许多人在谈及自己的切身利益时很容易就引发争吵，但采取争吵的谈话方式不会取得理想的谈话结果是毋庸置疑的。恰当得体的谈话方式有利于人们和谐相处、友好合作。美国谈判专家威廉·尤里的新作《积极说不》正是一本关于说话艺术的论著。 　　威廉·尤里长年在美国哈佛大学主持“全球谈判专题”的研究工作，参加过许多成功的谈判，并多次参与国际争端的协调工作，在调解各类争端和谈判方面积累了丰富的经验，出版了多部谈判方面的专著。本书是一部讲述人们如何在坚持自己利益的情况下，拒绝别人提出与自己利益相左的要求，对他们说“不”，并与他们达成共识，同时又尽可能地维持相互关系的专著。作者以其丰富的经历，用很多生动的事例，说明了用正确的谈话方式可以成功地与任何人达成共识，取得谅解，最终完美地解决好生活和工作中的各种争执，处理好商业甚至国际事务中的种种纠纷和矛盾。 　　本书围绕着如何对别人说“不”的主题而展开讨论，主旨就是告诉你如何“聪明地”拒绝别人。拒绝别人其实是一件很难的事情，正如作者所说：“能够用积极的心态与别人产生分歧是人们要学习的一种伟大生活艺术。”但作者并没有把拒绝当成一个简单而短暂的行为来对待，而是把这一行为看成一个复杂而缜密的表达过程，其中每一个步骤都包含了作者对利益、尊严甚至价值观的深刻思考。作者的意图非常明确，就是教人们怎样使你在拒绝和否认别人的时候，能够使自己接受，别人也接受，从而达成共识和谅解，维持你与你所拒绝的人之间的关系。本书共分为三个部分，每一部分由三章组成。 　　第一部分阐述了一个人在拒绝别人的时候，必然有一个拒绝别人的充分理由，应该使这种理由成为拒绝别人的主要驱动力，同时在做这样的心理铺垫时，应考虑到继续维持相互关系的可能性。作者认为最有说服力的理由就是自己的利益，这是一切事情的原则。只有在这种原则的支持下，人才会理直气壮地去拒绝，但拒绝的不是对方，而是拒绝损坏自己的利益， 所以并不存在你与对方关系破裂的必然理由。 　　第二部分是全书的核心。作者详述了人们怎样向别人表述自己的利益，开口对别人说“不”，同时还不激怒别人，从而也不关闭与别人继续维持合作和友谊的大门。作者强调了自己利益的重要性和不可动摇，论证了如何采取自尊和尊重他人这一至关重要的态度。作者列举了人们在拒绝别人时的典型心理状态和常用的错误做法，指出了人们怎样运用坦然坚决而又不刺激别人的说话方式，从而为了使谈话朝着有利于自己的方向发展而奠定基础。 　　第三部分是积极说“不”整个过程的尾声，就是在你拒绝别人之后，怎样应付别人做出的反应。在这部分里，作者强调的是你一定要坚守自己的利益而不能动摇，要不就会前功尽弃。作者详细分析了在这一时刻，你和你的拒绝对象的心理状态，同时教给你一些非常有效的方法来化解和避免冲突，使别人在遭到拒绝的时候还能接受你，从而保持你们之间的良好关系。 　　作者把这样一种拒绝别人的三部曲称为“积极说不”，精心为读者打造了一个谈话模式，力求使人们在为自己的利益而对别人说“不”的时候，得到别人的谅解和合作。作者认为，这是人们应该学习的一种人生本领，因为无论是在生活还是在工作中，都存在着你要与之说“不”的大量事情。如果你回避，就是逃避矛盾，而我们要健康地生活就不能逃避矛盾，所以学会积极地说“不”对生活和工作都是非常必要的。

