《社会化媒体时代的口碑营销:苹果iphone、亚马逊Kindle在互联网时代风靡全球的营销秘密》内容简介：自从博客、微博、QQ等全球流行以来，“口耳相传”一词更加广为人知。如今微博、Facebook、Twitter等社交媒体的兴盛更让“口碑营销”成为本世纪最流行的一门学科。 亚历克斯认为，目前电子消费品行业的成功跟传统营销无关，就算电子消费品制造商停止所有的传统营销活动，在销售业绩上也不会有重大的衰退。因为，它们背后有着一群忠实的消费者在支撑。他们对于自己喜爱的品牌有着无与伦比的热情、信任和高忠诚度，就像追星族一样疯狂，并且会免费源源不断的帮忙开发新客户。 全书分为三大部分、十三个章节，以iphone、ipad、Mac、Amazon Kindle、Netflix为例，讲述利用良好的消费者口碑进行传播给企业带来的好处，分析了现在大部分电子消费品企业的现状，提出了解决问题的方法。另外，讲述了产品功能、名称、定价的重要性，分析了如何洞察和引导消费者感知，以及企业公关对消费者的影响，鼓励企业采取更有效的方式与消费者沟通。最后，重点介绍了如何利用消费者的口碑传播为企业进行口碑营销。 本书除了电子消费品制造商、电子消费品网络服务供应商、为电子消费品企业提供专业营销、广告和公关服务的代理商之外，各行各业都能运用本书中介绍的新的营销概念和方法培养出口碑营销者。

这是一本讲述社会化媒体营销的书。今天，社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了，而这两者正正是最需要创意才能跟顾客，跟大众建立关系，创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为，那么我们的营销水平一定会更加低落。本书作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命，经常穿梭于世界各地，本书正是作者工作经验的结晶，在书中，作者列举了大量国内外的成功（失败）案例，以帮助读者理解社会化媒体营销的威力，做到能“四两拨千斤”，投入有限的资源，创造最大的利润。

无论经济最终朝着哪个方向发展，这一重要事实都是确定的：即全球经济衰退使得一种新型消费者大量涌现。人们在购买产品时，已开始关注产品的购买方式或购买时间；每次做出购物决定之时，都会谨慎地询问自己：我真的需要这件东西吗？必然消费的日子已成历史——但这并不意味着人们不再购买新产品。你只需要确保当消费者真要购买东西时，他们会从你那里购买。《如何让新消费者买单？》阐述了改进企业、产品以及营销手段的方法，以确保你能在竞争中获得胜利。 消费者行为专家马歇尔•科恩为您提供实证方法，将商战转变为商机，如： ◎转变消费者喜好购买大额折扣商品的购物习惯 ◎创造长期保值并可视作“投资品”的产品 ◎通过升级换代或新式设计为产品增加新颖的必备特质 ◎为那些愿意支付额外费用的顾客提供额外的服务 ◎保持强大的核心产品声誉——并能立足于其上

面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？本书是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS 等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业。 对中国的广大企业来说，本书所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。本书适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、 网络营销从业人员、向互联网化转型的传统企业

 《无畏而赢》揭秘了奥巴马竞选团队，史上最精彩最浩大最不可思议的营销之战。他们是如何筹款，如何拉票的？他们是如何设计竞选战略，如何演讲的？他们是如何公关，如何应对危机的？他们是如何运用社交网络和社会化媒体赢得百万支持者信任的？  《无畏而赢》是唯一一本以局内人视角破解奥巴马竞选团队营销内幕的权威之作，作者普洛夫，是奥巴马最信任的团队经理。奥巴马曾称赞他道：“如果我们想了解一下我们选战团队的机制，看看我们是怎么筹款的，看看我们是怎么拉票的，看看我们是怎么管理基层会议流程的……恐怕没有其他人能够完成，没人能比普洛夫更让我信任了。”  本次普洛夫以一个局内人的视角，破解史上最精彩最浩大最不可思议的营销之战，带你重温奥巴马总统从筹备选战到胜利背后的营销故事。深入奥巴马营销团队利用黑莓手机、Facebook、Twitter推动社会化营销的每一个细节，破解路演、辩论的营销手段深入社区，得到百万民众拥护的秘密，再现互联网如何催生一个总统的神话！

