本书是组织行为学的权威。美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬・P・罗宾斯撰写的管理教科书、被美国许多所大学和学院选作教材，并受到世界各地读者的欢迎。全书围绕组织行为学这个中心内容，分别从个体行为、群体行为、组织发展的角度论述了组织管理中人的行为问题。尤其是作者从大量的研究数据中归纳出许多新颖而独辟蹊径的观点，如群体冲突的观点，他认为一定程度的冲突有利于改善组织的运作绩效，此类论述使人耳目一新。本书体例的独特之处在于。每章的末尾作者都设计了“自我认识练习”和“与他人共同练习”，用于读者自我评价：根据每章的主题，作者还独具匠心地设计了“正方”和“反方”的辩论题，让读者在辩论中自己总结答案，寓教于乐，使理论水平和实践能力同时得到提高。本书不仅语言生动活泼。仿佛在与读者对话。而且取材丰富，如“新闻中的组织行为学“和“从概念到技能”等，都是大众传媒的新闻报道和流行故事。使读者在轻松愉快阅读的同时，领会消化了该书的内容。本书既适用于管理教学和培训，又适用于各类管理人员自学。

《现在,发现你的领导力优势(白金版)》主要内容简介：全球最具影响力商业书籍，全球商业领袖、职场精英必读之作。微软、诺基亚、沃尔玛……世界500强企业正在使用书中的理念指导管理。美国历史最悠久和最权威的民意测验和商业调查咨询机构盖洛普公司长达30年的重大研究成果，1000000份研究报告、20000多次商业领袖的深度访谈、10000多名员工的详尽调查，与世界共同分享：卓越领导者的3大共同点，高效团队的4大要素，追随者的4大需求。优势密码，席卷全球，打造世界顶尖团队和个人最强竞争力！

《领袖性格:如何塑造管理者的性格魅力》主要说的是：很多企业管理者只能算是“领导”，能称得上“领袖”的少之又少。领袖和一般人有什么不同?什么人可能会成长为领袖?成为领袖的关键在于培养一般人所不具备的领袖“根性”。 　“根性”就是根本性格，仿佛一棵大树，从树根、树干衍生出许许多多 的枝叶。性格决定命运，人们的失败，往往并不是因为能力的不足，而是由于性格的缺陷。 　余世维博士首度以“根性”为主题，贯通今古，以古代帝王为证，结合我国企业家或成功或失败的例子，深入、生动地剖析了一个成功的管理者应该具备哪些性格特质，如何塑造这些性格特质，帮助管理者塑造真正的领导力，成为全方位的成功领袖。

《组织行为学》(第9版)作者费雷德·鲁森斯是国际著名的管理学家，第一代组织行为学家，“GEORGE HOLMES杰出管理学教授”，自1967年开始就一直在尼布拉斯加大学商学院任教，此前曾在美国西点陆军学院任教。他曾在应用和学术性杂志上发表过150多篇文章，并因“名列一直在美国管理学院的核心期刊上发表大量学术论文之学者前5名”，而入选美国管理科学院名人廊。出版过许多著作，其中与ROBERT KREITNER合著的《组织行为矫正》荣获美国人事管理学会的人力资源管理杰出贡献奖。费雷德·鲁森斯曾出任美国管理科学院中西部地区主席，美国管理科学院术年会学术委员会主度，并曾荣获美国管理 科不 杰出教育家大奖。教学研究之余，也为许多企业提供咨询指导，是著名的盖洛普公司的高级研究员。现在JOURNAL OF WORLD BUSINESS，ORGANIZATIONAL DYNAMICS等杂志主编。

《组织行为学精要(原书第11版)》从个体、群体和组织系统三个层面探讨组织中人的工作行为，阐述人的内在心理和外在行为之间的关系，揭示组织绩效与人的行为、态度之间关系的奥秘。《组织行为学精要(原书第11版)》均衡地涵盖了组织行为学的关键性原理，并阐述了其在实践中的具体应用，其内容充实且饶有趣味，是组织行为学领域的一部经典教材。新版在内容上做了大幅度的更新，扩充了该领域很多新的研究课题和企业实践，如跨文化背景下的员工凝聚力等。《组织行为学精要(原书第11版)》被翻译为西班牙语、葡萄牙语、日语、汉语、荷兰语、波兰语、土耳其语和印度尼西亚语等，是全球最受欢迎的组织行为学教材。《组织行为学精要(原书第11版)》适用于经济管理类专业的本科生、MBA／EMBA学员及教师使用，也可以作为研究人员及企业经营管理者的参考书。

