《3步说服术》主要内容：吉恩?比德尔做了一辈子的推销员，但是当他发现了一种更好的方法的时候，他改变了他的做法。“3步说服术”会告诉你如何用三个简单的步骤让不赞同你的人最终赞同你的意见。它能帮助你在不以势欺人，不伤害你们的关系或不破坏你的原则的条件下让人们做你想要他们做的事和相信你想要他们相信的东西。一旦你完全掌握了三步法技巧，所有老式的说服人的技巧——以权势压人、惩罚、奖赏、语言上的控制，拉关系、谈判——都将成为明日黄花。

《这样开发客户就对了》简体中义版由方智出版社十通过安伯文化事业有限公司授权机械工业出版社在中国人陆出版发行。非经书面同意，不得以任何形式任意复制、转载。作者以其亲身经历讲述开发客户的秘诀。她超速，警察成为她的客户；她看牙，牙医成为她的客户；她洗车，洗车小弟成为她的客户；她吃饭，便利店老板成为她的客户……她到底是如何做到的?同时，《这样开发客户就对了》还提供了，绝对好用的“陌生开发客户资料本”。相信阅读此书，会让你收获颇多。

《销售员气场修炼术:提升销售影响力的85个秘诀》中提炼出销售中必备的85个决胜细节，为想要提高个人业绩的销售员提供了行之有效的方法，帮助销售员建立吸引客户的超级气场，并帮助大家有效培养自己的优质人脉，实现销售的长久成功。成功的销售员身上总是有一种震慑力，他们能够很好地把旧的变成新的、把廉价的变成高价的，再卖给客户，这靠的是什么？就是一种感召力，一种影响力，一种说服力！而这些统统都是气场的最佳体现。

“车坛状元”梁锦棠先生亲诉过往40多年传奇销售生涯，其顾客群遍布中港政商、演艺、体育以及慈善社福界等。 透过文字，作者将其丰富的阅历和实战经验、对人生事业的体会，以简单鲜明而又不失趣味的笔法展现读者眼前，同事为大家揭示鲜为人知的车坛秘闻，以及与各界名人相遇相知的真实故事记录。 此外，书中更将展示其独到的销售心法，有心偷师者不容错过

《100个伟大的商业理念:来自世界500强的全新案例》先进的理念：理念是行动的指南，先进的商业理念带来卓越的商业业绩。100个精彩理念，100条商业哲理，100盏指路明灯。全新的案例：100个理念的现实源头及案例全部来自于世界上最优秀的顶尖公司，全部为500强企业，有强大的现实支撑与典范效应，作为2008初版、最新，书中的案例是全新的，这对于此类图书中陈旧的案例无疑是一个极大的超越。 轻松的体例：小引或按语（以一段简明而生动的文字引出本则理念），理念详析（含义、案例），练习（为读者设置与该理念相关的情景、模式、氛围，指导读者如何将本节提到的商业理念运用到实际工作中，并提出解决方案），即看即学，即学即用，保证你在任何时间与环境下，都可以实现独立而快速的阅读。

《销售预测:方法 系统 管理》全面介绍了销售预测的分析技术和应用，强调预测技术和管理相结合，让管理人员和从事销售预测的人员能够清晰地把握各个业务部门对销售预测的需求情况，从而做出更准确、更及时的销售预测。从事市场、销售、财务、会计、生产、采购以及物流等的人员将发现《销售预测:方法 系统 管理》是必不可少的工具书。《销售预测:方法 系统 管理》可以作为相关专业的理想教材。

即便是最出色的专业销售人员，也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后，你应该采取哪些有效的策略呢？此时，是收起材料转身就走，还是认清顾客说“不”的真正意图，从而继续进行陈述呢？ 销售大师汤姆•霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们，一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的，抓住细微的线索，当场对症下药，继续为对方做产品陈述，将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。 成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略，并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定，改变态度，让销售人员的陈述继续进行下去，直至取得销售成功。

优秀的与一般的广告销售人员关键区别在于：前者善于提问和聆听，后者习惯喋喋不休地推荐方案。所以，要想成为广告销售高手（即老鸟），主要是要学习提问与聆听的技巧。作者被誉为“广告淮军总教头”，在本书中结合自己十几年广告销售实践经验及专业培训与咨询的所见所闻，研究了几千个案例，涉及电视、广播、报纸、杂志、户外、直邮、网络等各种媒体，总结出提问与聆听的三个套路和六个技巧，对广大广告销售从业人员有重要的参考价值和借鉴作用。

无论经济最终朝着哪个方向发展，这一重要事实都是确定的：即全球经济衰退使得一种新型消费者大量涌现。人们在购买产品时，已开始关注产品的购买方式或购买时间；每次做出购物决定之时，都会谨慎地询问自己：我真的需要这件东西吗？必然消费的日子已成历史——但这并不意味着人们不再购买新产品。你只需要确保当消费者真要购买东西时，他们会从你那里购买。《如何让新消费者买单？》阐述了改进企业、产品以及营销手段的方法，以确保你能在竞争中获得胜利。 消费者行为专家马歇尔•科恩为您提供实证方法，将商战转变为商机，如： ◎转变消费者喜好购买大额折扣商品的购物习惯 ◎创造长期保值并可视作“投资品”的产品 ◎通过升级换代或新式设计为产品增加新颖的必备特质 ◎为那些愿意支付额外费用的顾客提供额外的服务 ◎保持强大的核心产品声誉——并能立足于其上

