工业社会在本质上是干燥的。机器轰鸣、热火朝天的工业化将社会关系中带有人情味的成分蒸发掉了，然后用各组实体组织将个体连接起来。而正在到来的互联网新经济时代在本质上是湿呼呼的。返璞归真回到人类文明的原点，让被工业社会、大众营销烤干的人情冷暖再重新湿润起来。彼此之间的认同喜欢将是未来“湿”营销的基础。 “湿”的东西是活的象征、生命的象征，鲜活生动的个性以社区、互联网进行分享、对话、合作和行动，形成改变商业规则的强大力量。本书的目的就是要探索这些规则，因为这将关系到目前的营销业和广告业何去何从。 目录 第一篇 碎片化经济 大众市场之后的圈子化世界 第一章 新型社会网络的崛起 第二章 集体兴奋——网络的财富 第三章 永恒的信息瀑 第二篇 消费者新思维 全球互联网市场的用户现状 第四章 选择的困惑 第五章 贵在参与 第六章 从提供选择到提供需要 第三篇 湿营销时代 真实人性的回归 第七章 网络式互利交换 第八章 返璞归真 第九章 身份即营销 第四篇 生财有道 湿营销时代的现状和未来 第十章 湿营销的存在基础——新的信任体系 第十一章 湿营销面临的新秩序 第十二章 走向未来

无论经济最终朝着哪个方向发展，这一重要事实都是确定的：即全球经济衰退使得一种新型消费者大量涌现。人们在购买产品时，已开始关注产品的购买方式或购买时间；每次做出购物决定之时，都会谨慎地询问自己：我真的需要这件东西吗？必然消费的日子已成历史——但这并不意味着人们不再购买新产品。你只需要确保当消费者真要购买东西时，他们会从你那里购买。《如何让新消费者买单？》阐述了改进企业、产品以及营销手段的方法，以确保你能在竞争中获得胜利。 消费者行为专家马歇尔•科恩为您提供实证方法，将商战转变为商机，如： ◎转变消费者喜好购买大额折扣商品的购物习惯 ◎创造长期保值并可视作“投资品”的产品 ◎通过升级换代或新式设计为产品增加新颖的必备特质 ◎为那些愿意支付额外费用的顾客提供额外的服务 ◎保持强大的核心产品声誉——并能立足于其上

《消费者行为学(第10版)》自1978年初版开始，就集中在研究和应用消费者行为学知识于营销战略的计划、发展和实施上，第10版仍延续这一特色，处处围绕消费者行为研究的目的而展开，即服务于营销战略的需要，对于在营销战略开发中如何应用消费者行为知识进行了深入细致的介绍。 依照AMA对营销的修订定义(强调为顾客和社会创造价值)，全书加强了对顾客导向和顾客忠诚的讨论。第10版经过全面的更新和修订，特色如下： 采取了一种全球视野来研究消费者行为，探讨了消费者行为的文化和种族差异，对于如何在跨文化背景下开展营销活动提出了许多有益的建议。 结合新媒体和新技术在市场营销领域的最新应用，增加了大量对于新媒体在创造更有效的目标战略选择和定制化促销信息中使用的介绍。 新增“营销道德和社会责任”一章，深入讨论了社会责任、潜在不道德营销战略和诸如主张社会目标和绿色营销等受社会欢迎的营销等新问题和观点。

任何一个跨国公司都有独特的企业文化及成功之道，它们在中国这片新兴市场上能取得长足发展，实是不易，因为这里面有太多的差异；文化、价值观、思维方式、经营体制，等等。如何缩小这种差异，融合不同的文化，是外企在中国这个特定的市场上所要跨越的第一道坎。经过20多年在中国的不断发展，跨国公司不但推动了中国企业的改革进程，也为我国培养了一大批营销管理人才，创造了新的营销理念。

目前，媒体的数字化给营销人带来了重大影响。新媒体世界具有多重特性，它赋予企业大量机会，同时也带来挑战。营销人有了数量空前的方式来与消费者互动。然而，许多人面对变革的速度感到压力巨大，而且不知道该如何完全发挥这些新选择所带来的优势。 本书为读者提供了如何运用主要数字媒体渠道的方法；随附了领先的营销人如何在工作中有效运用这些渠道的最佳案例；提供了数字营销的十二个基本原则；协助数字营销人了解什么是数字营销必须做的，什么是绝对不能做的。本书也给出了完整的数字营销策划架构，协助读者制订自己的数字营销计划。

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面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？本书是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS 等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业。 对中国的广大企业来说，本书所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。本书适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、 网络营销从业人员、向互联网化转型的传统企业

《重新理解媒介》清晰地描述了全新商业时代的人际关系和传播逻辑，揭示了新媒体高速更迭的背景下媒介的本质——媒介即是行动。作者将计算机、传播学、人类学、心理学、逻辑学以及未来学等学科融会贯通，用理性和缜密的思维将隐藏在日常传播事件和社会现象下的人际关系和新商业模式抽象为可推演的数学模型，在个人生活、传播以及商业应用范畴内均有较强的实用价值。 在极速变化的新商业社会中，《重新理解媒介》将与传统企业与创新企业的产品推广、品牌打造、价值观传播甚至思维方式等方面产生很强的交互关系，是人类在信息社会中构建新话语体系和开启全新生活的重要思想武器，也是重建社交关系和群体秩序的生存指南。

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