為什麼人們會去7-11？為什麼7-11的商品種類如此繁多？為什麼7-11的據點遍佈城鄉小鎮？ 在經濟不景氣的21世紀，7-11依然是便利超商業界的龍頭。其成功的秘訣到底在哪裡？對於消費者而言，只有理性及道理是無法刺激其購買慾望。7-11很早就洞悉顧客的心理，針對顧客的消費心態，致力於商品開發及種類備齊等，提供多項服務。並陸陸續續建構出包羅萬象的情報．流通系統。應證改革成功、著眼發想，貫徹know-how。

《商业胜经》超越传统管理营销理论，直接从大脑意识仿生和生命本原探求商业大道；超越“全脑销售”、“左右脑”概念，直接从大脑意识生成、认知心理原理获取营销、广告、宣传秘诀。《商业胜经》超越一般营销书籍“以过去式案例讲故事”的方式，直接从生命本原、人心人性研究如何做营销、广告、市场。理论联系实际，学术和商业完美结合，突破一般营销书籍泛泛而谈已成功企业表面经验的弊端。 《商业胜经》具有若干独特创意，以及作者多年积累的营销、广告、策划实战案例，具有可操作性，非“学院派教科书”可比。 营销不是“淫销”，最好不要“硬销”，最好是“隐销”（潜意识隐性营销）、“引销”（情感引诱营销）、“印销”（记忆印刻营销）和“瘾销”（上瘾黏性营销），最终超越“赢销”（亡口月贝凡），达到“盈销”。《商业胜经》融实战、理论于一体，融案例、原理、技巧于一体。 告诉你：商业、市场、营销、广告、策划的最高境界——如何操作原欲、本能、潜意识、情感、人性？

《消费心理学》系统地介绍了消费心理学的基本理论及社会实践。《消费心理学》共十章，内容包括：绪论，消费者的认知、需要与动机、态度、购买决策，影响消费的经济因素、文化因素、群体因素，以及产品、价格、广告、消费环境等。《消费心理学》参考了近年来出版的有关专著、教材和科研成果，同时借鉴了海外本学科中合理有用的理论、方法，力求做到理论联系实际、图文并茂，以期能够成为一本兼具较强理论性和应用性的书籍。

消费者行为学：原书第9版，ISBN：9787111116189，作者：（美）罗格·D·布莱克韦尔（Roger D.Blackwell），（美）保罗·W·米尼德（Paul W.Miniard），（美）詹姆斯·F·恩格尔（James F.Engel）著；徐海，朱红祥，于涛译

《消费者心理学》(第3版)内容主要包括：分析消费者获取消费信息，产生消费需要与动机、形成购买决策、享受消费价值、获得消费体验时结束的完整过程；分析消费者的个性对消费心理的影响；介绍消费群体的心理特点；分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系等。书中所选案例丰富，介绍的研究方法具有较强的实用性。

本书分为四个部分，系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念，消费者人格特征和时尚内涵，时尚沟通和决策，以及伦理和消费者保护等方面的内容。 本书的最大特点在于将消费与时尚相结合，探讨时尚对人们消费的影响，这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义，同时也适合那些热衷时尚的广大普通读者阅读。

《消费心理学》是应用型本科市场营销专业系列教材之一，按照应用型本科人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学的角度研究企业营销活动的主要对象：消费者的购买行为特点及其规律，并以此构建本教材的内容和体系。《消费心理学》结合作者多年的教学经验，借鉴同类教材的长处，吸收消费心理学研究方面的最新成果，打破了单一叙述型的教材模式，尝试建立包括学习目标、各章小结、自测题、案例分析和阅读资料为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动的新型教学理念和教学方法。

度假时你的新女友喜欢海滩边的万豪酒店还是一座完全用冰和雪建造的冰旅馆？这从她的手表能看出来？ 新开业的蛋糕店发放免费礼券，有效期该设置多长时间？ 电视剧中间插播广告，会令人生厌而降低收视率吗？ 郊区更大更漂亮还带游泳池的新房子，只是上班路程超过一个小时，你会买吗？ 这些问题涉及两个关键点——幸福感和钱。在你拥有的金钱不变的前提下，不同的选择会带来不同程度的幸福感。 大多数人都认为在如何赚钱、存钱、投资方面需要专业的建议，但谈到花钱，多数人只是遵循自己的直觉。但科学研究表明，人的直觉常常是错的。我们误以为自己的消费方式能够提升幸福感，却一直在花冤枉钱，并没有实现预期的目标。比如买电视机时我们会幻想以后和一群朋友一起看比赛或者与家人一起看电影，但实际买完了却是独自一人（大多数情况下）在电视机前耗掉一年1/6的时光。 单程就要一个小时的工作对幸福感有负面影响，其影响程度与没工作一样。尽管拥有更漂亮的房子和更好的工作，但是上下班路程长的人不仅不再满意自己的房子，对工作的满意程度也不高。 人们追求幸福却屡次失败的一个原因，就在于根本没有找对原因。不应该一味考虑如何让钱“生”钱，而应该考虑通过花钱获得更多幸福！ 本书提供关于消费科学的最新研究——聪明花钱的5个核心原则，如果你遵循的话，钱自然可以买到更多幸福！现在，就来亲自尝试一下，让自己快乐消费！ 学习花钱提高消费者幸福感的科学原则： 如果你是从事市场营销的专业人士，了解采用体验消费、延迟消费、消费与付款分离的原则，可以更精确地设计高效的营销方案； 如果你是个人消费者，可以达成最划算的幸福交易，用已有的钱买到更多的幸福感； 如果你是企业家或创业者，了解包括谷歌、百事可乐、Crate & Barrel家居连锁，是怎么把这些原则付诸创新行动的，不仅可以拥有创造快乐的员工，还能够创造为客户带来快乐的产品。 如果你为政府机构工作（政府是最大的消费机构），可以通过完善政策来影响消费，从而提高人们的幸福感。