《销售行为学》为销售与销售管理的成功运作提供了一个实用、易用的框架 体系。聚焦于买卖双方的价值交换行为，《销售行为学》包括8个基础构件。

《故事赢家》向读者提供了寻找、创作和使用故事的具体步骤。如果你收集了一些特殊信息来向别人传达自己的想法，那么你就可以运用《故事赢家》中的通用故事结构来灵活地处理这些信息。讲故事有助于建立人际关系，消除个体的孤独感，从而激发人们的活力。而一旦认识到故事的这种力量，你就可能获得难以置信的机遇和他人对你的信任。安妮特·西蒙斯的这本书不但收录了许多颇具启发性的奇闻轶事，而且还为你量身打造了一整套实用的操作方法。从此，你能巧妙地把自己的亲身经历转变成一个个生动的故事，以便帮助你获得别人的意见，与别人达成共识，从而更好地进行集体决策。

 你手下的销售人员在第一次拜访客户时用了多长时间？  在这个时间段内，他们与客户的谈话涉及到了哪些主题？（简单解释：他们都说什么了？）  在拜访过程中，客户提了哪些问题？  在回答这些问题的时候，你的销售人员又是如何回答的呢？  在拜访中，销售人员是先将准备好的产品资料拿出来，还是先与客户建立一定的个人关系？ 如果说英国的亚当•斯密通过其著作奠定了现代经济学的基础；美国的彼得•德鲁克通过系列论述奠定了现代企业管理的基石；如果说菲利普•科特勒通过其常年不衰的教科书奠定了现代市场营销这个科学的话；那么，约翰•帕特森通过在自己的公司NCR的实践奠定了销售科学。 1884～1922年，帕特森一直掌握着国家收款机公司（本书中统称为NCR）的领导大权。我们所认同的建设性销售促销理论绝大多数都源自帕特森。企业管理，市场营销都无法归类到自然科学，那么销售这个动作就更加属于社会科学了，其中存在的不确定性内容就更多，更广泛，更加复杂。但是，帕特森让销售成为了一个具备自然科学属性的，可确定性的科学。帕特森将美国从工业文明初期推进到了工业文明的中期。没有帕特森也许就没有今天的IBM，也许就没有通用汽车，也许财富500强中会少掉许多知名度很高的企业。

翻开这本国际谈判大师罗杰•道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰•道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实想当有效的实用性建议。书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅度提高销售业绩和企业利润。 媒体评论： 道森是全美最权威的商业谈判教练，他在商务谈判领域罕逢对手，他的关于商务谈判方面的理论已成定律，而他所著的《优势谈判》与《绝对成交》更是值得细品的经典之作。 ——《福布斯》 罗杰·道森是我合作过的最有才华的伙伴，睿智、机敏、精力充沛……他的那些中肯建议，对我来说，是不可或缺的精神力量。不可否认，在谈判方面他总是镇定自如，与对手交锋时总是有条不紊，冷静，适可而止，连对手也敬佩他的智慧！ ——比尔·克林顿 罗杰·道森的谈判策略可以应用于各个场合：商业经营者会从中学会如何大幅度提高利润，管理者可以从中学习如何成为有力的领导者，营销人员会学到如何建立并捍卫营销要旨。 ——《人民日报·海外版》 作为商务谈判大师的集大成者，罗杰·道森40年来对谈判的钻研已经达到炉火纯青的境界，对各种商务谈判策略了如指掌。 ——《21世纪经济报道》

《我是日本销售女神》的自述主角柴田和子自1978年首次登上“日本第一”的宝座后一直蝉联了16年日本保险销售冠军，夺下了“世界第一”的桂冠，从而荣登《吉尼斯世界纪录》，她的年度成绩能抵上800多名日本同行的年度销售总和。虽然她从1995年起担任日本保险协会会长，但业绩依然不衰，早已超过了世界上任何一个推销员。柴田和子说话机智幽默，为人搞笑，衣着奇特，已经成为当今营销精英分子们心中的“顶级大姐”和最酷偶像。