Members of the Harvard Negotiation Project--which brought you the mega-bestseller Getting to YES --show you how to handle your most difficult conversations with confidence and skill. Whether you're dealing with an underperforming employee, disagreeing with your spouse about money or child-rearing, negotiating with a difficult client, or simply saying "no," or "I'm sorry," or "I love you," we attempt or avoid difficult conversations every day. Based on fifteen years of research at the Harvard Negotiation Project, Difficult Conversations walks you through a step-by-step proven approach to having your toughest conversations with less stress and more success. You will learn: how to start the conversation without defensiveness why what is not said is as important as what is ways of keeping and regaining your balance in the face of attacks and accusations how to decipher the underlying structure of every difficult conversation Filled with examples from everyday life, Difficult Conversations will help you on the job, at home, or out in the world. It is a book you will turn to again and again for advice, practical skills, and reassurance. "Does this book deliver on [its] promise of an effective way through sticky situations, whether 'with your baby sitter or your biggest client'? It does."-- The New York Times "These talented communicators blend a daunting array of disciplines into highly readable and practical advice."-- Booklist "Brilliant. . . . I've already re-read most of it. I'm using it. What more could a reader ask?"-- Tom Peters "Emotional Intelligence applied to life's tough moments."-- Daniel Goleman

《谈判就这么简单(修订本)》主要内容：人的一生都在谈判，我们要在生活中谈判，在谈判中提高生活质量！我们每天都在以各种方式与他人谈判，包括上司、同事、客户、配偶、孩子等。杰出的谈判大师赫布•科恩，凭借他30多年的实践经验以及与近100万人进行过的交流和沟通体会，用轻松、幽默的语言，以独特、灵活的谈判视角，为你的日常工作、生活、学习提供了简单易学的谈判经验和技巧。其实，谈判就这么简单！

 1993年的纽约肯尼迪机场，一架空中客车310遭歹徒劫持，FBI对此亦束手无策。危急关头，米斯诺凭借其高超的谈判技巧，最终使机上104名人质顺利脱险。  纽约警察局前首席谈判专家多米尼克•米斯诺根据自己的切身经历，阐述了各种有效的谈判实战技巧，帮助您通过谈判取胜，习得工作生活中的谈判技巧。 不管你怎么看都好，生命就是场谈判。普普通通的一天，你会谈判二三十次。妻子想要你回家吃晚饭，老板希望你搞定大买卖，外卖店的咖啡涨了一块钱。 有些事情你的确没办法：既然咖啡店涨价了，那么你只能乖乖地从兜里再掏出一块钱，才能重逢亲爱的咖啡先生。还有些事情，比方说你没能按时回家吃饭，那也死不了，顶多就是老婆给你来上一顿咆哮——啊，我是说没能按时回家吃饭，可不是说背着老婆乱来！但不管你是不是在险境中讨生活，很多时候，你的成功和快乐，取决于你谈判能力的高低。 可我们大多数人的谈判技巧，其实都比自己想象中要差。但多米尼克•米斯诺无疑是此道高手。他是纽约重案组的首席谈判专家，顶着重重压力进行谈判工作，对他来说是家常便饭。在纽约重案组任职的二十多年里，多米尼克•米斯诺参与了大大小小两百多次紧张的谈判，积累了大量策略和技巧。他曾无数次通过谈判成功解救了人质，阻止了自杀事件的发生。1993年德国汉莎航空公司592航班遭歹徒劫持，在米斯诺的努力下，104名乘客和机组人员均顺利脱险。多年来的经验告诉米斯诺，当生命悬于一线，你最好谨慎地选择谈判措辞和策略。在本书中，这位谈判专家将向你示范，如何通过巧妙的言语和强硬的态度，实现你期望达到的目标——不管对象是谁，不管身处什么情况。 现在，他为多家财富五百强企业提供商业咨询服务。在本书中，他根据自己的切身经历，阐述了各种有效的谈判实战技巧，它从事前准备讲到最终拍板，内容涉及谈判的方方面面，教会你必要的成交知识和技巧，让你在谈判中获得有利结果。他能帮助你改进自己的成交技巧，把米斯诺得来不易的经验应用到日常谈判当中。 ◆ 简要目录—————————————————————————————————————— 第一章 50个特警在身后 第二章 状态意味着一切 第三章 别把枪塞到坏人手里 第四章 包围、谈判、结束 第五章 耳朵是你最重要的工具 第六章 头一个“是的” 第七章 他是个疯子，还是一时抓狂 第八章 要求和期限 第九章 只要3根烟 第十章 5分钟搞定汽车交易以及更多现实冒险 第十一章 别给逮住