本书分析了人类动机和满足的心理学，解释为什么美国经济史无前例的快速增长带来的繁荣未能使它的受益者感到满意。目的在于研究是什么力量驱动着人们、人们需要什么以及为什么未获满足的需要能够解释人们——甚至那些富人——的不满，这一研究对于我们理解一些社会问题都是必要的：为什么现代的年轻人和失业者那么容易转向毒品，为什么暴力呈现上升趋势，等等。 . 作者认为，人们需要保持忙碌，但由于无法找到使他们保持忙碌的合适刺激，于是感到无聊。这种情况困扰着那些悠闲的人们，但目前的社会文化发展水平还不能让每个人既摆脱无聊，又可以找到健康的方式来摆脱无聊。.. 本书中，作者将会与读者共同分享他对这些问题的本质、起源和可能的解决方法的智慧与洞见。...

本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成，共17章。为了便于教师教学和学生阅读，书中结合当代社会生活中的热点，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外还在止文中穿插了大量实例，拓宽了读者的视野。 本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用。

《消费者行为学》(第8版)具有如下特色：首先，着力考察了信息技术与全球化环境对消费者行为的影响，特别关注消费者的网络购买行为，研究互联网对消费者信息搜集、决策制定和购买选择带来的冲击，以及互联网既作为一种信息渠道又作为一种分销渠道的重要性及其影响力。其次，在内容编写上，采取了兼顾理论和应用导向的研究方式，既强调了可读性，又清晰地解释了与消费者行为学相关及最新的基本概念，同时运用大量的实例说明营销人员是怎样应用相关理论解决营销战略和策略问题的。再次，特别对中国消费者的消费特征作了介绍，为读者提供了一个站在自身之外观察我国消费者行为的机会，从中也可以发现国外学者对中国消费者的研究兴趣和关注重点所在。最后，与以前各版本相比，《消费者行为学》(第8版)在编写体例上还有一个突出变化，即在最后部分增加了与各章对应的32个小案例。案例非常简短，但却很能说明问题、启发思考。此外，《消费者行为学》(第8版)在导论中特别增加了一章专门介绍消费者行为的研究方法，这对于研究人员是很有帮助的。

Amazon.com百位讀者熱烈論辯的話題，一場挑戰消費文化的超激進自我剝奪實驗——一整年只買最必需的物品，其餘什麼都不買。 我決定，一整年都不買， 暫別一向賴以維生的電影、精油香皂和抽取式衛生紙。 本以為自己離奢華拜金很遠，卻也發現身邊物質過剩； 以為自己理性節制，卻也發現自己舔著櫥窗，飽受渴望折磨之苦。 剝奪消費快感的365天，竟成了改變生活態度的一場實驗。 曾幾何時，購物成了生活的一部分，甚至是重要的一部分。節慶時我們血拚，心情好時我們血拚，心情壞時……更要血拚！不知不覺間，物品堆滿居住空間、卡債餘額日益積累、對奢侈品的欲望有增無減…… 是否，我們想藉消費感受自由，結果卻綑綁了自己的財務和心靈？ 有沒有可能回歸簡單生活？這麼做，要付出什麼代價？ 作者體驗了「一整年不做非必要消費」的生活。一整年，赤裸裸攤開自己的財務與生活，探索豐盛與匱乏的真義，也邀請讀者一起來檢視，人與消費活動之間緊密又充滿糾葛的關係。 茱迪．黎凡以無比的智趣和勇氣，探討這個深刻的議題：我們為什麼買東西，以及我們想從購買中獲取什麼？提示：不只是物品而已。作者悠遊於市場之外，從自求簡樸生活討論會到恐怖主義市場，從面對內心渴望到提倡公共利益，更從消費者轉換到公民的身分。不管你想儉省度日，還是想簡化生活，看黎凡怎麼做就對了。 ──名作家Barbara Ehrenreich

消费者是非常认真的，他们绝不是傻瓜，更不应该被看作傻瓜。 要像揣测恋人一样，去读懂消费者的心。 交易是短暂的，而爱情是永远的。打造一生一世的客户，才是销售者的天职。 消费过程与恋爱的有趣关系  引起注意：没有注意，肯定就没有恋爱，更遑论结婚。在恋爱的时候，多重复一下你的诚意，多展示一下你最美的一面，这不是什么坏事。销售亦然。  引起兴趣：有兴趣，才会想接近你、了解你。在恋爱中，是想接近你这个人；在销售中，是想接近你和你的商品。  产生购买欲望：兴趣发展到极致，就想据为己有。  信任：花言巧语可以赢得一时；打心底的信任才能赢得一世。好的客户关系，堪比一生一世的爱情。  决定与行动：理性和本能总是很纠结。本能的胜利，也许就是理性的失败。对销售者而言，本能的胜利意味着当次交易完成，理性的胜利则表示他会回头再来。  满足感：恋爱的目的是让“老伴”满意，销售的目的是让消费者终生满意。 对销售者的告诫  唯有真诚，才能赢取真诚。  销售过程如同恋爱一样折磨人，退缩者，无机遇。  信任是慢慢建立的，但挫败信任只需一次。  伟大的销售者就是在培育白头到老的爱情。露水夫妻总会让你付出代价。