内容简介 本书从企业营销实战 出发，以宽阔的视野、清 晰的思路和精彩的案例， 阐述了营销的基准是“竞 争”而不是“需求”；营 销管理的基本命题是“争 夺顾客”，而不是“满足 需求”。企业争夺顾客的 要点是：（1）寻找和确立企 业自身在产业链中的存在 价值与理由，保持与顾客 的联系，形成对应的经营 领域，在成功的关键因素 上集中配置资源，以形成 自己的优势与特长。（2）依 靠企业的整体协同，把握 市场、接近市场、影响市 场、渗透市场和维持市场 （3）不断超越竞争对手，确 立和强化企业在“生产” 与“流通”两个领域中不 可替代的地位。