Negotiation is part of every human encounter, and most of us do it badly. Whether dealing with family, a business or diplomacy, people often fail to meet their goals in every country and context. They focus on power and “win-win” instead of relationships and perceptions. They don’t find enough things to trade. They think others should be rational when they should be dealing with emotions. They get distracted from their goals. In this revolutionary book, leading negotiation practitioner and professor Stuart Diamond draws on the research and practice of 30,000 people he has taught and advised in 45 countries over two decades to outline specific, practical and better ways to deal with others. They range from country and corporate leaders to administrative assistants, lawyers, housewives, students and laborers. To this he adds his 40-year experience as an executive, Harvard-trained attorney and Pulitzer Prize winning journalist. Getting More is based on Professor Diamond’s award-winning negotiations course at The Wharton Business School, where it has been the most sought-after course by students for 13 years. It contains a powerful toolkit that can be used by anyone in any situation: with kids and jobs, travel and shopping, business, politics, relationships, cultures, partners and competitors. The advice is addressed through the insightful stories of hundreds of people who have used Diamond’s tools with great success. A 20% savings on an item already on sale. An extra $300 million profit in a business. A woman from India getting out of her own arranged marriage. A 4 year old willingly brushing his teeth and going to bed. Conventional wisdom is challenged on almost every page. Instead of “win-win,” it sometimes makes more sense lose today to get more tomorrow. The use of power, Diamond cautions, too often causes retaliation, harms relationships and costs credibility. Walking out is almost never as good as understanding the other person’s perceptions and fixing the problem. Not everything is about money; intangibles such as valuing others will often get you much more in return. Even the hardest bargainers can be tamed by using their own public standards against them. The key to getting more is finding the right tools for each situation; being more flexible, and better understanding the other party. These strategies are invisible, until you learn them. Once you see them, they will always be there to help you get more .

《一分钟谈判专家》简介：《华尔街日报》、《纽约时报》和《商业周刊》畅销书第1名《一分钟企业家》（The One Minute Entrepreneur）作者唐•哈森和乔治•卢卡斯通过“商业寓言”的形式讲述了一位高级营销员杰•巴克斯特的成功故事。 杰的销售成绩比公司里任何人都好，但他的利润空间却很小。因为他通过放弃利润来实现销售，因此没有能给公司带来更多的利润。 在一次公司赞助的邮轮之旅上，他遇见了“一分钟谈判专家”。这位专家教给他的“谈判三步骤”不仅帮助他在每单生意中获得更多的利润，而且还被他成功地运用于生活的各个方面。 谈判成功的关键是“灵活”。大多数关于谈判的书籍宣扬两点：要么选择合作，要么选择竞争。而为什么不可以是双赢的结果？问题在于，没有两个谈判是完全一样的，一种策略不可能满足所有的需求。《一分钟谈判专家》将教你四种潜在的谈判策略，并告诉你如何选择一种最适合自己的双赢方式。 除了显而易见的好处之外，克服“谈判恐惧症”还能减少你的压力。你永远不会因为担心谈判而放弃好机会。相反，通过运用哈森和卢卡斯提供的策略，你可以放心参加任何谈判，并能获得最好的结果。

《世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法》内容简介：人类历史上大部分的新观念和社会进步产生于对话。在全球一体化的今天，不同的文化和利益主体必须首先建立文明对话机制，在相互尊重、相互理解中寻求共识，在成就、发展彼此中拉近心灵的距离。 “世界咖啡”这一学习型组织最重要的交流工具，正是这样一种有效的集体对话方式，已被应用于全世界的各种文化、各种场合，它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。 《世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法》提出了“世界咖啡”产生的背景及意义，详细介绍了运作“世界咖啡”的七项核心原则，为主持不同规模群体的“世界咖啡”提供了实践技巧。更重要的是，《世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法》包括了大量全球企业、政府等组织的案例，真实生动地对“世界咖啡”的应用进行了展示。 如果认真地实践，“世界咖啡”将引导一个公司、一个产业、一个社群、一个社会，乃至整个世界，在协作对话、分享知识、创造行动的过程中找到交流的最佳平台。在此基础上，逐渐领悟学习型组织的真谛，以饱含意义的汇谈，激荡出更多人内心的无尽智慧，真正建设起学习型组织。

谈判，ISBN：9787111140900，作者：（美）戴维·A.拉克斯（David A. Lax），（美）詹姆斯K.西本斯（James K.Sebenius）著；姜范，陈大为译；姜范译