《组织行为学》（第11版）是由美国著名管理学家斯蒂芬·P.罗宾斯教授所撰写的经典教材。《组织行为学》(第11版)系统地覆盖了组织行业为学领域的主要内容，从个体行为、群体行为、组织系统和组织动力等角度论述了管理中的人的行为问题，囊括了组织行为学研究的最新理论成果和实践经验总结。全书框架结构合理，体裁新颖，语言生动，在介绍理论同时配合以最新案例，激发读者的兴趣。在每一章中都设计了“是神话还是科学”、“新闻中的组织行为学”等专栏帮助读者理解概念和理论，作者还独具匠心地设计了对一个问题从正反两面进行辩论的专栏。作者在每一章的后面都提供了大量练习和案例，帮助读者深入掌握所学内容。

《领袖》作为伯恩斯领导学研究的代表作，被领导学界视为经典，书中提出的交易型领导和变革型领导的区分，至今仍被热烈讨论。 　　这部著作是领导学界公认的经典名著，曾获得美国普利策奖和国家图书奖项桂冠。它对领导者与追随者的关系进行了精辟分析，对交易型领导与变革型领导作了开创性区分，对道德领导强烈呼吁，更重要的是，它将理论的阐述与现实的分析紧密结合起来，将对美国的观察与世界其他国家的经验进行综合比较，使各种类型的读者都能够被它深深吸引，切实提高自身的领导能力。 　　《领袖》一书的核心是变革型领导的理念，它有三个主要支点：第一，领导应当被定义为领导者与追随者之间的关系；第二，应当区分交易型领导与变革型领导；第三，变革型领导应当是一种道德领导。

《魔鬼管理学》主要内容：为什么越来越多CEO的任期有如昙花一现？为什么美国前总统克林顿、“脱口秀女王”欧普拉能够长期立于不败之地？无论你身处管理的哪一个层级，《魔鬼管理学》都将为你揭示向上攀升的奥秘：谁会停留在A，谁可晋级到A+？ 只要你管一个人，就需要看《魔鬼管理学》。在这本CEO课堂的头号指南里，古德史密斯谈到了商业精英所共有的性格特征，揭示了阻碍领导者取得更大成功的20+1个习惯，深刻分析了习惯背后隐藏的“杀机”，并提出了切实可行、简单有效的解决方案。 翻开《魔鬼管理学》，你将平步青云地登上管理界的魔鬼殿堂！

这本书的主要论点可以用一句话来概括：领导力的关键不在于你“是什么”，不在于你“有什么”，而在于你“做什么”。 不管你是总经理或者CEO，还是学校校长、医院院长，或者局长、市长，这只说明你有所谓的“领导职位”，并不说明你有领导力。 你有MBA文凭？你有很高的智商？你有很高的情商？你有正直、诚实、勇敢、公正这些品质？有这些当然是好事，但是也不说明你有领导力。 卓有成效的领导者的共同点，不是他们“是什么”，不是他们“有什么”，而是他们“做什么”。他们做这十件事情，是为“领导力十律”： 承担责任； 解决难题； 密切联系群众； 讲故事； 当老师； 从失败中学习； 反思； 深思； 认识自己； 成为自己。 如果你做这十件事情，你就是在发挥领导力；如果你持之以恒地做这十件事情，你就是在修炼领导力；如果你能够得心应手地做这十件事情，你就成了卓有成效的领导者。

《给你一个公司,你能赚钱吗》 本书能够把创业理论与中国商业环境和中小企业的特殊性结合起来，并用略带戏谑的语言，为经营者和创业者（包括负责新项目运营的管理层）描绘了一幅极富真实感的创业百像。这100条铁律，不仅仅局限于经典管理学中的战略、执行、营销或者管人用人等层面，而是来自企业内外的各个层面，甚至是生意场、为人处世中的潜规则。 书中的内容并不会让读者头脑发热、热血沸腾，反而会趋于理性、冷静，它没有吹嘘种种创业“妙招”，而是一层层讲述可能导致创业失败甚至让创业者破产的种种可能和潜在隐患。作者列举了咨询工作中遇到的大量真实且有代表性的案例，并在此基础上充分发挥理论分析优势，使本书的实用性和前瞻性都得到完美体现。

