作为世界上最大的快速消费品企业之一，宝洁公司在进入中国的20年中以直接投资的方式迅速发展，为研究跨国企业在中国的成功和影响提供了一个很好的案例。《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》对宝洁公司在中国的业务发展状况进行了基本的描述，并在此基础上运用现代经济学理论和管理学理论分析了宝洁在中国取得成功的缘由及其投资运营行为对中国社会变化产生的影响。《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》得到了宝洁（中国）有限公司的鼎立支持，进而得以记录下许多与宝洁相关的人物对于宝洁和中国发展的真切体会，另外还获取了大量珍贵的历史图片，让《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》图文并茂，可读性极强。

《地产破冰术》的目的更多地在于启迪和思辨，了解问题的关键所在，至于解决的方法实际上可以多种多样，如何解决需要针对每一个具体个案不同而采取不同的方法，但当你掌握了解决问题的核心要点，方法自然就会想出来。希望这《地产破冰术》能给每一个房地产从业人员有所启迪和帮助，也希望这本从房地产实战一线总结出来的书能成为大家今后实践的工具书，当遇到困难时拿出来看看，并能从中获得启发。

《深度分销》内容简介：深是管理、度是能力、分是手段、销是目的。深度分销就是厂家在渠道中居于主导地位，深度参与渠道管理的一种分销模式，在此模式下，厂家和商家合理分工，渠道精耕，市场重心下沉，争做区域第一。要求企业贴近客户，倾听客户的声音，客户是否满意是衡量深度分销是否成功的标准。《深度分销》的最大特点就是将客户管理和深度分销有机结合，缩小理论与实践、企业与客户之间的距离。没有良好的客户管理，深度分销是不完整的。终端策略是深度分销操作模式的精髓，其核心在于渠道的整合，强调渠道制胜。

《流金时代》告诉我们今天该如何解读和把握“奢侈”这个概念。今天，当物资短缺已不再成为问题，当我们开始讲究生活的质量时，现代而高速的生活要我们对自己更好一些。脱离物质的负累，很纯粹地满足自己一下，这是今天的消费者所讲究的奢侈；脱离物质的负累，更高水平地满足消费者的新奢侈欲求，这是今天奢侈品营销人员所面对的课题。新奢侈欲求可以很简单，也许只是午后阳光下，一杯清茗、一本书的恬静。

6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐  中国国际航空公司董事长李家祥  招商银行行长马蔚华  第一财经日报总编秦朔  科特勒营销集团高级顾问孙路弘  领导力大师沃伦•本尼斯  管理大师、《追求卓越》作者汤姆•彼得斯  Google上搜索MOT，结果多达 9 000万条  美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩  IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程  MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程  麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程  联想集团花费上千万元，组织8000人轮训  是通用汽车、爱立信中国、柯达公司 、UT 斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容  受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业  同名书籍出版后，风靡一时，成为众多企业的教材，众多全球500强企业竞相引进与开发此课程  《大趋势》的作者约翰•奈斯比特(John Naisbitt)称《关键时刻MOT》是“讲述领导力最棒的一本书”

前一段时间，在报纸上看到一片报道，说销售工作已经成了大学生找工作的“禁区”。作为一名职业的企业培训师，心中不禁感到很沉重。 之所以有这么多的人都觉得销售是一件很苦的差事，大概是认为从事销售工作往往吃力不讨好，颠沛流离，奔波不止，睡觉想着米缸，做梦扛着销量。同时又觉得销售是没面子、不稳定、缺少技术含量的“三无”工作，所以很多人在销售工作面前退避三舍。 其实，销售工作是世界上最具有挑战性的工作之一。一位销售大师曾经说过：“只要具备了成功销售的能力，你就拥有了白手起家成为亿万富翁的可能。” 但是，销售并不是一件轻而易举的工作。销售是一门艺术，是一门需要高超技巧的艺术， 也是一门需要付出艰苦努力的艺术。 作为一名老资格的销售人员，我曾经在建材、IT、电信、广告等诸多领域的销售一线从事了多年的销售及管理工作。在做好销售管理的过程中，我发觉大部分销售人员都没有掌握行之有效的、具备优势的销售技能与策略，因为销售学属于易学难精的学科。 后来，个人通过偶然的机会进入咨询顾问行业，几年来培训了数以万计的销售人员。在培训的过程中，与学员亦师亦友，通过连续对近千名销售学员的跟踪与访谈，把他们的优秀经验编制成了今天的教学案例，并用部分教学内容编写了这本书，以此来传播给关心培训，热爱营销的朋友，希望能够给大家一点启示。 如果大家能够从本书中得到一点启发，能够因此书而在销售上有一点点进步，我会感到很是欣慰。 祝愿各位朋友能够把握自己的销售优势，在销售的道路上越走越成功！