人生無處不是談判，每次你都能爭取更多！ 財星100大企業爭相給主管上的課！全球最優秀學生拚命競標才能上的課！ 首度公開！全球排名第一，華頓商學院連續13年最受歡迎的課程菁華！ 華爾街日報商管暢銷書No.1，今日美國暢銷書No.1，紐約時報暢銷書No.5！ 請相信，這堂課將成為影響你一生最重要的學習！ 陳瑞燕上了課，讓飛機掉頭回來載她。 拉馬克上了課，說服公司加薪35,000美元。 拉提爾上了課，超速被攔下卻沒被開罰單。 薩維亞羅夫上了課，說服五歲女兒自動打掃房間。 戴蒙教授更善用談判，請動最好的醫師開刀救他一命！ 戴蒙教授的華頓談判法，12個教戰技巧，3萬學生親身實證！ 每一年，只有最優秀的學生才能進入華頓商學院，當川普和巴菲特的校友。史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。 戴蒙教授強調，無論是要求店家折價100元，還是要求廠商降價1萬元，所使用的談判工具都是一樣的。意思就是，當你學會了談判，在生活各面向你都能爭取更多！他所教過的3萬個學生都獲得了他的真傳，在各行各業如魚得水。 如果你想在商場上取得更好的交易條件，如果你希望在人際關係中獲得更多的主導權，如果你想讓家庭關係、親子關係更融洽，戴蒙教授的談判技巧，能給你超乎想像的優勢！ 升遷加薪、購物、親子教養、商業交涉、議題談判必備致勝指南！ 成功案例： 交通安全篇 卡洛斯超速被警察攔下了。他知道自己有錯，會被開罰單。但是他仍然運用談判技巧，最後警察提醒他「以後開車小心點」，就放他走了。 Key point：除非你完全沒錯，否則與執法人員爭論是沒有用的。透過道歉、肯定對方的職權，以及為對方著想，你有可能免除一張上千元的罰單，以及一肚子火。 子女教養篇 每次約翰叫三歲的女兒去刷牙，雙方都得僵持很久。後來，他運用談判技巧，讓女兒馬上答應去刷牙！ Key point：當孩子覺得自己有權力，會更願意達成父母的目標。父母若提供孩子作決策的權力（例如自己選擇什麼時間刷、用哪支牙刷），可以滿足孩子想要更多掌控權的欲望。 奉養父母篇 棠恩的爸爸有重聽，但是一直不肯裝上助聽器。後來，棠恩去看他，用上談判工具，讓爸爸「當天」就裝上了助聽器。 Key point：人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求。棠恩點出了爸爸的需求：想聽見孩子的聲音，爸爸就被說服了。 職場求生篇 一位商學院畢業生進公司沒多久，面試她的人以及她的主管全都離職了，她等於失去了靠山。但是在最近一波裁員潮中，她居然成了「不能裁掉的員工」，她是怎麼做到的？ Key point：從進公司沒多久，這位社會新鮮人就意識到自己的危機，因此她找出能幫自己的「第三方」，也就是其他部門的人，主動溝通和交流，建立了扎實的人脈。這些人在緊要關頭幫她說話，拉了她一把。 商場買賣篇 有一群學生要向辦公用品公司購買開會用的資料夾，但是預算不夠。這些學生沒有硬抝，卻運用談判課學的技巧，得到廠商提供的免費資料夾。 Key point：透過仔細聆聽與觀察，對方給的答案中往往隱藏著線索，可以用來說服他們。許多企業都願意用產品來交換廣告，跟他們交涉時，你要懂得問和聽！ 出差旅行篇 當陳瑞燕趕到登機門時，已經結束登機了，飛機正準備離開。她要如何談判，才能順利登機，飛往巴黎？ Key point：此時發脾氣或跟地勤人員理論都是沒用的。應該盡速找到決策者──機長，進行溝通，以期達成你要的目標¬¬──搭上飛機！