《信任的真相:如何在商业世界中赢得绝对信任》内容简介：瓦妮莎·霍尔用对话式的语言，讲述了真实的日常生活中的例子，让《信任的真相:如何在商业世界中赢得绝对信任》的阅读过程变得简单而愉快。此外，书中还包含有各个专业领域的领袖级人物的见解，他们根据自己多年的经验讲述了“信任”在企业管理中的意义。所以，对于每一个想要提高业绩、员工积极性和顾客保持率，改善自己企业中的关系的主管、高级行政人员、经理、CEO和企业所有者来说，这都是一本必读之书。

《彼得原理》由彼得通过对千百个组织中不胜任的失败实例进行分析而归纳出来，于1960年的一次研习会上首次公开发表。尽管演说招来了敌意和嘲笑，但他仍在1965年春以独特的讽刺手法最终完成了此书。彼得认为，彼得原理的推出使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学。

《人力资源管理》(第9版)以6篇16章的篇幅和非常可读易懂的方式，全面、系统和透彻地阐述了人力资源管理的基本原理，以及企业人力资源管理的基本功能、程序、技术和方法，从提高企业绩效和竞争力的视角展开论述了职位分析、人力资源规划与人员招募、人员甄选与测试、候选人面试、员工培训与开发、组织更新、绩效评价与绩效管理、员工职业管理、战略性薪资管理、绩效薪资与奖金管理、福利与服务、劳资关系与集体谈判、雇员安全与健康、全球性人力资源管理等方面的基本概念、技术方法。书中大量来自各类企业的精彩案例为读者理解和应用先进的人力资源管理理念和方法提供了有效的借鉴和帮助。 　　《人力资源管理》(第9版)通过“战略性人力资源管理”、“网上人力资源管理”、“新工作场所”、“企业家与人力资源管理”、“高绩效诀窍”、“研究借鉴”等专栏特写，突出了最新的人力资源管理热点论题。本着以实践为导向的原则，还提供了多家知名企业的经验和案例，以及便于读者温习和实践人力资源管理专业知识的多种练习活动方案。

《工商管理经典译丛：组织行为学（第14版）》是组织行为学权威学者罗宾斯教授的一部经典著作，被全球许多高校选作教材。自20世纪90年代引进我国以来，深受国内管理学界和企业界的好评，成为最受欢迎和采用量最大的组织行为学教材。 第14版是最新版，对前一版进行了全面、彻底的修订，在保留最核心内容的同时，力求反映最前沿的组织行为学研究成果以及组织、管理者和员工面临的重要议题主要更新包括： ★新增了“组织的多元化”一章，反映了学术界对这个重要主题的最新研究成果。 ★“领导”一章补充了许多内容，收录了最新的研究成果和实际事例。 ★各章都增加了“组织行为民意调查”和“道德抉择”专栏。 ★每章都提供了深刻的新案例，展示了一种更全面、更综合、更确凿的视角；50%的章末案例都进行了更新。 ★全面更新了例子、专栏、研究成果、文献、影音资料以及章末材料等。 《工商管理经典译丛：组织行为学（第14版）》适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