本书主要讲述了全新的社会化媒体时代到来之时，社会形势、个人行为及观念所发生的转变，以及企业需要做出的相应改变。书中首先讲述了社会化媒体时代人们的两种典型的行为——防御行为和自夸行为；接下来通过奥巴马当选总统的具体例子说明了社会化媒体的强大力量；之后讲述了社会化媒体给个人、企业带来的影响，以及个人和企业在这种影响下所应采取的措施。面对新的时代，我们所需要做的是不断地调整、改变，这样才不致在激烈的竞争中被淘汰。 本书观点新颖，分析透彻，适合各类想在社会化媒体时代脱颖而出的人阅读，更是企业营销人员的宝典。

不做广告，同样大卖 中小企业低成本营销实战指南 营销效果当量倍增的秘密 引爆影响力效应的10大利器 在美国《影响力（口碑实战版）》出版以来，一直是营销类最为畅销的图书之一。本书被美国读者奉为“影响力口碑实战圣经”，也成功让无数中小企业在营销预算紧张的情况下，实现了销售业绩倍增、品牌深入人心的奇迹。无论你是营销主管、职业经理人，还是企业的老板，这都是一本你工作必备的案头工具书。 由于传统通过广告、人员推广的传统营销方式已经不再适应这个全新的网路时代。因此，美国营销大师约翰•詹斯奇为我们提供了一套综合性的营销策略，一种营造口碑影响力的系统方法，也可以说是一套全新而卓越的企业经营方法。 本书为中小企业主量身打造了一套低成本营销的实战指南。其生动详细地介绍了打造产品和品牌口碑影响力的整体策略，10大利器帮你引爆产品影响力效应，让你的客户和合作伙伴都自愿加入到你的影响力营造工作中去，向他们的朋友、邻居和同事推荐你的产品和服务，帮助你实现营销效果当量倍增，品牌价值无限放大的目标。

 《强关系》是社会化营销专家斯科特•斯特莱登多年营销经验的结晶，他指出：如果生意建立在关系的基础之上，那么，就把关系当做一笔重要的生意来做。  本书直击社会化营销的核心：深化与客户关系。书中列举了大量案例，详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”，只有把关系放在首位，深化与客户的关系，才能迎来长期、高质量的发展和收获。  社会化营销是企业营销的最佳实践，它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方，而在大众一方。只有强化跟他们的关系，让他们为你布道，企业才能塑造未来的优势。

面对社交红利，人们期望它们是持续向上的，而非暴涨之后迅速暴跌。这时，我们从中至少看到了两种驱动力量：分享力和扩散力。 分享力是指用户在使用产品/服务的过程中，有多大意愿分享、发布一条信息到自己所在的社交网络中去。 扩散力是指一条信息进入社交网络，进入该用户朋友圈子后，自然产生的转发、评论等扩散行为的能力。 顺着分享力路径能够发现，所谓应用社交化，并不是指一定要添加各种社交功能或变成一个大帐号，而是在社交网络中更好地为用户展开服务，由此推动用户在各个社交网络中讨论自己。 当信息实现流动和扩散后，则是人们都追求的订单转化、注册转化、下载转化等，可以将之称为“转化力”。 因此，检验产品成功与否的一个重要标准是，用户愿不愿意谈论自己。 社交网络既可以作为用户源泉（红利的来源），也可以作为检验自己产品的试金石。理解它们，是一窥大型社交网络运作规律的门径所在。所有社交红利也来自对它们的观察与组合运用，由此可提炼出一个简明公式： 社交红利=信息×关系链×互动 【编辑推荐】 1、新增数十案例、两大经典模型，以及企业如何建立一套持续稳定有效的分享体系。增添6万余字，修订幅度达50%以上； 2、砍掉阅读门槛，更适合普通大众当工具书用。附赠四色全彩阅读地图。 3、腾讯资深资深员工首度系统对外分享微信、微博内幕，腾讯内部社交网络教材。众多互联网公司、从业者自发团购争相学习，人手一本的社会化营销入门书、工具书； 4、包括李开复、雷军、马蔚华、张志东在内的18位重量级CEO首次联合推荐，300+互联网高管参与试读。