Google搜索“拉里·金”14500000个条目，美国人不可以不相信总统说的，但不能不相信拉里·金说的，拉里·金年薪最高达1400万美元，拉里·金从事传媒业48年，获得奖项无数，拉里·金是美国家喻户晓的人物，拉里·金主持“拉里·金沟通现场”20余年，成功采访名人40000多次。我们每天都得说话，可是话要说得好并不容易，尤其是对陌生人时则更是困难。擅长说话的拉里·金，把他与戈尔巴乔夫以及迈克尔·乔丹等诸多名人谈话的秘诀倾囊相授，使我们能自信地开口说话。不论是参加鸡尾酒会或是面试、发表演说，拉里·金献身的说法，传授给你一套简单明了的技巧，让你不再视讲坛为畏途。

This is by far the best thing I've ever read about negotiation. It is equally relevant for the individual who would like to keep his friends, property, and income and the statesman who would like to keep the peace. --John Kenneth Galbraith.

全程技巧，步步为赢。本书不是枯燥乏味的理论文章，也不是蛊惑人心欺骗他人的通俗手册。这是一本特别奉献给销售人员关于谈判的书籍，它会使你的生意有一个大的飞跃。不只是卖出的更多，而是以更高的利润卖出。本书将告诉我们：不要以为对方考虑最多的一定是价格；运用施压点控制谈判局面；掌控24个成交技巧；分析不同类型谈判对手；如何同异域文化的人打交道等等。

《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》主要内容简介：面对嘴巴似机关枪69对手——“请稍等”“请再重复一遍”——运用间隔交涉术，削弱对方气势如果不擅长言辞，那就沉默到底吧，——沉默交涉术，交涉中的王牌战术正向交涉术——正向理解、正向回应，拒绝就可以被逆转为OK！将可能出现的问题预先排除。引导对方进入你的预设点——假设交涉术“只有在六小时之内”、“只有在这里”——暗中迫使对方就范的限定交涉术不必采取强硬态度，而以若无其事的简单询问提出要求，这样才更容易得到对方正面的回应——询问交涉术不管多么不擅言辞、不懂交涉、不会为自己辩解，《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》都能教你以弱胜强，避免吃亏！ 大多数人以为：强势、口舌如簧的人才能在交涉中占据优势。事实却并非如此。个性老实、不擅言词，也同样是交涉制胜的利器，只要懂得善加利用，就同样能达到成功交涉的目的。你是常常不知如何拒绝别人的人吗？你是与人相处愉快，但一涉及利害关系，就立刻屈居下风的人吗？你是个性温和、沉默寡言、很好说话.却因此常吃闷亏的人吗？若是如此，那你就跟《魔鬼交涉术:律师亲授日常必备的交涉心法》作者一样，是位地地道道的好人、老实人！ 当老实人很好，但总是吃亏就不好。所以，这本书不要你改变自己的好个性，只教你怎样善用这些个性，让不够强势、拙于言词、常常替人考虑……成为成功交涉、维护自身权益的利器！

本書原著之三位學者均為目前在美國大學擔任談判學課程的頂尖級教授，無論在理論或實務上都對談判的形式與內容有精闢的論述與分析。 本書共分為七大部分，針對談判的基本原理、過程、架構、談判者的特性、跨文化的談判過程、歧異的解決等主題來闡明談判的精髓，並涵蓋實際進行談判時各種影響因素的全盤觀照。與坊間相關主題的談判書對照起來，本書的特色在於除了更新前版內容之不足外，還採取了循序漸進，以圖表、實例佐證論述之方式，將談判（從地區性到全球性）的過程與結果，透過專家學者的旁徵博引，以及指導性綱領的亦步亦趨，使得本書不僅可作為教師在教授談判學時得心應手的教科書，也可以使，包括政府公務人員及民間企業人士，在閱讀本書時，結合談判的理論學習與經驗法則的印證，帶來實質效益。 有鑑於目前台灣大學院校仍然亟需談判學領域之完整、周全、創新之教科書起見，本書特邀兩位均是在大學講授相關課程的教授參與翻譯工作。其中，陳彥豪教授曾受哈佛大學之邀，參與談判理論與技巧研習及深造，是國內英語談判學領域的專家；張琦雅助理教授目前任教於中國文化大學企管系，是該校中英逐同步口譯及筆譯培訓班主任，亦受邀參與淡江大學企管系與外貿協會培訓中心教學工作；因此，兩位教授所精心翻譯的談判學本書，應能嘉惠莘莘學子與實際從事談判之商務菁英。 章節目錄： 第一篇 談判的基礎 第1章 談判的本質 第2章 分配型談判的策略與技巧 第3章 整合型談判的策略與技巧 第4章 談判：策略與計畫 第二篇 談判的潛在過程 第5章 感受、認知，與情感 第6章 溝通 第7章 尋找與運用談判與權力 第8章 影響 第9章 談判倫理 第三篇 談判的情境 第10章 談判中的關係 第11章 代理人、利害關係人以及觀眾 第12章 聯盟 第13章 多邊談判與團隊 第四篇 個人差異 第14章 個別差異(一)：性別與談判 第15章 個別差異(二)：個性與能力 第五篇 跨文化談判 第16章 國際與跨文化談判 第六篇 解決歧異 第17章 管理談判僵局 第18章 談判錯配之管理 第19章 高難度談判的處理：第三方介入談判的各種方式 第七篇 摘要 第20章 談判最佳實務

