绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。 世界上最不为人所知的秘密之一就是，在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量——影响力。