近100年，已成为顶尖、精英的代名词， 其最强大的核心能力，就是——正确定义问题， 然后运用麦肯锡特有的简报格式与说服技巧， 就算再难搞定的问题或老板，都愿意信服这些精英的方案。在麦肯锡，简报不是报告，而是一种说服。简报是决定买卖成交、提案通过与否的最后一关。简报，即代表你这个人。所以，麦肯锡对简报的格式要求、技术磨练极其严格。本书将为你传授其中的秘籍。 了解国际精英的干法，开启职场新优势 简报不是报告，会报告的人，比比皆是，但能做好简报的人，才是国际性的人才。 首次独家提供麦肯锡式简报版面格式及设计模板 继《麦肯锡教我的写作武器》后，畅销书作家、顶尖企业管理顾问高杉尚孝首度公开让麦肯锡屹立不倒的最大武器： 简报格式与说服技巧。 在麦肯锡，简报不是报告，而是一种说服方式。简报是决定买卖成交、提案通过与否的最后一关。简报，即代表你这个人。所以，麦肯锡对简报的格式要求、技术磨练极其严格。 ◎麦肯锡精英在简报进行前，会先自问三个问题 ——你希望对方怎么做？ ——你能为对方解决什么问题？ ——如何提高听众对你的接受度（也就是说服力）？ ◎接下来，把问题分为三种问题类型 ── 恢复原状型、预防潜在问题型、追求理想型 ◎针对以上四种问题，提出：结论→理由→结论 简报的基本原则是，阐述最想传达的事情，所以要先说结论 整份报告绝不超过七页——这还包括封面一页！ ◎麦肯锡精英怎样准备、怎样上台演讲？

[内容简介] ● 《社交天性》是社会心理学家马修·利伯曼解读人类“社会脑”的权威之作，它告诉我们为什么在充满合作与竞争的智慧社会中人们喜爱社交又相互连接，个人的社会影响力如何得以发挥，书中处处充满了令人惊喜的洞见。 ● 为什么有的人天生善于社交，而有的人总是充满障碍？ 为什么智商越高的人越难相处？ 心痛对人的伤害甚至超过头痛？ 慈善组织如何激发人们的捐赠行为？ 比金钱更有效的激励员工的方式是什么？ ● 针对社会生活的方方面面，从如何理解他人的思想和行为、如何与他人合作，到如何帮助孩子高效学习、如何激励员工努力工作，《社交天性》为我们提供了科学的解释和建议，为我们讲述人类社交的三大驱动力。 ● 这是一本兼具科学性和通俗性的读物，读者不仅可以从中了解研究者们如何通过实证的方法研究人类社会行为的神经基础，还可以借助本书的内容帮助自己更为有效地与他人沟通，从事社交活动，更好地适应社会生活，进而获得更高的幸福感。 [编辑推荐] ● 让“影响力教父”西奥迪尼都赞叹不已的新兴学科开拓者马修·利伯曼倾力之作！首次揭露大脑天生爱社交的神经奥秘。 ● 从如何激发他人的捐赠行为、如何防止偷窃，到广告怎么打才有效，一本让生活更美好的实用指南，从此改变你看待世界与他人的方式！ ● 全书论述峰回路转、曲径通幽之美堪比丹·布朗的小说！ ● 北京大学国家发展研究院教授汪丁丁、浙江大学经济学系教授&博士生导师叶航、北京大学心理学系教授周晓林、美国加州州立大学（长堤）商学院教授孙涤、“影响力教父”罗伯特·西奥迪尼、“邓巴数”提出者罗宾·邓巴、“棉花糖实验”设计者沃尔特·米歇尔、哈佛大学心理学教授丹尼尔·吉尔伯特等 集体盛赞！ ● 湛庐文化出品。