这是一本讲述如何构筑网络影响力的书。在本书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发互联网的潜力，如何利用互联网和社交网络的力量，由此构筑你的品牌影响力、品牌知名度以及从中获利。互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。尽管现在比以往任何时候都可以更容易地接触到自己的消费者，但他们却不像以前那么情愿倾听市场营销及广告的那一套说辞。今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能做到的地步。

微博不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。 在本书中，社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博最新案例的解读，从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度，对关于微博的一系列问题给出自己的答案。

如今的互联网，社交网络已占据了主要的位置。如腾讯微博、微信、QQ空间、人人网、新浪微博、唱吧、美丽说、啪啪等等，都可以算是社交网络，将大部分活跃的人们聚集起来，通过文字、图片、语音等形式分享着身边的事。这些社交网络吸引着更多兴趣相投的陌生人成为朋友结成圈子，也衍生出的海量流量和机会，为业界和创业者提供着源源不绝的新机会。可以这样说，社交网络在将散落在人们中的需求汇聚起来，等待着企业来提供服务。因此，一个关键的问题就是，如何利用好庞大的社交网络，为企业发展寻求新的动力；如何为企业和创业的人们带来更多社交红利？本书将主要围绕上述内容来详细阐述。目前书的初稿已经完成，大概分为6个章节， 本书利用六个章节详细阐述如何利用庞大的社交网络为企业和创业者们带来更多的社交红利，是真实的关于案例和数据的思考与总结。全书一直力求避免讲无谓的案例，而是侧重在同腾讯擅长的产品思路，分析解读这些关键数据背后的原因，及可以参考借鉴的切入点；分别为： 1、《社会红利时代开启》揭示了社交网络的价值之源和火爆之秘； 2、《信息的重量》分析了流动于社交网络之上的内容、质量标准与进化轨迹； 3、《关系链壁垒》解读了如何将关注者账号变成可用资源、如何不断复制和扩展这样的资源以及如何将资源变为收益； 4、《流动的魅力》披露了实用性极强、可助力企业获取互动红利与“放大效应”的操作指南； 5、《开放与新红利》展现了作者对提升社交网络营销效能的思考与心得； 6、《社交网络中关于未来演进的21个猜想》则预测了今后一段时间的技术创新与用户需求的走向。 此书的推荐人群：互联网及移动领域的从业者和创业者，市场推广、公关领域的从业者、社交网络营销工作者，及希望利用好这些互联网工具的传统企业等。这些人群可以将其中的一些观点和技巧用于指引自身行业的业务实践，通过实践可充分意识到这本书的工具价值。

如果说你正在寻找一本能够系统、全面讲解新媒体时代下的微营销操作的书籍，那你一定不要错过本书。 全书共分8章，第1章和第2章深入浅出地介绍了微博、微信的平台特点和媒体属性，并系统地总结了账号的建立、美化及运维时需要注意的原则、方法、步骤和技巧，使其营销效果得以放大和评估；第3章到第8章则详细地讲解了企业和个人在微营销中必经的六个步骤，即概念、定向、引爆、转化、关系、口碑。其中每个步骤独立成章，用多个真实案例帮助解读，案例亮点深度剖析，使其得以更好地被理解，并保证能够真正地被用于实际的营销操作当中；同时，书中的每一章节都对应微营销步骤，详细系统地提出了多种操作手法和营销技巧，帮助企业和个人获取粉丝的关注，并最终实现销售。 简单来说，全书内容可以用四个“好”来概括： 好读——全书没有又臭又长的教条理论，只有接地气的营销浅规则； 好用——全书没有天马行空的胡思乱想，只有即刻可用的操作技巧； 好全——全书整合多种新媒体平台，系统总结微营销步骤，让你一书在手，玩转微营销； 好新——全书案例皆为完稿前发生的最新案例，为你呈现最前沿的营销手段，最实用的涨粉妙招。