二十一世纪已进入第二个十年，中国所面临的国际、国内情况日渐复杂，挑战与危机与日俱增。在全球化大趋势下，随着社会日益城市化，中国甚至整个世界都可能成为恐怖主义滋生和壮大的温床。社会不公和过度现代化等问题给人们造成的失败与挫折感，被恐怖组织大肆利用。面临危险，全人类要发动一场真正针对恐怖分子的战争，也要在特定条件下努力与之谈判，在这两方面，中国迫切需要借鉴国际先进经验。 《谈判专家(面对恐怖分子的战略战术与政策)》是国际谈判与冲突解决领域知名学者居伊·奥利维耶·富尔教授和美国约翰·霍普金斯大学的威廉·扎特曼教授共同编著的，集合著名案例和前沿理论的经典文集。书中汇集了多位在国际谈判与反恐领域享有盛誉的专家学者的研究成果，重点探讨了如何通过谈判手段解决恐怖分子劫持人质事件，其中包括如何制定谈判策略、如何选择谈判时机、采用何种谈判程序等一系列问题。 通过《谈判专家(面对恐怖分子的战略战术与政策)》中所讨论的对恐怖主义的打击与预防，无论是中国还是整个世界才能更有信心地面对挑战，走向未来。

随着生存与发展竞争的日益激烈，优胜劣汰的游戏规则已根植于人们的职业生涯与商业活动中。为了取得生存与发展的资源并赢得最后的成功，大多数人往往不得不被动地接受谈判，只有少数人主动出击，积极寻找谈判时机、营造谈判氛围以及占据谈判优势。因此，谈判的结果对大多数人来讲总是不理想，而少数具有谈判意识、掌握谈判技巧的人则时常坐收“渔翁之利”。本书的出版将为广大读者点亮一盏灯，帮助人们形成新的竞争视角并学会运用各种谈判策略。 　　本书共3篇12章。第Ⅰ篇介绍谈判的基础知识，解释为什么大多数人的谈判效率很低的原因，分析谈判的方式及其结果，阐述双赢谈判的内涵和策略；第Ⅱ篇以精辟简练的语言向人们展示了各种高级谈判技巧，包括形成谈判风格、建立诚信、培养关系、利用自己的谈判实力和创造力等；第Ⅲ篇分析各种谈判情境，论述谈判技巧在特定情境下的应用。此外，本书的4个附录体现了谈判理论、技巧与实践的综合运用。 　　本书适用人群很广，可作为读者在生活与工作中的一本必备指南，适用于高等院校工商管理、贸易类专业的教师和学生，也适用于政府官员和学习公共政策的学生，以及各行各业的执业人员与希望提高自身谈判能力的各界人士。

书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，《绝对成交》都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。让你业绩一路飙升的谈判宝典。 ★面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？ ★面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？ ★面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？ ★面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？ 翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。

寸土必争：无需让步的说服艺术，ISBN：9787560031842，作者：（美）费希尔、尤里、巴顿

《谈判天下》是一本单刀直入、简单明了的指导书，帮你不管是上司、生意伙伴、信用卡、还是应对孩子、朋友、甚至是你自己，都能成功地通过谈判达成目的。《谈判天下》让你发现谈判时可以掌握和预料的，更是可以学习和改善的。正如作者所言：能力是基于领悟力的，如果你认为你能行，那你就一定能行。