从Telsa到iPhone，从星巴克到无印良品，无论是塑造产品，还是打造品牌，设计似乎成为商业成功不可或缺的因素。然而，为什么绝大多数设计师不能获得较高地位，随时面临失业风险？为什么设计在很多企业里没有居于核心领导地位？为什么设计方案最终被那些没有审美眼光的客户或决策者 否定？为什么没有设计公司进入世界五百强企业？ 究其原因，很大程度上是因为没有站在整个商业系统里来考虑设计，没有将设计和商业核心价值进行融合，而只是将设计作为研发中的一个环节考虑。在整个商业链条中，有构思、调研、设计、制造、销售、广告策划、售后服务等众多环节，设计只是在其中的某些环节起作用。如果设计没有在其中处于先导位置，起统筹引领作用，那么好的设计将无法帮助产品和服务取得商业成功。因此，如果我们要让设计对企业和社会产生积极的影响，就要关注设计以外的商业环节。 多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁（Roger Martin）说：“对于增加公司收入，设计的作用显得越来越重要。以设计为驱动力的公司已经显示出其商业优势，它们的利润甚至十倍于一般企业的。商人必须开始像设计师一样思考。”为了使管理人员变得更具创意，管理院校正在为自己的课程注入训练设计思维的内容。 哈佛商学院开设了MBD（master of business design）课程。斯坦福大学设立面向全校的d.school。荷兰埃因霍温理工大学工业设计系开设了“商业过程设计”课程。瑞典隆德大学经济与管理学院、工程学院和浙江大学管理学院、工业设计系和控制科学与工程学系从2012 年起联合开设的“技术创新管理”（iMDE）课程，将技术、商业和设计的思维融入课程当中。 《商业创新设计》主要分为三部分： • 探讨商业设计的定位和创新； • 商业设计环节中常用的25个设计工具； • 商业创新设计的6个实践案例。 《商业创新设计》适用于设计学院和商学院的教学，也适合从事商业实践的企业领导者和创业者研读。希望本书能对从事设计、商业、技术的朋友有所帮助。 《商业创新设计》一书阐述了商业创新设计的理论背景、工具方法和应用案例，是对商业设计领域的积极探索和创新，值得充分肯定。好的设计可以为企业赢得竞争优势，创造经济与品牌价值，创造新的市场，获得溢价赢利，创造新业态，改变产业与市场格局。因此，创新设计过程中，要注意经营方式和商业模式的创新，实现创新设计和营销创新的紧密结合。 ——路甬祥 中国科学院、中国工程院院士 对于增加公司收入，设计的作用显得越来越重要。以设计为驱动力的公司已经显示出其商业优势，它们的利润甚至十倍于一般企业的。商人必须开始像设计师一样思考。 ——罗杰·马丁 多伦多罗特曼管理学院院长 具体物品的设计仅仅是设计的一个方面，设计是让技术能够服务于人类的方式，更是对科技、商业与资本，生态与资源，人类与社会的一种协 调方式。 ——哈特穆特·艾斯林格 青蛙设计公司创始人 设计是企业获得持续竞争优势的强有力的战略武器。 ——菲利普·科特勒 现代营销学之父 设计思维可以被描述成这样的一种方法：运用设计师的感性和手段来满足人们的需求，技术上可实现，通过可行的商业战略可将其结果转化成符合消费者价值观的市场机会。 ——蒂姆•布朗 IDEO总裁 商业是设计的基本属性和最终目的。目前国内外都在关注商业模式和设计如何结合，设计在企业决策中如何能发挥更加重要的作用。《商业创新设计》的作者们在国内率先进行了探索和实践，书中内容可以帮助大家以视觉化的方式思考商业模式，如 何进行创新设计。 —— 何人可 湖南大学设计艺术学院院长、教授 教育部高等学校工业设计专业教指委主任委员 中国工业设计协会副理事长 商业创新设计的作用已不仅仅局限于对一个公司运行机制的修修补补，已经延伸到产品概念设计阶段，对有效支撑设计人员的创新思维能力、增强设计团队之间的协作、提高设计效率、确保设计过程的顺利进行，都具有重要作用。 —— 胡志勇 全国工业设计产业创新联盟主席 中国机械工程学会工业设计分会常务副理事长 未来，新生代的商业创新将是出色的创新设计与不断进步的商业模式两者整合的结果。《商业创新设计》一书让设计与商业模式的思想互相渗透，在理论和实践层面对新式商业创新进行了阐述；向设计者们指明了商业创新的道路，为创 业者们提供了设计引领下的商业模式新思路。 —— 孙守迁 国务院学位委员会设计学学科评议组( 临时组) 成员 中国机械工程学会工业设计分会副理事长 北京光华设计发展基金会副理事长 企业是组织生产、将需求转化成商品的现代社会进步的重要推动力，也是设计师重要的从业平台。现代企业的产生一方面是社会发展进程的要求，同时也是人们有意识的计划产物。了解企业的属性、成长规律和组织原则不仅仅是为了更 好地让设计服务于它们，也是拓展设计学科研究范畴的重要机遇。《商业创新设计》一书适时地研究了这一方面的问题，值得关注，也值得期待！ —— 辛向阳 江南大学设计学院院长、教授