《从谷底到山巅:TOP销售之路》讲述了大学刚毕业的农村女孩张华、拥有2年销售经验的冯刚、工作4年的工业原料销售员赵凯、从事销售7年的前销售冠军秦超、全球知名企业的销售总监杰克——5位资历、追求各不相同的销售人员因不满现状而进入传说中神秘的“金牌销售大学”，遭遇到传奇教练陶浦（TOP）的魔鬼训练……但都在一年后缔造了属于自己的销售奇迹！ 你将“偷学”到支付高昂学费才学得到的顶级销售秘籍，火速晋级为受人敬仰的TOP销售！不但给新销售员迅速成为王牌销售员指出速通之路，更给老销售员提供了突破工作瓶颈的必胜法宝！

《整合营销传播》虽然不是专门面向中国的企业，但是我们在中国的经历却实实在在地对本书产生了重大的影响，例如中国的企业管理者、中国所面临的挑战和机遇等。我们在中国的很多实践经验已经通过本书得以展现。 与中国相关的IMC背景 为了使读者进一步了解我们关于IMC的观点及其与中国的关系，我们需要提供一些相关的背景材料。在20世纪80年代和90年代，我在亚洲呆了相当长的一段时间，主要是在中国香港、日本、中国台湾以及新加坡等地，在那里一些跨国公司已在环太平洋区域设立了总部。因此，我从中国的外部对于中国就有了很多的认识，但是确实不是从中国的内部来认知中国的。 自2000年初，我和海蒂开始了在中国大陆的定期旅行。我们已在大多数的中国主要城市举办了讲座、会议和培训班。我们开始在北京大学和清华大学等著名大学开设面向EMBA的营销传播课程。这使我们认识了一些营销领域里学术界和实务界的中国同行。至今，我们还是坚持每年花4～6个星期的时间来访问这些中国的学校并且讲授一些课程、举办一些培训以及开展研究工作，而且还为不断增加的各类中国企业举办一些研讨班或是会议。总的来说，我们对于中国已经有了一个从内到外的认识过程，而不仅仅是从外到内。 21世纪的企业营销与中国 在21世纪，无论是中国还是企业营销都在面临着独特的挑战。在西方，企业营销正在脱胎换骨。事实上，很多市场营销方面的权威人士，例如宝洁公司全球营销总监吉姆?史坦戈（JimStengle）等，均已经宣称“市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓”。这种态势已经通过众多企业在北美和欧洲等发达市场的营销实践得以体现。已被采用的、传统的营销模型——例如大规模的、以消费者为导向的广告、优惠和折扣的方式，已经在以国际互联网和无线传输等互动信息传播为主导的时代中被淘汰。很明显，营销和营销传播正在面临变革，而这些变革已经在本书中得到体现。 目前，中国也正在面临着整体性的营销变革。虽然中国从计划经济中转轨仅仅只有20年左右的时间，但是这些全新的、以市场为导向的中国企业正在大规模地向全球扩张，它们不仅仅要满足不断发展的国内市场的需要，也在进一步进军国际市场。而企业营销在中国也许只有10年左右的历史，还有很多东西有待于中国企业尽快地去学习和拓展。因此，不论是中国企业还是西方的跨国公司，都在努力尝试着其营销传播活动的快速变革，也就是要在使雇主、经销商和雇员具备全新的、顾客导向的市场视野的同时，去应对不断变化的客户及其需求。 基于过去数年里在中国所做的工作，我们越来越清晰地认识到中国的企业需要在如下两个领域中进一步开展营销和营销传播活动： 1．了解当今的西方及其跨国公司的实践活动。对于西方企业尤其是跨国公司来说，中国是一个非常有吸引力的市场。中国拥有着大量的人口、迅速增加的可支配收入，以及对各种产品和服务的无止境的消费欲望。中国正式加入WTO组织、即将在北京举办的奥林匹克运动会等，向世人展示着中国全球化平台的生机和活力，也在预示着中国进一步快速变革的需求。西方的跨国公司在新兴经济和增长型经济方面拥有着丰富的经验，它们已具备了成熟的营销技能和方法论，而且这些方法论已经在各种市场得以验证和精炼，例如从巴西到独联体以及印度等。如今，跨国公司也在将这些营销技巧和方法论带到了中国。于是，中国的企业也就必须深入了解跨国公司的市场行为，以及它们为了赢得中国市场将如何开展营销传播活动等。为了能够保护自己的国内市场，中国企业必须学习和掌握最新的、最复杂的营销传播工具。显然，IMC就是当今营销传播方面可习得的、最领先的专业工具。因此，本书的研究将有助于中国企业管理者去理解西方的竞争者即跨国公司进入和拓展中国市场的方法。 2．中国企业进军西方发达市场。许多中国公司在市场版图方面的主要初衷之一就是竭力进入稳定的国际市场，从国内市场拓展到北美、南美、欧洲、澳洲以及东欧的部分地区等。而决定能否成功进入稳定的国际市场的关键是在于能否掌握最复杂的营销传播技能，仅仅将在中国市场适用的模型直接转移到国际市场上是不可行的。因此，为了在西方市场上致胜并赢得市场份额，中国的企业管理者就必须熟悉和掌握基于西方市场背景的研究方法及方法论的知识和技能。《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》一书已为企业清晰地提供了如何进入成熟的西方市场、占有其市场份额并盈利，以及如何在全球范围内与各大营销组织竞争和致胜的方法和路径。通过众多的商业实践可以发现，IMC的基本原则已被西方企业采用并拓展。但是对于中国的企业管理者来说，在营销传播方案方面，西方企业的领先程度并不是中国公司所要试图“赶超”的那么大。简而言之，我们相信，虽然西方企业在IMC方面处于领先地位，但是这种仅仅是细微的领先程度，完全可以被创新性的中国式管理所超越。