身为一名高能人才战略师、专业运动员私人教练兼商业畅销书作者，丹麦年轻人拉斯姆斯·安克森为了解开这一谜团，辞掉工作，花光积蓄，带着简单的行囊和大把的好奇心，踏上了一段历时半年的“田野调查”之旅。他逐一拜访了肯尼亚、牙买加、韩国、埃塞俄比亚、俄罗斯、巴西这六座盛产世界顶级运动员的体育金矿，和当地的运动员一起生活、训练，同他们的教练沟通交流。通过这种史无前例的“零距离”体验，他逐渐领悟到了这些精英团队将运动员的原始天赋转化为一流表现的秘密！ 《金矿效应：探寻卓越表现背后的秘密》通过深入观察这些来自真实生活的例证，安克森总结出了成就世界级杰出表现的八大“金矿理念”，这些理念揭示了引导卓越表现的普适机制。无论你是管理者、教练、父母，还是只是一个追求卓越的普通人，你都能从中汲取到慧眼识才和激发潜力的秘诀。 《金矿效应：探寻卓越表现背后的秘密》没有时髦的术语和空洞的理论，它所还原的关于成功的真相朴实、直白，甚至残酷。很多关于天赋、勤勉、教育和激励的流行误解与普遍错觉，将被此书一一质疑和击破！ 西蒙·克亚尔疑问 八大金矿理念 1所谓秘密并非秘密 2所见非所得 3早早开始，否则会很快逝去 4我们都曾放弃过 5成功取决于精神力量，不是设备 6教父们

《管理工作的本质》是作者最知名的著作，奠定了其极具影响力的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。 明茨伯格的主要著作《管理工作的本质》，是经理角色管理学派最早出版的经典著作。很多人至今仍乐此不疲地回忆着当年明茨伯格《管理工作的本质》一书的命运。据说当年亨利 ·明茨伯格曾经把自己这篇博士论文的手稿寄给了15家出版社，但是都被一一退回了，亨利·明茨伯格修改了一次之后又寄了出去，才最终得到了一家出版社老板的青睐。然而，能够凭借此书一举奠定亨利·明茨伯格“经理人角色理论巨匠”的地位，恐怕不仅是这个出版商，也是亨利·明茨伯格自己没有想到的。 在这本奠定其管理大师地位的著作中，他指出了4个对管理者的工作产生影响的变量，并将管理者的管理活动分为3个大类，在这3个大类中又细分管理者的工作角色为10种。于是，4个影响管理者工作的变量+3个类别的管理活动+10种管理者的工作角色，就揭示出管理工作的本质。

我们大多数人所处的环境都不是桃花源，冲突可以说或多或少都存在。本书用通俗易懂，轻松活泼的语言，把如何减少冲突、疏导冲突、化解冲突的方法和心理过程意义道来。有别于一般讲授“如何解决冲突”的管理学书籍，该书独特之处在于将冲突管理升华为一种艺术。本书在传授“技术”的同时，更在很大篇幅上触及了人性较深的层面，使读者在学习技巧之余，有机会检视内心深处最根本、最真实的一面。在提升沟通、倾听和协调能力的同时，启发和调整心态，也就是将知识技能化，将心理素质行为化，使人际关系更加和谐，内心世界更加美善。 徐显国，美困哈佛大学公共管理学硕士、乔治华盛顿大学法学硕士、旧金山人学法学博士，美国联邦及加州法院登录及执业律师。新加坡Racer T'echnology科技股份有限公司和Anjene Inter．national昂记国际股份有限公司创办人及董事长。美困科罗拉多州落基山中华科学家及工程师协会理事长。 现任北京大学中国经济研究中心和清华大学公共管理学院公务人员高级培训班兼任教授、美国哈佛大学亚洲商业论坛特邀讲员。2004年，正式定居北京，综合多年法律实务、创业管理、企业扩展和公益事业等经验，专职从事教学及咨询工作，主要讲授管理沟通及淡判、冲突管理、当代领导学、变革管理、情绪商数及自我管理等课程。