单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了，客户体验时代已经悄然来临！ 客户体验良好的公司，将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。 当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时，你却对此一无所知，那么等待你的必将是被淘汰出局！ 《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据表明，提升客户体验，将是企业以最低成本换取最高效益提升的一条重要战略途径。基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立“首席客户官”（CCO）的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略，本书不仅仅在理念层面，更在实际操作上，给予企业更多的指导。 这是一个“体验为王”的时代，由外向内的客户体验反馈，必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员，乃至整个公司文化都将客户体验放在举足轻重的位置，企业才能在这个群雄逐鹿的新一轮商业竞赛中立于不败之地。

《博赞速读术》提出了“照相式记忆”阅读这一革命性理论和方法，按书中的设计和步骤训练，人们可以高效地利用眼睛/大脑系统，大幅度提高阅读速读和理解能力，适用于学生、教师、经理人以及想要改善阅读速读和理解能力的人士。 本书为最新修订版，特别更新了由博赞先生本人为国际培训课程所最新研发和改进的速度技巧，简便易行，操作性强，非常优秀而且使用，为您提供一种提高阅读速读和理解能力的革命性途径。 •《博赞速读术》将革命性地改变并优化你一生的阅读能力 •如何控制眼睛更有效地移动，培养略读和跳读的能力 •保持并改善超级注意力与理解力 •增加你的词汇量个综合知识 •开发高级快速阅读技能 •成为大师级阅读者

奢侈品不是完美，而是动人，视顾客的梦想为永恒追求。 这部阐述奢侈品品牌的经典之作，与奢侈品本身一样，是一件世间稀缺的珍品。它出自两位奢侈品界的世界级专家之手，一位曾担任数家著名的顶级奢侈品公司的首席执行官和首席运营官，另一位是奢侈品学术研究的前沿学者和顶级品牌的战略顾问。这两位专家都拥有奢侈品行业丰富的从业经验，他们专长互补，为读者揭橥奢侈品风靡全球的所有秘密，为什么奢侈品让你如此着迷？读完本书你自有答案。 透过专业的视角，你可以在书中自如追溯奢侈品的本源，体会奢侈品在历史积淀后留存的艺术与工艺价值。 作者在书中总结欧洲奢侈品先驱们的成败得失，为读者提供了一个严格的蓝图，揭秘最高水平的奢侈品牌和企业管理的各个细节——奢侈品品牌对产品品质的至高追求、品牌价值的极致开发、经销商的严格把控、颠覆市场营销策略的营销手法、销售人员高明的沟通技巧，这是迄今为止你所看到的最科学的一套规则。 奢侈品的品牌战略并非专利，只要做个有心人，你同样能够遵循这些经验，引领你的品牌跻身世界顶级奢侈品之列！

[内容简介] ★《成功者的大脑》一书作者认为，与传统的观念相反，成功与IQ、环境、经济状况、人脉网络等因素没什么关系，甚至跟运气也几乎无关。成功的关键在于大脑。你的大脑怎么运作决定了你的思维、感受和行动。 ★《成功者的大脑》作者结合最前沿的心理学和脑科学研究，走访几十位不同领域的成功者，发现成功者实现成功的方式可能非常不同，但他们的大脑具有相同的5种脑力工具。锻炼这些脑力工具，每个人都能开发自己的成功者大脑。利用8大成功要素可以塑造你的大脑，让它充分施展自己的潜能。 ★只要你愿意做最好的自己，请一定读读这本书。用《成功者的大脑》做指导，你没有失败的理由。 [编辑推荐] ★科学严谨 拥有强大的脑神经科学和心理学背景，作者中有一位是哈佛医学院的心理学家，还有一位是脑科学家，他们讲解每一个成功要素时都辅以证据确凿的最新相关科学研究。 ★轻松易读 以许多成功者的故事为例，说明成功要素如何发挥作用。这些人中有明星也有普通人，他们都克服挑战，完成了自己认为人生中最重要的事情，做到了最好的自己。 ★即学即用 “脑力激荡”专栏中有一些基于科学研究的小窍门，可以用来提升大脑成功的能力。读者读到这些窍门后可以立刻使用，体验脑科学的力量。 ★湛庐文化出品。