这是一本系统总结微信营销与运营的方法和技巧的经验性著作，所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。 本书详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法，如给公众账号取名字和ID的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的规划等；系统总结了微信内容写作的3大要素、10大技巧和6大误区；全面梳理获取、维护和管理微信粉丝的途径、技巧和禁忌；深刻解读微信运营的6大误区和36条军规；全面总结微信营销的方法、技巧、系统思维，以及用于营销和销售的“鱼饵产品”的设计策略；深度探索微信营销效果的量化与评估标准和方法；详细展示了教育、金融、电商、传媒、餐饮、酒店、美妆、本地商家、淘宝卖家、门户、论坛、民营医院、自媒体、明星等如何进行微信营销，以及如何玩转朋友圈中的电商。书中包含大量成功案例，对案例的实施过程进行了较为详细的展示和解读，同时对案例中的经验进行了总结，颇具启发性和实践性。

《活动策划全攻略(第2版)》第一版向读者介绍了活动策划的基本准则，而第二版在第一版坚实的基础上，又加入了活动策划业内所出现的新领域和新内容，以达到与时俱进的目的。目前的活动策划已经发展成规模庞大的产业，从事这一行业的包括有筹办企业活动、社交活动、非营利活动以及婚庆活动（婚庆策划目前已发展为数十亿美元的大产业，隶属专业活动策划）的专业活动策划公司、会奖公司、会议策划师、自由策划师、公司内部负责营利活动的高管以及企业内部的活动策划人员和非营利活动策划人员。 点击链接进入英文版： Event Planning: The Ultimate Guide to Successful Meetings, Corporate Events, Fundraising Galas, Conferences, Conventions, Incentives & Other Special Events, 2E