[内容简介] 著名趋势专家、全球最具影响力的50大思想家、畅销书《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔•平克最新力作《全新销售》重磅来袭。平克在书中以其一贯的商业敏锐性和洞见性，大胆提出：每9个人里就有1人从事销售，但另外8个人同样在销售。如今，传统销售已走向没落,我们正处在非销售的销售的勇敢新世界。最富成效的卖家，无不是先服务，再销售。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！ 平克指出：无论喜欢与否，在这个永不休眠的世界里，人人都是销售人。在这个日益崛起的全新销售时代，每个人每个小时都有24分钟的时间来打动他人，说服他们放弃自己的某样东西，交换我们拥有的某样东西。如今，我们不再需要锁定合同的“成交大师”，我们需要能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。 在书中，作者以社会科学研究为基础，以时间探讨为主线，为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验，42个真实案例，其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三样已经行不通了，在全新销售新时代，所有优秀的销售人必须掌握打动他人的三大素质，即“ABC”新三样：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰；而要成为销售的艺术大师，还要精通打动他人的三大方法。本书以其深刻的行为洞察，回归人性的探讨，为全新销售提供了新的思路和工具! [编辑推荐] 《全新销售》是著名趋势专家、TED演讲嘉宾、全球最具影响力的50大思想家丹尼尔•平克的最新力作，也是作者继经典畅销书《驱动力》《全新思维》之后的重磅作品。在本书中，作者延续了对于商业未来趋势的敏锐洞察，重新定义了销售：销售不只是卖东西，更是说服、影响并打动他人。 如果你与销售有关，这本书要看；如果你自认与销售无关，这本书更要看。挑战你的观念，改变你的思维，重新定义你的人生。说服他人，改变自己，从《全新销售》开始！ 平克认为，销售更重要的不是搞定客户，而是做好自己。他把传统的针对“问题”的销售变成了针对“人”的销售，把商品从“解决问题的产品”变成了“让人满意的服务”。书中睿智的见解和方法不仅为销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径，也为我们成长为全新销售的艺术大师提供了深刻的洞见和建议。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！ 上海家化总经理王茁、华艺传媒总裁杜子建、《财经》杂志执行主编何刚等22位知名企业家、媒体人、业界专家 联袂推荐。 《全新销售》在美国一经上市即登顶《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜单第1名，长踞亚马逊销售营销类畅销榜榜首，得到了《福布斯》《金融时报》《华尔街日报》《彭博资讯》《出版人周刊》Worth等著名报刊杂志的重磅推荐。在美国，更有由各界专家、学者、资深读者组成的“96人荐书团”为本书的趋势理念而喝彩。 湛庐文化出品。

顾客为什么购买？顾客如何购买？这两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。 国际著名畅销书作家、管理大师斯宾塞·约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的第一手经验出发，提出“诚信推销”这一革命性的销售理念．并总结出一套行之有效的推销方案，教会销售人员换位思考，从顾客的角度进行自主推销，从而用最小的成本获得最大的销售额，让顾客主动来敲门！

本书以7大心理学原理为核心，在揭开说服真相的同时，手把手地教你如何一步步提升自己的影响力，如何通过一系列隐密的技巧获得对方好感，进而控制对方的思路，直到成功说服对方。 ·永远不要妄想改变他人的初衷 ·给他想要的，或者强调他恐惧的 ·人最愿相信自己，其次是权威，再次是“事实”

《超级说服:高手们不想让你知道的营销和影响绝密》介绍了每个人每天在不知不觉中做出的购买决定其实都是基于偏执的信仰。成功的营销人员和说服家知道如何在您毫不察觉地情况下就说服您购买他们的产品。您可以选择完全相信自己的免疫力，但您无法避免被他人说服。潜意识说服可以转移市场并控制消费者，这是一个事实。但他们是如何做到的呢？ 如果您是企业家、推销员、广告客户或业主，了解潜意识说服的艺术将会极大地提高您的底线。在《超级说服:高手们不想让你知道的营销和影响绝密》中，营销高手戴夫·拉克哈尼一步步详尽地揭示了人们潜移默化地影响和说服您所使用的实实在在的技巧。现在轮到您了！在任何时候，您都会有能力向竞争激烈的市场传播你的信息，利用大众影响力这一工具激励大众采取有利可图的行动。 在一个已经被不相关的消费信息过分刺激和过度饱和的市场上，如果您能溜过消费者意识的雷达，并引领一群人按照您的想法采取行动，这将会有多大的价值？《超级说服》将带着您通过消费者诱导过程，教会您所有当前用来调节受众的情感、信念和期望，从而使他们朝着任何您想要的方向去行动的有利、有效并符合伦理道德的技巧。

廣告的好與壞，反應在商品銷售成績上可以有19倍的巨大差距!本書是作者50多年的成果累　積，以案例相輔方法，說明寫文案的每個過程中的要訣。從發現商品特質、下最吸引人的標題、抓住正確有效的訴求、小花招.....有效的廣告有太多“撇步”，都在此書中讓大師為你一點一點揭開。

通过《没人买时如何卖》中汤姆霍普金斯的12堂销售课，他会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，从而成为一个高绩效的销售天才！ 事实上，当你听到“市场”这个词后，销售大师汤姆?霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品，它同时还与“人”息息相关。当你在销售时，就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此，与顾客沟通和了解他们的需求、动机，才是销售的真正意义。 所以，商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度，然后逐渐磨练销售技巧：认识销售的本质，回归销售本源；保持火一样的激情，正面思维问题，积极面对艰难；培养销售素质，调整销售步骤；关心你的客户，了解你的对手……