《天天25小时》内容简介：不要放弃细碎的时间，少量时间也能带来乐趣。将核心竞争力之外的事情交给别人做，或者忽略、最小化这些事情。现代社会一个毋庸置疑的事实是：我们的时间不够用。随着双收入家庭、极限工作和一天24小时、一周7天无间断工作方式的兴起，生活疯狂到我们喘不过气来。我们告诉自己：我们希望读更多的书，定期去健身房，尝试新的业余爱好，达成各种不同的目标。但是随后我们却放弃了，因为我们根本没有时间去做所有的事情。 万德坎姆在书中向我们阐述了，幸福和成功的人与混日子的人之间至少有一个关键性的区别，那就是幸福的人尽量多地把他们的168小时都花在核心竞争力上。找寻核心竞争力需要我们记录一周168小时。一旦你找到核心竞争力，你就可以停止无谓的焦虑，开始客观地看待数据，然后着手掌控生活，获得最充实的168小时。

《创新者的基因》内容简介：创新能企业带来巨大的竞争优势，甚至引发产业革命。创新者是如何做到的？我该如何去做？今天的企业家都不得不思考这些问题。《创新者的基因》的作者与“创新大师”克莱顿•克里斯坦森合作完成了一项历时八年的研究，采访和调查了杰夫•贝佐斯等研发出革命性新产品和服务的首创者，试图追踪创新商业思想的来源。 作者的目标并不在于调查每一个公司的策略，而是深入创新者的思想，探索他们的思考方式。他们研究了这些创新者职业生涯中最有价值的创新性商业构想的产生过程，并在此基础上，总结出了五项发现技能：联想、发问、观察、实验、建立人脉；只要掌握它们，就能把创新者的基因植入体内。《创新者的基因》具有很强的实用性和启发性，无论对于个人，还是对于团队，在激发创新能力方面，都将非常有帮助。

柳比歇夫的治学，博大精深，既是一个狭隘领域的专家，又是个杂家。他的知识面究竟有多广，是很难测度的。 我不打算通俗地阐述他的思想或衡量他的贡献。我感兴趣的是另一个问题：他，我们同时代的人，一生干了那么多事，产生了那么多思想，这是用什么方法达到的？最后几十年（他是 82 岁时死的），他的工作精力和思维效率有增无减。 关键不是在数量上， 而在他是怎么样，用什么方法做到的。柳比歇夫对我最有吸引力的精粹、核心正是这个方法。他的工作方法是一个创举，不问他其余的工作和研究如何，这种工作方法是独立存在的。 从表面上看， 这是纯技术性的工作方法， 一点也不起眼。它是自然而然形成的，但几十年来它取得了精神上的力量。 它成为柳比歇夫生活的骨架。不仅保证了最高的效率，并且保证了最旺盛的生命力。

這是個講究創意的年代。企業無法創新、個人缺乏創意，都將使一切生存愈來愈吃力。絕大多數的人認為，只有天分高，或罕見地靈光乍現時，才會迸發創意；平凡如一般人，創意是可見而不可及的天賦，更別說要擁有源源不絕的創意了。但是，創作連連、創新不斷的劇場大師賴聲川卻認為：創意，其實是可以「練」的。賴聲川精煉二十多年來不斷令世人驚奇的創作經驗，首度公開他的私人練功祕笈─「創意地圖」，為讀者徹底剖析「開啟源源不絕創意」的方法。在創意地圖中，賴聲川將培養創意的訓練分為「創意概念（內容）」的培養和「表現手法（形式）」的訓練。他細緻剖析如何將生活中的習性、經驗、動機，藉由重新學會「如何看」，來貫通內心的神祕泉源，將障礙創意產生的「三毒」變成「三智慧」，並帶來取之不盡、用之不竭的創意。這回，賴聲川要帶領讀者走進「賴老師私塾」，深入「創意之道」的新天地。他透過旅行、生活、禪修的各種體驗、領悟與第一手經驗，分析膾炙人口的《如夢之夢》、《那一夜，我們說相聲》、《暗戀桃花源》等劇作創作過程。他也在書中分享與金庸、候孝賢、傅聰等華人世界重量級大師交談所獲得的啟發。

 这是一本能给你带来巨大思维转变的书。著名海龟交易员、全球畅销书《海龟交易法则》作者柯蒂斯•费思向读者展示了，世界上最优秀的交易员如何平衡右脑直觉和左脑理智的力量，运用全脑思维赚取丰厚利润；作者将交易心理学、风险控制和交易方法融为一体，帮助每个人寻找到一条通往财务自由的全脑交易之路。  在本书中你将了解到，应如何为你的交易提供一个坚实、理智的框架；如何克服“错误”的半脑思维；直觉在波段交易中有着怎样独一无二的价值；以及成功的交易员是怎样利用全脑思维优势，洞察市场结构和规律，并从中获利的。  作者将教会读者，当市场风险来袭时应如何保持良好心态，可谓是一部“投资心法秘籍”。