联合利华是食品、家庭及个人护理用品最大生产商之一，活跃于全球 100多个国家。联合利华的规模之大与产品范围之广使其成为世界上独—无二的大型跨国公司，然而，联合利华的历史并非简单的公司演化史，它与世界各地人们的日常生活息息相关，对他们影响深远。事实上，全球每两个家庭中，就有一户拥有联合利华旗下的某个品牌产品。 在本书中，杰弗里·琼斯这位哈佛商学院著名的商业史学家，将带领我们走进这家大型跨国公司的历史，看它如何从一家由英国公司和荷兰公司合并而成的小公司逐步发展成为遍布全球的快速消费品生产商。这个涉足食品、家庭以及个人护理用品等领域的大型跨国公司旗下有许多著名品牌，如立顿、好乐门、Birds Eye、和路雪、Ben&Jerry's、Surf、Domestos、金纺、多芬、Sunsilk、旁氏、洁诺以及Axe等。 本书着重点在于联合利华在过去半个世纪来的演化史。在全球化背景下，管理联合利华这样的公司意味着要面临无数挑战。在书中，你可以看到联合利华在各个时期的战略，以及其决策、营销、品牌管理、革新、并购战略、企业文化以及人力资源管理等方面的实景。 在写作本书时，作者获得授权得以充分阅览联合利华所有的公司文件并访问公司主管。他为我们提供了一个独特的视角，来了解这个世界上历史悠久的大型跨国公司的运转方式以及发展战略。

何谓好文案？将创意与市场结合起来达到极致完美的境界。 本书由国内最具代表性的13位金牌文案高手组成的金牌文案联盟倾力写作而成，从入门到精通，实际工作中的点点滴滴，都会从充满神奇灵性的文字中给文案人以启迪和力量，可谓读之有味，用之顺手。 本书尤其适合文案人作为案头必备之物。

《电话销售中的心理学》共分四篇12章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等；并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理，真正做到以客户为中心的专业销售。

《抓住大客户把大象装进口袋》讲述了如何接触大客户，追求大客户，与大客户建立长远稳定的伙伴关系，使你的销售业绩伴随大客户成长呢？大客户就象大象。他们很大，行动缓慢，反应迟钝，他们容易交往，但又很固执。大象也很聪明，记性又好，但有时会很威严，不太好惹。所以，跟大象打交道的时候，必须要非常地小心谨慎。作者已经帮助过各种行业中大大小小的很多公司，教他们如何赢得大象的芳心，如何抓稳大客户，拿到大合约。只要你愿意卷起袖子，认真执行大象战略，一定能够成功！

【内容简介】 " 攻坚多年，却迟迟走不到签单环节？关系搞得不错，客户却与别人签单？就快签单了，顾客又说“考虑考虑”？ 销售之神加贺田晃，传授40年独门绝学，让你当场就签单！ 有人说“这楼卖不出去。楼前路窄，人行道也走不了，很危险……”他说此人就是“负能量世界冠军”。他去售楼处接待了10组客人，当场全部签单。 有人说他是骗子，骗自己无知的老婆买产品。他看到挨了老公打的可怜女人，心想如果解约，这位太太以后将会一辈子抬不起头。他要帮她讨回公道。于是，他开口了……结果，这位先生买下了双倍的产品。 有人因为经济状况不好，迟迟不给孩子购买他推销的学习用品，她说：“我们家现在在领低保，所以买不起……”他从容地站起来，用方圆好几户人家都能听到的声音大声喊了一句话，这位太太当即就签单付款。 这就是销售之神——加贺田晃。他培训了800家公司、30000名业务员，令他们业绩翻了10倍。 他独家提供“用虚虚实实的办法打电话”“用一个提问救活一次洽淡”“激发人的从属感，剥夺对方思考能力”……每一个方法都把握住了人性最深处的微妙变化，被反复验证为最有效的实战经验。 当顾客说“我很忙”“我在别处买了”“我考虑考虑”“能不能优惠”之时，销售之神教你如何趁机把防御转为进攻，让顾客笑着签单。" 【编辑推荐】 "★权威版本 作者在日本被公认为“销售之神”，因为他初次见客户，签约率竟可以高达99%！他曾在短短一天，把烂尾楼卖成抢手楼盘！他担任17家公司的王牌销售，卖车、卖保险、卖荒地，统统当场签单！ ★内容实用 提供销售全流程解决方案，成为最能帮助销售人解决问题的奇书。从拜访、沟通、谈判到签单绝技，解决所有销售人头疼的问题！实践证明，他的这套方法令800家公司、30000多名业务员，业绩翻10倍！ ★经典图书 销售人士一定不可错过的一本书，本书第一次被引进中国大陆；曾获得中国台湾诚品书店同类书第一，日本商业图书畅销第一；半年内因口碑传播，加印高达31次。"