序 言 理查德·卡尔森博士 我这一生最伟大的发现就是，一个人可以借改变自己的态度，来改变一生。 ——威廉·詹姆斯(WilliamJames) 每当我们面对坏消息、难缠的人或令人失望的事情时，大部分 人都会陷入习惯性的反应，尤其是身处逆境的时候，结果适得其反， 反而对自己一点帮助也没有。我们反应过度，把事情扩大，紧张兮 兮，把焦点都集中在生活的负面上。当我们被小事情烦得动弹不得， 感到愤怒、懊恼、容易被打扰时，“过度”反应不但让我们产生挫折 感，而且真的妨碍了我们做想做的事。我们看不见整体的形势，只 专注于负面的部分，惹恼了其他本来有意帮助我们的人。简单地说， 我们把自己的生活过得好像一场天大的紧急事故!我们经常行色匆 匆地赶来赶去，试着解决问题，其实只是把问题搞得更复杂。因为所有的事情看起来似乎都很严重，我们的生活就是不断处理一场又一场的事故。 过一阵子，我们真的开始相信每件事情都重要得不得了。我们没有意识到，问题的大小，与是否可以迅速而有效地加以解决有关。我希望你很快就能发现，当你学会更轻松的反应习惯时，那些看起来似乎“难以解决”的难题，就会变得比较容易处理。即便是真正有压力的“大事”，也不会像以前那样，让你措手不及。 还好，有别的方式可以面对生活，那是一条比较平和、优雅的道路，让生活变得更加舒适，身在其中的人也比较容易配合。这“另一种方式”的生活，是用新的平衡习惯来取代古老的“反应”。这些崭新的习惯让我们拥有一个更丰富、更满意的人生。 我想与大家分享一则亲身经历的故事。这则故事感动了我的内心，丰富了我的经验，展现了本书的中心思想。故事中的事件就是本书书名的由来。 大约一年前，有一家外国出版商跟我联系，要求我邀请著名畅销书作家韦恩·戴尔博士，为我另一本书的外文版做具名推荐。我告诉他们，戴尔博士虽然推荐了我的前一本书，但我不知道他是否愿意考虑再推荐一次。不过，我告诉他们，我会试试看。 就像出版界常做的一样，我发出了一封请求信，可是没有收到回音。过了一段时间，我想戴尔博士如果不是太忙了，就是不愿意写这段推荐文字。我尊重这个决定，告诉出版商我们不能用他的名字来促销这本书。我以为这件事就此了结了。 可是，六个月后，我收到了这本书的外文版本，出人意料的是， 封面上赫然印着戴尔博士为我的前一本书所写的推荐文字!尽管我 交代不可以这么做，外国出版商还是把旧书的推荐文转用到新书上。 我感到极端懊恼，为它可能会带来的纠葛及后果忧心不已。所以， 我打电话给我的出版总代理。他立刻跟出版商联系，要求将这本书 从书架上全数收回。 同时，我决定写一封道歉信给戴尔博士，向他解释整件事情的 来龙去脉，以及所有的补救措施。我忧虑了几个星期，不知道他会 有什么反应。不久我的信箱中接到了一封信： 理查德： 和谐的生活有两个原则： (1)莫为小事抓狂； (2)这些都是芝麻小事。就让推荐语留在那儿吧。 韦恩 这就对了!没有训人的话，没有威胁，没有反感，也没有冲突。 尽管别人不合理地使用了他的鼎鼎大名，他却用优雅和谦逊的态度 来回应，没有鸡飞狗跳，也不曾惹起半点尘埃。他的回答展示了一 个“顺应潮流”的重要观念：用优雅和轻松的态度来回应生活。 10多年来，我做临床工作，帮助病人用比较可以接受的方法来面对生活。我们一起处理了各种问题，包括压力、感情、工作以及受挫等麻烦。 在本书里，我将跟你分享非常具体的策略，一些你今天就可以开始做的事情，这可以帮助你用更优雅的方式来回应生活。你即将阅读的这些策略，多年来成功地帮助了我的病人和读者，经过临床证明，都是最有效的办法。这也是我喜欢用来面对我自己的人生的方式：一条最没有阻力的道路。每个策略都很简单，却很有用，可以充当指南，指出通往更平衡更放松的生活的方向。你将会发现，许多策略不但可以运用在个别事件上，还适用于生命中最困难的许多挑战。 “别为小事抓狂”，你的生活虽然不一定十全十美，却可以让你 用比较小的阻力，来学着接受生命提供给你的一切。我们在禅学中 学到的就是：当你学会“舍弃”，不再全力抗拒时，你的生命就会开 始流畅。就像下面这段话所建议的，你将“改变可以改变的事情， 接受无法改变的事情，而且拥有智慧，可以知道其中的差别”。我有 自信，只要你愿意试试这些策略，你就能学会和谐生活的两项原则： (1)莫为小事抓狂； (2)这些都是芝麻小事。当你把这些想法在你 的生活中实践时，就可以开始创造一个更加祥和、更有爱心的自己。