语言和音乐是与人类生活和文化紧密相关的方面。尽管音乐和语言的雏形可能存在于其它物种，例如燕雀，这些能力的复杂性和多样性却是人类独有的。因此，人类的进化极有可能为我们的大脑配备了特别适合语言和音乐习得的神经基础结构。音乐、语言和脑之间的交界面正是Aniruddh Patel撰写的这本既精彩又博学的著作的核心。 本书对目前已知的音乐与语言和脑相关的实证研究作了最好、最全面的总结。Patel博士对音乐和语言在元素、节奏、旋律、句法和意义等不同层面进行比较，并以此作为全书章节的结构线索。在每一个层面，作者首先介绍这两个系统的表征形式及其相互间的差异。然后在看似不同的表征背后，阐明它们认知加工和神经过程的相关性或一致性，并继之给出心理学和认知神经科学研究的证据。如此结构和表述，既富有思想，又不乏情趣。最后一章论及音乐和语言的进化，对这两个系统的发生发展及其对人类群体内交流之不同作用进行了阐述，所论深刻而有见地。

本书主要围绕“说重点，一分钟就够”的观点，给出了许多种行之有效的训练方法。作者就工作生活中最常见的提案、发问、商量、教导、道歉、指示、初次见面、责骂八种说话场景为例，具体介绍了如何在一分钟内快速高效地完成这些场景下的说话。透过本书您将学会： 1、在一分钟内讲出话题的关键句； 2、用十秒钟提出一个厉害的问题； 3、用一句话点出你的提案的诉求； 4、明确地表达歉意让人人都气消； 5、简洁地下指令让工作分配顺利； 6、构图式的商量让沟通更加圆融； 7、将负面的责骂转成正面的鼓励！

The human brain is more beautiful and complex than anything we could ever build but it's far from perfect. Our memory is unreliable; we can't multiply large sums in our heads; advertising manipulates our judgment; we tend to distrust people who are different from us; supernatural beliefs are hard to shake and we prefer instant gratification to long-term gain. Dean Buonomano illuminates the causes and consequences of these "bugs" in terms of the brain's innermost workings and their evolutionary purposes. He then goes a step further, examining how our brains function - and malfunction - in the digital, predator-free, information-saturated, special effects-addled world that we have built for ourselves. Along the way, this lively, surprising tour of mental glitches and how they arise gives us the tools to hone our cognitive strengths while recognising our inherent weaknesses.

A surprising and intriguing examination of how scarcity—and our flawed responses to it—shapes our lives, our society, and our culture Why do successful people get things done at the last minute? Why does poverty persist? Why do organizations get stuck firefighting? Why do the lonely find it hard to make friends? These questions seem unconnected, yet Sendhil Mullainathan and Eldar Shafir show that they are all are examples of a mind-set produced by scarcity. Drawing on cutting-edge research from behavioral science and economics, Mullainathan and Shafir show that scarcity creates a similar psychology for everyone struggling to manage with less than they need. Busy people fail to manage their time efficiently for the same reasons the poor and those maxed out on credit cards fail to manage their money. The dynamics of scarcity reveal why dieters find it hard to resist temptation, why students and busy executives mismanage their time, and why sugarcane farmers are smarter after harvest than before. Once we start thinking in terms of scarcity and the strategies it imposes, the problems of modern life come into sharper focus. Mullainathan and Shafir discuss how scarcity affects our daily lives, recounting anecdotes of their own foibles and making surprising connections that bring this research alive. Their book provides a new way of understanding why the poor stay poor and the busy stay busy, and it reveals not only how scarcity leads us astray but also how individuals and organizations can better manage scarcity for greater satisfaction and success.

罗斯·泰勒将其为处于事业各个阶段的专业人士提供咨询所积累的丰富经验融于本书。她将带你走上自我改造之旅，帮你思路，重新找回对自己的判断力和能力的信心。全书像是一个富有生命力的练习计划，其中穿插有很多好玩且科学的心理小测验和鲜活有趣的真人真事，读起来一点不觉得枯燥，让你在本能中完成自我改变的每一个步骤，学到有用的知识和技巧。通过已广泛获得成功的四步方案，本书将引导你： 　　塑造良好的第一印象； 　　专心进行积极思维； 　　重拾个人的前进动力； 　　学会激励别人的秘诀； 　　开发自己的情感智力； 　　提高自己的人际交往技能； 　　应对冲突与愤怒； 　　有效应付难缠的人； 　　有创意地解决问题。 　　进而启发你变得更加积极、有创造力，更放松。