《经销商管理动作分解培训(升级版)》是作者12年一线业务经验的总结和升华，再经过近10年的培训课堂的验证，浓缩而成的经销商管理宝典。围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格冲突解决、经销商更换等实际操作问题，给出具体的解决方案。 作者以《经销商管理动作分解培训(升级版)》为教材，已为可口可乐公司、联想集团、统一企业、美的集团、恒安集团等企业提供了上百场企业培训。2005年《经销商管理动作分解培训(升级版)》的初版获得读者的高度认可，成为统一企业、美的集团、石家庄制药、富士宝电器等40余家大型企业团购的内部培训教材。

《让营销更性感》内容简介：杜蕾斯大雨鞋套、杜甫很忙、元芳你怎么看、江南Style……在自媒体大爆炸的时代，你的营销还在老套地沿用传统的方式吗？栗子认为：真正的营销不是叫卖，而是“勾引”。在作者看来，消费者在多大程度上迷恋一个品牌，追随它、传播它，定义了一个品牌的性感程度。 作者创造性地将品牌分为四大类：大牌性感明星型、选秀明星型、大家闺秀型、恐龙型。在这四个大类的基础上，作者又从三个维度——共鸣、生活方式以及消费者体验，用杜蕾斯鞋套、《史蒂夫•乔布斯传》、普文二青年等一手素材，结合其他一些成功或失败的案例，图文并茂、亦庄亦谐地叙述了成功的互动营销应该怎么做，个人或机构应该如何打造自身的影响力。 作者以她一贯的风趣文字，一改“营销”这个话题的专业形象，结合自身的营销经验，以风趣幽默的文笔和丰富的案例，告诉读者，在一个日新月异的时代，什么样的产品、怎样的营销，才能让KPI们滚蛋，让消费者围着你high。

本书将销售的整个过程划分了几个部分，分别从销售口才的训练技巧和心态、开场白训练、介绍产品技巧训练、如何正确提问和处理客户异议、应对不同性格的客户技巧、以及促成交易技巧、电话沟通技巧、特定场合说话技巧等多方面、全方位地进行了阐述和归纳，概括了口才艺术最重要的部分，是一部内容最全面、注重实际操作、语言活泼生动、值得阅读的销售员口才训练的集大成著作。 世界推销大师戴尔•卡耐基说：“口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的，销售口才也是如此。” 希望通过这本书可以成为指明你销售生涯路的一个重要指示，通过训练，帮你提高说话的水平，进而提高销售业绩，成为一名优秀的销售员，早日找到一条通往成功的捷径。

本书的两位作者里斯和特劳特是“定位”理论的建立者，是屈指可数的营销大师，这就足以令本书与众不同。作者在本书中没有提到令他们自己取得成功的赛马……“定位”理论，而是用轻松的语言将这一理论融入字里行间，向读者讲述了通向成功的各种方法。作者在本书中分析了许多成功者在面临人生转折点时采取的态度――机会来了就要奋不顾身地抓住它，如果当年比尔・盖茨在发现了操作系统这匹“赛马”后说“好的，等我拿到哈佛的学位后就开始做”，那么今天的世界首富恐怕就是另外一个人了。

《松鼠公司》的主人公是一只名叫戴安娜的松鼠，她是松鼠公司的CEO。戴安娜从酒馆老板那里学会了编故事和讲故事的本领，于是组织公司主管在公司内部大讲特讲各自的故事，调动员工积极性，激发企业团队精神，共享最新信息，从而成功地使松鼠公司从传统的松果埋藏企业转型为松果储存企业。