為什麼人們會去7-11？為什麼7-11的商品種類如此繁多？為什麼7-11的據點遍佈城鄉小鎮？ 在經濟不景氣的21世紀，7-11依然是便利超商業界的龍頭。其成功的秘訣到底在哪裡？對於消費者而言，只有理性及道理是無法刺激其購買慾望。7-11很早就洞悉顧客的心理，針對顧客的消費心態，致力於商品開發及種類備齊等，提供多項服務。並陸陸續續建構出包羅萬象的情報．流通系統。應證改革成功、著眼發想，貫徹know-how。

以實踐「No Brand」精神的無印良品，崛起於1980年，一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持，深受消費者的支持與肯定，更被票選為品牌好感度第一名。 然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機，甚至還有人認為無印良品的時代已告終結！令人驚訝的是從2002年至今，無印良品的營收卻再次復甦，獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的？ 本書中，除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外，更能找到許多關於企業改革的啟示！ 走出有樂町站，再往東京車站的方向走一小段路，便能看到一塊以暗紅色為底，寫著「無印良品」四個白色大字的招牌。高高的天花板、簡樸的內部裝潢、家用品，以及讓人聯想到自然的背景音樂——走到這裡，你已進入獨特的「無印世界」……